General Optica

Excelente atención por parte de Anna, la comercial que me ha atendido hoy (21 febrero) por la tarde.
Le dije lo que estaba buscando (gafas graduadas con filtro para pantalla) y me explicó las opciones que ofrecían. Después, me miraron la vista y me tomó las medidas según mi fisonomía.
¡Con ilusión de recoger mis nuevas gafas!

La millor òptica per mi, un servei fantàstic i amb garantia i grans descomptes per les persones que tenen una graduació molt alta com jo, recomano molt aquesta òptica i els seus grans professionals. Moltes gràcies per tot!

Buen servicio y precios asequibles
Buenas ofertas.
Muy contenta con mis gafas no tuve problema de adaptación.
Todo el personal sin excepción son muy amables, me sentí muy cómoda y bien atendida, sin duda será mi optica de confianza.

Siempre muy atentos, reajustaron las patillas de mis gafas que estaban dobladas sin coste alguno

Mala experiencia! Llevo años con ellos y soy miembro plus, años haciendome gafas con ello y hace 1 mes que hice mis ultimas gafas, se me cayeron al mar! Fui para ver si me entra la garantia y si, me dijeron que siendo miembro plus entra garantia y robo! Me puse contenta y lluego de un rato me dicen que ya no encuntran gafas del mismo model que tenia y la solución que me dan, que me haga otro modelo y me hacen 50% descuento, que igual han salido carísimas!
Me decepcionaron y buscare otra optica!

Muy buen servicio y demás. No pongo 5 estrellas porque para ello debería haber tenido mis gafas ayer y no a casi un mes de haberlas pedido a causa del atraso.

Entiendo el porqué, pero si algo es para una fecha y he pagado por ello, me gustaría tenerlo para esa fecha y no a 3 semanas más de atraso.

Agradecer el trato recibido por parte de Sergi que ha actuado como un buen profesional y nos ha dado un trato inmejorable en la compra de unas gafas de deporte.

Tenía la montura de las gafas rota y me localizaron una, estoy a la espera de que la reciban, atención excelente.

General Optica de Espay Gironès
He llamado por la mañana para preguntar sobre las gafas que hemos dejado i la trabajadora que me atendió telefónicamente super amable i muy agradable.
En cambio por la tarde cuándo hemos ido a recoger las gafas nos atendió una chica de pelo moreno i con gafas i delante de nosotros se puso hablar con su compañero explicándole cosas al oido que daba muy mala imagen i nos hemos sentido mal porque daba impresión que habla de nosotros.
Nos quería dar las gafas sin limpiar porque después de ajustar las gafas le hemos devuelto i nos pregunto si son para poner en el estuche.
Después de pagar la diferencia de la montura nos pregunto porque hemos hecho el cambio i que les paso a las gafas antiguas.
Nos hemos sentido cuestionados i hemos pasado vergüenza ajena.
Contenta con la óptica i los servicios pero la trabajadora no es la primera ves que nos atiende de esta manera.

Una óptica de calidad i profesionales muy buenos.
A mi hija se le rompieron la monturas i en 2 dias tenia una nueva.

Centro bastante caro en comparacion con otras opticas. No tienen ni un detalle con los clientes.

Súper mala experiencia! Prepotente y borde!
Fuimos porque había una promoción, y después de estar 15 minutos haciendo la cola, la mujer de la caja se nos quedó mirando sin decir hola ni nada, tuvimos que acercarnos nosotros y a decirle que necesitábamos unas gafas, y nos dijo directamente: estamos saturados ahora, no podemos atenderte, quieres que te dé una cita para otro día? Yo le pregunté: pero esta oferta seguirá vigente? Dijo: no. Y nosotros: entonces? La mujer sin contestarnos, y yo: si me espero un poco, nos puede atender? La mujer: no. Nosotros flipando, eran las 8! Luego nos dijo: si queréis, os doy una cita para otro día. Mi marido ya estaba rayadísimo por su actitud, y nos marchamos. Nunca volveremos allí.

Atencio personalitzada, un grup humà y profesional sempre disposat a ajudar. Molt bona qualitat.

Molt simpatics i atents a les necesitats de cadascú. Generen molta confiança.

Molt recomanable.

La atención siempre ha sido muy buena.yyy los precios deberían mejorar.así sería por excelencia la mejor óptica.

Molt ben atès i preus interessants, he comprat unes ulleres de sol Maui Jim
Estan a l'espai Girones

Buena atención, aunque me faltó saber quién me atendió y que profesional era pues nadie iba identificada y no sabía quién que titulación y conocimientos tenía en el ramo óptico

Buen trato al cliente buenos precios en cualquier tipo de gafas solución a cualquier inquietud con tus gafas

Publicitat enganyosa respecte al preu final que posa la Web. Atenció inicial bona, per això vaig optar per fer les ulleres tot i que el preu amb vidres va ser 3 vegades superior a l'oferta que publiciten.

Posteriormentment, s'equivoquen amb la graduació de les ulleres quan vaig indicar clarament la que necessitava.

La segona vegada, no m'avisen quan arriben. Tot i que diuen que han trucat per avisar, reviso trucades i son inexistents.
En total, dues setmanes per tenir unes ulleres mig ben graduades.

La qualitat de les ulleres és qüestionable, quan porto unes hores amb elles posades molesten, perquè no están ben protegides de les potes. Però com fan falta i no veig que siguin ni àgils ni eficients, no val la pena ni reclamar, pero sí que penso que és important compartir per què altres persones no pateixin la mala experiència.

Incapacitat per gestionar el descontent del client insatisfet. No tenen ni el trist detall de compensar el temps perdut i les dues setmanes amb mal de cap per falta d'ulleres regalant una cadena que valen quatre euros comptats.

Jo no hi tornaré i després de la meva experiència, no puc recomendar-los de cap manera.