Gunni&Trentino Barcelona
4 opiniones Carrer del Rosselló, 214, Barcelona +34 932 41 14 94 www.gunnitrentino.es Sugerir una edición
19 septiembre 2023 20:20
Muy descontento…Gran decepcion
hicimos una inversión mayor pensando que en Gunni invertiamos en calidad y servicio. Nada mas alejado de la realidad. Los grifos tuvieron que venir a cambiar los cartuchos al mes. Nos dijeron que era por la obra. Ahora se han vuelto a estropear, gotean y llevo cinco meses intentando que alguien me responda. Barbara era experta en escurrir el bulto y culpabilizar al cliente. Tuvimos problemas con las piedras del baño y con las lamparas Tom Dixon que se quemaron con sus propias bombillas que ya venian puestas, la primera respuesta fue que esas bombillas las habia puesto yo…lo segundo fue decirme que era por la dureza del agua de la zona (cuando he hecho traer un experto y resulta que es muy blanda). Tras infinitas llamadas y varios correos desde octubre 2021 sin respuesta la chica abandona la empresa y desaparece. Mas llamadas…recoge el relevo Mariona en diciembre , quien muestra interés y empatía al principio pero dice que los del grifo marca trass no le hacen caso porque tienen mucho trabajo. Luego fiestas…Estamos a marzo 2022 , y sigo sin solución ni una sola noticia de Gunni desde antes de navidad. Llamo a trass directamente y me dicen que no tratan directamente con clientes finales…Que tengo que llamar a Gunni. Tanto estoy exigiendo? Que venga un tecnico cobrando y arregle el grifo?
hicimos una inversión mayor pensando que en Gunni invertiamos en calidad y servicio. Nada mas alejado de la realidad. Los grifos tuvieron que venir a cambiar los cartuchos al mes. Nos dijeron que era por la obra. Ahora se han vuelto a estropear, gotean y llevo cinco meses intentando que alguien me responda. Barbara era experta en escurrir el bulto y culpabilizar al cliente. Tuvimos problemas con las piedras del baño y con las lamparas Tom Dixon que se quemaron con sus propias bombillas que ya venian puestas, la primera respuesta fue que esas bombillas las habia puesto yo…lo segundo fue decirme que era por la dureza del agua de la zona (cuando he hecho traer un experto y resulta que es muy blanda). Tras infinitas llamadas y varios correos desde octubre 2021 sin respuesta la chica abandona la empresa y desaparece. Mas llamadas…recoge el relevo Mariona en diciembre , quien muestra interés y empatía al principio pero dice que los del grifo marca trass no le hacen caso porque tienen mucho trabajo. Luego fiestas…Estamos a marzo 2022 , y sigo sin solución ni una sola noticia de Gunni desde antes de navidad. Llamo a trass directamente y me dicen que no tratan directamente con clientes finales…Que tengo que llamar a Gunni. Tanto estoy exigiendo? Que venga un tecnico cobrando y arregle el grifo?
15 febrero 2023 1:41
Fatal. Servei nul. És el segon cop que hi vaig hi he tingut la mala sort de coincidir amb la mateixa persona que crec que no és la més adient per estar de cara al públic.
14 mayo 2018 16:29
Impresionante exposición de mobiliario y decoración en el corazón de Barcelona.
18 febrero 2018 19:03
Ofrecen productos para diseñar tu hogar, buen servicio de atención al cliente.