Grup Manchón Sant Cugat

Intentar contactar con el centro Dr Manchón de Sant Cugat es imposible, no contestan, te dejan esperando y cuelgan. Quiero cambiar día de las pruebas que tenía programadas y no lo consigo. Deberían mejorar la atención al paciente

Dr Romero, el mejor radiólogo tanto por su trato humano como por su profesionalidad. La enfermera Ana-Karenina (Karen) es una profesional de pies a cabeza, cariñosa, trato humano impecable y amante de su trabajo. Solo me queda recomendar este centro.

Nefasta la atención del centro Manchón Santa Cugat por parte de la recepcionista.
Impresentables

No me han atendido, mi seguro cubre todo tipo de pruebas a excepción de la ortopantomografia.
Me lo comentan en el centro, después de haberme enviado un sms confirmando la cita.
Muy pocas ganas de trabajar, atención pésima.
Dudo que el seguro no cubra la prueba y si fuera así podrían avisarnos antes, los tiempos son valiosos para todos.

Buenas! Quería dar fe del servicio profesional y humano del Grup Manchón Sant cugat, en la prueba de resonancia magnética! A buen entendedor pocas palabras bastan. Excepcional

Cuando vas nerviosa por tu primera resonancia y tienes la suerte de tener a un profesional como Gerard te facilita mucho las cosas. Gracias por todo a él y a la chica de recepción un encanto. Volveria sin pensar por ellos dos.

Llamo x telefono para pedir hora explicando el nombre exacto de la peticion del medico y al llegar al centro me dicen que no tienen la maquina aqui. La recepcionista simpatica (no era su culpa) me ha dado hora para oteo centeo suyo…

Mientras me hacían la resonancia me pusieron música y además en la sala había bastoncillos aromáticos de canela, la chica que me atendió muy amable y simpática. Agradecí mucho que se tomara tantas molestias

Sólo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal del Centro! Las recepcionistas, los técnicos, los doctores, son eficientes, atentos y muy agradables, Karen, Laura, Natalia, Ana.asi todos! Son de 10!

La peor recepcionista, amargada y muy antipática.
Justo lo que una necesita antes de hacerse una mammografia.
Sensibilidad y decencia humana 0!
Ni buenos días ni adiós ni nada.
Persona desagradable y ácida!

Escric aquesta ressenya per ANIMAR i per AGRAÏR. Sobretot per animar a les persones amb CLAUSTOFÒBIA, que com jo, sen´s fa molt difícil fer-nos una resonància magnètica. Avui n´he fet dues de seguiddes. Tot aixó ha estat possible, gràcies a la gran professionalitat de la NATÀLIA, que m´ha sabut comprendre i donar tot el suport humà que necessitava per poder-me fer les proves, i també comentar que máquina que es força oberta.

Buenos días
Hoy he ido al centro y quiero felicitar al personal de lo bien atendida que he estado.

Un trato excelente.

Es la primera vez que visito el centro porque tengo claustrofobia en las resonancias magnéticas y me enteré que aquí tienen una máquina que no es la típica de tubo cerrado. Así que pedí hora. El personal super atento y educado, empezando por la chica de recepción y en especial Laura que me tranquilizó en todo momento y me hizo sentir muy relajado haciendo que aguantara la prueba hasta el final. Un diez para todo el equipo. Sin duda volveré cuando lo necesite.

Ana de mamografía ha sido muy amable, pocas profesionales lo hacen tan fácil. El Dr Romero exactamente igual. Vaya equipo. Sin dudarlo será mi centro de referencia. Gracias!

He ido hacerme una mamografia y es la primera vez en muchos años que no me han hecho daño.
Personal muy preparado y muy atento.
A partir de ahora será mi centro de referencia aunque sea en otro municipio diferente al mío y tenga que desplazarme.

Se nos olvida que el personal sanitario es humano y merece respeto. Estuve 20 minutos en haciendo fila esperando para pedir cita para mi mujer y en un momento donde mi paciencia ya no podía me di cuenta que no se trataba de que la persona del puesto (una chica muy muy maja) fuera lenta o estuviera haciendo el tonto, es que la persona delante no atendía a la sencilla razón (porque si lo pensamos es lo más lógico del mundo) que sin papeles médicos no podían hacerle prueba alguna por razones que explicas (tres veces por la srta) son totalmente razonables, tienen un cartel de notificación en la misma recepción también y tras unos minutos la persona que quería cita fue lo más impresentable que he visto en un tiempo considerable. La atención al público es de las tareas menos reconocidas que hay, y la bendita paciencia y educación de la señorita digna de mencionarse, muy tajante en el punto crítico, pero educada al 100%.
Seamos conscientes de lo que se nos pide a la hora de ir a una cita médica incluido el ser puntual, ahorras tiempo personal y respetas el de la persona que viene detrás.
Saludos al personal de este equipo.

Son realmente atentos, tuve que haceme una resonancia para la que me puse muy nerviosa y tuvieron mucha paciencia conmigo.

