GLS Mollet del Vallés

Como puedo contactar con vosotros , el telefono que me dieron dice : que no existe a ningun cliente y el repartidor no me ha llamado. Aver si me pueden ayudar

Hola,

NECESITO AYUDA CON MI PAQUETE, pero no hay número de teléfono alguno para poder contactar. Mi paquete debía haberse entregado en un punto concreto y lo han enviado a otro, y lo sé porque a la dependienta del establecimiento que yo elegí para recoger el pedido le salía que ahí no está, que se encuentra en otro establecimiento del que, además, no tengo ninguna clase de conocimiento de dónde está. Necesito mi paquete lo más pronto posible por favor, yo he ido en el tiempo indicado para recogerlo, pero no es justo perder mi paquete y que lo devuelvan al proveedor cuando yo he ido a buscarlo a tiempo. Espero que puedan arreglar pronto mi asunto, porque Wallapop da muchos problemas en temas de devoluciones. POR FAVOR, NECESITO MI PAQUETE. NO es justo que por un trabajo mal hecho yo tenga que pasar este momento tan horrible…

Es la primera vez que recibo pedidos por parte de gls y la verdad que estoy muy contento, lo recomendaria

La peor empresa de reparto del mundo.
Mienten diciendo que han estado en tu casa cuando tu estabas esperando los, para hacer el seguimiento el telefono es de pago y encima la mitad de las personas que te atienden bordes y sin un minimo de empatia.
Cuando vaya a hacer una compra online les dire que o me lo envían con otra compañia o lo compro en otro lado, estoy arto de tener problemas con esta gente.

Servicio NEFASTO. No entregan los pedidos a domicilio, ni lo intentan. MIENTEN diciendo que estás ausente y los dejan en la Parcel shop, a pesar de que hayas pagado expresamente por una entrega a domicilio. A pesar de que la parcel shop sea justo el local de debajo de tu casa!
Además, la oficina de Mollet NO tiene teléfono de contacto. Llamas a otra y te dan un teléfono que NO EXISTE! ¿Qué otra opción queda? Llamar a un 902 pagando un dineral. Una vergüenza de servicio!

*Edito respuesta de su respuesta: si, el truco de la geolocalización ya lo he oído antes. Pero vamos, que si yo he estado en mi casa y no ha venido nadie, me fío más de eso que de un ordenador. No sé quién lee y responde estos comentarios, pero que haya tantos usuarios que decimos exactamente lo mismo ¿no os da que pensar?
Por cierto, respecto a lo de que sois la única oficina que no dispone de teléfono público para contactar no decís nada…

Trabajo NEFASTO!
Compré unos patines para un regalo de reyes el cual se me tenía que entregar el día 5 de Enero, el 5 de enero me ponía que había un retraso y que no me llegaría hasta el día 8, el día 8 me ponía que llegaría el 9 y así hasta día de hoy! Estamos a dia 12 y ha tenido que ir a buscar el paquete mi marido porque me ponía entrega el día 15!
Era un regalo de reyes el cual no pude dar, era para un niño pequeño y se llevó un disgusto al no ver su regalo!
NO HAY DERECHO!

El actual chico que lleva la zona de La Llagosta es muy amable y se nota que cuida su trabajo, hacia tiempo que no teníamos buenas experiencias con los repartidores.

El teléfono de la página web no existe, que es el mismo que me han indicado desde Barcelona.
En la incidencia del reparto, indica ausente, intento dos veces a la misma hora, ni un minuto de diferencia.
Si me hubieran llamado por teléfono, les habría dicho que si estaba en casa, pero supongo, que como los repartidores van muy justos de tiempo, no lo emplean en verificar.
Ahora no tengo ni idea, me tengo que quedar en clausura, por si aparecen de nuevo?
La atención al cliente.nefasta

Me ponen que estoy ausente por segunda vez y estoy en casa, encima no llaman por teléfono. En gls Mollet tampoco me cogen el teléfono.

Son unos sinvergüenzas, sigo en casa esperando un paquete y ponen que estoy ausente por segunda vez y encima ni te llaman por telefono. Esto ya me sucedió con otros envios. Encima llamas a la agencia y ni se dignan a cogerte el telefono

Muy buen servicio.
No estaba en casa y, tras recibir llamada e ir a la oficina, me han enseñado la geolocalización en la que el transportista puso el “ausente” por lo que se derivó mi paquete a la agencia y me lo han entregado con mucha amabilidad.

Ya van dos veces que me sucede lo mismo dicen que no estoy y es falso. Encima estoy llamando y nadie coge teléfono. He leído otras reseñas y esa empresa hace eco de que su política es llamar por teléfono pero a mí en ninguna de las dos veces me ha llamado nadie a ver si ahora viendo esta reseña se dignan a llamarme

No van a la dirección de entrega del paquete y dicen que el destinatario está ausente. Vergonzoso!

Respuesta al propietario (2/3/23) :
Me llamaron al teléfono, pero no pude contestar porque estaba en el trabajo. En mi casa estaba mi hijo para recoger el envío. No es verdad que picara en mi casa, puedo demostrarlo, mi videoportero guarda las imágenes y no picó nadie.

A pesar de llegar tarde, el chico muy educado me ha abierto la puerta para entregarme el paquete. Servicios así, no encuentras en ningún lado ️

Ya van dos veces que el paquete no se me entrega. Estoy en mi casa esperando y me llega un e-mail que "estoy ausente" y lo tienen que dejar en un punto de recogida. MENTIROSOS! VERGÜENZA AJENA! Pésimo servicio.