GuinotPrunera Molins de Rei

NO OS FIÉIS DE ESTA INMOBILIARIA. Las buenas reseñas que tienen vienen de la comercial que ella hace todo lo bien que puede su trabajo, no es su culpa tener detrás a una empresa negligente. Una vez tienes el piso alquilado, ya te puedes olvidar de ellos. Toda la amabilidad desaparece. Tardan semanas en contestar, te dan largas y no te ofrecen ninguna solución. No le recomiendo a nadie esta inmobiliaria, ya me habían advertido pero al final caí. Al menos espero poder ayudar a alguien.

Eficients i resolutius, tot genial i Silvia Fernandez una gran profesional, recomanable 100x100

Estoy muy contenta con Guinot Prunera!

Me mudé a un pisito hace casi una semana en el centro de Molins de Rei y estoy muy a gusto.

Quiero mencionar a Silvia Fernández ya que ella fue la que trabajó duro para ayudarme a encontrar algo que me fuese bien, y en poco tiempo pudo gestionar.

Estaba en apuros y ella en todo momento me supo atender y siempre con una sonrisa y una actitud muy positiva, es lo que me gustó más de ella, que te da esa tranquilidad

Puedo contar con vosotros a la que me surge un problema, y se atienden rápido, así que bravo!
Gracias por todo

Avui hem tancat la compra d'una vivenda amb Guinot Prunera. Tot perfecte. Destaquem la professionalitat de Silvia Fernandez. Ens ha ajudat i orientat en tot moment. Grácies per fer- ho tot molt més fàcil!

Buscaba un piso y me encontraron lo que buscaba. Súper contenta con el trato de las trabajadoras/es.

A mi siempre me han tratado bien!
No tengo queja alguna!
Profesionales y dedicados a su trabajo!

Mi opinión sobre esta agencia es la peor que se puede dar, (PESIMA) solo hay que leer las reseñas para ver la opinión de la mayoría de las personas, la verdad es que hay algunas buenas pero se refieren a Silvia Fernandez, que yo también estoy de acuerdo ella hace un buen trabajo de comercial.

La peor experiencia immobiliaria del pueblo. Me cobraron 50 € por un mando de parquing que nunca funcionó. Me hicieron ir 3 veces para poder sincronizar el mando. Me cobraron 50€ y nunca lo sincronizaron. Por lo que además de perder tiempo y días durmiendo la moto en la calle, ya que se quedaron el mando para sincronizarlo, me he pasado más de 1 año abriendo la puerta con la llave manual. Y ahora que no renuevo alquiler, me cobran otros 50€ por que el mando no funciona.en total me han cobrado 100€ por "reparar" mandos que nunca funcionaron.nefasta gestión! Por que no puedo poner un 0. Después de 6 años de alquiler, de verdad que es una verguenza.

Si se pudiera restarle aun mas estrellas, lo haria! "Inmobiliaria" impresentable. Demoran en responder una eternidad cuando se trata de reclamar cosas, solo responden rapido o estan atentos cuando son ellos los que tienen que cobrar o sacarte dinero. Alquile un piso con un amigo, tuvimos problemas desde el dia 1, y un año desp al dejar el piso, problemas interminables para la devolucion de la fianza, no volveria a alquilar jamas con esta gente, y mucho menos recomendar a alguien.

Llame para una duda sobre un inmueble y me dejaron en espera más de 30 min.hasta que me canse de esperar y lógicamente colgué.

Un trato genial, sobre todo Silvia Fernández nos a echo todo el trámite más fácil y llevadero en general, atentos y nos han ayudado a gestionarlo todo muy bien, gracias a ellos emos podido mejorar nuestra calidad de vida

Son la peor inmobiliaria del pueblo, no dan soluciones más aún si eres de alquiler. Buscan la solución rápida y ellos buscan lavarse las manos.

