GLS SABADELL

Estoy muy contenta con sus productos y mis pelud@s encantad@s!
Muchas gracias!
Moltes gràcies pel bon servei!

más de 20 minutos para que te cojan el teléfono, además un 902 con el correspondiente gasto en mi factura. Increíble. Lo puedo decir más alto pero no más claro. Y la grabación automática diciendo su llamada es muy importante para nosotros. Ya lo veo lo importante que es. Ya llevo 40 minutos de espera UNA VERGÜENZA!

No diuen mentides.
Compleixen amb el dia i l'hora.
Bona feina, la feina ben feta no te fronteres

Todo perfecto, desde los avisos (seguimiento del envío y reparto), hasta la misma entrega.

Pongo 1 estrella porque es el minimo obligatorio, pero si pudiera no les pondria ninguna. Se supone que es la agencia de GLS de Sabadell pero para mi sorpresa cuando me presenté allí para preguntar por un pedido que no me habia llegado, me contestaron diciendo que ellos no eran GLS. Se lavan las manos y listo!

Tlf de contacto 902. Hacen un intento de entrega y sigilosamente si lo quieres lo vienes a buscar,

Calificó con una estrella el servicio pero desde luego que si pudiera, les pondría un 0. GLS SABADELL de calle ESCOLA PIA es lo PEOR DE LO PEOR. Ya van tres que me ocurre con ellos y esta última, la más grave.

La primera vez, tuve que desplazarme a recoger el pedido a sus oficinas ya que alegaron no haber estado en casa. MENTIRA! No me moví de mi hogar a la espera del paquete. Pagas un servicio de envío para acabar desplazandote porque ellos no cumplen con su trabajo. VERGONZOSO.

La segunda vez, me desplacé hacia la oficina a recoger mi paquete (aquella vez si que estaba ausente y quiero creer que picaron para comprobarlo). Quedaban 5minutos para el cierre del establecimiento y la chica que me atendió fue una maleducada conmigo. De muy malas maneras me dijo que no me daba el paquete porque estaban apunto de cerrar y que volviera al día siguiente. Así lo hice pero mi queja está en que no se puede tratar así de mal a un cliente. El trato y la atención al cliente deja mucho que desear.

Esta última vez, esperaba un paquete para mis vacaciones (me marcho en dos días). Al no estar en casa (quiero creer que pasaron) me enviaron un email diciéndome que me dejaban el paquete en un punto de recogida del centro de Sabadell. Al día siguiente, me dirijo hacia el establecimiento indicado y mi sorpresa fue que la habían CERRADO POR VACACIONES. Que pocas luces las del repartidor…así que me he quedado sin un pedido que necesito para las vacaciones, no tengo tiempo de hacer otro pedido igual y probablemente, el pedido se devuelva ya que tengo de tope de recogida y yo estaré aún de vacaciones. PATÉTICO. Estoy muy enfadada. Además, la Atencion al cliente es NULA. No cogen el teléfono, me he desplazado hacia allí y una chica me ha dicho que se encargaría de solucionarlo y me llamaría. He tenido que volver porque no me ha llamado en todo el día ni para decirme que no habían podido solucionármelo. Es un establecimiento digno de CIERRE, la poca seriedad con el cliente, mala educación y Mila responsabilidad deja en muy mal lugar una empresa como GLS.

HORRIBLE SERVICIO GLS SABADELL calle Escola pia

No funcionan no existe servicio de atención al cliente, pero ellos ya lo saben y no lo corrigen, no me ocurrirá mas

Servicio pésimo. Llevo esperando tres días un paquete, el repartidor dice que no estaba en casa y es mentira. Estuve todo el día en casa esperando el paquete. Encima me llama el repartidor de la zona de Sabadell y es un maleducado y mentiroso porque dice que no me lo deja porque no tiene la dirección. (el paquete consigue llegar de china ha Sabadell, pero de Sabadell a Sabadell no son capaces de entregarlo) panda de embusteros.

