Gran Palas 5 Experience

Alojamiento de 1ª clase, experiencia gastronómica, ocio y spa. El personal es increíble. Maravilloso hotel para relajarse y dejarse mimar. ¡Nuestra undécima visita aquí!

La comida es de baja calidad, impropia de un hotel 5 estrellas. El Servicio deja mucho que desear. No creo q merezca 5 estrellas.
En el spa te cobran 2 euros por un gorro y la báscula va con moneda de 50 céntimos. Me parece ridículo. Lo de las toallas en el spa también es muy cutre, tienes q hacer cola para devolverla o te cobran 10 euros.

La limpieza de la habitación tambien es mejorable.

¡Muy buen hotel! Gran espacio de aparcamiento justo enfrente del hotel, las habitaciones son estupendas y las instalaciones están muy bien mantenidas. El desayuno genial y el personal super servicial.

Bona localització però realment no és de 5 estrelles.
1) Pràcticament ningú parla Català (!)
2) Estem a la millor Suit de l’hotel i l’aire acondicionat no és prou potent i fa MOLT de soroll. Vam trucar a recepció per demanar ajuda i ens van dir que vindria algú i no va venir ningu.
3) El jacuzzi de l’habitació nomès té aigua freda i no funciona bé.
4) No ens han fet l’habitació fins a les 15: 00 i ens l’han fet mentre estavem nosaltres a dins.
5) A l’anar a l’SPA per primer dia hem hagut de fer una cua de més de 25 minuts per a que ens donin la tovallola i no ens van voler cobrar amb targeta la taquilla i vam haver de fer dos viatges a l’habitació.
6) Wifi molt lent

És una llàstima perquè és la nostra lluna de mel, hem pagat més de 1.400€ per tres nits i estem totalment decepcionats.

Sin duda alguna, el mejor Hotel para ir de vacaciones llevamos dos veranos hospedados aquí y la verdad que repetiremos la chica de recepción, muy atentas desayuno y cena deliciosos la atención genial
El spa increíble las piscinas súper bien la habitación súper chula, con vistas increíbles

Hemos pasado unos días de hotel y spa y todo muy bien
Y en el comedor muy simpática le camarera Aroa que siempre te saludaba con su sonrisa

Es un hotel que le sobra alguna estrella, hemos ido con pensión completa y para nada lo recomiendo. Si vais mejor coger media pensión porque hay muy poca variedad al mediodía. Lo único a destacar, son dos de sus trabajadoras del salón del buffet, Laura y Mónica que nos trataron de diez. Es un hotel que no te entran ganas de volver por segunda vez.

Un hotel grand, ben cuidat.
Les habitacions àmplies, netes, bona olor, vistes al mar, llit còmode. El menjador còmode, self-service amb varietat, menjar correcte, amb opcions per a celíacs. El personal atent i amable.
L'spa es grand, net i cuidat amb sortida directe als jardins i piscina.
No vam poder allargar l'estada ja que no hi havia cap habitació disponible. Val a dir que en deixar l'habitació no tens que marxar, pots deixar les maletes a consigna, et permeten gaudir de tots els espais, jardins, piscines, spa.i et donen una targeta per poder sortir i entrar de l'hotel a la platja.

Sopar en grup espectacular, menjar de 10, instal.lacions de 10 i tracte inmillorable. Perfecte

Una estada amb molta tranquil·litat, tot hi haver-hi molta gent.el lloc és tranquil, el personal agradable, l'únic que feia molta calor a l'habitació.

A mi me ha encantado porque nunca he estado en un hotel de 5 estrellas tan barato y razonable.

Este es un hotel que era maravilloso y por eso decidimos volver, pero fué una gran decepción el menú del restaurante, mediocre y ni propio de un 3 estrellas, así como el desayuno que también ha bajado mucho de categoría. Espero que vuelva a cambiar porqué es una pena que un hotel con tan buena ubicación e instalaciones tenga una categoría tan baja en restauración.

El hotel y buffet muy bien.el spa no tanto parece un parque infantil con niños descontrolados.no tienen en cuenta a las personas que van a relajarse.

Un buen hotel para desconnectar del día a día. Entra spa siempre con las habitaciones. El buffet almuerzo adecuado y variado.

