Hello Nails

He sido clienta habitual hasta que ayer Yamile, trató con muy mala educación a mi madre que también es clienta. Parece que os sobra la clientela pero os faltan maneras de tratar bien. No pienso recomendar a nadie este centro, lo siento por las chicas que si saben estar de cara al público.

Buena atención, muy amables. Me hizo las uñas Adriana, me encantaron las uñas y su forma de trabajar. Muchas gracias Adriana

Soy clienta habitual de Hello nails en el Prat, a la cita de hoy he llegado 10 miutos tarde , le he explicado a la chica que se me habia escapado el bus y sentia llegar tarde, siempre llego antes de la hora y en muchas ocasiones me han hecho esperar 10 y 15’ teniendo cita prèvia, pues sorprendre tenen te me ha dicho que ya no me podien atender!
Si esta es su política de funcionamiento, como nos tendria que afectar a las clientas y clientes cuando desde hello nails nos tenemos que esperar?
La verdad es que ya no volveré mas!

Muy buen trato simpaticas y uñas sexys y muy buena atención y servicio. Jenny es una profesional y muy simpatica

Increíble trato por parte de Jenny, una profesional! Súper amable y cercana. Súper contenta con el resultado de mis uñas

Trato nefasto. Después de tener cita y esperar más de 30’ se negaron hacerme el servicio contratado. Poco profesionales en este centro.

Trato inmejorable por parte de Jenny y paula que son las chicas que me han atendido. La manicura de gel está perfectamente hecha, son súper perfeccionistas y están pendientes al milímetro de cada detalle. Excelente

Ambiente tenso, uñas demasiado finas se me rompió una en primer día. La profesional una borde muy falsa. Gracias

Me parece un poco falta de respeto hacía la clienta estar todo el rato mirando el reloj y hacerlo todo como con prisas. Casi siempre me toca con Elizabeth y no muestra nada de cercanía con la clienta ni cuando le pides asesoramiento en los colores, pareciendo que le molestas y contestando de manera seca y bajito. He estado yendo por el precio (aunque ahora ya ha subido el precio de semi y los extras por poco que sean me parecen excesivos) y porque con los resultados del color he ido quedando satisfecha pero mis días como clienta están contados.

He ido al centro durante meses, trabajan bien las uñas. Al principio todo bien, siempre que pidas bien las citas en la app (por tiempos, siempre van apuradas), no les pidas cosas complejas. Pero cada vez peor, malos modales, se niegan a realizar ciertos trabajos, ponen pegas en todo. Mala experiencia. Ya no vuelvo mas.

Mala experiencia
Fue un sábado para hacerme las uñas y el Sábado siguiente se me empezaron a saltar unas uñas
Como era el puente de Mayo espero al Martes día 2 para llamar
Me atienden me citan para Jueves a las 19.40 y cuando llego
Me dicen la chica Latina que la garantía es de una Semana
En ningún lado de la tienda lo pone
Y me salta con que sale en web
Como?
Y que si hubiera enviado un wasap diciendo el problema si era en garantía

En fin, que pagando me lo arregla
Soy clienta de otro centro y para nada hacen eso
No dicen nada de garantía
Yo nunca he ido a reclamar y es más me lo han dicho cuando he ido para hacerlas de nuevo y me las han visto saltadas

Gracias chicas, estoy encanta con mis uñas ️! Me atendieron con cariño, muy atentas y trataros de complacerme De mi parte tenéis un 10 +.

No empatía no simpatía no calidad son los más caros de todos los centros los comentarios positivos son de algún amigo familiar o ellas mismas

Encantada con el trato y el servicio. La manicura aguanta impecable con el paso de los días. Totalmente recomendable

Me encanta ir a hacerme las uñas ahí. Son muy profesionales y agradables. Les enseño un diseño y me lo hacen genial.
Tienes que pedir hora con antelación, casi imposible que tengan hueco sin reservar.

Estoy encantada con Giuliana. He tenido la suerte de que pueda atenderme un par de veces, y trata las uñas con mucho cuidado, cariño, y sabe aconsejarte perfectamente para que tu idea o expectativa quede como quieres! Precios muy asequibles y muy buen trato! Agradecida!

Pensaba que era cosa mía, pero no, y más después de haber leído las reseñas que son negativas la mayoría, yo soy clienta de otro establecimiento desde hace muchísimos años, pero un día, pasando por aquí vi en el escaparate el precio y me pareció que estaba muy bien, pedi cita, y ya ahí me di cuenta que la amabilidad brilla por su ausencia, pensé la chica tiene mal día, pero no, no es la única, le digo a la que me hace las uñas que si por favor me lo puede hacer en dos colores y me dice que lo tenia que haber dicho al pedir la cita porque ellas para esto tienen que estar media hora, me quede muerta porque en su momento ni siquiera me preguntaron lo que queria hacerme, así que me fui sin hacerme lo que yo quería. Me hice la permanente y ni una semana me duro porque se caía la pintura y se me rajaron varias uñas cosa que jamás me había pasado en ningún otro sitio, así que valorando el mal trato y la poca profesionalidad, no regreso, vamos lo tengo clarísimo! No se lo recomiendo a nadie!

Soy clienta habitual y siempre me hacen un trabajo de cine! Especialmente hoy que llegué con las uñas echas polvo. Ángelica me ha dejado las manos más que perfectas. Una manicura francesa en azul y me arregló una que tenía partida por la mitad. Mil millones de gracias

Angelica ha "rescatado" mis uñas de una manera excelente, todo en poco tiempo y sin cita previa! Precio óptimo! What else?

