Grupo Transaher Sl

Mmmmmadremia, que servicio.

Un proveedor me tangó con una fecha de entrega. Me puse en contacto con los chicos de la oficina ya que era bastante importante para mi recibirlo. Me hicieron seguimiento del paquete y contactaron conmigo varias veces hasta que pude pasar a recogerlo.

Fue genial. Falta gente en este país con esas ganas de trabajar.

Un desastre. Esperando un día entero un pedido que supuestamente, según Bauhaus y otro repartidor, estaban en reparto y a las 18h llamo a una llamada perdida del día anterior y era el jefe negándose a traer mi pedido y dándome una alternativa bastante imposible. El pedido llevaba una semana en su nave, me dieron informaciones contradictorias y ahora no me lo pueden traer porque parece ser que sus camiones son los más grandes del mundo. He tenido que devolver el pedido y ahora ir a comprar corriendo otras baldosas a otro lugar y esperar 15 días a qué Bauhaus me devuelva el dinero. Resultado: no compro más en Bauhaus por si acaso y preguntaré siempre con qué empresa trabajan, porque de esta paso

No le pongo más negativos porque no hay. Desastre de agencia, me devuelven los paquetes al almacén porque dicen que corresponden a otra localidad, cuando es incierto, no me envían el nuevo tracking, no cogen el teléfono, y Iara mas inri, el cliente por el cabreo, ya no quiere el pedido. No la recomiendo para nada, es incluso denunciable.

Fatal, por no decir otra cosa mas fuerte.
No atienden por telef.
Pierden paquetes
No puedes ponerte en contacto.
Impotencia total.etc.
Me da mucha rabia que no pueda hacer nada ante una situacion de perdida de paqueteria.

Ninguna empresa de transporte ha sido tan correcta y fiable conmigo como esta. Muy habitualmente con otras compañías no se presentaban o lo hacían fuera de las horas pactadas, no se ponían en contacto conmigo, no me facilitaban las horas de entrega ni se adecuadas a mi horario.
Esta compañía ha sido rápida, se pusieron en contacto conmigo y se adaptaron a mi horario. Vienen a la hora acordada. El trato por parte del transportista muy bueno. No tengo ninguna pega em absoluto.

Menudo DESASTRE de empresa, hasta sus empleados están hartos de esa empresa. Llevan una descoordinación total, los paquetes llegan golpeados, llegan tarde o cuando vas a buscarlos porque no llegan, te dicen que los lleva el chófer, habiendo avisado de que vas a pasar a recogerlo con antelación. No se entiende como una empresa así se llama "de servicio y transporte". No la recomendaría JAMÁS.

Me ha acabado de atender Amaris y la verdad que no puedo hacer nada menos que escribir este comentario: atención al cliente un 10/10! Animo a todas las personas que prestan atención al cliente tener Amaris como el ejemplo a seguir!

NO LOS CONTRATÉIS! Muy mala experiencia, falta de respeto, indultos, …por los mismos nervios, firme el papel de entrega sin indicar que la mercancía llegó mal y ahora no se quieren hacer cargo, se acogen a la ley Ley 15/2009 aunque les he demostrado con fotos de las horas.pero NADA! Una vergüenza. Después de estar mas de 1 MES mi pedido dando vueltas por España porque lo perdieron.como querían que llegara?

Bien, pero el comercial Leroy Merlín había quedado que enviaban el pedido el 4 de octubre y llama el repartidor el día 23-09 para decir que estaba en la puerta con el mueble. Me tocó a mí ir a Tarragona a buscarlo.

Quiero agrader la eficiencia de la trabajadora Laura, (Tarragona) ante un palé que estaba retrasado en origen, llegó hoy y en 5 min me llamó para notificarme la entrega, cuando hay fallos hay que ponerlos, pero cuando hay buenas atenciones también.

No llegaron en el plazo previsto, nos dijeron que el camión había roto el embrague, pero si no llamamos nosotros nadie nos informa de nada, a parte de este detalle todo bien

EFICACES, SUPER CONTENTA DEL SERVICIO. INMA ES SUPER AMABLE Y EFECTIVA. SEGUIRÉ TRABAJANDO CON ELLOS SIN LUGAR A DUDAS

Entrega del producto en buenas condiciones, cumpliendo días y horarios pactados. Trato desde central con Srta. Laura muy correcto y el transportista muy profesional. Clasificación total: EXCELENTE Gracia

Felicidades por la amabilidad, las ganas y el interés por hacer bien su trabajo. Gracias a Inma y Amadis, que se desvivieron por localizar y lograr que se entregara el envío, y por mantenerme informada en todo momento, al igual que el encargado del reparto. Como les dije a ellos.si todo el mundo trabajara igual de bien ¡otro gallo nos cantara!

