GLS Spain

Veinte minutos antes y veinte minutos después de la hora que ellos dicen que tocaron en mi puerta confirmado que nadie se acercó a mi puerta cuando le comento que antes llamaban por teléfono me contesta que está muy liados y no pueden, hablando con la chica de recepción de la empresa estoy en la puerta y el repartidor pasa bastante rápido a una zona de 30 km/h no me dio tiempo ni de hacerle un gesto que quizás hubiese sido un poco grosero

Envio muy ràpido, entrega en la fecha estimada, buen estado de producto y bien embuelto y embalaje resistente!

Aún dejando una nota pidiendo por favor que me llamen ya que la calle no tiene puestos los números vienen (supongo que vienen.), marcan que estoy ausente (estando en casa) y se van. Al contactar con central resulta que lo han dejado en un punto de recogida que NO he autorizado.
Después de enseñar dónde vivo con el maps (que claramente indica la zona.) pido que lo recojan y entreguen en casa pero no pueden contactar con el repartidor. la solución? Ir a recogerlo. buen servicio.

INDIGNANTE! Hice un envío y ha llegado a su destino desde el paquete hasta el PC destrozado, nadie atiende las reclamaciones, no atienden al teléfono, NINGUNA SOLUCIÓN! Exijo que alguien me la de o deberé tomar medidas

El paquete lo entregue yo personalmente a gls nuevo, por lo que los responsables son ustedes y aun espero una respuesta a las quejas en su plataforma y miles de llamadas.

Un repartidor muy competente y profesional. Ha hecho lo posible por hacer entrega del paquete.

Chico atento y cordial, siempre que puedo elijo GLS para la entrega de mis pedidos, siempre viene el mismo chico y eso me da confianza.
Los paquetes siempre en perfecto estado.

Experiencia muy satisfactoria, he llegado y enseguida me han empezado a descargar, lugar limpio y agradable, personal muy atento y simpático, la experiencia muy positiva

Algunos lo hacen bien y otros no les da tiempo de entrega y lo dejan donde quieren y dicen que lo han entregado.

Pésima empresa puedes llamar 10000000 y no cojen el teléfono. Te dicen una fecha y una hora a buscar un paquete y no se presentan.lo peor

Pésimo servicio te cobran 6€ de gastos de envío y no te lo envían. El repartidor acusa como ausente cuando puedo demostrar que a esa hora estábamos en casa porque recogimos otros pedidos de otras compañías. Esto se está volviendo costumbre en esta delegación en concreto y personalmente no voy a dejar que esto quede así. Iré a por mi paquete pero voy a poner una reclamación al consumidor porque están cobrando por servicios que no ofrecen.

Una pena, teniendo en cuenta la competencia que hay en este sector actualmente…

El peor servicio de entrega, le digo que me lo dejen en un par el shop y después me llega un mensaje diciendo paquete rechazado por el cliente. Este disculpa como lo rechaza el parcel shop que funciona correctamente por qué vi a otra personas sacando paquete ese día

Todo el día en casa esperando y me marcan como ausente. Sin llamadas ni avisos de ningún tipo. Recientemente recibí uno de sus pedidos en el balcón de mi casa que ellos mismos tiraron a este. Servicio lamentable!

Excelente muy buena atención y siempre atentos al entregar el pedido. Las chicas de atención son super amables y te despachan todo en tiempo récord.

Reparten a la hora que dicen, todo bien. Pasan al día siguiente, si no estás y puedes seguir los movimientos de entrega

Imposible contactar por teléfono para poder resolver una incidencia con un paquete.
El personal con el que pude hablar parece desganado.
Me llevé una mala impresión.

Pongo una estrella porque no me deja poner menos. Es totalmente inconcebible que no contesten a las llamadas cuando hay problemas. El repartidor ha decidido poner que estábamos ausentes aún habiendo personas en casa y no sólo eso sino que encima, ha decidido hacer los dos intentos de entrega a las 11: 18 del mismo día cosa que es evidente que no tiene sentido! Es una vergüenza, desde GLS dicen que no pueden hacer nada. La gente se tiene que enterar!