Angélica me ha dejado las manos estupendamente, me ha aconsejado con el color y además me ha hecho un masaje final que me he quedado en la gloria. He ido a muchos hellos Nails pero el cuidado que le han puesto a mi manicura aquí supera los de Passeig de Gracia o el de Gracia al que solía ir! Muchas gracias Angélica ️️

Olvidé mi telefono y no pude confirmar la cita con ellas, una cita que tengo agendada hace mas de 3 semanas.
Mas de 8h antes de mi cita me dicen que directamente me la cancelan.
Cada vez el trato es peor. Obvio no pienso volver

No me gusta que por llegar una vez, 4 o 5 minutos tarde me hagan sentir mal, llamándome la atención delante del resto de clientes, cuando siempre llego antes y tengo que esperar que me atiendan.
La amabilidad, simpatía y cercanía con el cliente es algo que valoro, y aquí no lo hay, esta última vez que he visitado el centro, me ha hecho estar muy incómoda y a disgusto.

He de decir que Giulana destaca por su amabilidad y buena atención con el cliente, sin duda si vuelvo a ese centro, pediré por ella.

He acudido en 2 ocasiones a este centro y estoy encantada con el trato recibido y en especial con el servicio recibido por parte de Elizabeth, que es una profesional seria y se maneja espectacularmente con el acrílico, consiguiendo unas uñas naturales e impecables. No se me ha roto ni levantado ninguna. Cabe decir que siempre he acudido puntual y nunca me han hecho esperar más de 5 minutos. Yo estoy muy contenta con el servicio y volveré sin dudarlo.

El trato al querer agendarme vía whatssap (como siempre había hecho), para estas fiestas de Navidad…NEFASTO.tuve q escribir 4 veces para q me diesen cita.y sin embargo luego para confirmar la cita me envían un mensaje con mil exigencias.parece q te estén haciendo un favor.me quejé de esto último y le dije que tuvieran mejor trato.y la reacción q tuvieron fue bloquearme.por lo visto le sobran las clientas.
No volveré, ni yo ni todas mis amigas.eso seguro.

Peor trato de la gente no se puede imaginar! Vine 10 minutos antes de la hora reservado, para hacer me la manicura con esmalte permanente pero me advirtieron que tienen mucha prisa y como si fuera ella que me hace un favor a recibirme antes, luego me rompió la una (como tenia tanto prisa) sin decirme que tiene coste adicional y obligo pagar por un restauración de una rota, si no me la quitaría! Trabajan en la industria de belleza y tratan le gente como fuera ellos las superiores y les dije que no estoy contenta con su servicio la dueña me dijo que no me quiere ver en su salón mas! SIN COMENTARIOS!

Mi experiencia con el salón del Prat siempre ha sido súper buena, me atendió la que creo que es la responsable la primera vez y un trabajo perfecto, la segunda me atendió otra chica la cual no recuerdo el nombre y también perfecto, dejo cita agendada ese mismo día en el salón para tres semanas después. Al ir de camino tengo un accidente de coche y no puedo acudir, al ir hoy día 20/12/2022 de manera presencial para poder pedir cita para otro día me atiende una de las chicas y me comenta que cobran 5 euros por quitarme el esmalte semi que ellas mismas han hecho y que van a volver a esmaltar en ese mismo tratamiento de manicura semipermanente. Me sorprende muchísimo ya que llevo años y es la primera vez que me dicen que se cobra suplemento de cinco euros por quitar y volver a poner. Se perfectamente que el retirar el esmalte semi y no aplicar otro tratamiento tiene un coste de 10 euros por el servicio cosa que comprendo perfectamente. Me voy sin la cita y acudo a CORNELLA, Av/ Pablo Picasso, al acudir me atienden me retiran el semi permanente del Prat y me vuelven a poner las semipermanentes, el coste con la base proteín 11,95. Cual es mi sorpresa que al preguntarle a la gerente se sorprende muchísimo y me dice que Hello Nails no cobra por retirar un esmalte y volver a esmaltar y menos cuando se trata de una clienta de Hello Nails. Este gesto me ha parecido cuanto menos raro así que he cambiado a este centro, relativamente cerca y con un trabajo inmejorable.

Primera y última vez que voy. Llego a las 17: 38 minutos, con 8 minutos de retraso, entiendo que les complique un poco mi retraso, pero eso no justifica la mala gana y educación. Luego me coge Elizabeth, y me hace la pedicura con mala gana y de manera muy bruta. Por no decir que me ha hecho daño en varias ocasiones y ella negándolo de malas maneras. Al margen del trabajo mal hecho lo peor ha sido su mala leche por que no hay otra palabra. 0 profesionalidad, un desastre. Nunca más.

El trato por parte de Elisabet, nefasto. Anulan citas según les conviene. He ido con una cita programada y cuando llego me dicen que no tengo hora. No lo recomiendo, trabajan muy mal.

Trato extremadamente desagradable.
Te ponen malas caras por todo, te dicen que no pueden hacerte detalles en las uñas porque no tienen tiempo, parece que no tienen ganas de trabajar y para colmo te culpan por todo. Lo que peor me ha parecido es que te cobren antes de darte el servicio y que te traten como a un “ladrón” constantemente. Por no hablar del resultado de las uñas…
Sin lugar a dudas no volveré y tampoco lo recomendaré, es el trato más nefasto que he recibido jamás

Me parece una vergüenza el trato recibido, reservo hora para manicura semipermanente y me quería poner una extensión en una uña ya que se me había roto y me dice que no, que solo tienen media hora y que me las pintan así. Dónde voy con una uña corta y todas largas? Me parece vergonzoso y de vagueria absoluta cuando en el centro eran tres trabajadoras y estaba vacío! Y el colmo ya es que le digo que da igual que me las deje tal cual y me cobran 10 euros! Vergüenza de sitio y de trabajadoras!