Grup Manchón Centres de Diagnòstic per la Imatge

He ido a hacerme una histerosalpingografía y la verdad que iba muerta de miedo ya que me dijeron que era una prueba complicada. Luego me he encontrado con Lidia y Azahara que han hecho que no me doliera NADA, que se me hiciera muy corto e incluso que me riera. Son dos ángeles que si tenéis la oportunidad de coincidir, os arreglarán el día. Abrazarlas es lo minimo que podía hacer para agradecérselo.

Dos ecografias mamarias realizadas, dia 12 diciembre y dia 19 diciembre: por segunda vez los resultados no me han llegado. Los resultados de la mamografía del día 12 sí llegaron.
Imposible hablar con alguien del centro Av. Tibidabo: comunicación a través de call center . Al menos pude saber en la segunda ecografía, que sí me hizo la Dra. Manchón, que todo salió bien: hablaré con la mutua y con mi ginecóloga, sobre estos sucesos que en 14 años que llevo en el grupo Manchón nunca habían sucedido.

Me visité en el centro con la doctora Manchón para revisar con ecografía un bulto en el pecho, y pese a que resultó ser maligno, el sentirme en manos de un equipo tan profesional me aportó una tranquilidad capaz de afrontarlo desde la serenidad. La doctora realizó la biopsia, con suma delicadeza y con el apoyo de Claudia que no pudo ser más cariñosa. En el mismo centro me hicieron una resonancia, iba con mucho miedo pero pude hacerla gracias al cuidado y buen hacer de la chica encargada. Y a la hora de recibir los resultados, la doctora se tomó todo el tiempo para explicarme. Un lugar excelente con buena equipación y gran calidad humana

La Atención muy buena, pero que un TAC me lo hiciera el jueves y a día de hoy han pasado 4 días, ,no sepa nada no lo veo normal, pues me está generando la verdad mucha incertidumbre innecesaria.
Gracias

Buena atención y servicio.
Único problema, muy difícil con personas en silla de ruedas acceder a las camillas muy altas y i o con su fuerza es difícil subirlas por no decir casi que imposible

Trato excelente desde el minuto 1 grandes profesionales y servicio al paciente estupendo vine hacerme unas pruebas médicas y todo fantástico seguir asin

Hace seis años que asisto a la clínica a hacerme la mamografía y ecografía anual. Como siempre, buen trato por parte del personal y especialmente a destacar la profesionalidad y humanidad del doctor Leonardo Romero, un referente médico en el sentido amplio de la palabra. Gracias.

Solían trabajar bien, pero en estos días no logro obtener las radiografías hechas y pagadas. Tengo otros resultados que no son de la niña de 12 años. Horas de reclamaciones al teléfono ayer y hoy con aparente entendimiento y disculpas que no me sirven, preciso las radiografías.

Los empleados son muy amables y amigables, la clínica se ve muy moderna, limpia y agradable!

Estuve el día 31 de agosto jueves para una prueba, la atención de la chica del mostrador de la parte interior fue nefasta totalmente con falta de humanidad y muy maleducada.llevo años haciendone pruebas en esra clínica y nunca había tenido queja de nada, tenía un acento que no se de donde era, a parte en la sala hacia un calor horrible no había refrigeración, pero ella en el mostrador si tenía. Realmente esta clínica ha ido a peor antes tenía otra categoría. Lo peor es que pongan a trabajar gente inhumana cuando a un paciente hay que tratarlo con cuidado ya que no vas por gusto. Espero mejore todo esto. Gracias

La atención Telefonica en cuanto a la información recibida antes de la prueba es nefasta y equivocada. Me informaron de que la colonoscopia Virtual era igual que una colonoscopia pero sin sedación.
En primer lugar, no es una colonoscopia sino una colonografia, y no introducen una cámara en el intestino, La imagen se obtiene con un TAC.

