Gidive Store

He comprado en varias ocasiones desde Chile. La asesoría y disponibilidad para responder todas las dudas ha sido excelente. Un detalle a destacar es el maravilloso servicio post venta. Responden de inmediato y con la mejor solución.

Altamente recomendable.

He comprado un jacket de mujer en la tienda online y estoy muy satisfecha. El producto llegó en perfecto estado, me avisaron de cuando llegaría y llegó en el plazo indicado. Es una empresa que me ha dado confianza para volver a comprar en ella.

Excelente asesoría durante el proceso de compra. Resuelven todas las dudas y brindan los consejos adecuados para decidir.

He hecho mi primera compra con ellos y genial.
Han sido serios y rápidos. Repetiré sin duda

Este fue mi primer pedido de GiDive Store a Estados Unidos. Tuve una experiencia de compra muy agradable con GiDive Store. Pedí un chaleco Xdeep personalizado, un juego Dive Rite Reg y una bolsa seca Aqualung. El personal fue muy receptivo al responder por correo electrónico. El envío fue muy rápido y el paquete parecía muy rígido. Los engranajes eran 100% nuevos y no tenían problemas. El precio también fue increíble. ¡Definitivamente volveré a comprar!

Realicé mi primer pedido en Gidive Store int. Después del pago, iniciaron y me informaron que el artículo estaba agotado y que estará disponible dentro de una semana. El servicio de atención al cliente fue muy receptivo a los correos electrónicos e incluso al teléfono. Y así, aproximadamente una semana (excluyendo días festivos), la tienda recibió el stock y me lo enviaron el mismo día, "Felicitaciones". Se envió a través de UPS y recibí los artículos intactos y en perfecto estado, perfectamente nuevos. El embalaje de Gidive estaba muy bien embalado y sólido. Definitivamente compraré desde aquí y los recomendaré.

Hice varias compras y generalmente bien pero en esta última compra hice 2 botellas de buceo y unos grifos y en teoría tenían todo en stock. Al cabo de un par de días me dicen que los grifos tardan 10 días en llegar así que le anuló esa mercancía y le digo que me mande urgente las botellas; resulta que me llega sólo una botella y la otra dice que es problema del transporte y no me dan más explicaciones. Lo normal si compro dos botellas es juntar el pedido. Que por cierto el embalaje de la botella no era maravilloso

Modificaciones 23/09/2023: efectivamente al final han llegado los dos tanques, y es correcto que vengan en dos paquetes por tema de peso pero sigo sin entender porque uno llego 5 días antes que el otro. Además me dijeron que venía con la documentación de las botellas y no venía y la he tenido que reclamar y tengo las botellas en el club de buceo y hasta que vaya no puedo ver los números de serie para reclamar la documentación.
En fin, una tienda que siempre ha dado solución pero en este caso no me ha salido muy bien, supongo que es una excepción.

Tracte personalitzat i molt agradable, sempre m'han respost tots els dubtes de seguida. Tenen moltes marques i productes diferents. Encantat amb aquesta botiga, continuaré confiant-hi!

Superagradables i amb ganes de que el que compris sigui el que realment necessites. Servei postvenda molt eficaç i sempre en el temps en que es comprometen. Per a mi son un 10.

Desde que hice mi primer pedido quedé muy contento. Ahora cuando necesito algo siempre es con ellos. Ya que si tienes dudas o preguntas siempre están ahí para ayudarte. Personal muy profesional.

Ordered mares inflator, GIdive neglected to say, in listing that it is non working item with missing internals, unwilling to supply parts required to make unit operational.
€10!

I live in Montreal, Canada and the local dive shops do not offer a large selection of products from major brands such as Apeks. Although the item I was looking for is no longer appeared on the Apeks site, but still available at Gidiver store. This team did the maximum so that I could receive them in anticipation of a trip. The item was received 3 days before my departure, in impeccable condition and within a week of delivery. The email exchanges with Gidiver store were efficient, cordial and the same day despite the 7 hour time difference between us. I am already planning to purchase other Apeks products upon my return. I am very happy to have discovered them on the web and I wanted to thank them publicly. I fully recommend them. For my self, this team has done the maximum for me and in my opinion some of the reviews published are exaggerated, especially since the recent supply difficulties all over the world. I believe that this team acts in good faith and responds almost all my emails. If you compare your purchases directly from China, you will agree that the quality of service of Gidive store deserves a 6 star!
Best regards to all fellow divers.
Ben Payette
Montreal, Canada

Sin duda alguna! Los mejores precios del mercado en Equipo! Excelente calidad y excelente atención al cliente! Ya llevo varios años comprando equipo con ellos y recomendándolos a mis colegas y a todos mis alumnos. La verdad, todo de primera! Compro desde el Caribe Mexicano, tienen los mejores precios que existen, incluyendo Estados Unidos! Felicidades otra vez y espero visitarlos este verano que viene!
Saludossssss!

