Grues Vila Seca

Grandes profesionales, hoy Mario me ha asistido de una manera impecable. Se me había quedado la llave dentro del coche sin saber donde estaba exactamente, se había quedado en la chapa del maletero y él ha sido capaz de buscar por todos los rincones de mi coche. Estoy segura que cualquier otra persona no hubiese encontrado la llave. Se ha esmerado .El trato de 10. También ha sido muy rápido en llegar. 1000 gracias Mario!

se solicitó asistencia para fallo en arranque de moto. y al llegar la grúa ,el operario que ya demostraba poca simpatía, me advirtió que sino me iba yo con él en la grúa al taller no se llevaba el vehículo, básicamente para no descargar él el vehículo y no asumir responsabilidad. Le dije que si después me acercaba de nuevo a casa no tenía problema, pero su respuesta fue que "existen taxis" .
A partir de ese momento le comento que no es mi responsabilidad el traslado del vehículo por eso tengo asistencia en carretera y se sigue negando. Llamo a asistencia y expongo el problema y como es lógico se sorprenden y piden que le pase al operario, este se niega de malas maneras y tras su reacción ya le comenté que ya se puede ir y que solicitaré otra grúa. Después de varios cometarios que no procedían se va del lugar, estando yo todavía en el teléfono con la aseguradora. Es una pena que una empresa de asistencia en carretera se tenga que juzgar por las acciones de los operarios, pero no deja de ser este el representante o cara visible de esa asistencia.

Servicio nefasto
No cumplen los tiempos de los servicios y se desatienden de los clientes

Empresa eficaç, bons professionals. Bona atenció, molt bon tracte. Servei correcte, amb efecicàcia i rapidessa.

En un momento en el que estás nervioso y vulnerable tras un siniestro, con una asistencia que solo tiene de asistencia el nombre, el conductor de la grúa se comportó maravillosamente, ayudando a calmarnos y ofreciendo ayuda e ideas para resolver una situación que se había complicado porque la compañía de asistencia fue de nula ayuda. No preguntamos su nombre porque los nervios traicionan, pero muchas gracias de corazón por su amabilidad y ayuda.
Gracias, también, a las personas con las que hablamos para solucionar el traslado del coche al taller y sobre todo a la chica que nos atendió en más ocasiones, por su paciencia y su ayuda. Hablamos ya tantas veces que ya nos presentábamos como los del Hyundai.
Gracias por la implicación y la humanidad que demostrásteis todos, a pesar de ser un día tan complicado de trabajo. Muchas gracias porque fuisteis los únicos en toda esta locura que tuvisteis la voluntad y el deseo de ayudarnos.

Por parte del conductor de la grúa, maravilloso, pero luego estuve esperando en el taller 26 horas para que lo llevarán al taller, que a la hora de recogerlo ya lo estaban esperando, y el mecánico esperando el coche, la verdad (muy penoso)

Dejé la puerta abierta del coche y se descargó la batería. Llamé a asistencia y con una puntualidad de, se presentó un señor con perilla blanca muy amable y arrancó el coche en un tiempo record.
Recomendaré a Grúas Vila - Seca a todos mis amigos y conocidos. Gracias!

No se ni por donde empezar, solo dire que de donde sacaron el coche parecia imposible conseguirlo, pero aun asi fueron e hicieron una auntentica proeza, con profesionalidad, compromiso y dandolo todo
Mil gracias de verdad
Por supesto no me quiero olvidar del trato excelente recibido por parte de Blanca, un 10 para todos

Fatal, la chica que coge el teléfono una maleducada de cuidado, espero que la quiten porqué para atención al público esta chica no sirve. Luego te mienten con el servicio de asistencia, te dicen 20 minutos y estás esperando 2 horas tirados en la carretera. Si tu compañía de seguros trabaja con grúas Vilaseca mejor cambia de compañía. Muy poco profesionales, mi experiencia con ellos ha sido nefasta. Le pongo una estrella porque no me dejan poner menos, si no ni eso.

Mejor servicio, rapidez, atención es imposible, gracias sobretodo a Raúl por la asistencia de esta noche, un 10.

Esta tarde no he podido arrancar el coche por tema batería, mi seguro me ha asigando esta grúa. Yo no entiendo de coches la verdad, y el chico que ha venido ha sido un gran profesional, que me lo ha explicado todo super bien y entendía lo que hacía. Gracias! Recomendables 100%

El trato genial y rápido súper profesionales y más el trabajador Mimon muy atento. Muchas gracias

Muy
buenos profesionales.atencion por parte de Blanca de 10, empatia con los familiares del siniestro de 10.te ayudan en todo y te quitan los trámites ellos mismos dejándote tranquila.para mi.una buena empresa.gracias equipo por la ayuda tanto moral como profesional vuestra

La gente menos cualificada que he visto en mi vida a parte el que dirige le llamo hoy explicándole que me cogieron mal mi coche y que seguramente tendrán que pagar los daño y dice que aunque sea verdad que irá a juicio que lla veremos si cobro esa es la gente que nos asiste con los seguros no se hacen responsables de lo que hacen

Hoy han venido hasta Reus para cambiarme la rueda.
- Servicio súper rápido
- Gran profesional
- Rapidez
Un 10 en todos los sentidos. Gracias!

