GRANDI NAVI VELOCI ESPAÑA S.L.

Desde la playa Icaria en Barcelona siempre se observa las filas de barcos para entrar al puerto de Barcelona.ohhh .que sorprendente la humareda que sale del ferry GNV .
¿SE LE HABRÁN TAPADO LOS FILTROS DE LOS ESCAPES DE COMBUSTIÓN DE LOS MOTORES ?

Los camarotes sucios, oliendo mal, pelos en las camas y el baño totalmente asqueroso, había un precinto q estaba desinfectado pero al destapar la tapa del vater estaba todo lleno de orina y apestando.
Llegabamos a las 5 am a Bcn y la voz de aviso fue extremadamente fuerte, una, dos y tres veces a todo volumen avisando que llegabamos, deberían tener en cuenta que hay habitaciones con bebés pequeños.

Un desastre de compañia sobre todo comparado con Balearia. Caos absoluto en en el parking de coches, gente retenida en el barco cuando ha llegado por no tener previsión de bajar en los coches, sin cambidores de bebe en los lavabos y cuando preguntas como hacerlo solo te dicen “no se”. No se puede hacer el chequin online, barco muy descuidado poca limpieza, muy prehistorico la verdad… ah 0 entretenimiento en el barco , ninguna televisión ni nada parecido.

Sigo viajando así que escribo en tiempo real Viajo de Génova a Barcelona para mí el barco termina en Tánger. Viajo solo Tomé un camarote que encontré limpio y ordenado el barco data de hace a los años 80, así que por mucho que quieras limpiar, lavar, etc, es viejo, muy viejo, pero se deben tener algunas consideraciones: todo el personal es del sur, extremadamente amable, utilizan los medios que tienen para trabajar lo mejor que pueden y manejan pasajeros de todo tipo desde Italianos y no ancianos y no siempre son amables y tolerantes, ciertamente, italianos del sur mal pagados y obviamente agradables como el escritor, la comida es decente, digamos que evitaría los postres y sí, tienes la sensación de que podrías conseguir mil cangrejos, pero en En realidad, la estructura está en ruinas y anticuada. Si viajaba en los años 80, esto era un lujo; si espera que Costa Cruceros o MSC no lo sean. En general, ¡mi viaje estuvo absolutamente bien! Gracias al personal pagas por el wifi estamos en el mar.

Fecha experiencia: 20 de agosto
Hicimos viaje barcelona - menorca del 10 al 19 de agosto.

1: Nos dicen que el 19 de agosto no podemos volver, y nos pasan al día 20 saliendo desde mahón.

2: Luego nos canvian la hora de salida del dia 20 y el sitio, nos dicen que tenemos que salir de ciutadella. Además de que nos reubican a Trasmed.

Nos costeamos el hecho de pagar una noche más y el trayecto de mahón a ciutadella.

3: Pongo una reclamación via su formulario el dia 2 de setiembre conforme queria que me pagasen el dinero de pernoctar una noche más y del trayecto. En total nos cuesta 200 euros aprox (eramos 6)

4: El 24 de octubre me responden (casi 2 meses después). Y me dicen que me pueden dar un cupon de 60 euros para futuros viajes. Les digo que no estoy interesado y que quiero que me ingresen los 60 euros ni que sea a mi cuenta.

5: Intento llamar y me dicen que no hay numero de atención al cliente, que solo se puede llamar para la información de reservas.

En resumen GNV nos ha dado un pésimo servicio y su atención al cliente es nula. No la recomiendo para nada

No es suficiente con advertir que se apaguen los datos de teléfono en el movil. Deberían apagar el servicio de datos móviles por satélite. Al más mínimo error del usuario o por un momento sin apagar los datos el resultado puede ser lo que me paso a mi: descarga de 1 Mega y 528 kb al precio de 42 euros! Estamos hablando de 5 minutos de conexión mientras se decargaron 1 misero MB y medio! 42 euros!

Barcelona-Palma setembre 2023. Dos dies abans de marxar t'avisen que el vaixell sortirà dues hores abans i només hi ha un telèfon d'Itàlia per reclamar. Em fan arribar a les 4: 30 a palma. Cabina compartida per quatre persones que no es coneixien i que es pensaven que eren cabines individuals, quan compres bitllet no especifica d'una manera clara que és compartit. Aire condicionat demencialment fred que ens fa dormir vestits. Targetes embarcament només es poden treure fent cua a terminal port. Mai més.

Pésimo no. Lo siguiente.
Apenas subir al barco no hay nadie en el mostrador de informaciones, en todo el viaje no supe donde ubicar a mi perra, los pasajeros están todos tirados en el piso durmiendo, en el bar un italiano maleducado es encargado de atender pesimamente a todo aquel que se acerca, no tienen WiFi a bordo.
Una experiencia que no pienso volver a repetir.