Le site commercial est très complet, le service est très fournis et réactif
Très content de mon expérience

I ordered din conversion kits for my dive school regulators. Arrived nicely packed. Delivered Via UPS to Cyprus. Great communications.

Compra recibida en tiempo y con las características solicitadas.
Atención telefónica personalizada para aclarar dudas o problemas.

Pedido entregado a tiempo. Muy contenta con el servicio y el asesoramiento, he comprado un traje y aletas scubapro y no podría estar más contenta, seguro que repito para mi próxima compra!

Great assistance and professionality, kind and fast service, good professional products at honest prices. Highly recommended

Everything you need for good prices. Had to remind them that I placed an online order 2 out of 3 times. Before they even looked at them.

Terrible store. They said that the goods were in stock, the order was paid. A week later, they said that they had already sent the goods and that they would drop the track today, after another 2 days they wrote that there was no goods and it would be in a month. HORRIBLE, DO NOT RECOMMEND.bypass

I have had 2 separate shipments (3 orders) ship out from them within about a week of placing the order. They have been great about swapping things that are out of stock and combining subsequent orders to save on shipping.

If you are ok with waiting a little bit for shipping, they have been great to work with and their prices are great.

Read my full story or just save your time and money and look for another store!

In my years of diving and purchasing many items this is the worst store I’ve dealt with.

I ordered 2 items - a Sharkskin wetsuit and Beuchat mask when I was visiting Portugal.

They confirmed that the items will arrive in 10 days and take another 1 day for delivery. 10 days later, no shipping information so I emailed them and they said “we are still waiting for the mask and we expect to receive early next week. ”

Mind you I told them several times I leave Portugal that Friday.

I find it unprofessional they didn’t notify this delay until I contacted them. Long story short and several useless emails later, I had to run quickly to the pickup point on my last day in Portugal to get the items - not the best memory of my last day.

Then I needed to return the wetsuit since they didn’t fit well. Guess what? Of course they only offer 14 day return and don’t even pay for it. Fine, I returned it from Turkey.

Then I tracked the item and saw it had a “failed delivery attempt. ” So I asked them why and they said it was because they had to pay EIGHT EUROS to retrieve and I had to pay for it.

Again there was ZERO communication until I badger them.

Plus it took them 3 days to respond to my email as they had to send a payment link for me to pay it. Like they can’t even take it off the refund amount.

For a store selling high valued items, their customer service feels like that of a Walmart honestly. Please stay away and take your money somewhere else.

I am Sonia Guas a residian of Florida and a happy customer of (GIDIVERSHOP) an excellent shop with an exceptional attention by their employees, this is the type of shop where you can place your order of all your scuba equipment without any worry. TOP QUALITY SHOP. Thank you GIDIVERSHOP.

Un lugar en el cuál puedes confiar en tus compras, muy buena atención y predisposición de su personal, muy recomendable

Todo genial! Necesitaba 2 adaptadores y me miraron qué tenían en stock para que me llegase lo antes posible y en 2 días lo tenía en casa. Muchas gracias!

IMPRESENTABLES. Me pongo en contacto con ellos para preguntar por un artículo (concretamente una carcasa Nauticam para una cámara mirrorless). Me dicen que no lo tienen en STOCK, pero que tengo que realizar el pedido antes del día siguiente porque iba a haber una subida de precio del 10%. Mi interés era porque estaba decidiendome si comprar esa camara o no, y es debido al precio en esta web (700€ mas barato que en otras) es por lo que me decido a comprar la cámara en otra web (Despues de haber pedido la carcasa). A las dos semanas, y tras enviar un correo solicitando información sobre el estado del pedido, me informan que lamentablemente, el proveedor ha subido el precio y que tenía 2 opciones, o cancelar el pedido o que me cobraran un 10% extra (cuando en el correo que me mandaron decia explicitamente que hiciera rápido el pedido para no pillar esa subida de precio). Tras negarme, me dicen que ahora Nauticam ya no les sirve, y que me cancelan el pedido (estos 2 correos en una diferencia de 1 hora). NUNCA MAS!

