GUESS

Llevo 2 meses esperando la devolución de 96 euros y aun no me la hacen ,dicen que eso lo lleva los de administración,pues pedazos de sinvergüenza que son que no me dan solución alguna y atención al cliente PESIMA solo te engatusar para k vayan pasando los días. Vergonzoso!

Las chicas que atiendes super super majas me han ayudado con mi regalo de reyes que no conseguía en ninguna otra tienda ni en la web super contenta con el trato recibido

Todos los empleados muy atentos y agradables, en especial Nerea, ya que me ha asesorado estupendamente.
Recomiendo esta tienda de Guess.

Las chicas que trabajan en la tienda súper mega amables, necesitaba varios vestidos y me han recomendado muy bien!

La vendedora ni idea de corte de ropa, no sabe que es un corte recto o no, cosas básicas, ponen gente a trabajar que no tienen ni idea lo que venden, eso sí, pagar un pantalón más de 150€, lo mínimo que pido que el personal sepa algo dado el precio que se paga por la ropa

La dependienta que se llama Anna muy mal. Desagradable y además alardeando de que le regalan mucha ropa de la tienda para que la promocione (cosa que dudo).

En primer lugar querer comentar unas cosas, fui el otro día por la mañana a mirarme un bolso ya que soy clienta habitual de años en la Guess, la primera tienda que queda en la parte de abajo de passeig de gracia que es donde tienen solo bolsos, fui a preguntar por una duda que tuve sobre el seguro que tiene en este caso el bolso, me atendió si, pero sus modales y palabras no fueron los correctos, de siguiente fui a la parte de arriba para mirar si me gustaba alguno y al acto seguido detras mia y alzo la voz a sus compañeras diciéndoles me voy arriba, sinceramente entiendo que hay unas normas y tal pero en esos momentos me sentí denigrada como persona ya que tampoco es plato de buen gusto porque da la impresión de que piensan que les vas a robar aparte de hablar con señas y voz baja a su compañera, y bueno de lo mal que me sentí cogi y me fui a la otra de más arriba aver si había suerte en encontrar alguno que me guste y por supuesto un buen trato, y la tuve.que gusto ir y que te atiendan con una sonrisa, respeto y profesionalidad, encantada con todas las trabajadoras de la otra Guess en especial Montse, que fue la que su trato me hiciera sentirme como en casa y con ganas de comprar.

I tried to buy a dress for my wife. The brand has a better variety of clothes online compared with the actual shop.
A bit disappointing.

Personal amable y profesional, línea de moda española. ¡Increíble comparado con nuestro italiano! Precios medios

L' atenció bona
Només tenen les talles fins la L
Molt malament.tens q anar al corte ingles
Allí si q les tenen totes.pero més cares
La mateixa prenda un 10% més car

La verdad que para ser una tienda de pret a porter es bastante triste.
Los empleados no tienen ninguna preparación en atención al cliente y parece un super en vez de una tienda.

Excelente tienda, me encanto la atención 100% recomendada. Me atendió una chica asiática de cabello negro, fue paciente en ayudarme a encontrar la talla que necesitaba y a combinarla con otras prendas

Exelente Atencion de las chicas recomendable visitar la tienda se sentiran a gusto con los diseños de hombre y mujer.y la atencíón

Esta tarde he comprado un regalito y nos ha atendido Claudia en la sección de joyería, y su amabilidad, simpatía y profesionalidad me ha encantado. Sin duda volveré.

Una verdadera pena esta tienda con todas las empleadas nuevas que han ido cambiando estos 2 últimos años.
Te dan ganas de no volver jamás.
Te atienden fatal y con muy pocas ganas.
La encargada, una chica morena llamada Carla, la más prepotente, mal educada, soberbia y una impresentable en sus modales.
Voy a mandar una carta a la gerencia por que es una auténtica vergüenza que una tienda con nombre como es la Guess, tengan a este tipo de personal con tan mala educación.

Las dependientas son bastante prepotentes, ante una adversidad reaccionan con muy poca profesionalidad, y por un error de ellas fueron muy poco resolutivas y eficientes, seguro que sus jefes estan encantados de pagarles un sueldo a fin de mes, porque ellas son la cara de la marca, soy una buena clienta pero seguro que no volveré

Me encanta esta firma es un poco cara pero merece la pena en calidad y dependientes/as muy amables

Es la única tienda Guess donde tienen más ropa. La tienda de Guess que está ubicada en Gracia 13 tiene más bolsos y algún accesorios pero la de Gracia 63, es donde hay más ropa, bolsos, perfumes, gafas, zapatos y más accesorios es más grande. Me encanta la marca y cuando yo he comprado con muy buenos descuentos y me han atendido muy bien.