De vergüenza. Nos atendió una tal SILVIA para el alquiler de un local, me habían hablado ya mal de ellos y quise ver si estaba en otra inmobiliaria, pero lo tenían solo ellos. La tal SILVIA es una nefasta comercial, con unos aires de grandeza que mas que comercial parecía la dueña de la empresa. Una comisionista, mal educada, sin ninguna empatía y con cara de agria. Cuando hablamos con el anterior inquilino estuvo de acuerdo en que parte de la fianza que había dado se utilizara para "reparar" lo que no dejaba en condiciones (lo normal), llego ella y con una soberbia inaceptable y (como el anterior inquilino era "compadre" de ella) le dijo que el no tenia que pintar ni hacer nada, que por ley era asi..... en fin, una ignorante que, si quiere LEY va a tener LEY.
Fijaros que comercial tan soberbia y altanera ,que después de haberle ya pagado la reserva, su frase fue : " y si no os interesa, no firméis".
Si tenéis que por desgracia caer en esta inmobiliaria porque no os queda mas remedio (si podéis evitarlo, hacerlo) intentar que no os atienda la tal SILVIA, es reconocible por su cara de desagradable y sus aires de grandeza. Seguro que esa comisión se la puede llevar otra comercial medianamente profesional.
Por otra parte, tal vez se podría crear una plataforma de afectados por la mala praxis de esta inmobiliaria..... yo lo dejo hay.....os puedo decir que por mi parte no voy a dejar que una ineficaz, pesetera comisionista, desagradable, altanera y demas...se piense que se ha salido con la suya, entre otras cosas porque cuando te comportas así de asquerosamente, deberías de enterarte antes de con quien estas tratando.....ya te explicare yo lo que es la LEY .....

La calidad humana de su equipo es un 10! Me ayudaron en todo momento en la búsqueda y alquiler de mi vivienda, me dieron todas las facilidades y sólo puedo decir que estoy encantada con su atención y buen hacer. Muchas gracias a Paqui y sobre todo a Sílvia Fernández, una estupenda profesional y maravillosa persona. MIL GRACIAS POR TODO ️.

El trato que recibimos (mis padres y yo) fue excelente. Sobre todo en cuanto a la honestidad, la agilidad y la calidez del servicio. Estos valores los representa en su persona Silvia Fernández, Su calidad humana hacia mis padres fue ejemplar.
En todo momento, GuinotPrunera nos puso facilidades para agilizar el proceso de adquirir un hogar! Nos informaron de todo y en todo momento e hicieron todos los esfuerzos en sus manos para poder facilitar visitas, firmas y otros procesos. De verdad que la experiencia ha sido de 10!
Muchas gracias!

Ja tenen al poble la fama d'impresentables i avui ho he viscut en primera persona, si podeu no tingueu tractes amb aquesta gestoria. UNA FAMA BEN MERESCUDA. SALUT.

En pocas palabras, unos impresentables, piso de obra nueva nos lo asigna la constructora petrus (otros impresentables por no llamarles otra cosa peor), nos cobran un dinero sin haber hecho una sola gestión, votamos toda la comunidad de cambiarlos y no nos dan facilidades, lo tienen todo retenido. Personalmente cero recomendables a no ser que os gusten este tipo de agencias

Son nefastos administrando fincas. Les teniamos como administradores en una obra nueva en Molins y pasaban olimpicamente de nuestras incidencias, con nuestro dinero han hecho lo que les ha dado la gana, pagando facturas de luz incorrectas sin detectar el error, compinchados 100% con la constructora, otra empresa nefasta y sin ética. Encima ahora no facilitan y están poniendo zancadillas en el traspaso de las cuentas y el dinero a la nueva administradora que hemos contratado, retrasando el cálculo de nuestras cuotas. No aconsejo que les contrateis.

En obra nueva eran nuestros administradores de fincas, fue un desastre y llevamos 2 meses reclamándoles las cuentas y el remanente de dinero ya que votamos rescindir el contrato con ellos y solo dan que largas. Una vergüenza. No son de fiar.

Pésima experiencia con esta agencia, a la vez de alegrarme por no llegar a firmar ningún contrato con ellos, después de leer las reseñas y sinceramente creerme todas las reseñas malas, por mi experiencia con ellos y la nula seriedad que me han demostrado por anularme un contrato de alquiler después de aportar y aprobar la documentación para el seguro de alquiler, dándome mil excusas, todas sin sentido, para acabar confesando que el problema es que por el cambio de la ley de limitaciones del alquiler, lo paran a la espera para poder pedir más dinero, sin tener en cuenta lo pactado antes, como lo hacen las personas y empresas serias. Lo dicho, al final me alegro porque con empresas así prefiero no tener tratos.

Un desastre!
Vaig posar-me en contacte amb les finques a l'octubre. De seguida vaig enviar la documentació que em van demanar. Fins al desembre no vam venir a veure el pis.i per insistència meva. Li vaig entregar les claus però no el vam publicitar fins al febrer (sempre tenien excuses). Finalment, ja l'he venut per una altra agència i ells no vam fer ni una sola visita tot i que vam quedar amb el preu i tenien dos clients que podien estar interessats segons ells. Molt amables però molt poc eficaços.