Pido unos escarpines y después de 4 o 5 días me dicen que no los tienen pero si me los han cobrado
No entiendo eso que puedas pedir algo que no tienen y que te lo cobren

Thank you Belinda! Definitely goes above and beyond with customer service to be the best! Thank you

Great dive shop with some of the best prices anywhere! Incredible and regular feedback from staff. Dependable, reliable, and a pleasure doing business with. 1) Regarding other reviews with less than stellar ratings, please take them with a grain of salt. Their website is a partnership with manufacturers. It's to show all the products available. If you want to know what's in stock, send an email or call. 2) Regarding taking longer for products to arrive. We are on the tail end of a global pandemic and the dive shop does not deliver the items themselves. If you have a shipping issue, you should contact the shipping companies. 3) The customer is not always right. As a small business owner myself, there will always be customers that ask for products and services that no one can fulfill and they're always looking to blame someone. If you can't find what you're looking for on a planetary-sized market, it either doesn't exist or you're going to have to wait.

Encantado com la experiência.
Muito profissionales.
Saludos desde Porto/portugal
António Oliveira

Admiten por correo electrónico que las imágenes estaban intercambiadas y por ello no he recibido lo que yo he comprado. Y aún así se niegan a reembolso arme el pedido completo con los gatos de envío incluidos los primeros y los de la devolución. Tengo que estar haciéndolo por paypal para poder hacer valer mis derechos. Ya que los tridente estaban equivocado si su falta de empatía y atención al cliente adecuada me hace no querer el pedido completo.

No lo recomiendo a nadie pues si hay algún problema siempre va a ser culpa de cliente y no admiten sus errores aún diciéndome lo por correo electrónico que las imágenes están intercambiadas. Que por supuesto ya lo han cambiado el la web. Pero yo sigo con un pedido que no compre y peleando para que me devuelvan el reembolso completo.

Seguir escribiendo mi opinión por foros y redes sociales hasta conseguir mi reembolso completo.

Y por lo que veo no soy la única con este tipo de problemas solo hay que leer foros y reseñas para ver lo sinvergüenzas que sois.

Servicio de 10, buscaba un regulador y un ordenador, me ayudaron y me llegó todo genial.

Muchas gracias!

I bought a BCD from the webshop. I waited 3 months for the item to be shipped and than another month for the parcel to be delivered (within EU). During the 3 month waiting period I've been repeatedly given wrong information about the estimated waiting time - it was always "next week". From other reviews I've noticed that this is a rather frequent experience with their webshop - they are selling products that are unavailable.

Un desastre.no recomiendo comprar en esta web.hize un pedido de dos fusiles el día 30 de agosto y a día de hoy sin recibirlo.pagando portes 48h.
No tienen stock pero no dicen nada, pagas y luego a esperar un mes.una verguenza.
Si necesitáis el producto no compréis en esta web.

Excelente atención al cliente, tanto por e-mail como por teléfono, hice tres consultas todas en el mismo día y Belinda fue muy amable y cordial. Ya tengo mi pedido en proceso. Da gusto comprar así. Muy recomendable!

Pedido online, ha llegado bien y tras contactar con ellos a tiempo.
El producto en perfecto estado.

Tried to order dry suit worth over £1k. Placed an order and paid straight away. After nearly 30h later somebody got back to me saying in is not in stock. Why do you advertise something when it’s not in stock, even now after few says I went back on your website seeing the same item still available? Don’t advertise things you don’t have. At least you refunded promptly that’s why I’m giving 2 stars instead of one. Because of this circumstances I won’t be buying from you again and I won’t recommend you, sorry

Tienda muy especialista y de máxima confianza. Asesoramiento muy profesional. Te ofrecen lo que necesitas con la mejor relación calidad-precio. Sin duda muy recomendable.

Excellent service! Excellent price!

They really worked with me fulfilling an order on a hard-to-find product. Shipping was much faster than I expected.

Thank you!

Excelente catalogo, inmejorable atención al cliente, precios más que razonables.un lujo tratar con ellos, incluso desde fuera de España. Gente que busca soluciones y alternativas, sin presionar en ningún momento. Mi proveedor de material técnico número 1.

Excellent customer service. The team at GI Dive Store reply within 24 hours and are very prompt in dealing with after sales service.i would definitely shop here again.

Muy contenta con el trato recibido siempre. Cualquier duda o necesidad te ayudan de forma rápida y eficaz. Además del amplio catálogo de productos que tienen, destaco el
buen trato al cliente, algo que es muy de agradecer y que no siempre existe.

Genial el trato, el material recibido perfectamente embalado y rapida entrega.
Repitire sin ninguna duda y recomemdable 100%. Mejores precios del mercado seguramente.

Magasin sur palamos peu indiqué semblent plus travailler sur internet ou j’ai trouvé mon bonheur chaussons pochés à plombs filets.très bon acceuil.a un prix parfait.

Store with wide range of equipment, very good prices and amazing service.so, if you are searching web, where to buy your new equipment, go to GIDIVE STORE! I would add to 5* also +