A consejo no viajar con esta compañía a las Baleares si no quieres quedarte sin comer tienes que partir tu sueño tres veces al día dormiendo una media de 8 horas al día y la tripulación una mal educada

Atencion mala y pesima, mi perro se corto la pata con las escaleras mecanicas, nadie me ayudo, ni me dieron botiquin de auxilios, esta hecha la denuncia.

The staff at this company who deal with bookings are very helpful. I have used them for a few years and have found them to be helpful, informative and kind. I always try and use GNV as they seem to be the best price for ferry travel.

A ver si pagáis más a los empleados de la terminal de Barcelona. Le preguntas por los baños y te salgan a la yugular.

No puedo compartir pq no he tomado el ferry, pero la atención en las oficinas de genova es SÚPER XL

Primera vez que viajamos en ferri y fue todo genial, llegamos al puerto fuimos a la oficina y no estuvimos ni 2 minutos fue rapidísimo, dimos un paseo por el puerto de Barcelona viendo los ferrys y si es verdad que se retraso un poco nuestra salida pero yo creo que es normal viendo el movimiento de coches y de barcos que hubo en 3 horas que estuvimos allí. Sin ninguna duda si vuelvo a salir de la isla iré en GNV calidad precio muy competitiva 100% recomendable

Es una vergüenza volvemos de Mallorca destino Puerto de Barcelona, hace 2 1/2 hs.tendríamos que haber llegado y hace 1 hora nos tienen en la bodega con los coches un calor insoportable. Es una vergüenza! No nos dado opción para sacar butacas ni ida ni vuelta, cada vez más caro y menos servicios

Trayecto Mahon Barcelona. El viaje muy pesado, ya que el barco es muy grande pero sólo hay una sala con butacas y son súper incómodas. El barco es viejo. Llegamos a puerto a las 19: 00, son las 19: 45 y aún estamos en la bodega

No está mal por el precio que tiene pero pienso que deberían cuidar más su imagen, está bastante descuidado y hace falta más limpieza.

Barato es.pero en organización un 0. Escribo desde el mismo barco con casi 3h de retraso sin poder salir del Ferry de los coj. El personal algo borde, y puestos a describir la reseña negativa, el café con leche malísimo.
Intentaré pagar un poco más y cambiar de operadora.

Según la encargada de Palma hemos llegado tarde por 2 min, según mi iphone, faltaba 1 min para el cierre del check in. Mi marido y mis hijos en la cola de embarque. Se han negado a emitir los billetes. 5 personas en 2 camarotes y 2 coches. Lo hemos perdido todo. El personal de embarque alucinaba, incluso han acompañado a mi marido para insistirle a la encargada, nada. La encargada nos ha gritado, el personal del mostrador han llegado a bajarnos la cortina del mostrador mientras hablábamos. No nos habíamos sentido tan maltratados nunca.

Esta compañía es un desastre. No viajeis con ella a menos que no tengáiss otra opción Cogimos el ferry Barcelona-Genova ida y vuelta. Son los únicos que hacen este trayecto, así que es un monopolio. Por el viaje que hacíamos no nos quedó otra opción. Tanto a la ida como a la vuelta retrasaron la salida 5 horas, salimos de Barcelona a las 3 de la mañana. A la vuelta nos avisaron con 24 horas de antelación. Son retrasos muy grandes que te crean muchos problemas. Son un desastre de organización en embarque y desembarque, en Génova pensé que nos llevaban por delante, nunca te enteras que pasa. El ferry sucio, antiguo, dejado, la comida horrible excepto en el restaurante, el self service es caro así que no merece la pena. A la ida solo hablaban en árabe (el ferry va de Tanger a Génova) o italiano que como españoles medio entendemos pero el resto de nacionalidades super perdidos. La gente duerme en los pasillos tirados, en los lobbies, incluso acampan con tienda, a mí esto me molesto menos pero puede ser un incordio dependiendo de donde duermas. A la vuelta además en nuestro camarote no funcionaba bien el aire y hacía mucho calor, una cama se hundía. Me pregunto, no hay inspecciones en transporte, es como la Ryanair del mar pero en caro.

