Gram Group

Compramos una balanza en el 2021, en teoría debian entregarla con certificación de calibración ya que la necesitábamos para pesos muy exactos. La balanza nunca funcionó y pasa de pesar 0 a 9 gramos y salta, nunca da pesos exactos. Luego de casi un año de escribir al servicio al cliente nos respondieron que debíamos enviarla a España, costos de envío a cargo nuestro. Se quedaron con ella 3 meses y la devolvieron incompleta (sin el cable y sin el certificado que habíamos pagado y que era físico) y funcionando igual. Volvimos a escribir para que nos envíen la pieza faltante y el certificado y ya van dos meses y no responden. Esta empresa roba a sus clientes. No les damos 0 estrellas porque no se puede.
This company is a thief, do not recommend
Non comprare in questa compagnia, che ruba ai clienti

Compre la balanza gram m4 al año se me estropeo el teclado la mande arreglar al servicio tecnico que me dijo que serian 45€ y resulto ser 188€. Despues de t mesez vuelve a fallar el teclado ya no la arreglo. Son muy malas. Tengo que poner 1 estrella para poder publicar pero no pondria ninguna.
No compreis ni una balanza.

EL TRATO ES FATAL, LA EFICIENCIA PÉSIMA. COMPRE UNA BASCULA EL 17/10/22 DECIA EN LA WEB QUE ME LLEGARIA ENTRE EL 20 Y 21 DE OCTUBRE TODAVIA NO LA HE RECIBIDO Y ENCIMA LA EMPRESA DE TRANSPORTE QUE HACE LA ENTREGA TRAS MANDARME EL NUMERO DE SEGUIMIENTO ME DICE QUE NO TIENEN TODAVIA EL PAQUETE Y CUANDO LLAMAS SOLO SABEN DECIR HEMOS ENVIADO UN CORREO PARA RECLAMARLA Y CUELGAN.

Los conozco, no como cliente de ellos, sino como proveedor, y realmente da gusto trabajar con ellos.

Buena atención al cliente. Y un servicio técnico genial con 1 llamada me arreglaron el problema.

Achat par Ipesage d'une balance GRAM en octobre 2018, depuis appareil non fonctionnel, service après vente quasi inexistants, les problèmes s'enchaînent. Grande déception et beaucoup de temps et d'énergie dépensés à tenter, vainement, de faire fonctionner la machine.

Pésimo soporte técnico. Deberían tratar a los clientes con algo menos de chulería y más objetividad. Servicio humano muy deficiente.

Las chicas que cojen el teléfono no están comprometidas con su puesto de trabajo, solo están ahí para que parezca que haya alguien.