Granier

El día 22/10/23. Se realizó una consumición de 10,30€, que por un cambio mal devuelto se convirtió en una situación esperpéntica.

Yo testigo indirecto de la "novela" detallo los hechos. Una empleada de dicha empresa de mediana edad (45/50 años), con el pelo rubio (recogido). Que tuvo el infortunio de tratar como una “basura” a un cliente (mi mujer). La situación se desarrolló sin yo intervenir, porque me pilló de espaldas y dos mesas más avanzadas delante.

El caso es que después de un rifi-rafe. Por un cambio mal entregado de 1€. Y tratar a mi mujer de “ladrona” y con un desprecio absoluto. Con una soberbia y un descaro un trato al mismo digno de tener la grabación de la cámara de seguridad (como dice el refrán "eu non creo nas meigas mais habelas, hainas").

Para ver la actitud realmente ofensiva de esta empleada y de lo que no se puede realizar bajo ningún concepto al atender a un cliente. Opino que dicha empleada se le formará en un curso de atención al cliente (de carácter URGENTE).

Además, también tengo mis sospechas de cierto racismo. No sé si fue porque mi mujer es de “color”, que dicha empleada enseguida (sin pensar que todos somos humanos) se le hecho directamente a la “yugular” al cliente. Cuando el cliente reclama un cambio mal dado, si hay dudas, siempre hay que tomar medidas.

NO SE PUEDE, actuar de esta manera:
-Acusar de ladrón/a al cliente (1€).
-Tratarlo con menosprecio (devolver ese euro, de una forma ofensiva, prepotente y acusadora).
-Decir al cliente en “su cara” que no tiene tiempo para él/ella.
-Continuar una discusión que no lleva a ningún puerto seguro, tanto para el trabajador ni a la empresa que representa.

Cualquier situación como esta, es muy dañina públicamente para una empresa.

Mi mujer acabó llorando en el establecimiento (por el escarnio con dicha empleada). No se tomó el chocolate y estuvo con una crisis nerviosa todo el día.

Por lo que recomiendo encarecidamente no visitar este establecimiento.

El testigo es profesor de comercio, informática y administración de empresa.

Saludos cordiales a los futuros y pasados clientes.

Muy mala experiencia. Una de las camareras de la tarde (chica joven con gafas) nos ha atendido de muy malas maneras. Le hemos pedido amablemente dos vasos para tomar un colacao y nos ha respondido con tono chulesco que para que queriamos dos vasos y ha empezado a poner caras feas y a hacernos gestos despectivos. Seguidamente mi acompañante le ha preguntado que tipos de bebidas tenian y ha dicho textualmente: que vamos a tener? Pues lo que hay en todos los bares. En definitiva. Esta chica nos ha quitado las ganas de comer. Me gustaria poder ir a merendar tranquila y ser bien atendida. Si tiene un mal dia no lo pagues con los clientes.

Para intentar defraudar a los clientes delante de nosotros con el pretexto de que la tarjeta de crédito no pasó. Afortunadamente, los clientes pudieron probar el pago.

Intentando estafarnos contando el precio del pan 1€ más.

Lástima porque el pan es bueno.

Buen sitio para desayunar o merendar.
Las chicas son bastante majas atendiendo.
Tienen mucha variedad y frescura de productos.

Lo de la cola es lo de menos, últimamente hay unas personales muy estúpidas y con pocas ganas de atender o es solamente conmigo. Tú estás en la bara y ellas pá lla pá cá te miren y es como tú está a pedirles restos de bollerías. Ya es hora de cambiarlas y no si quieren ponen atención en lo que les piden. Vas extranjeros y también hay personal extrAnjera que no prestan atención en lo que tú la pides y hay un transtorno

Deja mucho que desear el trato de una que estaba por la tarde, este tipo de cafeterías me encantan pero voy a ir a la de al lado que al menos no me hablan como si me estuvieran perdonando la vida. Me sorprende ver la última semana una lluvia de reseñas señalando lo buenas que son de cara al público, deben de ser amigos porque desde luego esto no cuadra con la realidad.

Las camareras de por la mañana unas chicas simpáticas, da gusto venir a desayunar. Café muy bueno y mil cosas ricas para comer y bastante barato. Somos de Cantabria y allí los precios casi el doble

Fantastico lugar para desayunar o merendar
O tomarse un cafe. Rapidos, gran surtido y variedad de comida. Nos encanta y siempre vamos allí.

