Gruas Saul Torres S.L

Hoy ha venido Raul a buscar mi moto por un pinchazo. Muy amable, rápido y con buenos consejos.

Si vieran como trata los coches uno de los trabajadores, los baja del camion derrapando, y entra a la nave derrapando, pobre los dueños de esos coches.

Javi ha llegado super rápido, y ha resuelto el problema de forma excelente. La puerta estaba averiada pero él ha seguido intentándolo de diferentes formas hasta que lo ha conseguido, y encima sin ningún desperfecto! No podría estar más contento, le debo una, gracias Javi!

Normalmente que se te pinche una rueda es una situación bastante desagradable. En este caso, ha sido de todo menos eso. He llamado a mi seguro, y a los 2 minutos de colgar me ha llamado Adrián de Gruas Saul Torres. A los 5 minutos ya estaba ahí, y ha tardado 4 minutos en cambiarme la rueda (explicándonos cómo se hacía, paso a paso, y dándonos permiso para grabar en vídeo). Un chico servicial, trabajador y amable desde el minuto 1. No suelo hacer muchas reseñas, pero si las hago, es porque de verdad creo que vale la pena. Bravo Adrián, si me lees, ojalá todos los trabajadores fueran igual de profesionales y buenas personas como tu. Como le he dicho a él. "así da gusto que se te pinche una rueda". Gracias por todo.

Más de 2.30 horas esperando la grúa, tirado en la carretera. Servicio lamentable. Incomprensible, la falta de humanidad de ciertas empresas. Sigo esperando.

Unos verdaderos profesionales. Hoy he necesitado una grúa, y por suerte me tocó una grúa de esta empresa. Estoy súper contento por el trato y la atención de un trabajador que se llama Juan Ribe. UN verdadero crack, Muy amable, muy responsable. Además, me explicó de un forma maravillosa lo que tengo que hacer, a partir de la momento que me deja el coche en la base, Muchísimas gracias por todo Juan, Muchísimas gracias a todos los que trabajan en esta empresa. Felicidades y ojalá si todas las empresas tenga la suerte de tener profesionales como GRÚAS SAUL Y TORRES. GRACIAS, GRACIAS Y OTRA VEZ GRACIAS POR VUESTRA FORMA DE TRABAJAR!

Buenos dias SAUL TORRES.
Me llamo Josep Mª Torrents, de la empresa Macia Industrial, de Montcada I Reixac.
Ayer por la noche, tuve una incidencia en la carretera C17, llame a la compañía de seguros y me mandaron un sevicio de asistencia de Grúas Saúl Torres, para solucionar el problema de la furgoneta, me atendió el Sr. Raúl, de una manera tan brillante, profesional y eficiente, que me veo en el deber de transmitir a su empresa mi mas sincera felicitación, y al Sr Raúl mi agradecimiento por el trato recibido.

Dilluns ia 18 al vepre, la grua va recollir el cotxe i encara no es al taller. Hi ha que dir que el taller es a Les Franqueses

Excelente servicio! Me fueron a rescatar arriba del todo de las curvas del montseny de noche sin apenas cobertura comunicándose commigo por WhatsApp para localizarme exactamente concretamente el señor Raúl, amable y profesional remolcando un vehículo deportivo muy muy bajo, cargándolo sin rozar al suelo en ningun momento ni rompiendo nada ingeniandoselas con planchas de madera y jugando con la plataforma, encima con una grúa (NO COTA ZERO)
ya pensaba que nadie vendría hasta allí arriba y menos a altas horas
100% Recomendable

Servicio perfecto, rapidos y muy atentos. Javi, el conductor, un crack.
100% recomendables

Gran servicio y amabilidad por parte de Raúl, me ayudo con el problema y me asesoró. Muy recomendable

Excelente servicio. AITOR ha sacado mi vehículo de una zanja y lo ha hecho fenomenal. Muy profesional.

Servicio de 10. Gracias a Aitor y Jesús, dos profesionales. Solucionaron el problema para sacar el coche del parking y cargarlo en otra grúa más grande. Trataron el coche con mucho cuidado. Dos cracks.