Para mí no tiene una valoración de 5 estrellas, he estado en hoteles de 4 estrellas mucho mejor k este y eso que era una suite

Dans l ensemble bien mais je pense qu il faudrait peut être être un peu plus sévère dans la tenue vestimentaire de certains clients au repas du soir pour les messieurs au minimum un pantalon long et les dames une tenue décente et non pas short et tongs on est quand même dans un hôtel 5 étoiles et no pas au camping

La comida es excelente y la atención exquisita. El sitio por fuera no dice demasido pero, cuado entras tiene un decoración muy bonita y cuodada. Para la calidad de comida que nos sirvieron, el precio fue buenísimo. Recomendable en todos los sentidos: comida, atención y precio.

5*. Great beach, many pools, big and free spa, nice and clean area, modern hotel, good parking also for big cars, friendly staff, good breakfast, good room and comfy bed, nice bathroom. Details: The TV was a bit small and some foreign channels did not work, it would have been great if there had been also soft matrasses around the outdoor pools.

Muy contentos con una mini escapada allí. El spa privado nos encantó, muy romántico. Y nos gustó mucho l detalle de los bombones n la habitación.

Estuvimos en una comunión.
El sitio és espectacular, con jardines preciosos a pocos metros del mar.
De las habitaciones no puedo hablar.
El hall de entrada espectacular.
De la comida esperábamos algo más, el segundo muy bueno y el aperitivo bueno.
Un poco de falta de atención en ciertos momentos, no sé si se necesitaban más camareros por el volumen de gente que éramos, cervezas muy calientes durante la comida y baile, lo cual supuso un punto negativo.
Lo pasamos de maravilla, eso siii!

Es un hotel súper tranquilo el el cual hay gimnasio, SPA, masajes, etc.y muchas actividades. Mi experiencia fue grata. Volveré ir otro año.

Desorden en sus agendas, nos hicieron perder unas horas para luego darse cuenta que sus agendas estaban completas

En la página web el horario de cierre es a las 21 y llegamos allí y nos dijeron que cerraban a las 20: 30

No parece un hotel de 5 estrellas. El personal de Recepción es poco profesional y poco amable. Parte de éste habla y entiende el castellano con dificultad. El SPA es independiente del Hotel, la entrada cuesta 15 €. Las Normas de la Piscina mencionan claramente que NO se puede fumar, pero fuma quien quiere, el Director lo sabe y hace caso omiso. La comida del Bar de la piscina es buena pero falta personal para atender las demandaste.

Excelente, muy buen servicio, ideal para descansar sí sse puede, ya que se podría controlar el acceso a menores, no es un lugar para jugar.

El hotel es un hotel de 4 estrellas en mi opinión. La habitación aunque grande está un poco dejada en cuanto a que se veía anticuada y el balcón muy sucio y con desconchones. En el baño habían hormigas. Las instalaciones están a medio gas, debe ser por el covid.
Hay salones grandes en el exterior, sin embargo servian los desayunos y cemas dentro. La comida muy mediocre, no hay zumo natural y cafe de máquina.
Poca variedad y elaboración.
Precio muy elevado pir lo que ofrece. Por salir a las 3 en cez de 12 nos cobraron 30 euros. A tener en cuenta.

No es un hotel de 5 estrellas al uso.
Por otro lado tras nuestra estancia llamamos en más de 5 ocasiones reclamando unos bañadores que nos dejamos en la habitación, en todas las llamadas nos dieron largas. Para 15 días después decirnos que no tenían nada, cuando les dijimos incluso en qué punto se olvidaron. Desde luego que no es lo que esperas de un hotel de 5 estrellas.

Quelle bonheur ce séjour! L'endroit est magnifiquement situé, la personne de l'accueil est drôle, gentil et attentionnée
Spa très grand inclus, parking dans la rue hors saison
Chambre d'une beauté incomparable
Je reviendrai avec plaisir si je passe dans le coin, Gracias!

What is this? I asked for a lemonade, not for a 7up lemon! Also a lot of staff don't speak english. Still the food is amazing and the experiences were fantastic!

