GLS PREMIA

Entrega correcta y puntual. En todos los pedidos que he efectuado han sido de mi entera satisfacción.

Un verdadero desastre, imposible contactar con ellos por teléfono. encontrar la oficina para poder resolver problemas fue una verdadera odisea y no te quieren decir donde están ni por mail, las fotos que tienen son de la oficina de Premiá de Mar que ya está cerrada y están en un local del Mercat de la Flor de Vilassar de Mar, que mejor no comentar como es. Bajé un paquete directamente y lo perdieron, el trato personal sin comentarios. De otro envío que realicé estropearon la mercancía y todo son problemas para no hacerse cargo.
Finalmente cambio de empresa de transporte y la verdad que no tiene nada que ver.
Les doy una estrella porque no se puede poner 0

Recientemente me enviaron un paquete equivocado de compra de wallapop, se les cruzaron las etiquetas.
Era un artículo que llevaba años buscando, pero estas cosas pasan en todas las compañías de mensajería y te puede tocar.
El tema es que el problema era fácilmente resoluble si hubiera alguien que COGE EL TELEFONO o atiende de alguna manera estas incidencias

mi experiencia con GLS historicamente ha sido Lamentable, podria emplear adjetivos de menos a mas y empezaria la lista por Impresentables. el resto lo dejo a vustra eleccioçón, porque estar 4 personas en casa esperando un paquete y recibir una notificación de que no habia nadie en casa pues es para incendiar la oficina y como unica solución me queda enviarlo a un punto de recogida. habrá gente que le irá fenomenal, pero cuando tengo que recibir algo en mi casa si lo mandan por GLS no lo quiero.

No pueden hacerlo peor, se genera un envio con recogida en parcel shop y se deja la mercancía en el mismo un lunes, según ellos no se ha dejado nada, cuando tengo toda la información de que si; trato de gestionar la incidencia por teléfono y me dicen que no me pueden ayudar, pongo una reclamación por formulario web y una semana después aún espero una respuesta que no va más allá de un correo electrónico, a los 4 días recojo el paquete y lo envio por otro servicio de mensajeria. 14 días después aún espero la devolución del servicio no prestado; siguiente paso hoja de reclamación y a consumo con capturas en papel de todo lo ocurrido

OJO tienen repartidores LADRONES y los defienden! Pensaba que era una agencia seria y responsable pero me han decepcionado. “Su repartidor de reemplazo” como asi le llaman, me entregó la mitad del pedido y la otra mitad me la robó! Y en su datáfono el HDP puso que lo había entregado completo. Quiero comunicar que voy a hacer la denuncia a GLS Premià de Dalt por robo de mercancias. Es muy grave lo que habeis hecho. Y esto No quedará así pienso tomar medidas legales. Los clientes jamás deberiamos sentir esta desprotección frente al robo de empleados de ninguna empresa.

Si pudiera ni 1 estrella pongo. SON UN DESASTRE, es la segunda vez que me pasa! ESTUVE TODO EL DÍA ESPERANDO UN PEDIDO IMPORTANTE Y ME ABREN UN CASO DICIENDO QUE NO PUDIERON ENTREGARLO PORUE NO ESTABA EN EL DOMICILIO. Mentira!

LLAME POR TELÉFONO AL TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y ME DIJERON QUE HABÍA SIDO ERROR QUE IBAN A TRAERLO, pasaron horas y no trajeron nada!

SON UN DESASTRE, NO SE PUEDE CONFIAR NUNCA EN ELLOS

Me mandan un email conforme mi paquete ha sido entregado y no he recibido nada pese a estar en casa todo el dia. Otras veces llega un paquete y no te llaman por si lo pueden entregar a un vecino.nada recomendables

Muy contenta con la profesionalidad y servicio de GLS Premià de Mar! Tenemos costumbre de pasar por aquí para dejar las incidencias con las empresas, pero también tenemos que hacerlo cuando todo va perfecto. He confiado en su servicio varias veces y todo genial!

Muy eficientes, trabajamos hace años con ellos, Patricia simpática y muy profesional siempre nos ayuda con el seguimiento de los envíos. Un placer trabajar con gente así.

Como agencia funciona muy bien y tienen a personas muy resolutivas como Patri. Seguiremos confiando en ellos!

Ni llaman por teléfono si no estás en casa.y el que ellos tienen es un 902.de pago.ni te dejan el paquete donde dices

Necesitaba enviar un paquete urgente para un regalo y llegó a tiempo y en perfecto estado, además de llamar e informarme en todo momento del estado del mismo. Últimamente siempre he utilizado GLS y me han respondido con total solvencia y profesionalidad. Como pasa en todos los sectores, estaría bien que la gente pusiera reseñas también cuando le dan un buen servicio, no solo cuando hay algún problema/imprevisto.