La peor empresa que pueda haver, imposible contactar con ellos, nunca cojen el Teléfono, nose para que lo tienen, del dia y franja horiaria que dicen que traen el paquete no aparecen 4 dias mas tarde seguiria esperando
HORRIBLE OJALA CIERREN
PEOR TRATO IMPOSIBLE
NEFASTO

Segundo mueble enviado por Leroy Merlin que estos “profesionales” del envio se cargan.ya van mas de 300€ a la basura.si te envian algo delicado o fragil con ellos ves pidiendo otro o que te lo entreguen con otra empresa, GLS solo quiere entregar y cobrar ni se molestan en llamar. Un verdadero drama!

Entrega muy rápida, pero material frágil (indicado en el paquete) roto, de que sirve la rapidez si tratan el paquete mal? Ahora reclamar, devolver y volver a esperar. GLS 2 envíos / 2devoluciones. Un drama

Es el pitjor servei d’atenció en persona que he vist mai. 5 persones a la oficina només atén 1, lent i amb males cares. Sense ganes. No es la primera vegada que em pasa.

Sois terribles, no repartís ni un sólo paquete alegando "estar ausente" (llevo 2 años de baja IMPEDIDA sin moverme prácticamente de mi casa, pero SIEMPRE estoy AUSENTE según vosotros), no seguís las indicaciones que se pueden añadir en el seguimiento de envío, y en general, se puede resumir en que no hacéis vuestro trabajo, es más sencillo que el cliente vaya a recogerlo a vuestro Parcel Shop. Luego nos quejamos de que el desempleo aumenta, no es para menos. Reseña escrita después de perder la paciencia debido a que no se me ha entregado ni un sólo paquete de cómo poco 7, en un par de meses.

Lo peor de lo peor. No entregan los pedidos. Ni siquiera llaman a la puerta de casa y tu esperando todo el día sin salir. Cuando llamas responden diciendo que si no vas a buscar tu el pedido donde ellos lo dejan, es tu problema. En otra ocasión me dijeron que era yo la que decía que estaba en casa, pero que eso no significaba que fuera asi.

Tienen mi paquete desde hace casi 10 días y no me lo entregan. En el domicilio dicen que han pasado y no es así, por las horas que indican yo estaba en casa y en oficina se niegan a dármelas, incluso solicitado por la empresa que me las envía. Una vergüenza. Hablo de la delegación ubicada en Calle Escolar Pia, 141 Sabadell. Ruego me den solución.

Porque no se le puede poner puntos negativos.
1- no han venido a casa
2- no dejan nota, ni te llaman lo se por la empresa origen
3- llamas es un 902 te quejas y encima te cuelgan

Tengo un empresa y recibo mercancia a través de GLS, debo advertir que son bastante malos, mentirosos y mal educados, el servicio es pésimo, dicen que no estabas no entregan cuando estamos todo el día en la oficina, no salen los paquetes el día que les llegan, etc.y todo son escasas y mentiras.

Y eso por no hablar de un señor de cuyo nombre no quiero ni acordarme que debería ir al psicólogo, problemas de gestión emocional y esas cosas, en fin GLS, dejando a un lado las personas que allí trabajan es una empresa bastante incompetente supongo que por eso tiene 2 de 5 estrellas en 300 y pico de reseñas

Debo decir que Verónica de GLS de la carretera de Molins 209 Sabadell me atendió correctamente.

Dues vegades ens ha passat, una el 27 de desembre i l'altre avui, 17 de gener.
Hem estat a casa pendents de rebre un paquet, i el que hem rebut és un missatge que no l'han pogut lliurar per "absent". Mentira!
Intento possar una reclamació i és una odisea.
També ho denunciaré al proveidor. Al mercat hi ha altres empreses de distribució que son serioses.

Toda la mañana esperando el paquete, para recibir un mensaje que no se entrega porque dicen que estoy ausente. Es mentira
porque además solicite que lo dejen a mi vecino si yo no estuviera en casa. No atienden el teléfono directamente cortan la llamada.
Tengo una impotencia, de no poder hacer nada, cuando yo pago un servicio.
Un poco de profesionalidad y respeto que luego se quejan de su mala fama.
Desde luego nunca más utilizaré este servicio.

Lamentable servicio en dos ocasiones, una por retraso y recepcion de un termo con el embalaje roto y golpes por los que tuvo que ser devuelto (una semana para recibir un termo con 3 hijos en casa sin agua…cuando lo compramos urgente con compromiso de entrega en 24 horas) y otra con un router que ha sido entregado a una tal Carmen que no tenemos como vecina…. Seguimos sin router a dia de hoy, tratando de contactarles y no hay manera.