Excelente para nosotros que no estamos acostumbrados a tanto, las piscinas geniales tumbonas para todos y el spa fantástico, eso sí lo precios de las bebidas comidas es otro nivel, gracias por la buena atención

Actuellement en vacance ici dans l’ensemble hôtel correct …. Mais ni palace ni 5 étoiles si vous vous attendez à un 5 étoiles passez votre chemin vous portez vos valise seul en chambre, le prix du parking est à 15€ par jour (ça monte vite si vous passez plusieurs jours ici) les chambres sont basic le ménage est fait tout de même chaque jour.
Le restaurant vous avez tout de même le choix et le service est là
Les piscines de l’hôtel ainsi que le spa correct mais la restauration au snack passez votre chemin très cher et produit clairement surgelé service ultra long en plus ……. Bref dans l’ensemble un peu déçu tout de même pour le prix payé plus de 4000€ pour un soit disant « 5 étoiles palaces «  ce n’est pas ici qu’il faut s’arrêter ……… un 4 étoiles ok mais pas plus vous n’avez pas ici tout les services d’un 5 étoiles

Buen trato, Exquisito lugar. Excelentes en la mayoría de los servicios q ofrece, aunque en ocaciones la clientela no sabe apreciar o no se corresponde con dicho lugar.

Un hôtel sur le front de mer.
La piscine est très chouette et très propre.
Le spa est super.
Plusieurs pb ds la chambre (clim bruyante en vitesse max, TV qui plante, prise électrique cassé ds la salle de bain, jardinière en friche)
Le restaurant est super, la demi pension est très bien.
Le personnelle impeccable.
Le parking (en supplément. 15 euro par jour) est obligatoire si on ne veux pas tourner 1 heure pour une place est profiter de sont séjour.
Pas d'activité à proximité moins de prendre la voiture.

Buen hotel.
Estuvimos celebrando la comunión de mi sobrino.
La verdad muy bien atendidos

La experiencia fué fantástica, se nota que es un 5 estrellas. El personal tanto de recepcion como el del restaurante se nota que son profesionales y tienen mucha experiencia. Las instalaciones super limpísimas, tanto el spa como las piscinas con sus vigilantes. Sin duda volveremos.

En general todo muy bien lo único que el protocolo covid un poco dejados pues en recepción y en el comedor había clientes que se negaban a ponerse la mascarilla y lo dejaban pasar y me parece mal.pues los demás clientes si cumplíamos por el bien de todos espero pongan remedio a estas incidencias.

Tuvimos problemas de goteras en la habitación y con la TV, y la gestión por parte del hotel para solucionarlo fue pésima. Tarde y mal.
El hotel está bien situado y dispone de buenas instalaciones pero no están aprovechadas.
Comida justa pero correcta.

Habitaciones no muy grandes pero con un lavabo Uyuni muy bueno. El servicio está muy bien. Buen lugar para ir de vacaciones

Attention malgré les apparences literie très mauvaise, en plus pas d’oreillers, à part une sorte de coussin sans enveloppe qui à mon avis ne respecte pas l’hygiène.

Recomendable. El establecimiento es muy moderno y las instalaciones limpias. Tiene diversidad de chorros de agua y yacuzzy, sauna seca y húmeda y varias duchas de chorros también.

Chambre spacieuse et confortable. Le personnel comprend le français. L hôtel est proche de la plage et a quelques kilomètres de port aventura. Le SPA est particulièrement agréable.

Excelente servicio, alucinante SPA. Pasamos un fin de semana de tranquilidad. La habitación impresionante, con una terraza grandiosa con vistas al mar. El trato muy bueno. Y el masaje relajante de 50 minutos, nos quedamos como nuevos. Y a continuación 25minutos en las puertas del cielo, privado y con copita de cava. Se puede pedir más?

No se te ocurra caerte con el escalón del baño.lo único que les preocupa es que tengas seguro! Y sólo avisan al 112! Un 5 estrellas sin servicio o atención médica en su establecimiento? Sin seguro para sus clientes? Y evidentemente la dirección sin aparecer en ningún momento no fuese que tuviesen que rebajarse. MUY MALA ATENCIÓN, MUY MALA GESTIÓN, NEFASTO SERVICIO Y NINGUNA HUMANIDAD!

Me encantó el espacio, las instalaciones geniales! La decoración, los jardines y los lavabos! Super limpios y cómodos!

