GLS servicios de mensajería

Rápido, información detallada de los plazos de entrega. Buen trato del personal de reparto.

Empresa seria y responsable. Han sido muy atentos cuando les he pedido cambiar el horario de entrega. Muchas gracias

Servicio excelente. Entrega en el día fijado e informado en todo momento del estado del envío. Muy bien!

Siempre que GLS tiene que hacer una entrega seve que mi bloque de piso se transporta a otro lugar, por qué nunca lo encuentra o yo misma mente desaparezco por qué nunca estoy,es una vergüenza y me quedo corta

Me encanta q cojan los datos de la persona a quién se le hace entrega el paquete sino está en casa el receptor del paquete, eso no lo hacen muchas empresas de mensajería, así q solo por eso merece un 10.

Un desastre.levan 3 días intentandome entregar un paquete y no llaman para concertar ni hora ni lugar.
Pesimos

Servicio nefasto.
Dijeron que no había nadie para entregar el paquete y la escuela donde trabajo estaba abierta!
Increíble, no llegaron ni a venir.
Ni loca recomiendo su servicio

Servicio lamentable. Dos días seguidos esperando una entrega, con gente siempre en casa, y no entregan el paquete porque, según ellos, estábamos ausentes. MENTIRA! Eso sí, cuando llamo al vendedor para anular el pedido entonces sí me lo entregaron y encima, el repartidor, protestando que por qué anulamos el pedido. Tendrán jeta!
Este es un comportamiento muy común de esta empresa de mensajería. A mí ya me lo han hecho varias veces y me consta que a mucha más gente también le ha pasado.
Lo que quieren es que vayas a buscar el paquete a un punto de recogida y pasan olímpicamente de llevártelo a casa.
No puntúo mas bajo porque no se puede.

Le pongo 1 estrella porque no le puedo poner menos. Me debía llegar un paquete el viernes, estoy TODO el día en casa porque no era lo único que tenía que recibir y además estaba mala y me llega un email diciendo que a las 11.05 estaba ausente cuando estaba en mi sofá almorzando. Que pase por no se que tienda a recogerlo. PUES NO PIENSO PASAR POR NINGUN SITIO A RECOGER ALGO QUE ME TENIAN QUE ENTREGAR EN MI CASA PORQUE PARA ESO PAGUE. SOLUCIONARLO Y HACER BIEN VUESTRO TRABAJO. QUE ENCIMA LLAMAS A LA AGENCIA Y TE VIENEN CON PAMPLINAS Y DE SOBERVIOS DICIENDO QUE NO ESTABA, PUES SEÑORA SI ESTABA. Lo que sucede es que cuando tenéis muchos paquetes de domicilios los dejáis en un punto de encuentro y que sea el cliente quien tenga que ir a buscarlo no? PUES NO. SI HE PAGADO UN ENVIO MINIMO ENTREGARLO Y SINO DEJAR LA NOTA EN EL BUZON COMO ANTES.

UN DESASTRE GLS RIPOLLET. Si no estás en casa no te llaman por teléfono para buscar solución, ni lo intentan otro dia o a otra hora. Solo hacen ese intento de entrega y te envian email para que vayas tu a buscarlo.
He recibido otro paquete de GLS. Esta vez no llamaron por teléfono para buscar una solución al no estar en casa, llamé posteriormente para intentar que pasaran en otro horario, tomaron nota, pero al dia siguiente volvieron a pasar a la misma hora, por lo que no había nadie en casa. Conseguí recoger el paquete por mis medios, pero mi mayor sorpresa fue que el paquete estaba totalmente roto y le habían puesto un par de cintas adhesivas de GLS.

Viene el repartidor a traer un paquete, le dice a madre que tiene que bajar a la calle a buscarlo, ella comenta que está enferma es mayor y no puede bajar pues ha venido del hospital, la contestación del repartidor es decirle pues me lo llevo, y pongo que está ausente. Efectivamegte me llega un mensaje de que estábamos ausentes. Servicio Asqueroso.

Mandan un mail de que no te entregan el paquete por AUSENTE y es MENTIRA. Te lo dejan directamente en un punto de recogida.
Si pago gastos de envío es para que me lo lleven a casa PORQUE ESTOY EN ELLA, no para tener que ir a buscarlo yo.
¿¿¿Me vais a devolver los gastos de envío?

Que servicio más pésimo.
Pone en la misma página de GLS que está en reparto y no he salido de casa en todo el día. Y aquí no ha venido nadie ni an picado al timbre, ni una llamada ni tampoco una triste notificación o carta en el buzón para comprobar que realmente a venido alguien a entregarlo. Y encima me aparece en la misma pagina de GLS que he estado ausente por segunda vez a la misma hora cosa que no entiendo … Y que tengo que pasar a recogerlo donde ellos me lo an dejado el paquete. Y encima llamo para reclamar al número de GLS y estoy media hora al teléfono con el contestador automático y en espera y me cobran la llamada. La peor empresa y experiencia que he tenido con diferencia

Mi reparto.dice que no estoy en casa? Si ni siquiera ha pasado, venderores de humo, una empresa de repartos pero nunca llegan, siempre tienes que ir tu a recogerlos, negocio redondo!

