GLS

Son ladrones de paquetes, son ladrones de paquetes, el paquete da la vuelta al mundo sin problema llega a GLS españa es robado

Vivo en terrassa y el servicio deja mucho que desear, no cumplen con los plazos y además nadie coge el teléfono. Espero y deseo que esta empresa deje de operar porque se comportan como unos sinvergüenzas irresponsables. Dejó mi correo para que vean su última azaña, miro el histórico de envío y es de traca, desde dirección incorrecta a mil mierdas más que se inventan. Alexrf1982@gmail.com el que quiera adjunto pantallazo. Una basura de empresa.

Les pongo una estrella porque menos no puedo poner . Me ha puesto un ausente cuando había gente en casa el repartidor no se ha dignado ni a picar y encima diciendo que era mentira q lo tenían geolocalizado
La atención por teléfono ha sido pésima nunca me habían hablado de tan malas formas (llegando incluso a decirme que llevábamos 15 min al teléfono y que me iba a colgar porque tenia mas gente esperando)

Le pongo 1 porque es imposible poner menos. El miércoles pasado estando en casa nadie llamó a la puerta y ponen que estamos ausentes, lo cual es mentira (al parecer y viendo otras reseñas es una práctica recurrente por parte de los repartidores). Inmediatamente les pongo que lo dejen en un par el shop para evitar de nuevo que al repartidor no le dé la gana pasar por mi casa a dejarlo. Horas después me pone que está entregado en el parcel shop y lo voy a recoger dos días más tarde y no lo tienen. Llamo por teléfono a la oficina del Cim Vallès y me dicen primero que el repartidor tuvo una avería, luego que lo entregaron y por último que lo volvieron a retirar del parcel shop. Mentira tras mentira para enmascarar que no saben hacer bien su trabajo. Una vergüenza de empresa. Por mi parte no compraré más en ningún comercio que trabaje con GLS.

Me llegan bastantes paquetes por GLS y siempre cumplen con la entrega y fecha indicada y además en buenas condiciones

Pésimo, cuatro días para que entreguen paquete. Seleccionando franja de horario de tarde, entrega por la mañana/ mediodía cuando a ellos les conviene. Hoy esperando toda la tarde y no han aparecido ni dado señales de vida, por email o tef. Paquete dado x perdido.

El Repartidor muy amable y la entrega en perfecto estado.el áviso de entrega por e-mail me llegó dos horas antes de que llegara mi pedido.todo perfecto.

Un desastre. Me mandan un correo diciendo que mi pedido no se ha entregado por estar ausente y es mentira. Luego llamo a GLS y me tienen 23 minutos esperando para cogerme el teléfono. Me quejo de la tardanza y me contestan de malas maneras y sin disculparse. Me dicen que vaya a recoger mi paquete a la central. Nunca más.

A veces los interfonos no funcionan o hay algun imprevisto. GLS SIEMPRE llama por teléfono si no consigue contactar por el timbre y eso marca la diferencia. A parte de poder dejar el paquete en algun lugar cercano si no podías estar en casa. Pra mi es súper importante la llamada telefónica porque viviendo en un piso siempre hay sorpresas con los interfonos.

No pican al timbre, lo dejan directamente en un punto de recogida, supongo que así ganan tiempo en el reparto. Recibo paquetes con regularidad de otras empresas y ésto sólo me pasa SIEMPRE con GLS. No puede ser, el pago es a domicilio, la trampa que hacen en poner "AUSENTE" cuando es mentira.

El repartidor muy simpático, lo he llamado de vuelta ya justo cuando me había llamado (porque no estaba en casa) no lo había podido coger y muy amablemente, me ha dicho que estaba por la zona y que no tenía problema en volver a pasar para entregármelo. Gracias por el servicio!

Pues estoy muy contenta con vuestros servicios porque sois muy puntuales unos repartidores encantadores muy amables por supuesto 100% recomendables una experiencia muy bonita como siempre que me hacéis el servicio. Un saludo enorme para todos! Isabel

Muy rápidos y eficaces, no han tenido problemas por encontrar el domicilio como sucede con otras compañías con las que tienes que acabar yendo a recogerlo en los puntos de entrega. El paquete se preparó ayer y ha llegado hoy. Notificaciones del pedido a cada paso (que se agradece mucho), muy contenta con la experiencia.