Después de varios días esperando y llamando para que me lo entregaran por la tarde, tuve que ir personalmente.

No vienen a entregar el paquete y te marcan como "ausente" para que vayas a buscárselo a su almacén.

Son lo peor del mundo entero en reparto, tengo un negocio y dijeron que habían pasado I yo estando en mi negocio no vino nadie, no es la primera vez que pasa y ahora nadie me facilita donde encontrar el paquete, estoy súper enfadada, pasan los días y no me solucionan el problema, que poco serios y profesionales nada

0 estrellas. Fatal. 2 paquetes. 1 lo dejan en una parcel shop argumentando ausente. Mentira. Y el segundo la chica se niega a subirlo al 4° piso. Y el teléfono de atención al cliente no lo cogen. Nunca más.

Son así.
Si no estás o no van, te ponen en la web de seguimiento del envío:
"Rechazado por parte del destinatario"

Y se quedan tan anchos.

Si llamas por teléfono nunca están y te dicen que llames a un teléfono de pago 902

Un asco. Trabajan también con envíos de Amazon Prime en 1 día.pero estos incompetentes se lo pasan todo por ahí y tarda una semana o más en entregar los pedidos. Nada recomendable GLS de Sabadell.

No te entregan el pedido a casa a tiempo y te engañan enviándote un correo diciendo que estás ausente cuando estás en tu domicilio a la hora de “supuesta entrega”

Trabajamos desde casa todo el dia, pero ayer no entregaron el paquete porque estabamos "ausentes". Marqué en su web que lo trajesen hoy a casa otra vez, pero acabo de recibir un mail diciendo que está en reparto hacia una dirección que desconozco. Por supuesto, no responden al teléfono. De verdad que cada vez que nos toca esta compañía tiemblo, son terribles.

Lamentable servicio. Me enviaron un mail (fuera de plazo y fecha prevista) de que mi paquete había sido entregado cuando no era cierto. Para contactar con ellos una odisea, se iban pasando la pelota unos a otros y me iban facilitando distintos números de teléfono donde no contestaban. Nadie me ayudaba y me pasé días y horas intentando buscar soluciones y reclamando. El paquete sin avisar, vino posteriormente al cabo de 5 días más. Gracias a que estabamos en casa sino,

Increible, ni me llaman, ni intentan la entrega en el domicilio, sin avisar lo dejan en un punto de recogida. Impresentables es poco, profesionalidad 0. Horrible experiencia, lo peor es que no es la 1a vez, pasan de todo.

0 de 5 estrellas.
Pésimo servicio y unos embusteros.

Si no dais abasto con la entrega poneos en contacto con el cliente y argumentad el motivo "real" por el cual no habéis entregado el pedido.
No mientan ni digan que han intentado la entrega sin siquiera haber pasado, vagos!

Busque una tienda que me vendieran las pastillas del perro contrareembolso, me daba a escoger entre dos empresas y escogí GLS. A pesar de hacer contrareembolso, que significa que te cobran a la entrega, no están capacitados para cobrar, ya que no son capaces de llevar la única herramienta necesaria para dar el servicio; CAMBIO. Anulé el encargo y lo pedí por otro lado. Ya tengo mi pedido y todavía siguen llamando para entregarlo siendo yo quien vaya a por cambio. Pues entonces, no nos cobréis ese servicio, que para eso sí, pero para darme el cambio tengo que ir yo hasta donde haya un bar aquí? Menos mal que hay competencias que les Dan por todos lados a estos.en 48 horas tenía el pedido y los 12 euros de cambio. Dejad de llamar ya, que estamos cansando a ocu este año. Mi pareja ha trabajado con ellos, mandan el aviso de que han pasado sin haberlo hecho, para que la "segunda" vez estés estés casa. Son unos vagos, no les gusta nada trabajar.

Me parece una vergüenza que me llamen que les pida que me esperen 5 min en reparto y a los 4 min les vuelvan a llamar y ya no me cojan el teléfono, eso sí saber en qué momento iban a venir

INCREÍBLEMENTE vagos! A parte de mis experiencias, trabajadores antiguos ya lo dicen: te mandan que han pasado por casa sin haberlo hecho. En la mía hay alguien 24h. El pedido de ayer, que habíamos 3 personas, dicen que no estábamos. Nos pasó por tontos, llevamos mucho tiempo evitando cualquier compra que los relacione. Vaguisimos!