Muchas gracias por la ayuda en la entrega. Había un problema de página web y enviaban 4 paquetes en vez de dos y el repartidor nos ayudó a solventar el problema y a solucionarlo con el expedidor. Muy profesionales y la entrega en la fecha acordada. Muy contentos. Entregado el 28 Febrero.

El único problema como conductor de camión es que pequeño con las dificultades para maniobrar con un camion trailer por lo demás (personal de plantilla es buena gente) dispone de aseos limpios máquina de café y sándwich refrescos.no dispone de duchas para los conductores (choferes)

Muy amables al cogerte el teléfono, intentan venir en la hora indicada. Como no pude estar en casa, me lo dejaron en la oficina, y da usto el trato recibido e incluso que me agudaran a llevar el paquete al coche (iba con una peque, pero no en todos los sitios son iguales)
Escogería esta empresa si por mi fuera siempre

Molt contenta amb el servei.
Ens han trucat una hora abans de venir, per avisar-nos, és d’agrair. El transportista molt agradable.

Compré online un pedido en una tienda y en la fecha de entrega me ponía de 3 a 6 días laborables en la entrega. Lo compré en miércoles a última hora y recibí el paquete en Lunes, dentro del plazo que me indicaron. La atención y el trato con el cliente, yo hablé con Imma, es muy bueno. Yo estaba preocupada por si no me encontraban en el momento en casa, pero me preguntaron mi disponibilidad incluso la pude cambiar al ver que no podría estar. El día que me trajeron el paquete todo fue muy correcto y el repartidor super amable. En poco tiempo me han llegado paquetes de diferentes empresas de mensajería, y este es para mi sin duda el que he tenido mejor Trato. Valoro más lo fácil que te lo ponen y la atención al cliente a que te lo entreguen al día siguiente de comprarlo. Estoy harta que en otras empresas me manden mensajes diciéndome que no me han encontrado en casa, cuando no me he movido de casa.

Compro a un proveedor cada mes, que usa esta empresa, será barata pero es un desastre, a menudo demoras en la entrega, hasta una semana de espera en recibir los paquetes, llamas a la agencia de Tarragona y no cogen el telef.nada recomendable

Les indicacions que els hi dones per a fer un lliurament no serveixen de res; fan el que volen. Diuen haver intentat l’entrega però no és veritat.
Finalment vaig haver d’anar personalment amb el meu vehicle a les seves instal·lacions per tenir el paquet que ells haurien haver-me lliurat.
És difícil comunicar-se amb ells, gairebé mai responen al telèfon.
Això sí, el personal és amable.

Muy buen trato y muy amables, llame para informarme sobre el estado de un pedido y me indicaron que lo llevaban de reparto, me indicaron en que franja horaria queria recibir el paquete y cumplieron. 100% recomendable.

Muy amables y atentos. Llamé para saber si la entrega era el día acordado y me confirmaron que por la tarde. Incluso me acotaron horario porque les dije que tenía que salir.

La culpa es de Dyson obviamente, por trabajar con este desastre de empresa, lo barato sale caro pero para el cliente final

Terrible. Pedí un aspirador Dyson y me preguntan mediante mensaje a que hira me va bien si de 10 a 15h o de 15 a 17h, elijo el primero y se presentan a las 9.25h. Llamo a las 17h para informarme de que ha pasado con el pedido y me dicen que el repartidor ya ha acabado, que en 3 dias me lo mandan.
Me envian una bateria nueva porque llegó defectuosa y me dicen que tardará de 2 a 5 días. Despues de una semana llamo a Dyson y me dicen que la bateria está en la empresa Transaher desde hace 4 dias, que me la han enviado esta mañana, no han dejado ni papel ni llamada ni nada de nada.
Empresa de reparto a evitar a todo coste

Me llama el transportista y me dice que no suben los paquetes a casa, sino que lo dejan en el portal (política de empresa). Tengo un 45% de discapacidad, Dyson no me informó.