Servicio fatal, falta limpieza. Servicio pesimo: le pido una coca cola me pone vaso con hielo y los cubitos de hielo vienen con trozos de tomate (SEGURAMENTE LA MISMA PINZA LES SIRVE PARA COGER BOCATAS, HIELO, DONUTS). La camarera se confunde y al llegar a la mesa veo q no es lo q le he pedido. Al volver a la barra me dice que ya no queda (a todo esto mientras me contesta con soberbia q no queda en sus manos esta lo que le había pedido para entregar al cliente que iba detrás de mí. Servicio NEFASTO

Primero que las tartas descongeladas no las vuelvan a congelar, y se que ha sido así por la escarcha qie tenía la nata y segundo si pregunto que tiene de relleno me gusta que me lo digan, si no lo saben wue lo digan, la última vez que voy a granier

El mejor local de Salou para un afterwork, brutal relación precio-calidad. 100% recomendable

Irene la encargada es una amabilidad exquisita, de las que ya no encuentras demasiado en comercios

2 lattes and 2 donuts for €5 both delicious a very nice place clearly popular with locals as well always a good sign

Muy buena cafetería por la zona, hemos disfrutado del café de la tarde.
Lo malo son los 0,20€ por pedir leche sin lactosa

Un sitio excelente, muy buena atención, buenos cafés y muchísima variedad. Buena relación calidad precio.

Café muy bueno, pero hoy nos hemos ido porque hemos pedido café con hielo y no tenían hielo. Suelen cobrarlo y bastante más caro que en cualquier sitio, pero merece pagarlo por lo rico del cafe

Cada año suben los precios, como todo si.pero no pago por comer bollería congelada o acartonada y aquí lo hacen mucho e ido 3 veces en distintos días y siempre a sido igual no pienso volver más y que decir de las trabajadoras cada día que e ido an sido distintas cambian más de camareras que de bollos

Una pena en la vitrina principal de entrada junto las bandejas de bocadillos media docena de hormigas dando un festín, en la parte inferior de esa bandeja las porciones de tarta, se lo comentas a los empleados y su respuesta que ayer fumigaron que si querías el producto o no, lo volvieron a dejar en la vitrina trans revisar que no hay hormigas en su interior, en el mismo lugar donde estaba, la atención al cliente buena pero esos detalles hace que la higiene no confíes en el lugar un saludo

El mejor pan de Salou para mi, el resto de establecimientos lo cuecen en exceso. Recorria mas 1km para comprar alli. La atención es buena.

El personal es simpático, muy amables y atento, es como estar en casa Tienen gran surtido de panes, bollería dulce y salada de calidad y pasteleria variada, tanto para cumpleaños como para darte un capricho.

Hoy les he puesto una hoja de reclamaciones.
Le pedí a la camarera que si podía meterme unas pastas en una bolsita para llevar, pero por lo que se ve se creía que estaba trabajando de modelo o algo y no tuvo narices a meter las pastas en la bolsa porque ‘ se mancharía ‘ la princesita (siendo camarera de una pastelería mediocre). Finalmente lo tuve que hacer yo para no escucharla porque me decía que tenia que meterlo yo porque según ella ‘ no puede tocar la comida con la mano ‘ mi respuesta a eso fue que existen PINZAS para coger las pastas sin mancharte.
Cuando estaba saliendo la chica joven de la barra me insultó, entonces me giré y le dije que en su puesto de trabajo poca educación tenía y me dijo ‘ cuidado no te comas la puerta ‘. Seguidamente le pedí la hoja de reclamaciones y se negó a darme porque se le debió cerrar el culete por lo que se ve. Al venir la policía les multaron por no tener hojas de reclamaciones y les dieron un buen toque a esas dos sinvergüenzas. Que para colmo tuvimos que escuchar a esos dos gallos intentando ‘cantar’ las canciones de Omar Montes. Sinceramente parecían cerdos chillando.
Espero que quede constancia de la clase de pastelería que es y las ‘’ camareras ‘’ que atienden si se les puede llamar así

Dato:/Las camareras son una rubia tendrá unos 50 años y está bastante arrugada y reventada, y la joven tendrá unos 20 y hace tres de la rubia, de anchura me refiero (se nota que trabaja donde trabaja, porque se debe comer todo)

Buen café, buenas pastas y un todavía mejor servicio por parte de su personal. Muy atentas, rápidas y simpáticas.

Una fleca con gran variedad y surtido de dulces y derivados de panadería, precios muy buenos y calidad correcta.

