GRAN VIA COURIER

Tuve un problema con una entrega, llamé a la agencia y una chica, de nombre Anna, me atendió y me ayudó a solucionar el problema proporcionandome la solución mejor para mi. Ha sido muy profesional y muy muy amable! Estoy muy satisfecho con el servicio e con la atención al cliente, una vez más muchas gracias Anna por tu profesionalidad:)

Muy simpáticos, siempre responden al teléfono y te atienden ellos directamente sin desviar la llamada a una centralita. Te entregan los pedidos rápido y siempre se encargan de avisarte cuando tu paquete está en reparto.

Fui ha recoger un paquete y le habían entregado a otra persona que suplantó mi identidad, son unos chorizos

Se supone que tienen que venir a entregar un pedido. Estoy todo el dia en casa h de repente correito de "ausente en domicilio". Luego pones en la web un lugar de recogida, y el repartidor dice que no le sirve porque su app "no está actualizada" y no puede verlo.fatal

Tuve un problema con otra agencia gls y esta me atendió enseguida y me ayudó a localizar mi paquete. Estupendo servicio.

He visto en varios sitios este vídeo de que hay una recogida de firmas para despedir a un trabajador porque NO entiende al cliente en catalán, cuando el idioma oficial de España es el castellano (que la otra persona está en su derecho de sentirse y hablar como quiera, pero no todo el mundo le tiene que entender). En todo caso el que hace la obra mal es el cliente, no el repartidor. Si viene todo en castellano, el lo lee como viene. Vais a perder muchos clientes como suceda alguna queja hacia él (repartidor).

Ha permès un maltracte al client per raons llungüístiques i no ha pres cap mesura disciplinària contra el treballador ni de disculpa.

No atienden llamadas.tuve wue moverme y presentarme pero rápido me arreglaron el problema!

Especifiqué claramente que me llamaran porque el timbre no funciona. Que vergüenza que se ponga en un envio que no funciona el timbre y el teléfono al que llamar, que sin llamarnos se entregue el paquete en una tienda SIN nuestro permiso y cuando llamamos a atencion al clinete nos echen la culpa, nos griten y nos cuelguen. Lamentable.

Ésta empresa son unos impresentables,
se inventan las incidencias para no entregar el paquete en el domicilio.
No se puede dar peor servicio, lamentable.

Magnífico servicio, mi paquete llegó en menos de 24 horas.
No suelo valorar / comentar pero me ha sorprendido para bien. (Malas experiencias con otras compañias)

NO PASAN A DEJARTE EL PEDIDO.
Y LUEGO DICEN QUE MI NUMERO DE TELEFONO ES INCORRECTO. EN SERIO? Pero.por que no pasais en la franja horaria acordada? Parece mentira, pero es verdad mi caso.
No seria mas facil pasar en la franja horaria acordata, llamar al interfono desde la calle, yo le abriria la puerta, me sube el paquete, le pago el contrareembolso y ya esta? No es tan complicado!

Excelente empresa de transporte. La entrega fue muy rápida. Antes de lo previsto. Total mente recomendada.

Pague un envío que nunca llegó, ni había forma de contactar con ellos por teléfono, y tuve que ir a pie asta allí pasando por unas zonas de miedo vamos.un horror!