The staff was talking to each other and screaming. Very unprofessional. We were so uncomfortable we left.it is a pitty because Guess used to be my favourite clothing shop. Not anymore.

Un 10 para los empleados que atienden la tienda, siempre dispuestos a aconsejarte y a encontrar la talla que mejor te queda.

Me encanta esta tienda y suelo comprar online, pero me acerque para medirme algunos vaqueros, me dijeron que no tenían ninguno de los 8 que tenía en mi cesta de la web (sin mirar en ningún sistema de la empresa), una de las chicas me atendió super bien y las otras aparentemente solo querían que me fuera, pedí dos pantalones para medirme y uno nunca me lo trajeron (aclaro que entré a las 20: 30 y salí de la tienda 20: 50 cuando cierra a las 21 hs) una lastima la verdad

Pésimas dependientas. Se acercan solo para atenderte de mala forma y se gritan terriblemente unas a otras para preguntar por lo que buscas. Pésima atención! Preferí hacer mi compra online y evitar una mala experiencia. Específicamente una chica blanca, baja, de pelo negro liso.vamos como si fuese la dueña

Fatal he ido x 5 piezas y solo me facturaron 4 no me agrego el código de cliente ni mucho menos me pidió el correo para hacerlo y cuando ya le dije que xq no lo hacía era muy tarde ya estaba facturado todo no volveré

Me ha encantado el trato recibido. En especial Marta, la chica que nos atendió. Muchas gracias, volveremos!
Tienda Guess Passeig de Gràcia 63. ;)

Fatal la encargada una morenita de pelo rizado. Muy borde y muy mala atención. Desprecio hacia los clientes

Trato genial por parte de todas las chicas excepto por la encargada, una chica con el pelo rizado y rasgos latinos. Nos trato con mucha prepotencia, se iba al almacen y nos dejaba con la palabra en la boca, falta de educacion para estar cara al publico.a sus compañeras les hablo mal delante nuestro, además le pregunté su nombre para llamar atención al cliente y ni me lo queria decir
No volveremos a guess de paseo de gracia

He ido dos veces i el trato no es muy bueno, por ejemplo al venir a pagar los artículos que he comprado, la dependienta que me atendió le ha dado por todo ponerse ha hablarle a su compañera (la que me estaba cobrando) a la oreja, por mi parte falta de educación i de profesionalidad.
No volveré a ir.

Alguna dependienta bien, pero muchas muy estiradas, si no eres de su agrado, el trato deja mucho que desear.
No me fue agradable la compra.

Fuimos a comprar una billetera, la chica que estaba en la sección no se digno siquiera a saludarnos y mucho menos a asesorarnos en la compra, luego al pagar el artículo nos lo entregaron sin caja argumentando que yo tenían más, la atención dejo mucho que desear.

La dependienta que estaba en la planta de abajo era una prepotente cargada de soberbia y mala educación. Nada más entrar una sensación de vigilancia sobre ti te recorre el cuerpo ya que nos trató como auténticos ladrones, vigilando cada paso y cada prenda de ropa que mirábamos, que fueron pocas. Una poca profesionalidad por parte de la dependienta, que se cree que por doblar camisetas en una marca cara es la diosa del mundo y puede tratar como quiera a quien le de la gana. El objetivo de esa chica de estatura media con el pelo castaño rizado largo como dependienta es hacer sentir a gusto al cliente, y desde luego no lo hizo en absoluto. Para culminar, cuando nos fuimos a quejar por el trato indirecto recibido, tiene la poca vergüenza de decir que la que se siente ofendida es ella. Una actitud completamente digna de despido, la prepotencia y soberbia no se puede tolerar, y menos si se trabaja de cara al público.

Ropa diferente, moderna y de muy buena calidad. Personal muy atento y amable en una tienda limpia y sin colas ni aglomeraciones. Impecable en cuanto a medidas anti covid.

Creo que deben mejorar la atención al cliente había un dependiente en finestrella que era un tío súper mal educado

Lo único que me dijo la encargada cuando, después de tantos años de ser clienta, me quejé por dos bolsos defectuoso fue "que como tenían más de tres años y eran de polipiel ya era normal (pues al precio que los venden no me parece muy normal a mí!) y, como no tenía el ticket, no podía hacer nada y escribiera una carta de reclamación a la OCU.
Así tratan a los clientes? Penoso.

Ich habe um ein t-shirt zu kaufen 25 minuten auf 2 kunden warten müssen. 4 damen sind hinter der kasse aber es wird nur eine kasse geöffnet und client cards ausgefüllt und Beratungsgespräche geführt. Sehr lange Wartezeit. Das war das erste und letzte mal in diesem Store. Guess ja aber bitte in einem anderen Store!