Ce dépanneur devrai même pas faire partit du service d’assistance des assurance! Voiture tomber en panne de batterie EN ROULANT… un « dépanneur » en 4x4 viens avec un booster pour pouvoir redémarré et nous demande de le suivre jusqu’à sont garage… batterie remplacer et le « mécanicien » n’est même pas capable de contrôler le circuit de charge! Résultat: nous sommes allé chez Peugeot pour qu’on nous dise qu’ils ont un délai de 2 semaine pour faire un diagnostic et les réparations (se qui est compréhensible quand on a pas rendez-vous)
Si le dépanneur aurait fait sont boulot correctement et emmener la voiture sur la dépanneuse dans un garage je pouvais avoir une voiture de remplacement payer par l’assurance… je me retrouve donc bloquer sans pouvoir rentré en France.
FUYEZ!

Avui, quan he anat a buscar el cotxe, la grua se l’estava a punt d’emportar. Quan he anat a parlar amb el noi de la grua, m’ha dit que anés a parlar amb el policia local que hi havia allí, que ell s’esperava. Quan he anat a veure al policia local, el noi de la grua ha aprofitat que he sortit del mig, per marxar abans de que el policia (que hi ha anat al radera) el pogués aturar. És a dir, m’ha enganyat a la cara i ha marxat per poder cobrar el servei sencer.

Els diners son el de menys, entenc que no era on havia de ser. Però, veient que ets allà, que et poden baixar el cotxe, et diguin que s’esperen, t’enganyin a la cara i marxin, és el pitjor que poden fer. A banda de la caminada corresponent. Me l’han jugat ben jugada. En resum, amb aquests tipus de enganyifes, no m’en refiaria gaire per cap dels serveis que ofereixen.

Avis aux touristes, je vous déconseille totalement cet établissement. 242€ pour nous remorquer sur 3km et 2 h d'attente. Ce sont tout simplement des voleurs. Heureusement nous avons fait appel à un autre remorqueur sur Cambrils très très gentil qui est venu de suite, à 20 mn de là pour 93€. Sacrée différence de prix! C'est dégueulasse de profiter de la détresse des gens.

Una experiencia horrible, el conductor de una de las grúas, la peor persona que me he encontraron la vida, irrespetuoso, prepotente

Son muy rápido. En dos ocasiones he necesitado y han venido rapidísimo.ademas los dos chicos que me atendieron fueron super amables. Lo recomiendo

Molt be, han vingut deseguida, mhan fet la reparacio ràpid i mho han explicat molt be. Molt bon servei

Impecable atención al cliente tanto telefónica como personalmente. El chico que vino con la grua a ayudarme me solucionó el problema in situ. Super atento. Agradecida por el trato.

Aunque es un servicio que nos gusta utilitzar por lo que representa, el servicio prestado por grúas vilaseca fue rápido y perfecto.
Aclaro que nunca pongo 5 estrellas porque considero que todo es mejorable

Tuvimos un problema a finales de agosto y La atención de Óscar fue excelente. Encontrarte con gente que facilita las cosas y que infunde confianza y positividad en un momento de caos ayuda mucho. Gran profesional

Avui a la tarda el meu pare ha punxat en un camí asfaltat entre Cambrils i Mont-roig. L'asseguradora ens ha enviat la grúa: el senyor amabilíssim i molt professional, ha vingut en menys de mitja hora i ens ho ha solucionat tot (ja que a més llavors no s'engegava el motor). Estem molt agraïts! Gran servei.

Nefasto. Penoso. Me recogieron la moto de noche. Al dia siguiente todo mentiras sebque la moto estaba entregada en el taller correspondiente. Todo mentiras. Llevo dos dias y la moto no aparece. Mas bien creo que le han dado un golpe o se les ha caido. El que se llevo la moto no sabia por donde cogerla y pesa 300 kgs. Si no apatece mañana en el taller directo a los mossos d, esquadra denunciada por robo. Son unos embusteros. Llevo mas de medio dia perdido de trabajao por sus mentiras.

Estare agradecido eternamente un Chico de País Vasco se portó conmigo inmejorable estaba infundado mi coche y el hombre hizo todo lo posible para que no me mojara en vilafortuny a causa de las inundaciones.
Soy el xico del descapotable estare agradecido eternamente.
Espero que ese trabajador sea el del mes.

He necesitado una grua y la verdad he de decir que el trato de la persona que vino ha sido de lo mas agradable, xapó, mi coche no tanto jejeje