A l'establiment no disposen de caixes ni material per embalar. Els preus son correctes 13,81€ per enviar un paquet de 700 grms.de Barcelona a Sevilla en 24h.

Quiero expresar mi satisfacción por la experiencia súper positiva que he tenido con los trabajadores de GLS PREMIÁ DE MAR, sobretodo quiero destacar la amabilidad y efectividad con la que me ha tratado por teléfono PATRICIA, es más a hecho un auténtico seguimiento al paquete que tenía que recibir y la llamada de cortesía que me hizo al día siguiente a demostrado lo profesional que es! Muchísimas gracias!
Os recomendaré os lo aseguro!

Un desastre
Hace dos semanas un paquete q tuve q ir a buscar cuando pagué el envío a casa y ahora mi hermana tiene el paquete alguien (no sabemos quién) y está a su nombre cuando ella no lo ha recogido.
Son un desastre.

El repartidor te llama para dejarte el paquete en un punto de recogida pactado por ti y después decide enviarlo a otro distinto y búscate la vida

Hice un trámite de recogida através de la empresa Xiaomi, la repartidora de GLS sigue viniendo a la puerta de mi casa de muy malas maneras a recoger un paquete que fue recogido el día 07/07/2022, es muy mal educada, borde y se pone agresiva.
Llame a la central de GLS una vez que el teléfono disponible aquí no lo cogen, la central me colgó en uno de los redirecionamentos de llamada que tienen un coste de 3€ por MINUTO.
Me gustaría de dejar claro en este comentario lo mismo que dije a la central de GLS, y que lo tengo GRAVADO, ya NO tenéis autorización de disponer de mis DATOS PERSONALES y con que siga la situación tendré que poneros una DENUNCIA en comisaría.

Misterio0samente ha desaparecido la review de ayer? ¿, Mi experiencia es pésima DICEN QUE HAN PASDADO POR CASA CUANDO NO ES VERDAD, hoy han llamado abajo pensaba eran ellos he abierto, pero no0 ha subido nadie, por 3er día esperando la comida de mi perra, la conductara de la zona es horrible, nada colaborativa, y borde a más no poder, quiero denunciar esta mentira que dicen han estado pero no es verdad¡¡, en la web no hay opción de cambio de horario solo te ofrecen q recojas tu, cuando YA SE HA PAGADO EL IMPORTE DE LA ENTREGA¡¡¡¡

El primer cop Estavem a casa i el repartidor va enviar una notificació que enviava el paquet a l' oficina perquè no hi erem. Fals si que hi som. La segona vegada truca a l' intèrfon, m'aixeco de la cadira, vaig a obrir i ja no hi és. Surto al bacó i veig com entra a la furgo i marxa. Servei súper ràpid, però sense entrega del paquet.

Esta muy bien el local, no en cambio algunos de sus repartidores, que lo hacen muy mal y son muy maleducados

El repartidor de GLS no vol entrar mai fins a la porta de casa. Li demanem que ho faci i sempre deixa les coses al costat del portal que dona al carrer, amb el risc que ens ho prenguin, doncs aquell portal s'obre molt sovint a distància. TOTS els repartidors de les altres companyies ens entren els paquets fins a la porta de casa. El repartidor de GLS no, i ens ha contesta de males maneres, tot i qeu li hem demanat en repetides ocasions.

GLS me parece la mejor compañía de paquetería hasta el momento. La oficina de Premiá no iba a ser una excepción.

Tenía que enviar un regalo con urgencia y el servicio ha sido genial! Da gusto encontrar una empresa que de transporte que cumple lo que lo que promete! Gracias y por supuesto lo recomiendo al 100%

Tenía que hacer un envío con urgencia a Granada y se entregó al siguiente día de yo haberlo llevado. Todo súper rápido y súper bien organizado!

En estos tiempos de pandemia esta genial poder enviar paquetes a tus familiares que viven fuera. Me sorprendió porque los precios son asequibles y no hay colas como en correos. La atención de la chica excelente y el paquete llegó antes de tiempo y en perfecto estado! Gracias!

Puede hacer un envío que llego antes de lo q me habían dicho. LA chicha de la oficina muy agradable y atenta.
Recomiendo 100% SI no quieres dolores de cabeza con los paquetes.

Hice un envío a un familiar y llegó antes de lo esperado! Además de la atención tan agradable de la chica que me atendió. Volveré sin duda!

Personal muy eficiente y atento con el cliente, envíos muy rápidos, mejor de lo que esperaba y de lo q conocía hasta ahora, a partir de ahora lo tengo claro, todos mis envíos por esta agencia.