GLS Parcelshop Sitges

Servicio inmejorable. Tuve un problema con la empresa que repartía mi pedido y ellos me lo solucionaron y súper atentos y amables. La atención de Carolina, es de 10.

Dicen haber pasado por mi casa 2 veces a las 14.22 y a las 14.24 del día de hoy, PERDONARME pero en mi casa no ha picado nadie al timbre.
No engañen!
Además su política no permite publicar fotos y no puedo mostrar la supuesta evidencia que dice que ustedes han pasado

Muy buena! excelente el servicio siempre que voy un trato fenomenal, lo que no entiendo como la gente puntua con 0 estrellas al parsel si ellos no tienen nada que ver con los repartos ni los repartidores!

Dijo que llamó a casa y no es cierto, tampoco contactaron conmigo por teléfono. Muy mal servicio.

Una estrella porque no puedo puntuar -5.
Lamentable servicio. Entrega cuando quieren, dicen que no han encontrado a nadie en casa cuando estábamos allí. Encima te quejas y se ponen a la defensiva. Nada recomendable. No repetiré seguro.

Excelente servicio y muy buen trato. Aqui si da gusto venir a por los paquetes. Muy profesionales! Gracias.

El mensaje habitual de "estuviste ausente" cuando está en cualquier lugar fuera del centro de Sitges.

Personal de atención al cliente en establecimiento muy correcto y profesional.

Servicio de reparto a domicilio, a mejorar.

Todo mal… tenía prevista entrega para hoy. Y yo estando en casa me llega un correo diciendo que no pudo ser posible entregar el paquete… ahora tengo que ir personalmente a la agencia a buscarlo.

He llegado a las 12: 55 saliendo expresamente del trabajo antes para llegar a tiempo. La trabajadora, llamada Sandra, que ya estaba con las llaves en la puerta y la chaqueta puesta, se ha negado a entregarme un paquete que además le he explicado que era urgente.
En la puerta había otro chico que también se ha negado a atender.
Confiaba mucho en esta empresa pero ya no, muy mal la verdad.

Antes funcionaba genial, pero ahora el reparto a domicilio es como inexistente.
Si tienes suerte, te avisan con que han pasado por tu casa y no estabas. Pero no siempre es así: A mi marido ya le han "devuelto" un paquete sin ni siquiera él saber que ese paquete ha estado en la agencia de Sitges "esperándole". Él se ha enterado de esto porque ha reclamado a la empresa proveedora del paquete.
Y si tienes "suerte" y te avisan, tiene guasa, porque te dicen con dos mails que llegan seguidos (por ejemplo, 13: 44 h y 13: 45h) que han pasado DOS veces por tu casa y que no estabas (y ya, cuando recibes estos avisos estando en casa, ¡en fin!).
Para acabar, vas a la agencia a por tu paquete, hablas con la gente de la cola, y resulta que todos estamos igual: ¿Qué le ha pasado aGLS Sitges? Antes iba genial y ahora es un auténtico engorro.
Los trabajadores, eso sí, tanto administración, como reparto, son amables; pero la gestión de reparto, insisto, una tomadura de pelo.

Experiencia nefasta. MALA, MALA pero que muy MALA. No me han traído el paquete. Abduciendo que no estaba en casa, cuando es falso. He tenido que venir a sus instalaciones. Y cuando he pedido la hoja de reclamaciones se han puesto a la defensiva. Y no me han dado nada. NO recomiendo esta agencia. No hay gente competente, empezando por el transportista

La peor agencia de paqueteria. Nunca entregan los paquetes el dia que te dicen. Són un desastre. Encima te dicen que han pasado dos veces y es mentira.

Retrasan envíos y entregas, ahora quieren que los vayas a buscar a la oficina si los quieres en la fecha o tardan 2 o 3 días más para hacer la entrega en el destino.

El peor servicio de todos los tiempos. Devolví mi paquete a pesar de que escribimos y confirmaron que puedo recoger el paquete en la oficina hoy. ¡Sin idiomas, grosero e incompetente! ¡No recomendado e inútil!

La web va fatal para reprogramar un envío y nunca atienden el teléfono cuando llamas ya que la web no funciona correctamente.

Aparte mi paquete llego todo golpeado.