GLS

El peor servicio de reparto, las unicas 3ocasiones que esta empresa me a tenido que traer algo estando yo en casa te mandan un mensaje que han pasado y no habia nadie, siendo las 3 veces mentira, con la molestia de tenerlo que ir a buscar.

Servicio muy rápido y el repartidor es muy atento. Te informan del día de entrega y por dónde se encuentra el repartidor. Todo perfecto

Que te informen con antelación sobre la hora aproximada de entrega es muy cómodo. La información a tiempo real de la hora de entrega y datos parciales de la persona que lo ha recibido ayuda muchísimo a que no se “extravíen” los
paquetes. Muy buena experiencia.

Recogieron mi paquete el día 7 de diciembre. Es un paquete de alimentación. Según el seguimiento lleva desde el día 21 en agencia GLS.
Desde twitter una primera vez intentaron ayudarme, la segunda no obtuve respuesta.
Llegará el paquete?

Pues después de 3 paquetes recibidos el cual el primero la chica fue muy amable y se esperó a que mi vecina la peluquera recogiera el pedido. Actualizo la reseña, en un segundo envío tuve que bajar, mi urbanización es peculiar y no hay telefonillo y hay que bajar a abrir, pero cuando está la peluquería abierta bien que se puede entrar en la urbanización y subir al piso, en el segundo envío pensé que estaba cerrado y bajé, tuve que subir yo el paquete, pequeño.bueeeno. (no pone mucho de su parte esta chica)
Lo bueno viene en el 3 pedido, ayer me llega un correo electrónico diciendo que estaba en reparto, ayer todo el día esperando para NADA. Nº seguimiento 908583560
Hoy me llama la chica para preguntar si estaba en casa o no, le digo que sí y me suelta para que bajes. Llamo a la peluquera para saber si está abierto, confirmo que está abierta la peluquería, cuando bajo que tengo que subir el paquete, son 4 bultos y el peso total 26Kg, que como no hay ascensor no sube dice, que me ayuda a subir los paquetes, teniendo que coger yo el de más peso por supuesto. Vamos si tienes 80 años y no puedes bajar a por el paquete pues no hay solución por lo visto, que no te lo suben a casa si no tienes ascensor. LA PEOR EMPRESA DE PAQUETERÍA PERO CON DIFERENCIA. Ya he puesto reclamación en EMMA colchones también y he estado a punto de decir que se lo lleve de vuelta que es lo que tenía que haber hecho y pedir la devolución del dinero a EMMA, en el siguiente pedido como no lo suba a casa se vuelve el paquete con ella y pido la devolución del dinero. Si no puede subir los paquetes que le pongan los medios para subirlos y si no puede pues que sea otra persona, PERO EL PEDIDO EN LA PUERTA DE CASA.
Otras empresas si pesa más de 30Kg no lo suben a casa a no ser que pagues un suplemento, vale me parece perfecto, ¡NO ERA EL CASO!
Una vergüenza de verdad

Día y hora indicada, el repartidor muy amable.
Información de envío actualizada como es debido.
Gracias! Bien trabajo.

Pensaba que vendrían el martes porque el lunes era fiesta, pero han venido el sábado! Y me han llamado antes para ver si estaba en casa. 10 puntos. Me ha salvado porque necesitaba lo que había comprado con urgencia.

Rapidez y muy buena comunicación a través de los correos. El seguimiento del envío es perfecto

Totes les entregues han estat perfectes. Informacio previa molt adequada i entrega molt rapida.

Pasan por casa y por estar el piso incorrecto en la dirección no llaman para avisar, me avisa el lugar donde compré el paquete. Te pasas horas y horas llamando y no responden. Total, que tienes que ir a Sant Boi siendo de otra población porque no hay manera de localizarles ni de que te llamen ellos. En fin.

Ni recibo paquete, ni cogen teléfono.
Un desastre, ya lo era cuando estaban en el prat y veo que en st Boi son iguales.
La peor compañia con creces.

No han venido a la dirección de entrega, directamente te envían el correo diciéndote que no había nadie para ahorrarse un reparto.
Una empresa de reparto que no reparte, que arte!

Son la peor empresa de tranportes que e visto, me dice el repartidor que no puede subir a mi casa por que tiene carro lleno y si no bajo se lo lleva paquete y para plipar nunca visto,

Diecen que van a llegar a las 11 de la mañana, a las 14: 30 notifican que han intentado dejar el paquete, cosa que no hacen.
Envian un mail con un punto de recogida
En el cual solo pone una dirección sin poner que local es, (punto de recogida no es tienda gls). Tienes que adivinar que local es el C
Donde dice que se puede recoger antes de las 19h, y cierran a las 18: 30.
Llamas para reclamar y te hablan de malas maneras, de forma prepotente y te cuelgan, diciendo que vayas al dia siguiente.
Mal educados, profesionalidad 0, y de las ganas de trabajar ya ni hablamos.
Me da hasta pena no poder ponerles 0 estrellas en vez de 1