Para mi es un referente en cuanto a informalidad e ineficacia, convirtiendo un trámite sencillo en un proceso interminable. Llevamos desde el mes de septiembre detrás de ellos para que nos pasen los recibos de la comunidad, un trámite sencillo, pues no hay manera.

Quiero expresar mi satisfacción por la atención recibida por Silvia Fernández de la Oficina de Molins de Rei. Ojalá en todos los lugares consiguiéramos personas con don de gente, empatía y profesionalismo como el que tiene Silvia para atender a sus clientes. Sin duda si necesito otro inmueble no dudaré en contactarla. Gracias.

Tuvimos una experiencia muy buena con la especialista que nos atendió, Silvia Fernández, una profesional excelente con trato muy amable y que se ocupó de todo hasta la contratación.

NO ALQUILÉIS CON ELLOS. Alquilé hace 3 años y medio, aproximadamente, un piso en Molins de Rei. Hasta aquí todo bien. A la hora de dejar el piso, NO NOS DEVUELVEN LA FIANZA, ALEGANDO QUE HAY UNA SERIE DE DESPERFECTOS QUE YA EXISTÍAN. Hice fotos los primeros días de estar allí, al ver los desperfectos, mientras limpiabamos toda la porquería que había. Solía hacerlo cuando alquilo un vehículo y, con el alquiler del piso, no iba a ser menos. Hemos demostrado que ya estaban dichos desperfectos y aún así nos lo quieren cobrar demostrándonos una factura que no tenemos que abonar para nada. Es una estafa de esta inmobiliaria. Ya he visto otros comentarios y no soy el único al que le ha pasado. Espero que sirva de ayuda para que no os engañen.

Hi ha un problema a la finca d.un familiar. Si voleu localitzar.vos telefònicament, no ho intenteu. Ho surt contestador o la noia de centraleta te deixa en espera i ningú respon. Ja ho sabeu.

Nos engañado para vendernos un piso y se han delatado. No lo recomiendo en absoluto. Mucho cuidado

Decepcionado con el resultado. Alquilé un piso recién salidos los últimos inquilinos, sin limpiar y sin pintar. Cuando toca devolver la fianza 1700€, me presentan un gasto de 3200 € que cuesta arreglar el piso (sin avisar, ni negociar nada). Sus palabras " como piensas pagar lo que falta? Lamentable el descaro y la falta de profesionalidad. El Piso lo deje tal como lo encontré (contando que tuve que pintarlo todo, todo). Trato muy malo por parte del personal que me tacha de mentiroso. No atienden a negociación y doy la fianza por perdida. Nunca más!

Literalmente me están descontando 200€ que no pueden justificar (una parte de los cuales me la están cobrando dos veces).

No responden a los correos ni me devuelven el dinero.

No recomiendo sus servicios.

Les he enviado los datos del piso a la dirección de correo que me indican pero tampoco he recibido respuesta

Yo estoy muy contenta. Tuve varios problemas que me solucionaron muy amables. Cada vez tengo alguna duda me la solucionan.
Gracias chic@s. Confio en vosotr@s

Uns lladres. Sempre que puguin us enganyaràn amb el retorn de la fiança cobrant coses que en el dia d'entrar a la casa ja estaven trencades o deteriorades. Tot i que reclamis i ho demostris amb fotografies, sempre es quedaràn amb més calers del compte. Inclòs vam permetre una visita abans de marxar de la casa i com si no hi siguessim, dient-li als possibles inquilins que els desperfectes eren per part nostre i omitint realitats de la casa com greus humitats aprofitant que amoblada no es veien. Uns autèntics mercenaris de la vivenda. Aneu amb compte! Jo mai més!

Después de un año buscando piso, han encontrado un pisito super cuco.
La atención de Silvia Fernández excelente, amable y muy empática. ¡Gracias!

Os felicito por tener personas como SILVIA FERNÁNDEZ en vuestro equipo. He tenido el honor de tratar con ella en dos ocasiones y solo puedo decirle que GRACIAS. Su trato, sus gestiones, su honestidad y su PROFESIONALIDAD han sido inmejorables.

