General Optica

Hace ya prácticamente 25 años que llevo gafas progresivas. Nunca he llegado a acostumbrarme del todo a ellas.
Hace casi tres años que me hice las últimas y como era habitual seguía con el mismo problema.
Esta última vez he decidido ir a General Óptica de Manresa y cuando he recogido las nuevas gafas y me las he puesto he alucinado con lo bien que veía.
He pensado que cuando pasease por la calle me encontraría con el mismo problema de adaptación de siempre. Mi sorpresa ha sido mayúscula. Veía tan bien que, parecía que no llevaba gafas. Aún no salgo de mi asombro lo bien que veo.
Ésto me da que pensar: o las anteriores revisiones no eran correctas (no fueron en General Óptica) o la calidad de las lentes no eran lo que me habían dicho pese a elegir siempre la gama media/alta

La cuestión es que estoy muy contento y aun no me acabo de creer que pueda ver tan bien que me parezca que no llevo lentes.
¡Lastima no haber atinado antes!
Muchas gracias!

Molt bé! Anava a la de Terrassa i ara m'he mudat a Manresa i vaig a aquí, de moment només hi he anat una vegada però em van atendre molt bé, la noia molt simpàtica, i està molt bé que tinguin la informació dels clients d'altres ciutats per fer-ho més senzill si fa falta anar a un altre lloc en algun moment.

Worst place in Manresa, they don’t listen to the customer needs. One can spend over €600 and they still don’t care. I thought the customer had the right to get what he needs. They trick people on getting what is best for them. Hope they fix it. Don’t recommend this place.

El peor sitio de Manresa, no escuchan las necesidades del cliente. Uno puede gastar más de 600€ y aun así no le importa. Pensé que el cliente tenía derecho a obtener lo que necesita. Engañan a la gente para que consiga lo mejor para ellos. Espero que lo solucionen. No recomiendo este lugar.

Una experiencia perfecte, com sempre que hi he tingut d anar, son unes professionals excel·lents, t aconsellen del que necessites per tu, i el tracte es de 10.

Me envían sms diciéndome que tengo descuentos y que ya es hora de medirme la vista…. Pero no volvería asi me lo hicieran gratis; la recepción excelente no recuerdo el nombre de la chica de cabello corto pero fue amable y educada en todo momento. Pero la que me hizo el examen una morena creo que cubana… decepcionante me trato super mal, déspota, soberbia me grito en todo momento me dijo que tenia un 20% de visión y que pronto la perderia por completo, quería q respondiera rapido a las medidas cuándo ni siquiera tenia tiempo de adecuarme a ellas.quede en shock pero ya estaba sentado asi que continúe. Mi pareja que me esperaba afuera escucho todos los gritos que me daba esa mujer. Mal mal mal por la esa chica y terrible por l
Empresa.

Es el peor servicio que he podido tener, la persona encargada si se le puede llamar asi, de educación le falta demasiado.de atención al cliente ni hablar si no saben tratar a la gente no deberían de meterse a un trabajo donde necesita estar cara al público, más encima que comenten un error el cliente tienen que aceptar la grosería, el mal trato el que te alcen la voz! Es que no pedimos nada regalado pagamos por tener un servicio con calidad y respeto.
Pero este lugar es el contrario.

Atención al cliente excepcional. Local y exposición amplios. Precios adecuados, productos de calidad y preparación excelente de los trabajadores.
En cambio, cuando tienen que gestionar un arreglo de montura (Silhouette, en mi caso), como no tienen material de recambio disponible (lenteja del soporte nasal), te hacen una reparación a precario y no se dignan llamar para comunicar como está la gestión del recambio, con la consecuencia, en mi caso, de haber tenido que bajar 3 veces desde mi domicilio (45 minutos en coche para ir y otros 45 para volver a mi casa), el cual están informados que no es cercano, para preguntar cómo está el recambio y que me vuelvan a poner una "lenteja" provisional porque se había seccionado con el soporte de la montura (la primera y segunda a los 7 días, y la tercera a los 3 días).
La petición de reparación se hizo a finales de JUNIO y fui a mediados de Julio, a finales de Julio y el 16 de Agosto.
Ante mi enfado por la situación la respuesta es que "ellos no pueden hacer nada", a lo que les comento que porque no me han ido informando, ante lo que no saben que decir.
Curiosamente se ofrecen para ponerme un nuevo soporte provisional a lo cual me niego ya que su provisionalidad es tan provisional que dura escasos días.
Eso sí, todo con una sonrisa, pero sin dar respuesta ni solución al problema.
De ello informo para que quien lo lea sea consciente de lo que se puede encontrar si tiene que solicitar la reparación de su montura, si no tiene componentes standarizados.
Para el resto no tendría problemas.

Elegancia en la atención y asesoramiento eficacia en la garantía, tengo una perrita que me cogió las gafas las dejo inservibles, en el mismo día me remplazaron por otras Estoi muy satisfecho con todas las atenciones de todas las srtas dependientas, que me entro de gral atendieron desde la compra del artículo hasta la gestión de garantía, recomiendo este c

Atención al cliente excepcional. Local y exposición amplios. Precios adecuados, productos de calidad y preparación excelente de los trabajadores.

Bien te atienden amablemente y te aconsejan yo fui para que me miraran los oidos y me hicieron un parte para mi medico gratuito

Óptica de la famosa cadena. En principi contents amb l'assessorament que ens van donar el primer dia, però descontents de quan vam anar a buscar les ulleres. No em van donar les ulleres ja que eren per la nostra filla i al ser major d'edat només les podia recollir ella o firmar-nos una autorització. El problema es que haviem estat tots el primer dia comprant les ulleres i no ens van dir res de que havia de recollir-les laa meva filla

Es un buen lugar, atienden bien y tiene buenos precios, no tengo mucho que decir ofrecen un buen servicio y alta gama

Atención excelente con una sola visita me di cuenta que no volvería a ninguna otra óptica hice mis gafas y las de mi señora todo excelente

Super buena atención al cliente, todas las personas que me han atendido el trato fue de 10. He pillado una oferta de navidad y las gafas me han salido a muy buen precio, ofrecen los descuentos "sin letra pequeña", además te puedes beneficiar de muchos servicios con la tarjeta cliente (si tienes carné joven la tarjeta cliente es gratis). Si queréis unas gafas a buen precio esperad que hayan promociones que os saldrá muy a cuenta.