Servicio pésimo, hacen un solo intento de entrega y pretenden que lo recojas a la oficina a 29km, mi código postal 08038, la atención al cliente telefónica inexistentes no cojen o esta averiado no le mandaría nada por esta empresa ni mi peor enemigo, la delegación en barcelona funciona pésimo, tendrán que cobrar muy económico porque otra cosa no le veo

Buenos profesionales, te aconsejan bien sobre diferentes maneras de enviar. Me embalaron el paquete y me dieron un enlace para el seguimiento. Bien todo.

Es cierto que no cogen el teléfono, pero te llaman y coordinan una entrega contigo. La atención telefónica es buena

Unos profesionales como la copa de un pino, me ayudaron con un envío a Canarias problemático y me lo solucionaron genial. En cuanto a las entregas te llaman y si no estás te dan facilidades para recogerlo ena tienda cercana.

Veo comentarios super lamentables! Me sorprende porque a mi personalmente me han tratado siempre super bien, recibo paquetes a diario y nunca e tenido ninguna clase de problemas. Al contrario, siempre muy muy bien. Me alegra tener una mensajeria de confianza

Pues deciros que estoy muy contenta con el servicio y rapidez, para mi muy efectivos. Gracias, contaré con vosotros.

Informan de cualquier incidencia con tu paquete. No me cogieron el telefono pero si me llamaron ellos mas tarde para coordinar. Cuando vino la chofer me trato muy agradable y para nada tengo mala
experiencia de sus entregas. No entiendo como puede tener tan malos comentarios, es alucinante lo mala que es la gente

Falta de profesionalidad increíble. La peor experiencia en logística que jamás he tenido. Mientras a la misma hora han llegado varios envíos de otras compañías, ellos mienten e indican que ya han pasado.
EVITAR ESTA EMPRESA SI PODÉIS

LA PEOR COMPAÑÍA DEL UNIVERSO, VERGÜENZA LES DEBERÍA DE DAR SER UN
SERVICIO DE CORREOS NO SE LA RECOMIENDO NI A MI SUEGRA ‍️‍️

NO utilizeis ni compreis nada que os sea enviado desde esta agencia, el dia 12/12/2019 realize una compra a Fnac donde te dicen que lo recibiras en un plazo de 48-72horas laborables, el dia 13/12/2019 recibo un msn de GLS diciendo que recibire mi paquete en un plazo de 48-72horas, estamos a 30/12/2019 y NO he recibido mi paquete, ni siquiera me llamo el transportista. En la información del msn donde accedes a la pagina de GLS, me indican el dia 16/12 entrega max.en 72h, el dia 17/12 lo mismo, el dia 18/12 FALTA DE TIEMPO, lo mismo que el dia 19/12,20/12,23/12 y el día 24/12 Cerrado por vacaciones (buena excusa) mi contacto consta en mi pedido, porque NO me llamaron? , lo dicho hoy es 30/12/2019 y NO recibido mi envío, he echo mis quejas a Fnac pero no tengo respuesta por su parte. Lo dicho JAMAS trabajéis con GLS

Una pasada, tienen q abrir a las 15: 30 son las 16: 06 y sigue cerrado, los trabajadores esperando a la segunda carga. No entiendo nada

¡No contrateis su servicio de mensajeria para nada!
Tiran los paquetes sin cuidado en el camión, no contestan al teléfono, tardan mucho en atenderte cuando vas a recoger tu paquete al almacén.
Después de estar esperando, te dejan el paquete en el suelo DESTROZADO, roto por tres sitios distintos, abierto y te dicen "¡aquí lo tienes! " sin darte ninguna explicación. A la que reclamas el estado en el que te dan el paquete, te dicen que ellos entregan miles de paquetes al dia y que no pueden hacer nada. Que si quieres lo puedes rechazar y listo. Te responden de mala gana diciéndote que no tienen tiempo para gente como nosotros. Les hemos dicho que muchas gracias y que gracias a esto no volveremos a contratarlos y te contestan que no, que muchas gracias a nosotros porque así no tendrán que tratar con gente como nosotros. ¡Qué vergüenza!