Muy bien. Me dieron hora muy rápido y la atención de todo muy buena. La chica que me hizo la resonancia, Laura, muy amable en todo momento. Los resultados super rápidos. Todo perfecto.

Nefasta atención telefónica. No contestan. Llevo días intentando programar una visita. En la última, estoy en espera más de 10 minutos y al final se termina la llamada.

Llamado de atención a los jefes de este centro por no atender a las redes donde deberian aplaudir el trabajo del maravilloso personal que tienen. Las 4 chicas (alternan el puesto) y el único chico van con todas las prisas que pueden haciendo un trabajo y recalco esta parte excepcional, personal súper atento, agradables, profesionales que destacan por intentar cumplir con la hora citada (si vas antes te atienden antes) y con paciencia infinita para la gente que pasa por la puerta de ese centro (porque hay gente de gente la verdad sea dicha), Sant Cugat destaca lamentándolo mucho por la maleducacion y he visto personalmente al personal de aquí tener una paciencia y educación que en mi vida había visto.
Agradezco la atención que han tenido conmigo.

Voy cada año a hacer la mama y la eco y estoy encantada sobretodo con Laura y Natalia, grandes profesionales

Excelente atención. Rápidos, cercanos, correctos y muy profesionales. Es mi primera elección siempre.

Fuimos a recojer el resultado de la mamografia y empezamos a leer preocupados hasta que nos dimos cuenta que no eran los resultados de mi esposa sino de otra persona. Tuvimos que volver, se hizo el cambio. NINGUNA DISCULPA. O sea tecnicamente buen servicio, gestion administrativa deplorable. Y la proteccion de datos como queda?

Atención de 10, sobre todo de Ana muy profesional y atenta.
Lugar totalmente recomendable

Es muy cómodo poder recibir los resultados vía on-line, hacen más fáciles los trámites y además me atienden siempre que necesitas consultar dudas

Mi experiencia ha sido buena. Tengo varios años haciendo la mamografia y eco mamario. El doctor súper amable. La Atención rápida desde que llegas y sales ya con tu informe en mano.

Excelente servicio, atención, limpieza y entrega de Resultados. Los especialistas son muy profesionales y amables. Gracias a Karen y al Dr. Romero por su amable atención siempre!

Muy contenta desde que no es necesario bajar a Barcelona para hacerse una resonancia en máquina abierta y estar tan bien atendida (Ana es una muy buena profesional y una persona muy agradable). Gracias por todo!

La recepcionista bastanta maja, los empleados de dentro un 0 siper secos y mal educados.super informales, con los calzoncillos por fuera recostadp en la silla

La atención de Manchón en Sant Cugat es muy buena. Rapidez, cuidado y atención al paciente durante su visita.
El Dr. Romero me parece un gran profesional además de gran persona. Me complace ver a médicos con esta amplia visión sobre la medicina.
Un placer venir a hacerme aquí las revisiones anuales.

Llevo años haciéndome las pruebas de control anuales. Estoy muy satisfecha porque nunca he tenido problemas para pedir cita, y el personal que trabaja aquí es muy bueno. Volveré el año que viene sin duda.

Los responsables de recepción tienen cero empatía con el paciente y cuestionan la urgencia de la prueba aún teniendo delante y escrito por el médico especialista la palabra URGENTE, de la misma.

Imposible hablar con ellos por teléfono y después de haberlo intentado varias veces y esperado más de 5 minutos cada vez, te cuelgan (15/06/2021)
Como para tener una urgencia.

La chica que me ha atendido por teléfono hoy 21/05/20 a las 12: 43h ha sido especialmente antipática, así que solo por eso habéis perdido a una paciente y daré muy malas referencias, pues trabajo en el sector sanitario y creo que la buena Atenció al Público es primordial e imprescindible.

Trato del personal bueno, mejor el del centeno que la señora que me atendió telefónicamente. No le doy 5 estrellas solo por la falta de intimidad a la hora de desnudarte, una cortinilla que esta abierta y te ve todo el que pasa a los servicios.

He posat una estrella perquè no puc posar-ne zero. Em van fer una placa mal feta, em sortia una taca gran en el pulmó. El TAC que ells aconsellaven fer en l’informe, i que em van fer en un altre lloc, va revelar que no tenia res i tècnics aliens als dos centres em van confirmar que la placa estava mal feta, i que s’hauria d’haver repetit en el moment ja que hi havia indicis que podia ser un error. Per estaviar-se fer una segona placa, em van obligar a rebre una dosi molt més alta de rediacions innecessries i perilloses (les del TAC) a part del perjudici emocional i la pèrdua de dies de feina que aquest em va representar. Evidentment.zero confiança en aquest lloc.

Facilidad de coordinar horarios. Ni tienen vestuario para poderte vestir/desvestir y no te dan ni siquiera una bata cuando te hacen pruebas. Aparatos un poco obsoletos. Local reformado.