No cumplen la ley de 2020 que obliga a indicar un teléfono gratuito de atención al cliente si hay un 902, y además para rizar el rizo no indican el coste de la llamada al 902 como también obliga la ley, como se suele decir: "el que algo teme, algo debe"

Me dice que no estoy en casa, llamo, me dicen que vuelven a pasar y que vuelvo sin estar en casa. SI ESTOY EN CASA.
Veo por comentarios que no soy la única a quien le pasa, quizá tendrían que ver qué hay algo interno que falla. Ahora no me dan más opción que irlo a buscar a un punto de recogida. Es un paquete que pesa.
Nefasto servicio.

GLS Ripollet. Poco profesionales, se pasan por el forro el reparto. Nada más recepcionar el pedido en sus intalaciones a los 5 minutos indican que no se ha podido realizar la entrega por no encontrarse en el domicilio, siendo mentira!
EMPRESA DE TRANSPORTES NO RECOMENBABLE, HAY OTRAS OPCIONES MÁS FIABLES Y POR EL MISMO DINERO.

Pedi que el envío llegara a partir de las 5h30m.que es cuando puedo estar en casa y me dijo el repartidor que a aquella hora ya no repartía (pocas personas trabajando pueden estar antes). Tuve que pasar yo por el almacén a recogerlo.

Le pongo 1 estrella y porque no hay menos. Mi descontento no es con la empresa, es con el repartidor que no nos a traído el paquete y dice que no estábamos en casa. Incorrecto! Lo que pasa es que es más fácil dejarlo en un punto de recogida y que el cliente se busque la vida y vaya a recogerlo.

Me tenía que llegar un paquete y me ponía que no estaba ausente cuando estaba en mi casa la atención de la chica por teléfono de GLS era amable pero el reparto inactivo

Pesimo servicio, no pasan por casa e indican punto de recogida.
La ultima vez ni siquiera indicaron punto de recogida.paquete "perdido" durante 2 meses: GLS lo tenia en almacen, gracias a gestion de punto de recogida en Montcada pude recuperarlo.
GLS: no lo recomendaria nunca:

Un servicio pésimo. El repartidor simplemente no lleva los envíos a casa, sino que deja en un sitio de recogida justificándolo 'con ausencia', aunque haya gente en casa.
Evitaré los servicios de GLS a toda costa.

Esta gente no hace bien su trabajo, dicen que te dejan el paquete en tal sitio por que no estas en casa cuando te tiras la mañana entera esperando y no pica nadie. Y te empiezan a llegar correos de que no hay nadie en casa. Horrible servicio (no ha pasado solo 1 vez)

Nunca me llegan los paquetes a casa desde esta empresa, ni de amazon ni de Mary Kay. Te comunican que no estabas en casa y se quedan tan anchos, cuando en realidad sí estaba esperando. Ni siquiera llaman para avisar. Me toca ir siempre a recoger a su oficina. Con ningún otro operador de mensajería tengo este problema.

Molt bons professionals, mai he tingut cap problema. Les noies q hi han a l oficina son molt maques.

No se pudo entregar el paquete en destino por causas ajenas a GLS. Les contacté en Montcada
por correo, para ver si podía recogerlo en la central y me respondieron rápidamente. Luego
incluso me llamaron para aclarar una cuestión. Muy agradecido por el trato y el interés que se
tomaron.
Lo único que les pediría es que el teléfono no solo fuera para dirigirnos a la página web o al
correo electrónico

Muy buena la atención al cliente, te informan de toda la documentación para envíos internacionales

Fantástico servicio.me vi en un apuro y me lo solucionaron al momento quiero hacer especial
mención a la chica que me atendió Laura que con gran amabilidad y simpatía hizo todo lo
posible para que me llegara el paquete antes del cumpleaños de mi novio.ojalá hubiera más
gente como ella con su profesionalidad. ¡Gracias Laura!

Muy fácil gestionar las devoluciones con esta agencia de mensajería. Recibes un email con el punto de entrega más cercano y un código QR. Vas te lo leen y listo.

Me tenían que traer una mascarilla especial para poder dormir pero le dije al repartidor que no estaba en mi casa, estaba en el taulí de Sabadell yo, y me dijo que fuera a buscar el paquete a la calle Tamarit 26 lo cual por X motivos parece ser que no le cayó muy bien que no estuviera y me dio ese número y calle y mi sorpresa fue que en el número 26 de la calle Tamarit no estaba GLS les llame por teléfono y una chica que cogió el teléfono me dijo que no era el número 26 que era en el número 128 de la calle Tamarit y con mis problemas de salud tuve que andar más de un kilómetro porque le apeteció al conductor o repartidor.

Excelente atención, si necesitas gestionar un envío encontrarás personal atento amable y con muy buena disposición

Desde que estamos con esta agencia hemos notado un salto de calidad en todos los sentidos.
Muchas gracias por vuestros servicios y atención personalizada