Ahora la autorización de mi mutua no me sirve, y la prueba diagnóstica no se ajusta a las necesidades para mi caso. Después de hacer todo el preparatorio de tres días para la supuesta colonoscopia y al llegar a la clínica de manchón Tibidabo, me dicen que ya no es posible hacer la colonoscopia normal ya que en este centro no la realizan.
También la coordinación del call center es nefasta. Es imposible hablar telefónicamente con los recepcionistas de manchón Tibidabo, ya que ellos no pueden recibir llamadas.
Sinceramente, mucha descoordinación y mala información. Voy a presentar una reclamación. Un desastre!

Me hicieron 2 resonancia, los técnicos super amables, especialmente Alex, tranquiliza mucho haciéndolo todo más fácil.

Hoy he asistido al centro de av. Tibidabo y Alba me ha hecho un TEGD. Aun y lo incomoda que es la prueba se hace amena, es un encanto. Me la he hecho un montón de veces en otros centros y sin duda ella la mejor (pedire que me las haga ella las próximas). Hace unos dias fuí también a hacerme una ECO y la dra Mancisidor y Claudia me dieron un trato excelente. Ángels de recepción es realmente un encanto y atiende a los pacientes de manera encantadora. Realmente me alegro de haber elegido Manchón y lo convierto en mi centro de confianza, son muchos años ya. Extiendan mis comentarios a las personas implicadas. Ana Perez

Muy bien atendido en la RMN cerebral con contraste por el equipo y rapidez en dar la cita así como tener lo resultados. Atención telefónica y en mostrador muy correcta

Fantàstic. Molt contents amb el tracte que hem rebut. Personal molt atent i amb pro-activitat. Un 10!

Me he hecho diferentes pruebas diagnósticas aquí y siempre ha ido todo muy bien. Desde la facilidad de pedir cita online hasta la recogida de resultados y el envío online… todo rodado.
Instalaciones impecables y muy buen trato por parte del personal de administración.

Muy recomendable, una gran atención, y muy bien organizado todo. Muchas gracias a Laura, que realizó la resonancia magnética a mi madre y que estuvo muy cariñosa con ella y la tranquilizó mucho, y a la recepción, especialmente a Minerva (muy agradable y eficiente), y a Alba.
Hay un parking 24 horas privado, en la primera calle a la izquierda (La Trobada creo) donde es fácil aparcar y fue más sencillo de lo que creía.
Muchas gracias por todo! Seguro que volveremos, cuando sea necesario.

Profesionalidad y buen trato por parte de todos y en especial al chico joven que me hizo la resonancia (se me olvidó preguntar su nombre)

Mala atención de las dos jóvenes de recepción. Sobretodo de una llamada Noemí. Sin embargo, después nos ha atendido muy bien una chica de mediana edad.
No han cumplido con el envío del Informe de resultado del TAC en tiempo. Aún lo estamos esperando

Llevo muchos años acudiendo a este centro para todo tipo de pruebas y nunca he tenido ningún problema. Todo el personal es muy amable y profesional.

Atèsa per un bon equip de professionals.

La Clínica ubicada en un emblemàtic edifici i en una de les zones més exclusives de bcn, estava avui decorada sent " el dia mundial del càncer de mama".

Molt bon tracte, eficients i resolutius, em facilitar el tràmit administratiu i concertar cita previa per proba.

En tot moment et van informant del procés i et donen molta confiança.
Rapidesa en facilitar còpia en cd.

Molt agraïda per la vostre eficàcia.

Mucho más cómodo que en la resonancia cerrada de tubo. Es una suerte contar con la resonancia cerca de casa.

Tengo que deciros que no recomendaría nunca jamas este centro… para ningún tipo de prueba… no son nada profesionales… mal educados, clasistas, según tú estatus.a si te tratan… se nota a leguas! Las chicas de recepción a cual de ellas peores… te hacen esperar lo que no está escrito! Y pagas! Señores! Que no es la seguridad social…. Y el técnico que le hizo la prueba a mi hija…. Radiò dos veces a mi hija de 10 años por no leerse bien la documentación que se le aportó…. De profesional poco! Para mi cuando voy a un sitio y no me gusta nada……suelo decir una cruz en el mapa! Y a vosotros os la pongo bien grande y bien roja! Hasta nunca!