Entrega en la fecha prevista, y mediante un enlace puedes ver a tiempo real cuantos paquetes/tiempo quedan para tu entrega. Genial

Han mejorado muchísimo, sabes en todo momento por dónde va tu envío y eso me parece genial deberían tomar nota las demás empresas del gremio de todas para mí la mejor

El seguimiento casi en tiempo real de dónde está el repartidor y tu paquete es realmente un plus, que permite anticipar al máximo y poder compaginar mejor cuando se trabaja desde casa.

Últimamente todos los envíos que he recibido a través de GLS han llegado a tiempo y en perfectas condiciones. En el pasado si tuve algún problema con algún envío pero han mejorado muchísimo.

Todo perfecto. Entrega según la información recibida. El transportista muy amable y realizó una llamada para confirmar dirección y entrega. Gracias

Entrega con interés de hacer las cosas bien. Recomendable totalmente usar este servicio. Gracias

Pongo una estrella por que cero no me deja poner. Me tienen que entregar un pedido pesado por el que he pagado 10€ de envío desde hace 4 días. Cada vez que llamo son veinte minutos en espera como poco, me toman nota con malas formas y me dicen que me llamarán. ¿A ti te han llamado? Por que a mí no. Para colmo reviso hoy el seguimiento y me aparece como que he solicitado la recogida en almacén cuando eso no es así. Osea pago 10€ de envío, van tarde, me dicen que lo recoja yo cuando es un paquete pesado y por eso pago, en fin. TODO MAL. Siempre que me toca algún envío con GLS es una **** pesadilla.

Nunca he tenido problemas con GLS, vienen cuando me indican, todo correcto y se agradece que seáis tan competentes

Tengo una empresa y desde hace unos meses empecé a trabajar con GLS para llegar hasta mis clientes, lo cual a sido una de las peores decisiones ya que desde hace 3 semanas tengo en la central de Santa Perpetua de Mogoda 3 paquetes de dimensiones considerables que segun ellos están en la central pero nadie los encuentra… es inadmisible la mala gestión que tienen tras la pérdida de un material que no llegó a los clientes y nos está acarreando los correspondientes problemas económicos y demás…

Puntuales. Te informan el día de la entrega por dónde va el paquete y el horario aproximado de la entrega

Me ha llamado el repartidor para ver si estaba en casa. Muy amable. El servicio muy rapido.

My package has been stuck in Spain Santa Perpetua for 2 weeks and I am extremely worried. This package is very important and I am starting to regret using this company.

Si has pedido algo por internet, y te toca esta sucursal en concreto de reparto, ya puedes empezar a rezar. Lo mejor que te puede pasar es que puedas ir a recoger el paquete a la propia sucursal si consigues hablar con alguien. Te marcan ausente aún estando en casa 2 y 3veces, y luego esperas de 30 y 40 minutos con la música de espera y te cuelgan. 3 días después sigo sin tener mi paquete y nadie que me diga dónde está para recogerlo yo mismo. Si vas a enviar algo, huye.

Vergonzoso. Cuatro días d trabajo perdidos. Los dos primeros, "ausente", mentira. Los otros dos "en reparto", mentira. Ni una llamada, ni una explicación. Total falta d profesionalidad y seriedad. Sobran más palabras.

Un mes esperando a que me hagan entrega de un paquete y no saben ni donde esta, de vergüenza. La segunda vez que me pasa con ellos.

Un desastre, un tracking deplorable, falta de comunicación total, no entiendo como pueden estar compitiendo con otras compañias mucho mas serias.

Una de las peores compañías de transporte que existen, cada día recibo pedidos de Amazon y cada vez que viene por GLS son todo problemas, nunca me llega el pedido, todas las demás compañías con las que trabajo me mandan los pedidos y los recibo sin problemas pero GLS es la peor con diferencia, no se cómo empresas como Amazon siguen trabajando con compañías así.

Unos incompetentes en el reparto, es la tercera vez que mienten al decir que en el domicilio no se encontraba nadie. Dejando el paquete en puntos de recogida sin avisar.
Mienten por política de empresa.

