Gicauto - Girona / Peugeot car dealership Quadis Andreu

En contestación al mensaje del propietario. El pasado sábado acudimos al concesionario para explorar los vehículos nuevos y en existencias. Lamentablemente nos sentimos muy mal atendidos por parte de la comercial, como si fuésemos una molestia para ella. No nos sentimos acogidos y abandonamos el local con mala sensación.

Perfecte, molt bona atenció i molt bona informació. Feina finalitzada dins termini, sense temps d'espera afegit i amb el cotxe com nou.

GRACIAS MUCHAS GRACIAS No puedo decir nada más.
Tuvimos una avería en nuestro Peugeot 407 coupé V6 HDI el primer día de nuestras vacaciones (sábado). Llevamos nuestro coche a este taller el martes (lunes vacaciones de verano). Somos franceses y no hablamos nada de español. El señor de recepción fue un cariño de principio a fin con nosotros. La pieza que se estropeó ya no pertenece al fabricante Peugeot pero todo el equipo del taller y de recepción está trabajando intensamente para encontrarnos una solución que nos permita volver en coche a Francia. Nos pidió un taxi durante el diagnóstico para que pudiéramos visitar Girona e incluso nos ayudó a volver a nuestro hotel que está a 30 km del garaje para no tener que pagar el coste de los taxis. Honestamente, recomiendo 100% este taller, el personal es excelente de principio a fin.
Muchas gracias

Estoy muy enfadado con la marca Peugeot te gobin 308 del año 19 con 50.000kilometris y se me a roto la correa de distribución por qué estos motores están saliendo defectuosos no compre Peugeot no se hacen cargo de la avería el fabricante dice qe la correa se cambia a los 170.000 y no a llegado ni a los 60.000 se buscan cualquier excusa para qe tú pager la reparación cuando es un fallo de fabrica estoy muy cabreado el trato fatal te hacen sentir como si tú eres el culpable de la avería muy mal me piden 1.300 por la avería e tenido qe sacar el coche del taller oficial panda de ladrones sinvergüenzas no compre un coche Peugeot si no quieren tener problemas pueden mirar x internet fallos de correa Peugeot y verán qe hay mucha gente afectada

¡¡¡Una catástrofe! Nunca había visto tanta incompetencia en un mecánico, además en Peugeot. Mi vehículo Peugeot se averió durante mis vacaciones, así que lo repatrié para repararlo en este garaje. Una facturación de 1300 euros pero cuando volví a Francia la avería seguía presente. El experto concluye con un error de diagnóstico que me costará 400 euros más. Un soporte del motor no había sido apretado y el capó está cubierto de rayones debido al roce del mecánico. Mala fe y trabajo descuidado como nunca lo he visto. Evidentemente ninguna actuación por su parte a pesar de la intervención del perito. Somos bien recibidos en España!

Son nefastos, en vez de trabajar a cliente se alían con la compañía de seguros para reparar te lo menos posible,
Mi vehículo entro con un golpe todo lateral izquierdo, y arreglaron lo que les salió de los.luego tuvieron el vehículo parado un montón de tiempo con las puertas abiertas y fundieron la batería, y cuando lo recogí y no arrancaba encima era culpa mía, unos sinvergüenzas son, en particular el tal Rubén que tiene la desfachatez de mentirte en la cara 7na panda de sinvergüenzas

Molt amable en Sam de webycar. Llastima no haver comprat un peugeot, ja que el comercial dels ulls blaus esta com un tren

Gracias Óscar Andrés por la atención, y la profesionalidad (pocas veces las explicaciones son tan amplias y concretas). Has ganado dos clientes para tú empresa. Gracias

Muy buen concesionario. He comprado 2 vehículos y muy contento. El trato del vendedor Francesc Más ha sido excelente, un gran profesional.

No sé ni por dónde empezar. Lo resumiré: Tuve un accidente con el coche y lo traje a este taller de peugeot, ya que lo compramos aquí. Desde que salió del taller me daba fallo en el sensor de presión de neumáticos. Lo estubimos llevando una y otra vez mi madre y yo y el responsable del taller nos iba dando largas, mareándonos, dandonos “posibles opciones”, pero nada con fundamento. Esas veces el coche entraba al taller, se estaba unos días ahí, ni lo miraban y cuando lo íbamos a buscar nos daba las “posibles soluciones, puede ser esto, puede ser lo otro”, pero el coche seguía exactamente con el mismo problema. Cuando lo cogía iba con el miedo de que me fallara algun neumático y me pudiera pasar algo grave. Lo llevamos tantas veces al mismo taller (7 o 8) ya que fueron quienes teóricamente nos repararon el coche. Muy poca profesionalidad y me nos han tomado bastante el pelo, particularmente el encargado de este taller. Por no hablar de todo el tiempo que me han hecho perder.