Un servicio excepcional con la mejor atención! Especialmente gracias al Angel de la carretera Aitor. Muy amable y con gran conocimiento en la seguridad y comunicación al cliente aparte Muy rápido en contestar y trabajar. Topppppp

Aitor tiene una gran capacidad de tranquilizar en el momento de nervios. Atento, muy professional y col•laborador. Gracias por el gran servicio.

Assistència en carretera de tota confiança. Ens ha atès el Raúl un divendres al vespre amb gran professionalitat i rapidesa. Tracte immillorable i a més explicant les coses i aconsellant-nos. Un 10!

Gran servicio por parte de Aitor! Llegó antes de lo previsto, me solucionó el problema muy rápido y la atención un 10. Muy agradecido.

Increible servicio, el gruista Aitor, mucho cuidado con el coche, rapido y efectivo, 100% perfecto:)

Un servicio de 10, Raúl el gruista en mi caso, una bellísima persona y súper profesional, la verdad que encantado con el trato y el servicio recibido con esta empresa, 100% recomendable.

Un chico muy trabajador y ama lo que hace muy servicial, simpático una berdadera persona gente asi es lo que necesita el mundo

Unos impresentables. 2 horas esperando y les dicen a la compañía de seguros que me han llamado (mentira) y que les he dicho que el coche ya arrancaba (mentira)

Le doy 5 estrellas porque no hay 10! Quedé contentísima con el servicio, de estar estresada y angustiada con el coche averiado en Cardedeu, llegó Aitor y me alegró el momento con su simpatía, profesionalidad y totalmente entregado a solucionar el problema del coche. En resumen: me arregló la averia, pude volver a casa en mi coche ahorrándome un dinero de taller y encima pasando un rato de risas con Aitor "el crack".

En la vía de la AP7 me he quedado sin combustible ‍️, realmente estoy muy agradecida con el servicio de Aitor, una persona encantadora y súper profesional, el mundo necesita más trabajadores como el, divertido y sonriente en todo momento. Gracias Aitor

De las peores experiencias 2 horas esperando una grua se les dice que la envíen al día siguiente ya que el vehículo no molesta y pueden recogerlo sigo ala espera que recogan el coche dos dias para recoger un coche despues de 20 años teniendo todo tipo de seguros y usando gruas nunca me encontrado con un servicio tan pesimo

Muy agradecido al ser servivio de AYER.
Empresa muy profesional, rápida en resolución. El trabajador Aitor, muy preparado, profesional con muchos recursos y con un trato muy agradable, dispuesto a ayudarme en todo. Recomienso totalmente "Gruas Saúl Torres, s.l. " SIN DUDA TOTALMENTE RECOMENDABLE.

Requerí de una plataforma plana, el servicio de la empresa es correcto. Aitor fue el chófer que me recogió, muy profesional y amistoso.

Hoy han venido a cambiarme la bateria a domicilio, y solo puedo decir que un 10 para el chico que a venido. A tratado mi coche como si fuera suyo, limpiando la mancha de acido de la bateria vieja y dejandolo todo como si nadie hubiera tocado, necesitamos mas personas asi.
Gracias.

Servicio estupendo, se nota cuando la gente es profesional y le gusta su trabajo, después de una situación de estrés se agradece el trato humano, muchas gracias Raúl!

Tuve que llamar porque me quedé tirado en la autopista, y llegaron muy rápido,
El chico de la grúa fue muy amable y rápido en cargar el coche.
Trajeron el coche a mi taller de confianza un día antes de lo previsto sin problema alguno,
En general un muy buen servicio, por desgracia pocas compañías de grúas cumplen así de bien hoy en día, muchas gracias!

El servicio ha sido de 10 y en especial, Miguel, demuestra que es un gran profesional y manejo en situaciones incómodas. Un gran chico de 22 años.gracias Miguel

Se me averió el coche y me atendió Jaume. Es un profesional en toda regla, super cuidadoso con el coche y muy buen trato personal, servicio excelente, graciasss

Nos quedamos tirados en domingo, el chico nos atendió vino rápido y fue muy amable y profesional. En un momento nos solucionó el problema.