Buena clínica. La calidad de sus médicos y profesionales es incomparable, gracias el buen servicio.

He llevado a mi hija ha hacerle una radiografia hoy a las 20: 45h y todo muy bien a excepción del chico que le ha hecho la prueba. Estaba yo hablando con mi hija y se ha metido en nuestra conversación sin que nadie le pidiera vela en este entierro. Me he quedado a cuadros. Esta persona está ahí para hacer las pruebas que tenga que hacer y no para meterse en las conversaciones de los demás que ni le van ni le vienen. Aún no me puedo creer como se ha metido de esta manera. Este chico creo que tiene algún problema. Haganselo mirar. Por lo demás todo perfecto.

Fui el martes pasado a hacerme una resonancia. Magnetica y me atendieron maravillosamente, tanto el personal de admisión, como la tecnico que me hizo la resonancia, trato exquisito y una profesionalidad ejemplar, me FUY encantado

Amabilidad por parte de todo el personal con el que me he relacionado para hacer un Tac con contraste. El técnico/enfermero me ha explicado cada paso del procedimiento y te transmite tranquilidad. Por cierto TAC abierto para los que tengan claustrofobia.

Me han hecho la prueba de Histerosalpingografia, y el trato ha sido espectacular de parte de Jara y Lidia un placer dejarse en sus manos consiguen que estes en calma y con mucho cariño arropada y segura

He salido encantado. El Dr. Vicente ha sido muy amable, como todo el personal auxiliar, me ha aliviado bastante los nervios de la prueba sentir que su atención era muy profesional

En recepción han sido muy amables pero llevo casi dos horas en la sala de espera esperando para una prueba. No se para que dan hora si te van a atender cuando les de la gana.
A pesar de la espera han sido muy amables y muy profesionales, tenían que hacerme una prueba en el útero, que casi me muero del dolor, y la enfermera me acariciaba la pierna para tranquilizarme.

No he tenido esperas, y me han informado de una lesión en otra zona por la que no he venido, y ha sido bueno que me lo indicaran para poder llevar control. Gracias

Tuve que ir a hacerme unas pruebas para un diagnóstico y me llegaron los resultados al correo en menos de 72 horas.

Muy contenta con la atención recibida.
La edad de mi suegra y sus problemas de movilidad, fueron tratados con total profesionalidad. Gracias

Acompañé hace unas semanas a un familiar a hacerse unas radiografias recibimos una gran atención y era una chica muy amable. No recuerdo el nombre de la persona que nos atendío pero era muy alta.

Gracias por ser tan amable y paciente conmigo y mi español básico y para explicar en inglés. Hiciste el proceso mucho más fácil y estoy muy agradecido.

Quiero comentar una doble mala experiencia en una prueba que me realizaron en el centro de la avenida Tibidabo.

La prueba era un TAC con contraste que reservé, a través de la web, para las 20 horas del lunes 7 de marzo. Tal y como lo pide la prueba bebí el litro de agua correspondiente una hora antes y llevaba 4 horas en ayunas cuando me presenté unos minutos antes de las 20 horas. Cuando me atendieron en el mostrador, pasado unos minutos de las 20 horas, vieron que era un TAC con contraste y me dijo que la prueba precisaba la presencia de un médico y que éste ya había marchado por lo que me había de dar hora por otro día. Tuve que volver al día siguiente, con la lógica preparación previa otra vez, y con un horario que me hizo cambiar lo previsto ese día. Considero una falta de profesionalidad que el médico se marche sin comprobar si hay algún paciente pendiente de una prueba que precisa su presencia y, en el caso de que su horario implique finalizar a las 20 horas, no deberían aceptarse pruebas al final del día por no dejar pacientes colgados.

