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Mi padre tiene 78 años, tuvo que llamar para solicitar una grúa, sale una locución donde al final te dice recibirás un sms, activa tu geolocalizacion para indicar dónde se encuentra su vehículo, eso está perfecto, pero y si no tienes internet, volvió a llamar y no pudo conseguir hablar con una operadora/or al final me llamo a mi, y tuve que volver a llamar a la compañía y me dijeron que no tenía que contestar a la locución y de esta manera pasa a un operador, cuando conseguí esto paso más de 45 minutos, aquí lo dejo por si alguien le sirve de ayuda