Sufrí un pinchazo en mi Mercedes y Miguel un chico super amable y profesional, me lo ha reparado super rápido. Servicio de 10!

QUEREMOS FELICITAR AL MECÁNICO QUE VINO CON SU COCHE Y HERRAMIENTAS AYER X LA TARDE DELANTE DEL HOTEL IBIS De MONTMELO, EMPATIA, AMABILIDAD Y RESOLUTIVO, MÁS GENTE ASÍ HARÍA FALTA EN ESTA SOCIEDAD

Se averió mi honda CR-V con mis niñas y mi mujer de acompañantes y nos asistió el Sr. Ernesto, el servicio fué excelente y el trato personal aún mejor!
Cuidó de nosotros y de nuestro vehículo en todo momento, gracias a él lo que hubiese sido una experiencia desagradable se convirtió en una experiencia amena, sobretodo para mis pequeñas de 6 y 3 años.
La mejor asistencia recibida sin duda, le deseo felices fiestas a él y su familia!

Muy buenos trabajadores lo que vinieron, fueron rapidez y eficaces, muy simpaticos y muy amables

El empleado miguel a echo un excelente trabajo ya que tenía mi moto de 3 ruedas con el bloqueo puesto y el brazo, el solo a conseguido subirla a grúa y poder bajarla. Estoy muy agradecida. Excelente trabajado, ojalá mas trabajadores como el.

Hoy sábado hemos pinchado una rueda de nuestra furgo y algo que podía parecer senzillo de solucionar se ha complicado por momentos por circunstancias varias. Hemos tenido la suerte de conocer a Miguel y hasta día de hoy no creíamos en Dios pero.existe en las manos de este joven pero enorme profesional y mejor persona!

Els he necessitat aquest matí. Servei ràpid i impecable. Personal professional, atent i agradable. Gràcies Javi!

Me he quedado tirado con la moto y han sido bastante rapidos en llegar, pero quiero recalcar, el buen trabajo del auxiliar que ha venido, Miguel (el chico joven) super atento y amable.

Me ha atendido Miguel. Todo un profesional, resolutivo y muy agradable. Si vuelvo a tener un problema, espero coincidir con él.

Gran equipo profesional y personal: resolutivos y eficientes, que emplean materiales de primerísima calidad y además generan una sensación de confianza y tranquilidad instantánea con su buen hacer. Mil gracias a Juan (mecánico) y a Saúl Torres por su trato exquisito. Sin duda volveré a confiar en vosotros en futuras ocasiones.

El Martes pinché una rueda en la autopista, su servicio fue impecable. Cumplieron con el tiempo indicado en la aplicación, la atención de Miguel y rapidez en arreglar el pinchazo fue de 10.
Recomiendo 100% sus servicios.
Gracias por toda la amabilidad y profesionalidad.

Es una tranquilidad que cuando tienes un problema en carretera encontrarte con personas cómo César que te echa una mano y te saca del problema. Buena persona y muy profesional Gracias

Servicio fantástico, desde la chica de recepción hasta César, que ha sido mi transportista. La descarga del vehiculo (Hyundai azul) se complicó un poco pero lo solventó rapidisimo. Puntuales, rápidos y eficientes. 100% recomendable.

Buenas me quedé tirado en autopista el sábado x la mañana llame a la asistencia vino un chico joven y amable a recogerme y se llevó mi vehículo a su base asta allí todo bien. Llamo el lunes a mediodia pa saber si el vehículo avía salido acia mi dirección y m atendio una chica super borde diciéndome k entregan los coches lunes o martes cuando a mí nadie m dijo nada de eso.

Si trabaja cara al público un poco de amabilidad no l vendría mal

Extraordinaria experiencia. La furgoneta muy equipada con todo automático y si a ello se le suma un gran profesional como es el Sr. Alex, el cliente queda muy satisfecho y tranquilo dejando la moto en sus manos. Además la moto ha llegado a taller a primerísima hora pese a la distancia.