Un desastre!
El mensajero que vino a recoger una devolución de Orange, se llevó otro paquete. Aunque se le pregunto en dos ocasiones si el paquete era para Orange y si necesitaba mi DNI, a lo que dijo que no, en dos ocasiones. Se llevó un vestido que iba para Cantabria! Y dejó el paquete de Orange que debía llevarse, ni miró la etiqueta, ni me dió ningún comprobante ni nada de nada. Encima la sra, por decir algo que te atiende el teléfono por la tarde, que eso es lo que yo digo, que a lo mejor yo le di el paquete mal! Rl portero que eataba a mi lado, aún está alucinando! Los dos paquetes son devoluciones que tienen un plazo, el vestido esta en no se donde y el paquete de orange que debía haber recogido sigue en casa. No los contratéis si necesitáis mandar un paquete, son un desastre y totalmente ineficaces para resolver SUS ERRORES

1 pq no se pueden poner 0, horrible tarto, dos veces ausentes y el paquete en reparto y derrepente está en las oficinas, voy a la oficina, tratan de manera borde y secante, se llevan mi teléfono mobil 5 minutos para "saber donde está mi paquete, ya q no hacen paquetes donde mi ciudad", de un momento a otro mi paquete está en una tienda de mi ciudad, todo esto yo sin ser avisada por email, SMS o el propio sehumiento del paquete, ya q le salía q estaba esperando a ser recogido recogido las oficinas centrales espero que en un pedido de shein no me vuelva a tocar nunca más está empresa vergonzosa, todo una medida ya q nunca pasaron por mi casa, el paciente lleva "perdido" dos días.

Lo mismo dicen que estas ausente cuando has estado en casa todo el dia. O es una forma de trabajar o tienen un repartidos con mucho morro. Hablaremos con el proveedor para que no utilice esta agencia de transporte.

Muy mala experiencia han perdido mi paquete una llave de coche ni mas ni menos y encima no me cogen las llamadas, o me cogen pero me ponen en espera infinita.fatal

SON UNOS CARA DURAS, Me envían un mail que han pasado por casa y no había nadie, mentira, porque hay un montón de gente trabajando estos días en la casa que esta de obras. Llamo por teléfono unas cuantas veces y son muy desagradables, en 3 ocasiones me han colgado el teléfono son unos impresentables. Si vuelvo a comprar algo por internet y me dicen que la empresa de reparto es GLS no lo compro. No es la primera vez que tengo problemas con ellos.

Ya van 4 pedidos seguidos que dicen que estoy ausente y he estado en casa todo el dia, parece que forma parte de su manera de "trabajar", servicio pesimo. Siempre que puedo evito usar este transporte.

Han entregado mi paquete a otra persona y con el segundo paquete no pasaron ni por casa, pusieron que estaba ausente directamente, no os fiéis nunca de ellos

De vergüenza. Tenía programado recibir un paquete el día 11 y el estado del pedido pasó de estar en reparto a encontrarse en el almacén. Qué poca seriedad

Actualización:
Martes día 13 y el paquete sigue retenido.

Muy mala experiencia, después de una semana y media esperando he tenido que ir a recoger mi paquete porque según ellos siempre ausenté no lo recomiendo.

Es increíble! Me llaman al móvil, estoy trabajando y no lo puedo coger, pues al no contestar directamente no han pasado por el domicilio a dejar el paquete cuando había gente en casa igualmente.
Encima este paquete, supuestamente porque no me cogen el teléfono, lo han dejado en un punto de recogida con horario únicamente de mañana y yo estoy trabajando!
INCOMPETENTES!

Es vergonzoso el servicio telefónico de esta empresa. Llamas en repetidas ocasiones para localizar un paquete y te ponen en espera, esta última vez me han tenido 50 minutos tras pasado los cuales me cuelgan por cierrea las 19 h, y así llevamos todo el día. Desde luego la peor empresa de paquetería que conozco.

El repartidor no ha hecho entrega del paquete alegando que no estoy en casa cuando llevo todo el puñetero día esperándolo, ahora me dice que puede que pase a la tarde o mañana.la empresa de paquetería se hace cargo de las horas que debo estar esperando hasta que se ilumine el señor repartidor?

He ido a recoger un pedido a GLS Sant Boí, hoy 6/05 y resulta que ya no estaba cuando se supone que podía recogerlo hasta el día 9/05. Ni han sabido darme una explicación razonable de por qué mi pedido ya no estaba allí.

Es vergonzoso, llevo 3 días seguidos llamando y no me lo coge nadie, ya que GLS durante dos dias seguidos ha puesto en ausente el paquete, cuando he estado en casa y aquí no ha picado nadie, si no os gusta trabajar no trabajéis, pero no dejéis el paquete de alguien en ausente DOS DIAS y encima sin una solución porque no cogen el telefono.
Vergonzoso.

Dijeron que no estaba en casa cuando me iban a hacer una entrega, tampoco me avisaron de eso. Reclamé el paquete pero no sabían nada. Al final ya lo di por perdido. Puse una reclamación on line pero ni me respondieron.

**NO DEJA PONER 0**
Servicio de entrega nefasto. Llamas y no cojen tlf. Hacen la entrega donde al mensajero le va mejor y no lo notifican habiendo dejado indicado un parcel shop. Finalmente tras 3 horas recorriendo todos los parcel Shop encuento el paquete. NO LO RECOMIENDO.