Experiencia nefasta en varias ocasiones. Después de ofrecerme ya ir a por mi paquete. Sin contar los problemas de antes, que es una larga historia, me aseguraron que no hacía falta que estava en reparto y que en menos de una hora lo tendría. Pues no.siendo el regalo de my hijo y llevando 2 días de retraso. Me atendió una chica por teléfono, atender es mucho decir porque me colgó sin que yo pudiera hablar.de broma.y un chico muy bien pero no soluciono nada simplemente me hizo esperar toda la tarde para nada. Así que enhorabuena por hacerlo tan mal. Yo creía que era difícil llegar a esos extremos.

Me aparece el paquete en reparta, la repartidora se presenta en la calle y como se ha olvidado el paquete, me dicen que al día siguiente.y que no está en reparto!
Me veo obligado a hacer 40 kilómetros para buscar un paquete y no tener que estar en casa toda una mañana. NUNCA MÁS

Mi experiencia con ellos no a sido buena, e recibido un paquete en mal estado, unas de las chicas que me atendió por teléfono mal educada i prepotente

Estic pendent d'un paquet que no arriba, tot i que en els mail posa que està en trànsit, els truco i diuen que es deu haver perdut el paquet.i no donen cap solució. Increible!

Nefasto. Supuestamente entregaron un paquete, que después de varias llamadas y decirme que lo habían entregado en otro sitio (incluso decirme que después no podían venir porque se les había estropeado la furgoneta) aparecen por sorpresa con el paquete (por cierto era un móvil.) ya ves casualidades de la vida. Reclamé a la dirección general de GLS España para ver qué responden.

Falta de profesionalidad. Una tal Estíbaliz me remite a la sede de Italia cuando en la web de la compañía GLS me dice que el paquete se encuentra en la sede de Santa Perpetua de Mogoda. También me dice que llame a otro número, al que llamo y no me lo cogen en varias ocasiones y cuando consigo que me atiendan me ponen en espera y no vuelvo a saber nada más de ellos. Vuelvo a llamar por si se hubiera cortado la llamada, pero nada.no vuelven a contestar.
La profesionalidad y ganas de trabajar brillan por su ausencia.

Desde casa oigo un ruido en el patio de entrada, como de algo que había sido lanzado. Cuando salgo había un paquete de GLS.
Como consecuencia del golpe producido por el lanzamiento del paquete, su contenido estaba roto.
No consigo contactar con la agencia de transportes por teléfono.

En la siguiente ocasión, y dado que se me permite escoger día y turno de entrega, escojo el de la tarde.
Pues al parecer vinieron por la mañana, y sin un segundo intento, me notifican que el paquete está en un punto de recogida.

Posiblemente la peor empresa de paquetería del mundo y viendo las reseñas demuestran la mala calidad y el servicio nefasto que tienen. Mi paquete lo han perdido, era un regalo para Reyes y ahora a 10/1/2022 estoy sin paquete y sin soluciones. Un equipo lamentable de trabajo, descoordinado y de mala gestión. Y ahora para lavar la cara me responderan qué sienten mucho lo ocurrido y que le envíe un e-mail cuando ya no hay nada que hacer y mi paquete se lo ha quedado algún listo.
Me personé en las instalaciones de Santa Perpetua de la Mogoda y es ahí donde se perdió el paquete. En la oficina de mi barrio en Barcelona me indican que es allí en Santa Perpetua dónde está la incidencia y además me facilitan un documento que pone exactamente todas las ubicaciones. Son unos ladrones e IMPRESENTABLES.

Tengo a los clientes de la zona esperando sus paquetes desde más de 15 y 20 días.
Realizo el seguimiento y han perdido dos envíos (para mí supone un coste doble,), te ponen en el seguimiento que no estás en casa (ausente) o directamente te dejan el paquete en la central, allí sin más.
Calidad, servicio, gestión, profesionalidad ¡PÉSIMA!
Menos mal que la solución es rescisión de contrato con esta empresa de transporte y no volver a trabajar con ellos.
Una verdadera vergüenza, hace un mes que abrí mi tienda online y no quiero este servicio para mis clientes.

Acabo de llamar a la oficina de Santa perpetua de Moguda. Hoy jueves 28/10/2021 a las 15: 15h y la chica que me ha atendido és una mal educada. No me ha querido decir su nombre. Espero que puedan identificar quin és. No me dejaba hablar y se ha dirigido a mí con tono prepotente y despectivo.
Pienso poner una queja formal contra esta trabajadora.