Hoy me fui bastante molesta. Hoy llamo a las 12 de la mañana y esta el paquete. Me dicen q hasta mañana esta xq sino lo devuelven. Voy hoy mismo.y ya lo han devuelto. Poca formalidad según lo hablado x teléfono. Gracias

No vale nada dicen que han pasado por tu casa y eso es mentira son una impresentables y no cumplen con el trabajo no me gusta nada

Lamentable el servicio que ofrece esta Pseudo empresa. Dos días esperando un paquete tienen la cara dura de mentirte en la cara y poner que estás ausente. Lamentable el trato recibido al llamar por teléfono, mal educados y mentirosos.

Trabajar con ellos a sido toda una pesadilla, incidencia interna una tras otra, puede haber una incidencia pero no nadie que te ayude y que desde la compañía compliquen las resoluciones en lugar de ayudar, tardar hasta 3 días en contestar para resolver y agilizar la gestión, y un retraso en el envió de mas de 2 semanas por sus incidencia, sus malas resoluciones y me facturan servició de 14h, su falta de empatía, de querer ayudar al cliente, como si fuera poco no disponen de numero gratuito para atención al cliente como les marca la ley, lo tiene desconectado en todo su horario de atención tienes que llamar al 902 de pago y tampoco sirve de nada, nunca más

Pésimo servicio, te envían un correo diciendo que tu paquete llega tal día, el siguiente correo es diciendo que no se entregó por que estás ausente, la atención al público al igual que la de los repartidores es malísima!

Llevo 3 días esperando la sim para mis padres por un cambio de portabilidad y los tengo incomunicados con lo mayores que son. Desde la compañía móvil me dicen que ha sido entregado cuando para recogerlo hay que dar el DNI. Llamas y nadie coge el teléfono

Nefasta oficina, nefasta empresa. Pierden los paquete y se lavan las manos. No los contrateis jamás!

La peor empresa de reparto de todas…te dicen que van a casa y es mentira despues haces una devolucion y igual dicen que no estas en casa y lo devuelven…no contrateis nada con esta empresa y exigid a los proveedores otra empresa de reparto

Com veig a moltes altres crítiques, doncs el mateix.
Diuen que han vingut dues vegades, en una entrega posa intent a les 15.52 i posen que no hi som, quan el local on ho han de deixar està obert en aquest horari.
El telèfon NO l agafen.

Típic servei incompetent. Diuen que han vingut a portar-te un paquet i que no hi havia ningú. Mentida. Simplement no pasen pel domicili. Tampoc et truquen. Per no repetir.

Que vergüenza, mentiroso! Me quedo en toda día sin timbre! Mi paquete es muy urgente! Servicio en 24h para nada! Nunca Jamas!

En català també.
Feu el fotut favor de respectar.
Instruïu en les normes de correcció mínimes
els vostres repartidors.
Gràcies

Lo PEOR de lo PEOR, alegan diciendo que están ausentes en el lugar de la entrega, pero es FALSO, una semana entera esperando el paquete y nunca llegó, son unos mentirosos, cómo van a decir que no había nadie en el domicilio. Y de paso NUNCA RESPONDEN el teléfono y eso que las llamadas son de pago. Que HORROR de empresa.

Fatal. Han perdido un paquete que compré en una tienda online, sin dar explicación alguna. Por suerte la tienda ha procedido a abonar el coste de la compra.

Fatal fatal fatal. Dejan paquetes donde les da la gana, no avisan, intentas llamar por teléfono y nada. No me he encontrado con mensajería peor.

Sin palabras. Simplemente nunca llego el paquete q pedi ñor internet. Esta empresa es solo basur4.

Me dicen que han pasado a las 7 de la mañana por casa y que no estábamos: mentira, han pasado y no se han atrevido a picar a la puerta a esa hora.y han dejado el papel en el buzón, ahora tendré serios problemas en desplazarme para recoger mi paquete, gracias a su profesionalidad

Me parece increíble que pagando 5 euros de envío el repartidor me haga bajar a por mi paquete, y me lo dejen tirado en la portería teniendo que decir mi DNI y todo por el telefonillo en vez de subirmelo.

