GLS

Entrega fiable. Información detallada del proceso de entrega tanto en Web como por mail. Solo 2 fallos: 1) indican siempre que se entregará antes del día XX, cuando aun faltan dias para que sea XX. Lo esperado sería que indicaran exactamente el día que entregarán de forma que te permita hacer otros planes en lugar de quedarte esperando por si lo entregan. 2) hay un botón en la Web para ver la franja horaria de la entrega, pero no funciona.

Hice un pedido muy cerca de la dias de Navidad y ha llegado genial de tiempo, he estado informada en todo momento de dónde estaba mi pedido y te avisan con tiempo suficiente para que puedas organizarte. Lo recommiendo 200%

Me gustaría que la persona que me traiga el paquete suba y me lo entregue en mano, soy discapacitada, no hay ascensor y me cuesta mucho bajar la escalera. Me costó mucho convencer a la persona que me trajo el paquete que subieses a dármelo,

Han contactado telefónicamente al no contestar al timbre del domicilio, asegurando una entrega correcta.

Mal servicio tenía que llegarle un paquete a mi mujer y colocan que está mal dirección cuando ella a cambiado la dirección confirma los datos con l empresa k tiene que enviar el paquete y al número que tienen que llamar y supuestamente ellos no hay nadie que no fue localizado cuando a estado ella aquí en casa ahora lo envían a esa nave a esta dirección que aparece nos dan un número no contestan llamas y llamas solo el contestador mi mujer está en estado embarazo cmo para movilizarse a dos horas de casa es una vergüenza mala gestión xq ni siquiera llaman no te preguntan absolutamente nada y dan por el envío no valido

Me gusta que me manden los mails de seguimiento cuando está en reparto y cuando se entega el pedido. Muchas gracias

Todo perfecto. Entrega, horario y repartidor. Muy eficaces y profesionales. Paquete en perfecto estado.

1º se equivocan ellos de dirección y me anotan como que yo estaba ausente.
2º me mienten cuando dicen que van a dejar el paquete en el lugar que les indico y no lo hacen.
3º pasan por alto mis reclamaciones telefónicas.
4º enviando paquete a deposito, de nuevo sin avisarme.
5º tras dos semanas me veo obligado a cambiar la entrega a un punto de recogida y desplazarme yo a por el paquete.
6º cuando lo recojo, esta golpeado y roto por un lado.
7º llamo para dejar constancia de la queja y me obligan a utilizar un numero de pago.

La peor empresa de mensajería que te puedes echar a la cara. Coincido con los demás, no llegan los paquetes, son de lo peor.los

Buenos días, falta esta empresa y el repartidor, me trae un paquete de embutidos y me lo deja en la puerta de casa pero por dentro del jardín, lo primero entras sin permiso, segundo lo dejas sin avisas y y9 en la finca tengo perros lo cogieron y lo destrozaron el paquete y con ellos se comieron el embutido, y por último ya tuviste suerte que ese día tenía de los tres perros que tengo al que muerde amarrado ese día que casi nunca está amarrado pero si llega a estar suelto no se qué hubiera pasado, me parece una empresa con unos trabajadores poco seria y poco responsable

La peor empresa de logística del mundo. Esperando todo el día y luego te dicen que estabas ausente, entonces ponen un mensaje diciendo que lo dejan en un punto de recogida de otra localidad cuando también es mentira y además la entrega es en mi domicilio.
A un familiar nunca le llegó un artículo valorado en más de 200 euros, e igual que a mi decían que estaba entregado. No sé si la política de la empresa es contratar inútiles o son demasiado espabilados.
Ojalá sirvan las reseñas y nadie contrate los servicios de esta "empresa".

Siempre hacen lo mismo, ponen que no se pudo entregar por qué la persona está ausente y es totalmente mentira! Debería daros vergüenza la mala gestión. Encima llamo y no me dan solución.