It was supposed to arrive within 4-5 working days. 7 days and no sign, not even in the country central distribuition center!
The parcel is send on a tour around Europe (carbon foot print!?) but not efficently to the destination.
This company has a serious operational problem and I would definitely not recommend using them.

No se puede ser menos eficiente, marquemos el pedido para recogerlo en el almacén y se lo llevó el repartidor, encima luego un jaleo que no veas para recuperar el paquete después de perder yo toda la mañana. En vez de gastar para son en publicidad en el world pádel tour lo que tendrían que incentivar a la los trabajadores.menuda empresa.cada vez que me tiene que traer un paquete GLS tiemblo y lo digo por experiencia llevo 20 años comprando por internet

He celebrado los 12 años de mis mellizas y ha sido estupendo. La comida, la atención y la tarta que nos regalaron estaba buenísima.
Espectacular el lugar. Gracias por todo chicos

Había un poco de confusion sobre la entrega de un paquete pero de escribirles por el web detallando info de la entrega y lo que paso, me contactaron unos pocas horas después y lo hemos solucionado en menos de 24 horas.
There was a bit of confusion regarding the arrival of a package at a specific location, but I filled in the form online with tracking number etc, and what the issue was, and they contacted me within hours. The problem was dealt with in less than a day.

Veo alguna reseña mla, pero la verdad es que a mi siempre me ha llegado el día que me dicen.nunca me han fallado, lo veo rar algunos comentarios que dicen que son lentos.y el chico que me entregó el paquete super amable.

Perdieron mi caja de 30 kg (en serio? !? 30 kg, cómo se puede perder una caja de 30 kg) y no han sido capaces de responder a correos o llamadas en un mes. Servicio pésimo.

Son impresentables después de 50 llamadas que cogieron el teléfono, y una chica de muy malas formas me pidió el número de envío le dije q no lo tenia y de muy mala educación me dijo q solo podía buscarlo por ese dato, hoy me ha vuelto a llamar la misma maleducada e incluso diciéndole q en Vodafone me dijeron q la persona q me atendió tenia pocas ganas de trabajar me indicó q no me hacía falta el número me ha dicho q ellos, vodafone, no saben nada, muy mal educada me ha colgado, he vuelto a llamar y no lo han cogido y me han bloqueado el teléfono pq sale el contestador es el tercer envío recibo a traves de esta empresa y siempre tengo problemas pésimo servicios

Fui a recoger un pedido a esta central porque no iba a estar en casa y me han atendido muy bien. Rápida y eficientemente

Una gestión terrible. La sensación que da es que se tiran la pelota unos a otros. Recibí una notificación de ellos el 24 de JUNIO. Estamos a 27 de JULIO y aún sigo luchando por mi paquete. He llamado a todos los números de teléfono que hay en internet, a todos los que me dieron en la oficina de mi ciudad, e incluso a un email que me dieron ya por pesada. Y nada. Es de las peores mensajerías que existe. Y lo peor de todo es que tengo yo que andar detrás de ellos cuando son ellos los que se gestionan fatal.

Hace unos días pusieron una oferta de empleo y mi esposo se postulo, contacto con un señor de nombre Valentin este le explico q paga 60€ por ir Madrid llevando mercancía y devolviéndose con mercancía,

El primer día llegó al cim a las 17h donde cargaron furgoneta yse fueron para Madrid llegando al día siguiente alas 10 am a casa.
El segundo día llegó al cim nuevamente cargo furgoneta y salió de alli aproximadamente a las 20: 00 h /20: 30.

Durante el trayecto recibió un una serie de llamadas de Madrid preguntándole donde venía el explico donde iba y resulta q para ellos tenía q haber llegado hacia1hora el tardo en llegar 6h 25 minutos ASM COSLADA MADRID cuando por normativa en trayectos largos se debe parar cada 2horas, por lo menos es lo recomendable para evitar accidentes y más de noche.

El salió el segundo día aproximadamente entre las 20h y20: 30 h y llegó a Madrid

Ahora no le quieren pagar los dos días de trabajo q realizo q por que lo devolvieron con la furgoneta vacía q por q llego1hora tarde y su trayecto según ellos debe durar 5horas hasta ASM COSLADA MADRID desde Barcelona.
Aquí se está infringiendo una cantidad de normas.