Imposible contactar.llamas a un 902 que te derriba a un fijo y este te vuelve a enviar al 902. Y mientras tanto siguen intentando entregar mi pedido en el portal de al lado.

Son unos pelagatos.no cumplen plazos de entrega, no atienden el teléfono, el repartidor prepotente.ojalá quiebren!

Desastroso! No hay comunicación, no dejan aviso, te mandan un SMS con un enlace que pone que está en reparto y 2 días en casa esperando para que digan que estabas ausente (en el enlace) teléfono de pago que llamas y no te contestan, es un contestador automático. Compro mucho por Internet y de lejos el peor servicio de entrega. Si han pasado como no tengo avisos en la bústia. Tienen una gestión desastrósa

MIENTEN. Servicio desastroso.
No entregan los paquetes alegando ausencia cuando no es cierto. NO COMPRES O CONTRATES NADA A EMPRESAS QUE UTILIZAN ESTE SERVICIO.

Estoy alucinando.a parte que como servicio tienen un 0, el profesional es pésimo, nunca me habían tratado tan mal por teléfono. (oficina Sant Quirze, una mujer). Ojalá grabasen las llamadas.

Son unos auténticos sinvergüenzas, pagué un servicio urgente para entregar día siguiente, y ya han pasado 6 días. El perjuicio causado al no poder abrir mi negocio es de más de 5000€. Quien me paga eso? ánimo a que nadie utilice esta empresa. Boicot!

Es vergonzoso, la peor compañía de todas. Siempre que te digan que el paquete viene tal día, mentira! No llegan cuando dicen. Y encima si quieres llamar a la empresa olvídate, pierdes el tiempo.a no ser que llames mil veces.entonces quizás te cogen el teléfono.

No cojen nunca el teléfono. El pedido lleva más de 6 días en su oficina sin enviarlo al domicilio por razones desconocidas

No entiendo que esta empresa pueda existir, pues lo que menos hace es hacer su trabajo, estafa a los clientes y mienten como bellacos. Deberían desaparecer pues no sirven ni para anunciarse. He visto de todo y seguiré viendo de todo, pero esta empresa en concreto es repugnante como servicio y deben trabajar a precios de risa porque desde luego los repartidores de esta agencia deben estar pero que superexplotados y mal pagados pues no reparten nada. Dediquense a otra cosa que lo suyo no es esto señores administradores de esta agencia penosa y desastrosa. Por suerte no tardarán en desaparecer pues deben perder clientes a destajo.

Nefasta empresa de transportes. No me llega un paquete y el repartidor pone ausente en repetidas ocasiones. Eso es falso. No es la primera vez que me occurre esto con esta empresa. A partir de ahora no compraré nunca más en ningún sitio web que trabaje con GLS.

PÉSIMO! No entiendo como teniendo tantas opiniones negativas aún hay empresas que envían sus productos con GLS! Lamentable! Han puesto que estaba ausente cuando ni siquiera pasaron! Los productos deberían haber llegado el jueves y hasta el lunes ahora no llegaran, me han hecho quedar mal con mis clientes, no responden el teléfono, no responden e-mail cuando hable con la Oficina de sublimet llamo a un tal Jaume de la primera sucursal que recibió el pedido un hombre totalmente irrespetuoso, soberbio. Dan asco!

No vuelvo a comprar en Bershka solamente por la agencia de transporte con la que trabajan. Pésimo servicio de atención al cliente. Pésimo servicio de entrega.
No deja poner cero estrellas.

Conozco muí bien la empresa e ay mis 5 estrella se mueven más de 20.000
Paquetes por eso hablo para que los clientes que se an enfadado por la tardía de los paquetes que son sullos.
POR los días de espera PERDON
LLO MISMO LO DIGO. ES UNA EMPRESA SERIA CON LA QUE TRABAJAMOS DIA A DIA.
GRACIAS