Y ahora viene la segunda parte de la experiencia. Al día siguiente de realizar la prueba recibí el informe. Cuando lo leí, a pesar de no entender toda la terminología médica encontré una frase que me dejó totalmente descolocado pues describía el estado de un órgano. Posiblemente esta frase tendría sentido si no fuera porque el mes de enero me operaron y lo extrajeron. No tengo palabras.

Si bien la primera parte comportó una serie de molestias y mostraba una falta de criterio a la hora de atender a los pacientes, la segunda parte provoca una total desconfianza hacia las valoraciones de las exploraciones y esto es muy grave porque afecta a la salud de los pacientes que creo es lo que más deberían cuidar en los tipos de servicios que ofrecen.

Les hice saber mis quejas personalmente el 15 de marzo y por escrito el 17 de marzo. A fecha de hoy, 31 de marzo, la respuesta obtenida es un e-mail el 22 de marzo donde, escuetamente, me piden disculpas por las molestias y el retraso en el informe al tiempo que abren una incidencia interna informando a la persona responsable de calidad.

Hoy me he ido a hacer una histerosalpingografía, y a pesar de lo nerviosa que iba, tengo que decir que el trato ha sido inmejorable. Me han hecho la prueba Azahara y Lídia, y en todo momento me han hecho sentir súper cómoda. Grandes profesionales. Muchas gracias.

Servei exquisit per tot el personal mèdic y de recepció. Anava amb por per algunes resenyes molt negatives, pero a més de puntuals un tracte excquisit.

Trato en la recepción adecuado, trato por parte del auxiliar que me acompaño hacer la ecografía muy amable y educado. Trato por parte del dr oscar Vicente, lamentable (doctor por llamarle algo, el veterinario de mi perro es más amable que este señor!) Además de ser un mal educado que ni siquiera te saluda ni mucho menos explica que te va hacer. Llevo 2 años diagnosticado por un médico del grupo manchón de calle Balmes de varicocele. Como me duele más de lo normal mi urólogo me mando hacer una ecografía, puesto que solo en hacer una palpación del detecta la inflamación, y queríamos ver que tal había evolucionado. Cual mi espanto cuando salgo del consultorio y veo que en el informe decía que todo estaba bien, y por arte de magia nada de varicocele! Vuelvo atrás y lo comento al dr, que de mala manera me empieza a decir que no va a colocar algo en el informe si no existe …vuelve a repetir la ecografía …y ahí por arte de magia sí que sale el varicocele …de grado 1.que era lo que yo buscaba desde el inicio…entender si había empeorado o no. Obviamente no aconsejo que visiten a este centro, ni mucho menos que se visiten con este dr.pero sin duda lo que más me ha molestado es la falta de educación, frialdad y profesionalidad de este señor! LAMENTABLE!

Trato muy humano con el paciente. Se agradece. Personal altamente cualificado y cuidadoso.

Puntuales. Repetiré.

Buena recepción y atención, excelente servicio médico. Una pena que esto se acompañe de la nula atención de la persona (morena, con gafas y aun así bastante miope) del servicio de recogida de resultados.

Para mi son unos grandes profesionales y muy humanos en el trato. Estaba viviendo una situación difícil de salud y me sentí muy cuidada y arropada. Muchas gracias a todos!

Muy buenos proficionales y amables.
Lo unico que fallan arriba estava esperando mas de 30 minutos y cuando me levanto a reclamar los resoltados, resulta que los tenia detras y estava liendo una revista

Vam anar per una prova d’una nadó de 8 mesos. L’atenció va ser impecable i carinyosa amb el petit tant per part de les enferemeres com de la professional que va fer la prova. Van ser puntuals amb l’hora i en res sortíem amb els resultats de l’ecografia.

Buena atencion sobretodo el chico que hace las resonancias magneticas, muy atento y agradable, da todas las facilidades para que el paciente este bien.

Muy contenta ya que pese a lo mal que lo pasé y lo asustada que iba, el trato fue genial. En todo momento me fueron explicando lo que me hacían y fueron muy delicadas. Muy puntuales y resultados en 20 minutos. Recomiendo.