5 semanas el coche en el taller por una reparación, pedimos un coche de mientras y nos dijeron que no habia.
Supongo que era porque no se trataba de un coche nuevo con garantia.
No vuelvo ni loco

El taller té molta experiència i són honestos amb les reparacions. Tenen un embolic força gran però amb el sistema de donar hores i de contactar amb tu. Després de molts anys com a client se'ls va corrompre la meva fitxa amb dades incorrectes i no tenien cap manera de contactar amb mi. També és un problema que hagis de deixar el cotxe tot un dia per una revisió rutinària quan has reservat cita en una hora concreta.

Mi coche lleva en el taller desde el martes dia 30/ 08 /22, por fallo de motor a dia de hoy y despues de 5 dias nose nada de mi coche, me consta que ni se lo han mirado. He llamado multiples veces y es imposible contactar con el taller. Segun ellos estan saturados por una tormenta, y van por orden de llegada mi coche estava en el taller antes de la tormenta. Muy mala altencion al cliente.

Decepcionante es poco.
29 días lleva el vehículo en su taller, para poder reparar unas abolladuras de plancha y un cristal roto provocado por una granizada. En todo este tiempo, nadie ha cogido la iniciativa de informarme acerca del vehículo. He tenido que ser yo el que llame 2/3 veces por semana, siempre con la misma respuesta: te cojo el telf.y ya te llamará la persona que se encarga de tu coche.
El resultado es que casi un mes después, no tengo ni idea de cómo está mi vehículo ni del día que podré volver a disponer de él.
Hace unos días fui personalmente al taller, para ver si me podían atender dignamente de manera presencial, pero ni de esa manera. Se me quitaron de encima a la que pudieron, y me volvieron a decir lo mismo: que el trabajo no dependía de ellos y que me llamarían para informar.
Creo que cualquier persona con un vehículo en reparación es lo mínimo que pide: un trato como cliente digno de un concesionario oficial.

No le recomiendo a nadie llevar el vehículo a usar los servicios de taller de este concesionario. Los trabajadores, al menos los que recepcionan y hacen el supuesto seguimiento del vehículo con el cliente, están muy lejos del trato que deberían dar desde su lugar profesional de trabajo.

Desde el canvio que ha habido en la direccion del concessionario es PENOSO! Antes daba gusto ir.ahora fatal. Nos dieron hora para revision coche cuando llegamos ahi dicen que se lo tiene que quedar porque es por la tarde y no les da tiempo.antes no habia problema.y si es asi nos podrian avisar antes porque venimos de otra localidad.
De verguenza! Un cliente menos! Solo le dare un consejo a la nueva direccion cuiden mas a sus trabajadores porque se les nota que hasta ellos han canviado.creo que no estan tan agusto en su puesto de trabajo

Decepcionante, no tenían vehículo de substitución por un imprevisto y me avisaron al último momento antes de la cita. Tardaron más de una hora en solo darme una factura. La atención telefónica es pésima, se espera mucho tiempo y luego no contestan. No me llamaron para avisarme que la pieza que faltaba había llegado y por eso tuve que ir a otro taller. El taller de Peugeot de Valencia intentó contactarlos durante una semana para obtener información para mi caso y a ellos tampoco le contestaron ni a emails ni a whatsapp ni por teléfono.

En demanar hora tot sembla molt fàcil, però després no hi ha manera que t'informin, et truquin o t'agafin el telèfon per saber l'estat del teu vehicle.
Bé, sí que hi ha una manera, presentar una queixa a atenció al client de Peugeot i que els hi toquin el crostó. Al cap de 10 minuts tenia una trucada seva i ja sabia que després de tres dies allà, no havien fet res al meu cotxe.

Finalment, el vehicle s'ha passat una setmana allà fins que han començat la reparació, 10 dies en total, un mes i mig si compto des que vaig demanar hora per la reparació. Sort que era urgent.

Espero no haver-hi de tornar, però no seria el primer cop que al cap de pocs dies d'una reparació hi he de tornar per algun problema amb la mateixa reparació.

Malauradament no puc fer un comentari positiu de la meva experiència amb Gicauto. Sóc propietari de vehicle Peugeot de fa anys i vaig encarregar una Rifter el mes de Desembre 2021. Ja ens van advertir que el termini de lliurament seria llarg. Cap problema, n'érem conscients. Al Juliol, en arribar el cotxe ens vam adonar que el color que constava en els documents no era el que havíem triat. La resposta de Gicauto va ser que fàbrica havia decidit canviar el color unilateralment i no ens ho havien comunicat perquè no consideraven que el canvi fos rellevant. El que més es veu d'un cotxe, el color, no era rellevant. Vam accedir a quedar-nos el cotxe però esperàvem una compensació per quedar-nos el color que Peugeot havia decidit per nosaltres després de 7 mesos d'espera. La compensació màxima que vam obtenir van ser els 350€ que costa el color. Ho sentim però ni una disculpa hem rebut i trobem que no s'ens ha tingut en compte com clients habituals de la marca. Només que haguessin avisat del canvi de color per donar el ok, o que s'haguessin esforçat una mica en compensar-nos hauria estat suficient. Nosaltres hem desistit de la nostra comanda i suposo que Gicauto se n'alegrarà perquè el podrà vendre a un preu més car. Però han perdut un client. Sort!