El chico que me trajo el paquete me dió todas las facilidades y me ayudó a poder dejar mi paquete correctamente guardado ya que por horarios yo no suelo estar en casa. Lástima no recordar su nomre, porque lo hubiera mencionado

La peor empresa de logística. Mentirosos con las entregas de "ausente" cuando estás en casa. Me dejan el paquete en un punto de recogida de otra localidad cuando la entrega es en domicilio. No cogen el teléfono en su base, a lo mejor es que se están repartiendo entre ellos los paquetes que nunca entregan y están estresados. Ojalá nadie contrate sus servicios y eche el cierre.

Una vergüenza de sitio. Me envían un gmail diciéndome que el pedido no se ha podido entregar.cuando estaba en casa. Vamos no se han molestado ni en picar el timbre! Y llamas a la oficina y nadie contesta! Pésimo!

Me espero toda la mañana para el pedido, me notifican que llega hoy, luego que está a dos paradas, y luego que no me han localizado.
Y llamas y ni te cojen el teléfono.
Entonces no sé para qué envían si te lo dan cuando quieren, y el teléfono para decorar la oficina, porque luego pasan de todo.
En fin, ya no pido más a esta empresa de paquetería, porque me da miedo que será lo siguiente.
Gracias.

No contestan las llamadas y dicen que no estaba en casa cuando entregaban mi paquete y si que estaba. Una Mala Empresa

De lo peor, 4 días para que te entreguen un paquete porque. El código postal no corresponde a la población correcta. Llevo hablando con ellos cada día desde el viernes (hoy es martes) y sigo con problemas. Dicen que mañana traerán el paquete, que se abrió la incidencia el lunes… por qué no la abrieron el viernes que fue cuando se detectó el error? Y yo sin teléfono porque traen mis tarjetas sim. Es la segunda vez que me pasa con esta empresa de transporte y con proveedores diferentes así que el problema es de ellos.
Si lo quiero para hoy he de ir yo cómo ya tuve que hacer la vez anterior. Una vergüenza?
La estrella es para poder comentar.

Es un servicio de "M" Imposible contactar con ellos cuando no te entregan un paquete. Es desesperante.

Le he puesto una estrella por poder escribir ni caso en marzo me llegó un paquwre con una material roto el cual la caje llego destrozada reclamé en al día siguiente me dijeron q le pasaba las cosas al seguro y a día de hoy q estamos en agosto no me han contestado nadie llamo y no saben nada a la central desde donde salió el envío y me dicen q no ahy ninguna reclamación puesta ni nada de seguro. Así q son unos impresentables. Iré a ponerle una hoja de reclamación como mínimo eso sí no termino poniendoles una denuncia via judicial

De lo malo lo peor! Dicen que ausente y no ha venido ni el tato a casa, que embusteros por dios.

Me atendieron rápido, el horario correcto y no hubo ningún problema con mi envío. Tuve además un problema de que no estaba en casa y el mismo día recogí mi paquete, después de llamar a oficina (me atendieron rápidamente).

E recibido mi producto descaradamente roto nose qué tipo de personas tratan así de mal los paquetes de personas ajenas no lo recomiendo ni lo recomendaré jamás un cliente menos. Además de que en la caja del producto ya se veía que era frágil y muy caro lamentable y triste por vuestra parte.

Su servicio es vergonzoso. En varias ocasiones, Concerté la entrega de mi paquete por la tarde y no hacían ni caso. Llamé a la agencia y me concertó otra entrega para hoy por la tarde y los muy sinvergüenzas devuelven mi paquete al remitente sin avisarme.

Falsifican las entregas, cambian el lugar de entrega, los horarios no coinciden con la información de su web, no atienden telefónicamente, y presencialmente son lo más poco profesionales que hay.

Nefastos.
Una vez me dejan el pedido en el parcel shop equivocado y la otra pierden mi pedido para decir después que tenían la dirección equivocada.
De pena.