ACTUALIZACIÓN:

Finalmente tuve que solicitar una hoja de reclamaciones, ante esta situación me pusieron con la administradora de fincas. Le informé de que pondría la hoja de reclamaciones y la presentaría en consumo y que tomaría acciones legales contra la propiedad. Ante esta diatriba la administradora de fincas (con la cual no pude hablar antes a pesar de mis múltiples quejas) logró solucionar en cuestión de 1 hora lo que habían tardado en solucionar en un mes y medio. Básicamente se contrató a profesionales y se hicieron las pertinentes reparaciones en el local para su normal funcionamiento. Desidia por parte de la propiedad y por parte de la inmobiliaria que no se movilizaron hasta que no me llevaron a tener que emprender medidas drásticas.
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RESEÑA ORIGNIAL:

Lo que más me molesta de esta compañía es que nunca puedes tratar con una persona de mando para transmitirle tus inquietudes. Siempre tiene que ser a través de un intermediario que comunique el mensaje y así, creo, el mensaje o bien llega desvirtuado o no llega con el énfasis suficiente a quien puede dar una solución al cliente. Sino, no me explico cómo puede caber la posibilidad de que lleve 2 semanas exigiendo una solución a 3 problemas (que no han sido los únicos cabe destacar) y que aún no haya recibido una respuesta clara. Eso sí, para cobrar comisiones bancarias no se olvidan, eso lo tienen "automatizado". Al menos, dados los múltiples problemas causados, podrían haber tenido una deferencia hacia mí como cliente por las contrariedades provocadas y haberme devuelto dicha comisión por descubierto, pero veo que mi único error si se penaliza, sus errores, en plural, no.

Una pena que lo de resolver los problemas de los clientes no lo tengan tan automatizado como el cobro de comisiones.

La próxima vez que tenga que ir a pedir una solución a los problemas que ya expuse (en varias ocasiones) será para poner una reclamación. El que avisa no es traidor.

Muy decepcionado con la forma de actuar de una empresa a la que yo consideraba seria.

Por favor, si van a responder a este mensaje con la típica respuesta prototipo que no va a solventar nada, ahórrense el tiempo ustedes y ahórrenmelo a mí que la diplomacia comercial ya no la soporto sino viene secundada por una solución.

Gracias.

Mi familia y yo estamos muy agradecidos y satisfechos con la atención de Silvia Fernández, ella se ha metido en nuestra piel y ha comprendido a la perfección nuestras necesidades y preocupaciones a la hora de gestionar nuestro nuevo hogar. Mil gracias Silvia!

Inspeccionar bien el piso, enchufes, desagües, persianas, ventanas, todo. Porque luego no se responsabilizan de nada.y pretenden que lo pagues tu. Además te dicen que si a todo hasta que firmas, luego te buscas la vida. Y por último, esperamos un mes para que nos dieran fecha para poder firmar.

Silvia Fernández es una persona encantadora, paciencia sin fin para atenderte y siempre pendiente en cada momento del proceso del piso. Más gente como tú y muchas gracias por tu ayuda.

Ojito con esta gentuza, hacerle fotos a todo cuando alquileis porque luego no te devuelven la fianza y te cobran lo que ya estaba roto.
Fotos a paredes con algún agujero, fotos a muebles, incluso me dieron el mando del parking pegado con celo y luego quería que se lo devolviera nuevo. Encima te tratan con chulería y prepotencia. Jamás alquilar con ellos. Ladrones

Cero Profesionalidad. Un falta tremenda de empatía y de interés. No dan respuestas ni soluciones. Sólo saben dar largas y dejarte a la espera cuando llamas. O mejor "llama más tarde" y después no te lo cogen. Después de meses intentando resolver un problema urgente, que sigo teniendo, y después de que me digeran que el compañero con el que quería hablar estaba comunicando, fui a la puerta, y desde fuera volví a llamar, me lo cogieron y vi como el compañero le hacía señas para que no le pasara mi llamada "sigue comunicando me dijo".
HORRIBLE!
No me extraña que tengan mala fama en Molins, y ahora también fuera de su pueblo.

Experiencia muy buena y me han ayudado mucho desde el departamento de gestión de alquileres, en especial Yolanda Barredo.
Lo aconsejo y lo valoro con la máxima puntuación.

Pésimo servicio y atención al cliente, soberbios y altivos. Encargué un servicio a la gestoría, me destinaron una persona (gestor) y al parecer con pocas ganas de trabajar y si de cobrar. Mi trabajo no se llevó a cabo, pero si fue cobrado.
Cuando expongo mi desacuerdo, nadie en toda la oficina, se preocupa de saber que ha sucedido con el cliente, simplemente cobran y te entregan la factura.
Ni vuelvo, ni lo recomiendo.