Muy mal.totalmente decepcionado, frustrado y estafado. Sólo decir que no voy a ir nunca más a este taller. El Chico que me atendió en el taller, creo que le va muy grande el puesto. Inoperante, mentiroso y poco profesional. (no es personal) No voy a comentar todo lo que me han hecho pq es largo y muy penoso todo. Sólo se salva su compañero jordi. (Profesional). Creo que una marca como ésta, no debería comportarse así con los clientes.uno menos!

Ha sido uno de los concesionarios que mejor nos ha atendido en Gerona nos ha tratado. Se ha implicado en buscarnos un coche que se ajustará a lo que buscábamos nos ha atendido Jordi y estamos muy contentos del buen trato que nos dio el otro día mirando en el ordenador un coche tras coche buscando lo que necesitábamos, enseñándonos l ojalá hubiera más vendedores como usted muy buen profesional

Traje el coche a revision porque el coche marcaba que tenia que hacerla, a la hora de pedir cita nadie me pregunta nada sobre los km del coche, llevo el coche a la hora que me dicen, estoy media hora en la recepcion, pierdo media mañana y justo cando me estoy marchando me dicen que por km no me toca, que me tengo que esperar a Setiembre.
Grupo Quadis seguramente llegara a ser muy profesional y ganara mucho dinero, pero por el camino hay muchos errores, antes de llevar el coche aseguraros que teneis que hacerlo para no perder tiempo.
Al final no hemos perdido el tiempo del todo, me han podido solventar un par de cosillas.

Atenció telefònica lamentable. Impossible contactar amb ningú. Sembla que no hi hagi ningú trebellant. Si us podeu estalviar anar, és el que millor fareu.

Atenció del personal genial.
El servei del concessionari ja no tant, essent fora de Girona no tenen servei de retorn i recollida per anar i venir de Girona al taller, s'ha de fer en taxi, 22€ d'anada i 22 € de tornada (el concessionari en posa nomes 9 €)
Amb la pila de concessionaris que hi ha al polígon podrien posar-se d'acord per muntar algun servei de transport o negociar amb TMG que els busos que van fins Fornells passessin pel poligon, ho trobo mancat de esperit de servei!

Molt bona, el Ángel Mullera sempre a estat molt atent i a donat totes les explicacions amb tot moment

Fatal.
Porto el cotxe per la revisió de 240.000km. Em diuen el que li faran. Però els demano que li facin una revisió general perquè el cotxe ha estat aturat força temps i anteriorment era d'un altre propietari.
Es fa la revisió i vaig a recollir el cotxe (un divendres). El mateix dissabte al matí ja veig unes gotes de líquid negre al terra del pàrquing. Semblava oli, però era molt fosc. El dilluns n'hi ha força més, encara que no sembla problemàtic. Dilluns torno a portar el cotxe al taller i detecten que hi ha uns tubs que van al motor que perden gasoil.
Em sembla molt estrany que no detectis una taca de líquid negre tipus oli a terra quan el cotxe es queda 24 hores al taller. Tinc els meus dubtes que no hagin afluixat ells algun tub.
En recollir el cotxe d'aquesta segona reparació, em van a recollir el cotxe per portar-me'l, el tenen a l'elevador, i al sortir s'enganxa una peça de plàstic dels baixos i la trenquen de dalt a baix, li posen unes brides i tan tranquils, no em donen cap solució per deixar la peça (una tapa de plàstic) tal com estava quan els vaig entregar el cotxe.
El tracte amb el personal també és nefast, no es preocupen pel client ni en el perill que suposa deixar sortir un cotxe amb unes tapes de plàstic mig desenganxades.
Pèssim, no tornaré aquest taller, però és que tampoc tornaré a Peugeot.

Difícil demanat hora. Espera molt llarga per deixar el cotxe i espera molt llarga perquè el tornesin

Concesdionari on ens van atendre molt be. Ens van explicar el tema dels cotxes electriques com anava.

Amb el canvi he perdut la confiança, el bon servei i atenció, ara ets tú qui has d'estar a la seva disposició, no Peugeot al teu servei.

