GLS

1 estrella porqué no deja poner 0. Tienes un problema y aparte de no solucionar nada, dicen que llames a un 800 que es de pago, y si no que hables online virtualmente y preguntas dónde acceder y te dicen que dónde siempre, cuándo no tengo ni idea. Le preguntas el enlace, y te cuelgan. 2 llamadas y las 2 me han colgado. Personal incompetente, maleducado y sin formación ninguna. Por favor, tengan empleados adecuados y educados. Nada recomendable.

tuvieron un retraso en la entrega, pero enseguida contactaron conmigo para informar y concertar una nueva entrega.

La persona que tienen atendiendo el teléfono es una impresentable, ya nada más en cuanto te descuelga te habla sin ningún tipo de educación y con una actitud de como si te estuviera haciendo un favor cuando es su trabajo. Llamo por un paquete perdido, y sin dar ningún dato sobre el envío la respuesta que se me da es “pues aquí no está, aquí todo lo que se recoge sale” y pasándole la pelota a otro.

Buen servicio, puntualidad y me da confianza que el repartidor sea el de otras ocasiones. GRACIAS.

Sobre todo porque ante la duda del lugar de la entrega te llaman por teléfono para asegurar. Perfecto. Había tenido problemas con otras empresas de transporte, una incluso estaba a 600 metros y ni llamarme. Sólo devolvían los paquetes a la central y debía ir yo a recogerlos, así que con GLS de 10, todo estupendo, profesionales.

Servicio muy rápido y cumpliendo las instrucciones de entrega indicadas. Experiencia muy positiva

Hemos comenzado a trabajar con ellos hace poco pero Jordi, su comercial, tiene una profesionalidad y atención al cliente fuera de serie. Así da gusto trabajar con un proveedor.

Normalmente nunca estamos por la mañana, y siempre siempre siempre que van por la mañana y me llaman y les digo que estamos a partir de las 15hs, vuelven a pasar en vez de llevarse el paquete a la central. Gracias por el trabajo que hacéis

Hola,
Contraté un servicio de envío con ustedes a través de Genei. Vinieron a recoger el pedido el pasado martes 18/07 para entrega en Suiza. Ponia que se entregaría el 24/07. Ha pasado una semanay en la situacion de envio sale que sige el pedido en españa. El numero de seguimiento es el 31632108190.la verdad que la atencion ha sido nefasta tanto por parte de genei como por parte vuestra.

No avisan hasta que están a 5/10 minutos antes de llegar.
No me avisaron del día que iban a pasar por lo que no estaba en casa cuando tenían que recoger un paquete de Orange. Dos veces lo hicieron. Mi otra experiencia es que tenían que traerme un paquete con comida congelada para mí perrita y me llegó completamente descongelada, aquí también me avisaron 10 minutos antes de pasar su pg de seguimiento no funciona nunca. Lamentables

Nefasto el servicio de entrega, totalmente horrible te ponen ausente y ni siquiera han pasado por el piso, ya que he estado todo el día y no ha llamado nadie a la puerta.

No avisen a quina franja horària passaran. No contacten per telèfon quan hi ha una incidència i deixen el paquet a un parcel Shop tot i haver pagat l'enviament a domicili sense alternativa.

Son unos impresentables, me abrieron un paquete porque decían "no se por qué motivo" que tenían que abrir el paquete por qué me acusaban de mandar marihuana (nunca fui a ese lugar y era mi 2°dia en BCN), después de abrir el paquete y preguntar una y otra vez que donde estaba la marihuana, ya desistió y se puso a hacer las diligencias, pero me dieron un trato denigrante, espero que quién lea esto empatice y no de trabajo a quien no lo merece

Hemos empezado a trabajar con ellos haciendo envios diarios de paqueteria a toda la peninsula y estamos encantados con el servicio en cuanto a entrega de la mercancia y el trato por parte de Jordi que esta atento a cualquier nueva necesidad y es muy agil solventando incidencias.

Recibí información en todo momento de dónde estaba mi paquete y cuando se me iba a entregar

Realmente trato nefasto. Ni una explicación, ni disculpa ni nada de nada. Fallaron las taquillas de Maremagnum y no me dejaron el paquete. Les indico que me den solución y se quedan callados. Gsl teléfono jamás lo cogen. Resultado: Sin regalos de Navidad y paquete pagado sin ser entregado ni pudiendo hacer devolución porque no está en mis manos. Jajaja. ME RESPONDEN QUE LES HA FALTADO AL RESPETO Y QUE NO ES SU CULPA SI VIAJABA Y NO ME PODIAN ENTREGAR EL PAQUETE.
1. JAMÁS SE PUSIERON EN CONTACTO CONMIGO AL NO PODER DEJAR MI PAQUETE EN LAS TAQUILLAS.
2. SI ME HUBIESEN COGIDO EL TELF. A MIS MULTIPLES LLAMADAS PODRIA HBERME MOLESTADO EN IR A RECOGER MI PAQUETE.
3. JAMÁS DIJE QUE NO PUDIERAN DEJAR MI PAWUETE EN OTRO LUGAR PORQUE ME FUERA DE VIAJE (PALABRAS EN MI BOCA QUE NO DIJE).
4. CUANDO HAY VARIASSSS QUEJAS IGUAL EL ERROR NO ES MIO.
MIL GRACIASSSS

Buen servicio, esperaba un envío y llegó a tiempo, además el chófer es muy amable. Lo recomiendo.

Cumplen con los plazos de entrega y me gusta que el repartidor siempre sea el mismo ya que me ofrece más confianza.

GLS EN GENERAL, NO PASAN POR LAS TARDES, DICEN QUE HAN PASADO Y NO HAN PASADO, DICEN QUE LA DIRECCIÓN ES ERRÓNEA CUÁNDO NO LO ES, HORRIBLE EMPRESA DE REPARTO DE COMPRAS ONLINE