Fabulous loft room. Spotless clean. Great location. Right by the beach.
Indoor pool facilities are excellent.
No atmosphere in the evenings, but maybe that's down to the time of year.
Not a good choice though if you don't speak Spanish, because a lot of staff have no English, which makes simple tasks very difficult.
Also very strangely, there was rave music played in the restaurant at breakfast.

L'hôtel mairie de ces 5 étoiles un lieux sympa bon endroit pour venir en amoureux personnel accueillant pas trop de français mais c'est n'est pas dérangeant il faut savoir se débrouiller le resto est magnifique la piscine intérieure c'est du lourd la place est à 2 MN il ya une station balnéaire avec plain de magasin et resto c'est l'endroit des endroits vous n'aurez pas l'envie de rentré

Ha empeorado bastante con respecto a otros años. En el aspecto de instalaciones nada que objetar. El spa y los masajes y tratramientos están genial. Mi queja radica en el escaso cuidado del restaurante. Ya que otros años estaba más elaborado y con más dedicación. Quitaron el té en el spa que lo consideraba un buen detalle. Los postres han bajado de calidad y variedad. Un saludo y gracias por la atención.

Muy agradable la estancia en el hotel. La habitación mediterránea y su lavabo con jacuzzi muy recomendables. El buffet algo escaso y casi nulo para celíacos.

Nos alojamos en la suite mediterranea, excelente. Buenas vistas al mar, yacuzzy, cama grande, habitacion muy confortable y un spa grande y gratuito. El desayuno completo y variado, recomendable.

Una atenció personalitzada en tot moment, al restaurant tot i ser bufet pots combinar diferents estils de cuina.
El SPA amb un circuit amb tots els serveis.
Un hotel de referència per recomanar.

Ça ne vaut pas les 5 étoiles bord de la baignoire rouillée robinetterie qui ne tient pas cache interrupteur qui s'en va

Hotel precioso y muy recomendable para pasar unos días en pareja o en familia. El spa es super agradable y bonito. Muy recomendable.

El mejor hotel que hemos visitado hasta la fecha! Las habitaciones son enormes, silenciosas y cómodas, el buffet de desayuno es excepcional y cuenta con spa muy acogedor. El personal del hotel no nos ha tratado con la cordialidad que se espera de un 5 estrellas.

Sólo hemos visitado el Spa.

El precio ha estado bien con la oferta de 2x1 de la web del hotel.

Hemos echado en falta las indicaciones para hacer bien el recorrido y piscina de agua helada.

Además habían bastantes cosas que no funcionaban.

Hemos ido de 19 a 22h y estaba casi vacío de gente. Momentáneamente han entrado niños y era la hora en la que los menores de edad no tienen acceso al spa.

Por todo lo demás bien. Un spa básico para tratarse de un hotel de 5 estrellas.

Se puede disfrutar del placer, el relax, la gastronomía y la salud: ese es el Gran Palas 5 Experience. Un singular hotel resort de 5 estrellas en La Pineda, Costa Dorada, con vistas directas a la playa del Racó. El hotel es perfecto para todas tus escapadas y vacaciones. Cuentan con SPALAS, el mayor spa de la Costa Daurada, suites espaciosas, centro de convenciones para 1.000 personas, internet wifi gratis, piscinas exteriores para niños y adultos, jardines, parque infantil, gimnasio con entrenador personal, parking… así como una completa oferta gastronómica. Adéntrate en el mejor resort spa de la Costa Daurada y una aventura de absoluta desconexión.

Es un lugar mágico, te sientes como si fuera tu casa desde el primer momento. Un lugar para pasar las vacaciones con niños, ideal, limpieza impecable y un servicio excelente y muy muy atento. La comida exquisita. Unas vacaciones inmejorables y sin duda, para repetir.

Estancia de una sola noche en la suite mediterranea. El hotem impresionante como siempre, servicio genial i muy atentos el bufet impresionante i muy bueno. Pero la habitacion estava muy deteriorada por el dienero que cuesta necessita una reforma urgente. La puerta del baño de cristal corredera agrietada por la sujeccion i al cerrar se descolgava! El cristal del ventanal de salir terraza agrietada tambien.

Inmejorable emplazamiento, buenas habitaciones con terraza, buen servicio y muy buenas instalaciones, de comida solo probé el desayuno que fue muy correcto.