La meva experiencia amb Guinot Prunera no pot ser més positiva, atenció excelent per part de les seves treballadores i professionalitat amb la seva feina. He necesitat dels seus serveis en tres ocasions i sempre me pogut sentir atès de manera mes que correcta.

Encantada con el trato, el servicio y la rapidez, como inquilina de un local en alquiler he tenido que hacer algunos cambios y la experiencia ha sido perfecta en la resolución.

Empresa sería y de confianza. Llevamos varios años con ellos y son todos unos profesionales. Especialmente Vanesa la directora comercial tiene un trato formidable con los clientes.
Sin duda la recomiendo 100%.

No puedo decir ninguna cosa buena. Soberbios, maleducados, abusones. Tengo un alquiler con ellos, una vivienda excelente. La relación con los propietarios, inmejorable. Pero la inmobiliaria es de lo peor: no facilita acuerdos, abusa con los gastos, impone condiciones fuera de la LAU. Fatal. Con decir que, a pesar de la casa y los propietarios, posiblemente dejemos la casa SOLO por estos gestores.

NO ALQUILÉIS CON ELLOS, EXPLOTAN LOS PRECIOS Y SE QUEDAN CON VUESTRA FIANZA. TE ACUSAN DE DESPERFECTOS DEL PISO O DE LA VIVIENDA QUE YA TENÍA. ES EL COLMO, NUNCA MÁS Y RECOMIENDO NO ALQUILÉIS O COMPRÉIS CON ESTOS GETAS.

Un trato inmejorable. Llevo varios años con ellos y todo perfecto. Vanesa, la directora hace un magnifico trabajo.

Em van estafar contractant una assegurança pel meu pis de lloguer, quan els vaig dir que ho faria pel meu compte. Així que, durant un any he pagat dues assegurances gràcies a ells.

A part, defensen massa al propietari, i molt poc al llogueter.

Escribo esta reseña como inquilino de un edificio en el que Guinot Prunera es el administrador. Son los peores administradores con los que me he topado. Han dejado en nuestra escalera, un número de teléfono al que llamar cuando haya incidencias graves en la finca (El número de teléfono no existe), no se realiza limpieza de la escalera, ni del parking.

Cuando llamadas por teléfono, o no te atienden, o te indican que la persona que lleva las incidencias no está disponible. Por otro lado, han intentado pasarnos recibos duplicados de parking, no han enviado una carta notificando un incremento del alquiler (Cuando llevo 3 meses en el piso) etc. En definitiva, el comportamiento que te puedes esperar de una empresa que trabaja para fondo buitres, únicamente quieren que pagues, pero se eximen de su responsabilidad totalmente. Y para acabar, cuando pones un comentario negativo en redes sociales, expresando tu descontento, te llaman por teléfono para pedir que lo retires, sin embargo los propios trabajadores de la empresa dejan comentarios en redes sociales para inflar sus valoraciones.

Nosotros alquilamos con otra inmobiliaria pero luego el propietario cambió de administradores así que lo cerramos con ellos. No tuvimos ningún problema a la hora de la devolución de la fianza y a pesar de que ya estábamos fuera del país hicieron fácil la comunicación via email.

Tuve un alquiler con ellos, está claro que nunca más en la vida. La prioridad no es el cliente, me sentí estafado.

Un desastre de inmobiliaria. Intentan sacar dinero de todos lados, no quiere devolvernos una fiança pq hay humedades, ni q la culpa fuera nuestra!
No hay derecho!

Nos alquilaron el piso con termitas! Nos dijeron que funcionaba bien todo, la cocina y el calentador no funcionaba porque decian que no había butano, y no funcionaba porque estaba roto. Y para postre a los 3 meses salieron humedades porque habían pintado para ocultarlas. Nunca mas!

Cien por cien recomendable. Me enseñaron una gran oferta de locales y no tuve problema para encontrar lo que buscaba.

Nos dieron tantas opciones que nos costó decidir nuestra casa adecuada, pero ya estamos viviendo en ella y es ideal para nuestro bebe.

Hemos encontrado sencillamente un piso pero la administración por atrás esta fatal. Muchos problemas con el piso de nivel practico y de seguridad del piso, 26 días para solucionarlos! Y cogen los dineros sobre la cuenta a otras fechas que decidido a la firma del contrato! Una vergüenza! Consejo por la parte comercial, pero no para lo que pasa después!