Ruego se le haga llegar mi agradecimiento a Alex.

El pasado viernes necesité una grúa, el servicio fue super rápido, en menos de 10 minutos tenia la grúa junto a mi coche.
El técnico que vino con la grúa fue Aitor, y solo tengo palabras de agradecimiento para él. Busco y busco hasta encontrar con el problema y arrancar el coche sin desfallecer. Un gran profesional y muy amable y servicial.

Tras recogerme la moto y posterior traslado a domicilio.solo puedo felicitarlos, en especial al gruista Alex, por la rapidez, la educación y el mimo exquisito a la hora de cargar la moto, protegiendo cualquier parte susceptible de poder rallarse. Un placer que te recoja gente tan profesional.

Ha venido Stefan y hemos quedado muy contentos. Me gustaría que le llegase esta felicitación por su amabilidad y profesionalidad

Me chafan el coche, me dicen que no me preocupe que lo reparan y ahora se hacen los distraídos. Al SEÑOR no le apetece pagar la reparación porque claro son mas de 1000 EUROS! Pues tranquilo que ya le llegará la demanda y el coche lo repara. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA EMPRESA, al que le hagan un servicio, mejor que huya antes

Me han reparado un pinchazo en un plis plas, amabilidad y profesionalidad por parte de Salva. Gracias
También contenta con Génesis, buena atención, sin esperas, ha sido llamar y en 20 minutos problema solucionado

Trato impecable de Toni que ha estado intentando hasta que lo ha conseguido. Perseverante y servicial no se da por vencido.gracias crak!

Grua 29 El señor Salva ha sido muy profesional y rapido con el servicio. Como comentario particular, tiene la grua muy limpia!

El profesional que me atendió se llama Aitor, el
trato excelente, y solucionó el problema que no era fácil sin dificultad. Muy agradecido.

Tanto el servicio telefónico de la asistencia como la grúa y el servicio de taller son excelentes.
Se preocupan por ayudar y dar la mejor solución al problema del vehículo, siendo rápidos y económicos.

Gracias a Grúas Torres por su servicio y profesionalidad. Me quedé tirada con el coche y no sólo llegaron en el tiempo establecido, sino antes y el trato fue genial. Nos llamaron desde la oficina para confirmar nuestra ubicación y fueron muy amables, después el Sr.de la grua también. 100% recomendable. Reitero: muchas gracias por el servicio prestado.

La operadora, cristina, una maravilla de atención y el chico de la grúa, magnífico, pudo arreglar la avería in situ con gran iniciativa e inventiva

Lastima que no se pueda dar 0! Había escuchado hablar mal de esta empresa pero lo que me he encontrado cuando me ha tocado que me asistan ya es de traca. Después de estas más de dos horas esperando la grúa en pleno sol, llega el conductor y ya no se si iba bebido, pasado de vueltas o de otras cosas pero bien no iba! Además de eso, muy poco profesional! No tenía ni idea de que hacer con mi coche! Mi marido ha tenido que indicarle todo, osea que ya me contarás.
Digo que había escuchado hablar porque tengo entendido que trabajan 24 horas sin contrato y que ahí entra cualquiera con carne B mientras la chupe bien.pero vaya.que tener a gente en malas condiciones llevando un camión tendría que ser delito!

Me ha sorprendido el tiempo de respuesta desde que he llamado hasta que ha llegado a mi domicilio en apenas 10 minutos. Estefan el operario muy resolutivo ha solucionado mi problema en un momento y me ha aconsejado la solución muy convincente. Agradecer a grúas Torres el servicio que me han prestado de 10.

El servicio fue rápido y profesional. En 20 minutos estaban donde me encontraba yo. El operario fue amable y me solucionó el problema en poco tiempo. Grua 96 (salva) gracias.