Puede que fuera eventual pero auténtico desastre en los dos trayectos efectuados:
6 horas de retraso,
zonas públicas asquerosas,
habitaciones/camarotes sucios,
personal incompetente:
no hablan inglés, italiano, alemán ni francés, (cosa incomprensible conociendo las nacionalidades de la mayoría de los pasajeros) lo peor es que creo que no hablan bien ni español….
Imposible comunicar con ellos,
atención pésima,
ninguna explicación,
ninguna información…
una autentica pesadilla.
No se si es así siempre pero para los dos trayectos efectuados una verdadera vergüenza y decepción…

Gnv. La peor experiencia a bordo de mi vida.
Camareros prepotentes que no cumplen horarios ni tarifas de precio, un servicio nefasto!
Evitar esta naviera siempre que podéis, un tremendo desastre de tribulación.
La recepción absurdamente incompetente, sin palabras.
No volvere a viajar con esta compañia en mi vida mientras pueda
La crew se paso todo el viaje fumando en la terraza mientras los servicios estaban mal atendidos

Una buena experiencia navegar de Barcelona a ibiza
Billetes baratos y muy rápidos respecto a los horarios
The best

Atención al cliente en reclamación y queja siper deficiente. No contestan a los correos. Si algo va mal, no esperes que te solucionen nada de nada. Super descontentos.
Nos concelaron el viaje de vuelta a bcn des de Ibiza a menos de 24h de empezar nuestro viaje.

Ademas de que el viaje en ferry se ha retrasado más de dos horas desde las 22.00 hasta las 00.30, por supuesto sin ninguna notificación de la compañía, la tripulación no hace más que informar de la apertura del restaurante a las 00.30 de la noche a todo volumen en los camarotes cada 5 minutos
Cuando bajó a recepción para preguntar si hay alguna manera de apagar los altavoces o que no emitan mensajes de publicidad a estas horas de la madrugada, lo primero se me ríen, y tras pedir una hoja de reclamaciones me dicen que Italia y sus reglas y que no existen que envíe una carta.
Servicio pésimo a bordo del ferry, lamentable gestión de la compañía y su servicio nefasto

Una verguenza de compañia. El barco de BCN a Mallorca, tenía que salir a las 23: 40h, nos citaron 3 horas antes, repito 3HORAS ANTES. El barco no salió hasta las 1: 30 de la mañana. Sin dar ningun tipo de explicación.

La vuelta de Mallorca a Barcelona, debería haber salido a las 11h y llegar a las 17: 30. Nos citaron también 3 HORAS ANTES. El barco no salió hasta las 12: 30 y no ha llegado hasta las 18: 50.

VERGONZOSO.
No repetiremos nunca mas.
Te hacen esperar por todo.

Mil veces mejor Balearia y trasmediterranea. NI PUNTO DE COMPARACIÓN

Ferry BCN-PALMA en el GNV Spirit, pese al retraso en la salida de 30min todo lo demás muy correcto, personal servicial, camarote limpio y acorde a las expectativas, mantenimiento del buque correcto, nada que objetar!

Surtout à éviter … si vs voulez aller à Majorque.partez en Avion, à la nage mais pas avec cette société! J’ai jamais vu une si mauvaise organisation! Dommage, les vacances commencent très mal!

Très bon port j'y vais tout le temps aucun problème, je met 4 étoiles juste car quelques fois le bateau arrive en retard

No salen a la hora, no avisan de porqué, seguimos tirados en el puerto. Primera y última vez que viajo con ellos. Nunca más.

Viaje de Bcn a Mallorca con miedo por los comentarios, y la verdad que todo bien
Chek in en 30 segundos, llegue pronto y di una vuelta por Bcn, el ferry salio puntual y estaba todo muy limpio, volvere a repetir seguro conellos, una cosa negativa el chek in se podria hacer on line, a losde los camaroteros los despertaron a las 5, el ferry llego a las 6,1 hora antes no 2 como se lee por aqui

Organización orrible. En checking online no funciona. Por lo menos para residentes en islas. Te obligan a aparcar para ir hasta la oficina donde hay una chica bastante desagradable. Cambiaron el puerto de embarque y absolutamente nadie lo sabia, ni el personal de puerto, creando un caos espectacular. Embarcamos a la 1.40 de la madrugada (hora prevista las 21: 40) con muchas familias con niños pequeños ya dormidos y la discoteca del barco a toda leche que se oia de todo Barcelona. Imagino que acabará con denuncia de los vecinos. Ha sido la 1 y la última vez con esta compañía si puedo evitarlo.

Ida y vuelta de Barcelona a Génova. La ida cancelada sin motivo alguno y la vuelta modificada añadiendo una escala y sumando al recorrido 7h30min a un trayecto ya de 20h, de nuevo sin explicación. Me pregunto, esto es legal? INACEPTABLE

Lo de Pet Friendly es de traca viendo la zona de mascotas. Se gana una estrella más por la amabilidad del personal a bordo pero los buques dejan mucho que desear.