Me han perdido un paquete y no se hacen responsables. Casi un mes intentando solucionar el tema. Pondré hoja de reclamaciones seguro.

Paquete desde Italia, en perfectas condiciones, servicio rápido, ágil, puntuales.
Todo correcto.

Servicio nefasto. Llevamos recibiendo pedidos de esta empresa desde hace meses y NUNCA han entregado los paquetes a la hora. Antes teníamos entrega antes de las 14 (nunca lo entregaron antes) y ahora que lo tenemos con entrega antes de las 10 ponen que lo han entregado antes de esa hora, falseando datos, pero nos los entrega 2 horas mas tarde.
Segun el repartidor, que nos ha dicho lo mismo las ultimas 3 entregas, ha tenido una avería… en fin…
Y cuando viene el repartidor se pone a chillarnos diciendo que a él que le decimos… una vergüenza de empresa.
Ya hemos hablado con nuestro proveedor para que cambie de empresa de transporte porque la profesionalidad brilla por su ausencia

Le pongo una estrella solo para que me deje escribir el comentario.
Y lo pongo en mayúsculas.
SON UNOS IMPRESENTABLES.
Yo compro mucho por Internet y e tratado con todas las empresas habidas y por haber y esta es, con diferencia, la peor con la que e tenido que tratar. El día que se supone que te a de llegar el pedido siempre tienen alguna Incidencia y al final después de intentar ponerte en contacto con ellos millones de veces sin responder, te llevan el pedido cuando les sale de los huevos y reza para estar ese día, que no sabes cuando será en casa, que si no.

Me marcho de aquí, con un servicio pésimo y con una hoja de reclamaciones, ya que en medio de una discusión ; la chica se marcho con un insulto que mejor no voy a comentar.
También quiero comentar que dos chicas intentaron mediar y disculparse.
En definitiva, lamentable servicio y en la discusión yo tenía razón admitido por sus compañeras.

Un servicio pésimo, hago un pedido en una web y veo que lo entregan a otra dirección, lo reclamo, me llaman y me dicen que lo han entregado a una persona mayor en cierto piso, me dirijo a ese piso y ni había persona mayor, el hombre que me atiende me dice que no le han entregado ningún paquete, en primer lugar, el repartidor sabe leer? Mi dirección estaba en ese paquete, en segundo lugar por que entregan mi paquete a otra persona con otro DNI? Pienso reclamar a GLS por este error. Obviamente no volveré a usar sus servicios.

No puedo darle menos de una estrella. Ni siquiera merece zero. Nadie responde el teléfono. No entregan los paquetes y tampoco es posible ir a recogerlos. Hay tantas direcciones y se parecen tan poco que uno no sabe dónde ir.

Estuve en una zona residencial, en diversos puntos de un polígono industrial y en medio del pueblo de Abrera. Todo según direcciones encontradas en internet (incluida una telefonista de GLS Valencia avergonzada que me facilitó la "supuesta" dirección.) Sorpresa, esa dirección ni siquiera existía.

Al final ha pasado casi un mes y todavía no tengo el paquete en casa. Todo esto después de pasar de un teléfono a otro porque cada delegación de GLS tiene su propio teléfono.

Una experiencia muy negativa. No se porque se deciden a trabajar con está empresa. No se en que son líderes pero en calidad está claro que no.

Mal muy mal no me contestan 3 dias ace y no me traen mi paquete y nunca me a passado esto yo aora ago reclamacion

Típico centro de distribución que no te trae el paquete y falsea el seguimiento de envío. DIRECCIÓN INCORRECTA, AUSENTE. Y tu esperando el paquete. Finalmente un paquete que viene de la otra punta del pais en un dia o poco mas se puede quedar en esta oficina una semana hasta que deciden traerlo.
Con lo cual los plazos de entrega no se cumplen. Falta de seriedad. Por mi parte intentare recibir los paquetes o hacer los envíos a través de otra empresa.