Un gran servicio! Estoy súper contento con el trato. Y la forma de resolver me problema de quedarme tirado en la montaña. Mención a el gran trabajo de aitor, resolutivo, muy amable y profesional, que te transmite confianza y profesionalidad. También buena atención telefonica y muy rápidos, me sorprendió lo rápido que llegó aitor. Muy recomendables! A partir de ahora ya se a quien llamar si tengo necesidad de asistencia. Un 10!

El conductor (Salva) de la grua (N°34) muy amable y muy rápido, ha llegado antes de lo previsto.
Nada negativo que decir sobre el trato y el servicio.

Gracias Salva!

Excelente el trabajo de Salva conductor de la Grúa 29, solucionó una incidencia con el taller que tenían que repararme el coche y buscó otro taller dónde me lo pudieron reparar sin esperar. Increíble el servicio y la Atención de este trabajador. Totalmente recomendable!

La noche del 28 al 29 de febrero tuve un percance con el coche. Quedó varado en un sembrado, averiado y con nula mobilidad. La incidencia quedó solucionada esa misma noche de la mejor manera posible gracias a la profesionalidad de Aitor y Salva (grúa 29). Me gustaría destacar el servicio y el trato de ambos: excelentes.

Salva, de la grua 29, fue fantástico eficaz y rápido. Me solucionó el problema sin tener que pasar por el mecánico. Gracias Salva!

Un 10 en todo
Han venido super rápido y han reparado el pinchazo del neumático en un pim pam.
Encima Salva y Marco de la grúa 29 son simpáticos y grandes profesionales.
Ojalá todo el mundo fuera así de eficiente

Berto, que gran profesional, rompí la bici y pude volver a casa en condiciones, un 10 en el servicio y calidad personal.

Conductor muy sociable y se nota que tiene tablas.buen profesional y persona así da gusto que vengan a buscarte gracias a salba

Trato excelente, amable y profesional.
Gracias Berto! X otro lado no puedo decir lo mismo de otro chico q me atendió el 31 de octubre en lliça.
Me rompió el parachoques, dejo caer el coche de la grúa casi atropella a mi hermana.gracias al mecanico q salto dentro del coche freno y así evito q mi coche chocara con los otros coches del taller.
Y por si fuera poco me dijo q no valía la pena arreglar mi coche q era mucho dinero lo q me iba a costar para lo q era el coche.fatal!
El chico de hoy todo un profesional, gracias

Buenas noches,
Quería agradecer a Javi el servicio de la grua de hoy lunes, un Opel Corsa gris oscuro. Desde aquí mil gracias por hacer de un reto del rescate de mi coche una anécdota para explicar en casa. Gracias de nuevo por tu profesionalidad.

Verònica.

El más sinvergüenza que se puede llegar a ver.
Falsea las horas de llegada para engañar a las compañías de seguros.
Trabajadores sin contrato y un acomplejado prepotente.
Y parga en negro una joyita vamos.

"Grandes profesionales. Hoy me han rescatado salva y berto, por partida doble, muy agradecida, buen servicio y atención. "

Muy buen profesional, me atendió rápido, y en un plis plas me dejó el coche en el taller.
Recomiendo este servicio de grúa 100%

Excelente servicio, atención con una gran profesionalidad.
Conocedor de las situaciones, buen assessor en seguros i alternativas.

Gracias a Javi, esta misma mañana nos ha solucionado un problema, que a priori no parecía fácil.
Javi, gracias por tu amabilidad, simpatía y profesionalidad.te deseo a ti, tu familia y a todos los que formais parte de Gruas SAUL TORRES UNAS MUY FELICES FIESTAS

Ayer no podíamos utilizar nuestro coche, apareció Salva y nos solventó el problema con una eficacia sorprendente, así da gusto. Muchas gracias! Te debemos una! By Sergi Martín.

Un servicio excelente. Gracias a Salvador, ayer quedaron solucionados el pinchazo y la descarga de batería. Los recomiendo sin dudar.
R. R. C.

El servicio rapidisimo y efectivo, un gran profesional el chico de la grua que me ha hecho el servicio lleva la grua n 33.