Fotos del ferry Bcn-Mahon

Si vais con mascotas, os recomiendo Trasmediterranea. Gnv tiene las mismas instalaciones y consideración por los animales que un cazador de la España Profunda

Porfavor si tenéis animales no viajéis con ellos en este barco.
Es de total vergüenza que digan que tienen una zona habilitada para viajar con mascotas cuando en realidad tienen 6 jaulas en una cubierta a pleno frío si viajas de noche y pleno sol si viajas de día, jaulas que ni están techadas, que si llueve tienes jaula y piscina por el mismo precio, jaulas metálicas que se calientan como un horno, jaulas que están oxidadas por todas partes y muy sucias. 3 de ellas puedes poner candado pero si llegas tarde a esas tres el resto van sin seguridad ninguna, una puerta cerrada sin más. Dicen ser un barco pet friendly, pero no, porque solo pueden están en la cubierta. No me extraña ahora que ni fotos de la zona de mascotas se puedan encontrar en su pagina web.
Solo puedo decir bueno la amabilidad y la comprensión ante nuestro enfado de todo el personal del barco.

A fuir,
Chambre très sal, nourriture déguelasse, personnel impolis!
Je ne sais pas comment les bateaux de GNV peuvent naviguer!?

Buen servicio habitaciones limpias barco muy limpio y bueno ñas cafeterías muy buenas y personal agradable pero la cosina hay que mejorar solo sirven comida italiana y tienen que servir comida marroqui también por que la mayoría de los viajeros que ha en la ruta barcelona nador o Barcelona tanger son marroquis. Ánimo grande nave veloce 5 estrellas y porfavor ño de restaurante hay que mirarlo lo antes posible

Comida asquerosa y carísima. 4 alitas de pollo grasientas y unas patatas fritas blandas y frías por 14.30€. Penoso!

Un desastre de atención a lxs pasajeros, no informan de nada o informan mal. Nos han tenido 1,5h esperando diciendo que venía el bus cada 30minutos, preguntamos y dicen que no se sabe cuándo se podrá subir.

Lo peor es que lo único que he pedido es un bono para poder cenar en el restaurante ya que no contaba con el retraso y estoy hambriento.

Y nos han remitido a la web para que COMPREMOS LA CENA, LA ABONEMOS Y LUEGO PIDAMOS EL REEMBOLSO.

Es de miserables que te pidan una compensación y tú ofrezcas justo lo contrario: que paguemos más.

He he cogido el ferry 3 veces en 2 semanas y 2 se han retrasado más de 2h, y sin compensación

Muy bien, lo malo fue el poco rato del sefservi, supongo que sería por el oleaje, por lo demás genial

Buen servicio, barcos fantásticos.
Problema con la puntualidad, por este motivo no son 5 estrellas.

Empezaron muy bien con el bargo GNV Bridge, en el trayecto Barcelona-Mallorca, pero ahora lo han sustituido por el "Tenacia", barco viejo que anteriormente operaba en Trasmediterranea.
Personal de limpieza muy mal educado. 2 horas antes de la llegada a puerto de destino, exigen a los pasajeros que desalojen los camarotes, de muy mala manera e insistentemente.
No tiene sentido que si has pagado por un camarote, 2 horas antes de la llegada te hagan dejarlo y estar "aglomerado" en las zonas comunes. Y mucho menos en época de pandemia de Covid.

El personal antipático, prepotente y altivo. Incumplen la normativa referente a las bonificaciones por residente y encima se permiten el lujo de chulearte. El que ss presentó como encargado de la oficina del puerto de Barcelona debió faltar a clase todos los días que daban educación. Y encima al subir al barco, todo bastante sucio. Si puedes, elige otra compañía.

Muy descontentos, el personal antipàtico a màs no poder, el trato en general desde que entras es horrible, el servicio de cafetería nefasto, no hay wifi y nos cambiaron la hora de salida por sms dos dias antes.podría no haberlo leido!

Al embarcar, después de una laaarga espera, compramos un camarote puesto que vimos que el Ferry estaba a tope, con gente estirada en los sofas incluso en el suelo y como tenemos enfermedades autoinmunes, nos hemos de proteger más del covid, así es que pagamos el suplemento a ciento y pico adicional por solo un viaje de vuelta en un camarote común, para estar algo mas seguros, pero no te avisan que una hora y medía antes de llegar a puerto te OBLIGAN a abandonarlo e ir a las zonas comunes y estar igualmente en peligro.

En el desenbarco nos trataron cómo ganado juntando gente de coche y de pie, parecían una avalancha la gente empujandose y juntos cara con cara, hubo un momento que pensamos que el niño de 3 años se afixiaba y le tuvimos que llevar oor las escaleras en brazos.horrible, ninguna organización.

Hablando de niños nada para ellos todo cerrado por el covid pero juntandonos a todos sin ninguna seguridad en otras zonas, incoherente.

En fin si puedes viajar con otra compañia, mejor que mejor.

El gran problema es la manca de neteja al ferri, tant sofàs com taulas, i basuras plenes fins a dalt