Mi pregunta es?
Por q no le pagan si el cumplio con su trabajo
2 El conduce ala velocidad q indica la carretera.
3. No puede ser q tengamos q rogar para q paguen por un trabajo realizado este tipo de contratistas.
4. Y más a más cuando llegó mi esposo a Coslada Madrid la responsable de los doblajes llamada Rocío estaba enojada por q, vuelvo y repito el tenía q llegar en 5horas aparte de q lo trato como un trapo viejo y por decisión de ella q es la encargada de fue q lo devolvieron vacío.

Ahora este señor dice qno le paga ami esposo porq a el tampoco le pagaron.

Pregunta del millón quien controla esto?
2. Es justo de q se aprovechen de la necesidad de la gente.
4. Es justo q se trabaje y no se pague?

Espero alguna respuesta.

El repartidor no vino en todo el día y al llegar la hora de fin de reparto, puso que estábamos ausentes en casa, cuando ni ha pasado ni nada, ya que llevamos todo el día esperando y nada, además de que normalmente en otras ocasiones llaman al teléfono de contacto si no hay nadie.

WHERE IS MY PACKAGE
Parcel number: 36504695982
Track ID Z6TWJ9V2
WHERE IS MY PRODUCT? MY ORDER? MY MONEY BACK? I PAY FOR THIS IN BARCELONA FC STORE AND I SEND A VERY ANGRY MESSAGE FOR YOUR COMPANY. THE PACKAGE FINISH DELIVERED IN GREECE AND I STAY FINISH DELIVERED TO SPAIN FROM YOU. THE ACS IN GREECE PARTNERS GROUP NOTHING FOUND MY PACKAGE.

Nos ha costado mucho encontrar el almacén en Montornes. El personal muy amable y educado, la empresa trabaja bien y dan muchas facilidades de seguimientos, números de contacto y demás instrumentos para un buen desempeño. Empresa recomendable.

Por lo general GLS trabaja bastante bien pero está delegación es un auténtico desastre. No entregan, no llaman, cuándo llamas son antipáticos e ineptos.en fin, son muy poco profesionales.

Paquete salió el 5 de enero, y luego de 2 meses, el paquete seguía en un almacen de GSL y nunca me llegó. La tienda indicó que se devolviera el paquete al origen, y hasta ahora (28 de abril) sigue almacenado en el mismo lugar. Sin solución ni nada.

La mujer que contesta al teléfono es muy poco profesional, contesta con borderias y te cuelga cuando le interesa. Si no te gusta tu trabajo estudia o suicidate.

2 días q indican que estamos ausentes, cuando estamos 24h en el domicilio. Asco de servicio.penoso.

Horrorós! Quedes amb el transportista en un dia i en una franja horaria amb una hora i mitja de marge i arriben abans d'hora, et diuen que no els has atès i s'emporten de nou els paquets. Portem així dos dies i no hi ha manera.
Truques a l'empresa i no t'agafen el telèfon. És vergonyós!

Me había de llegar un pedido por la tarde, llevo desde las 14h en casa. Ahora me envían un correo, que a las 16: 36h, han intentado hacer entrega del pedido, y por ausencia no han podido, en serio por ausencia, desde las 14h sin moverme, llevo un rato llamando y como, se acerca la hora de plegar, no me lo cogen, muy profesionales. Después de 20 minutos esperando a que me contedten el teléfono, he tenido que colgar, por qué son las 18h y los buenos profesionales, ya plegan

Un desastre de servicio. Retraso de mas de 15 dias y no consigo hablar con nadie para realizar el seguimiento del pedido. En la pagina web, se limitan a cambiar la fecha de entrega sin mas explicaciones. Pesimo

Trato pésimo al teléfono, mala educación y soberbia por parte del personal que atiende las consultas de envíos, cuando tengamos que recibir material y esta sea la empresa de distribución logística buscaremos otro proveedor.

Si lo llego a saber no hago la compra on line a las tiendas Pedro del Hierro. Nunca más. Es fustrante. Aún estoy esperando recibir el paquete. No se cuando terminará esto de que su paquete está en reparto y de vuelta a la Plataforma de destino. No entiendo. Falta de interés en hacer las cosas bien será.