Unos comerciales estupendos, atentos, amables y con ganas de agradar. Instalaciones amplias, luminosas un 10

Nos ha atendido un vendedor prepotente y mal educado, como no había visto jamas.
No es correcto ponerse casi agresivo porque no le gusta lo que le estas diciendo y encima hablando mal de sus conpetencias
Si por mi fuese no le compraba ni un patinete.

Muy buena atención por parte de Ignasi! Con paciencia y sin importarle la tipología de cliente y de donde venga o qué se esté dispuesto a llevar, se nota cuando alguien es comercial y le gusta su trabajo, en ese momento solo están el cliente y él.y disfruta de su trabajo. Desgraciadamente NO se puede decir lo mismo del resto de trabajadores del concesionario con los que tuve una mala experiencia. Si solo hubiera tenido la experiencia de Ignasi serían 5 estrellas, si solo hubiera tenido la experiencia del resto de trabajadores sería 1 sola estrella (porque no hay menos). Gracias Ignasi!

Una mala experiència, l'únic que es salva el noi que aten els clients que ha d'encobrir com pot els desastres que fan a dins el taller.

Molt poca professionalitat per part del comercial que ens ha atès. L'atenció al client és vital. Ganes de vendre nul·les.

Quería comprarme un coche. Peugeot tenía ventaja porqué ya tenía uno. Entré en el concesionario y empecé a mirar. Eran las 15: 18. La gente de las oficinas a su labor. Después de unos diez minutos, una señorita que pasó por mi lado me dijo de pasada que no abrían hasta las 15: 30 y que hasta esta hora no tenían comerciales para atenderme. Le dije que volvería. Cuando volví, la comercial estava atendiendo a unos clientes.empecé a mirar y nadie se dirigió a mi, ni para atenderme ni para pedirme que me esperara un momento. Me sentí totalmente ignorado y me fuí. Ahora ya tengo otro coche, lógicamente no es Peugeot.no conseguí conocer lo buenos que son sus vehículos actuales. El concesionario de una marca como Peugeot solo tiene un comercial?

J 'ai eu l ' expérience avec ce concessionnaire et je suis vraiment contente. Bon acceuil avec Jordi qui a été très attentif à tout moment et très réactif. Très professionnels. Je recommande!

Un concesionario donde encuentras todos los modelos, y eso se agradece, y también, el mismo modelo en diferentes colores. My buen trato

Compre un coche aquí hace 4 años i el trato fue cordial.
E pasado todas las revisiones aquí.
Hoy e vuelto para comprar un coche nuevo me han tasado mi coche i les e dicho que no estaba de acuerdo con la tasación otras marcas me lo han tasado más alto todo I no siendo de su marca.
Les e dicho que para mi era un engaño i me han echado de malas maneras.
No volveré nunca más de eso esto seguro
I no le recomiendo a nadie que valla.
Pésimo el comportamiento de el comercial que me a atendido.

Vaig venir a passar la revisió del cotxe, em varen canviar les pastilles de freno i sortint del taller vaig escoltar un cop molt fort a la roda dreta. Vaig tornar al taller i després de provar el cotxe amb un mecànic em va dir que ell no escoltava res i vaig tornar a anar i em va dir que ell no escoltava res, però que s'ho tornaria a mirar, no hi va veure res. Passat 6 mesos ja em feia molta fressa i el vaig portar en un altra taller, tenia l'amortiguador trencat. Penso reclamar.

Me fui sin ser atendido, y eso que habia 4 vendedores mirando el movil y pasando del cliente. Muy mal servicio acabais de perder una venta ciaoo

Experiència bastant dolenta. Vaig anar a informarme sobre un Peugeot 208 i el comercial que em va atendre va ser bastant desagradable i prepotent, no recordo el seu nom. El fet que el tio era un sobrat i es va negar a donarme una fitxa amb l'informació del cotxe que vaig demanar, molt estúpid la veritat, vaig anar divendres 27 d'abril per la tarda. No tornaré mai mes, aniré al Puig Laporta que t'atenen molt millor.

He trobat que per cambiar una bombeta de un faro devanter, trigar mes d'una hora es excesiu. No obstant no me extranya ja que vaig intentar fer.ho jo i no me en vaig sortir

La muy negativa experiencia con su lentitud solo se ve empeorada con su falta de atención y despreocupación.

Tiempo de espera excesivo, servicio mejorable y no siempre encuentran que le pasa a tu coche. En mi caso casi me provocan un accidente porque no supieron porque me daba un fallo en el motor y al día siguiente de sacarlo de su taller supuestamente arreglado, me volvio a fallar aún peor mientras conducía quedándose limitado a 70km/h mientras intentaba adelantar un camión

En mi aventura por comprar un coche nuevo, en este lugar recibí la peor atención comercial, es increíble que se muestre tan poco entusiasmado con su producto y tan poco atención con sus posibles compradores.