Ideal para desayunos y mercadeo y de paso comprar el pan tienen una extensa variedad de tipos de pan

Blue Öyster Cult-Harvest Moon (Live At Rock Of Ages Festival, Seebronn, Stuttgart, Germany, Saturday, July 30th, 2016) (Bergantiños)

Me encanta este establecimiento pero sobre todo, me encanta IRENE (la encargada) es todo un amor. Siempre te recibe con una sonrisa y alegría a parte de que te partes con ella. Sitio súper recomendado. Muchas gracias Irene cari!

Cozy bakery with delicious pastries and artisan bread. Very happy and engaging staff. Loved it?

Una panaderìa degustaciòn, con mucho espacio y terraza al exterior. Tienes que recoger èl servicio èn la barra, y llevarlo a la mesa. Amplio surtido de panes, pastas y bocadillos frios. Las camararas, muy agradables. Buén precio.

Muy Bien
Buen café Buenos desayunos Y muy buen servicio chicas muy Majas atentas simpáticas

Muy amables, tienen gran variedad de bollería y bocadillos, empanadas y otras opciones para desayunar o merendar. El café en taza grande y muy bueno, muy recomendable.

Económico y de bastante calidad.
Las trabajadores discutiendo delante nuestro.
No muy correcto.

No me he sentido seguro. El personal llevaba mascarillas mal puestas. Y en el obrador un chico iba sin mascarilla. En pleno covid creo que deberían cuidar estos detalles. Y no nos han pedido passaporte covid

El atendimiento bastante malo. Además, me vendieron un red velvet sin cream cheese, viejo, duro y pequeño por casi 14.50€.

Nefasto, fuimos en hora punta y estaban 5 personas y desbordadas, todo sucio (tanto terraza como dentro), una cafetera para nada apetecible, más suciedad no puede haber. La atención malísima, ya que no se enteraba ni si quiera de cuál era mi pedido.
Si es franquiciado deberían valorar cómo están gestionando su marca, ya que yo en otra ciudad soy habitual en ella y no les representa para nada.

Los productos que venden están bien, pero alguna empleada (una en concreto) es muy maleducada, nada amable y muy poco profesional.
Además es autoservicio, pero con precios de cafetería con servicio en mesa.

Sin comentarios, la dependienta q nos atendió no fue nada amable y decidimos irnos a otro sitio

Buen servicio un poco de todo, te hacen bocadillos al momento si no lo tienen expuesto. Chicas muy simpáticas. No doy 5 porque tendría que modernizarse un poco el local.

Un cerramiento en la terraza iría genial para los clientes que desayunamos con nuestras mascotas

Sitio acogedor donde puedes desayunar, o almorzar con cierta variedad y buena relación calidad/precio.

Atención de 10, la chica que nos atendió súper amable.

Productos como los del resto de la franquicia.

El trato de las camareras expectacular. Pero no hay nada para celíacos y mi hija no ha podido desayunar.

Calidad precio recomendable, varias ofertas en bollería, productos hechos recientes, bocadillos de diferentes tipos de pan, servicio de cafetería un sitio muy adecuado para desayunar, merendar a buen precio.

Es un sitio muy tranquilo, donde la comida está deliciosa y hay unos precios muy buenos para lo que ofrece.

Sandwich was nice as was the coffee, service was friendly and not expensive.has tables inside and out.

Muy frecuentemente la comida ya tiene muchos días (bollería) y los empleados no son muy simpáticos.

Personal muy maleducado. No me querían atender porque no estaba haciendo cola cuando realmente la había hecho. Bordes y desagradables al máximo. Cambiaré de cafetería y eso que el género que vende me encanta.una pena que pierdan clientes por camareras maleducadas.

Sitio económico y calidad aceptable para desayunar, pero las empleadas maleducadas y desorganizadas.

We go to salou every holiday season for 14 days and to start our day off we first have a coffee and pastry at Garnier's, the staff is friendly and although for some english is a bit scary, with hands and feet work they understand everything and help us with a smile. Most of the customers are locals but that doesnt bother us a bit. The pricing is very friendly as well. Overall it is a great place to get a coffee, fresh bread or tasty pastry. We will be back next year!

Hay mucha variedad de pan y pastas a buen precio. También hay cafetería con mesas dentro y fuera

Buena cafetería, tiene una gran terraza, variedad de panadería. Me encanta las infusiones de allí.

Dependiendo quien te atienda el trato es mejor, alguna de las chicas no tienen el don de la amabilidad.