En la plataforma del cim valles, hay un ambiente agradable y las personas q hay trabajando son agradables, y la responsable del centro la señora es muy agradable da gusto de trabajar.

Esta gente roba paquetes. Tiene un paquete mío desde hace 2 semanas y no me lo quieren entregar. No envíeis con ellos. Os van a robar. Llevo semanas hablando con ellos y no me dan solución. L-A-D-R-O-N-E-S

Después de leer las malas críticas a este servicio no confiaba en recibir mi pedido pero tengo que decir que sí recibí el pedido y estoy contenta con el servicio.

Tuve que ir a estas dependencias porque el repartidor, el cual tenía en el albarán la indicación de LLAMAR ANTES hizo caso omiso, y tras llamar a la empresa y una chica muy "mona" colgar el teléfono al explicarle la situación, no me quedó otra que pasar yo a recoger mi pedido.

Cinco paquetes, cinco problemas. Ahora no me cogen ni el telefono, además de mentir dos veces con que no estoy en casa cuando literalmente trabajo aqui. En la oficina de origen (Leon) me comentan que les han mandado un correo, pero es que literalmente aqui ya no están trabajando, ya han plegado, panda de vagos

No hacen la recogida combinada. Hace una semana que todos los dias hablo con ellos para agendar una recogida. Todos los días tienen una desculpa diferente, pero nunca pasan en la dirección acordada. Un día llamaran y yo no estaba disponible, en el la doreccion no estaba correcta. Un día han me dicho que la recogida habia sido hecha, pero mi paquete estaba todo el tiempo conmigo

Pongo una estrella porque no sé si me deja poner un 0, No contestan a los e-mail, pones por página web que te llegue a casa y luego resulta que a ellos les sale que vienes a buscarlo, 4 días esperando un paquete, JAMÁS en mi vida vuelvo a pedir que me envíen nada con ellos.

O falta gent treballant o falta organització. He anat 3 vegades personalment a buscar un paquet que han perdut i que segueix sense sortir. Diuen que em trucaran

Mucho cuidado con esta Empresa, Pasan a recoger material sin dar nombres ni datos de quien pide la recogida.
Pueden desaparecer tus bienes.
Tengan mucho cuidado
Mi humilde consejo

Una verguenza de empresa GLS, han perdido mi paquete y lo peor es que nadie sabe donde está, el servicio de atención al cliente es pésimo no, lo siguiente, además con chulería y prepotencia, una desgracia, NUNCA más!

La peor empresa de mensajeria del mundo, no me dicen que no hay nadie en casa cuando mi madre no se ha movido y en una hora que eramos 6 en la casa'? Son unos impresentables, si me sale algun envio de amazon con ellos, declinare la compra, eso lo tendria que mirara amazon y quitarles ese cliente.pongo una estrella porque no me dejan poner ninguna

Llamé ayer para que localizaran un pedido que me venía desde Dinamarca. Me dijeron que estaba en Alemania, y que les llegaría pronto. A ellos les llegó ayer a las 16: 45 y a mi hoy a las 10h de la mañana.
El chico que me atendió por teléfono fue muy amable y comprobó que todos los datos estaban en orden. Buena experiencia.

Esperando el paquete desde las 8.21 am. A las 19.55 dicen que no estoy. Pero si es un local comercial! Si cierro antes de hora estoy despedido! Son falsos mentirosos e incompetentes. Si no llega hoy pondre una denuncia por robo y fraude ante los mossos de esquadra y reclamacion ante la agencia catalana de consumo.

No hay empresa peor. Siempre que tienen que llevarme un paquete llega roto, mal o te dicen que no estás cuando pasas el día entero en tu casa. Tienen las narices de ni pasar y encima dicen que no estabas. Mentirosos, vagos e incompetentes

Esta agencia es propia de una república bananera de hace años.chusqueros sus empleados, dice que pasan y no viene nadie, se inventan los segundos pasos y luego ni atienden el teléfono ni contestan los emails.

Un desastre de compañia! Paquetes extraviados, en las delegaciones no contestan nunca el telefono. Te entregan un paquete y el otro no. UN DESCONTROL TOTAL!

Nada recomendable. Los paquetes no llegan o llegan semanas tarde. Además la atención al cliente es pésima.