Hello Nails

No me ha gustado nada el trato, he ido a hacerme una manicura exprés, al ver que no me iban a retirar las cutículas me han dicho que no lo había contratado, obvio he dicho que lo cogía pero me había esmaltado la uña pequeña con esmalte transparente alisador y me decía la chica que ya era imposible, UNA UÑA! me ha seguido haciendo la manicura y ha quedado fatal, OBVIO, con todas las cutículas por hacer, ahora me las voy a retirar y hacer en casa. Nefasto servicio, era mejor dejar a una clienta insatisfecha que NO VOLVERÁ NUNCA MÁS a retirar un esmaltado de 1 capa de transparente para poder arreglar bien la uña, he flipado. Encima la chica no me hacía caso ni atendía mi petición, me han quedado relamente mal y estoy muy enfadada con el servicio, se llamaba AROA.

No recomiendo para nada este sitio! Fui solo una vez y la verdad que 0 atencion al cliente. Lo que importaba a la chica es hacerlo mas rápido y no el resultado. El semipermanente me quedó fatal, en una mano el color gris era mas grueso y en la otra parecía como casi transparente. Tenia que buscar otro sitio para que me lo quitaran porque volver ya no quería.

Fatal! La chica (no la llamo profesional porque, evidentemente, no lo es) está quemada y sin ganas de dar un buen resultado al servicio . Muy mal.
La foto es de ahora, hace 8 hs que me ha hecho la manicura:

Me he hecho las uñas semipermantes en Hello Nails Poblenou varias veces y siempre he salido muy satisfecha. Sin embargo, esta última vez salí de ahí muy descontenta. Aniana realizó el servicio y el trato la verdad es que me pareció bastante malo.

Yo tenía las uñas bastante delicadas y las cutículas y la piel de alrededor bastante maltratada y con heridas. Aun así, me paso el torno super fuerte y con muy poco cuidado, luego me echó agua oxigenada encima de las heridas y me apretó con unos algodones con mucha fuerza. Para colmo me pasó la lima por encima de las heridas también y cuando salí los dedos me dolían mucho. Ademas me tiraba de las manos para moverme o me apretaba con tanta fuerza que me estaba clavando sus uñas. En general, fue muy poco delicada.

Como pedí una manicura completa que también incluía masaje, me pareció bastante mal que después de haber estado tocando de todo y haciendo todo el servicio con unos guantes, que para el final ya estaban bastante sucios, para la parte del masaje con la crema no se los quitara o los cambiara por unos limpios. Literal la crema estaba marrón después de que se la extendiera por las manos con los guantes… Me dio bastante asco y me pareció muy antihigiénico.

A todo esto, cuando yo me fijaba en como estaban tratando a los demás clientes las demás manicuristas, era totalmente diferente: super majas y con mucho cuidado. Conmigo parecía que quería terminar rápido y ya.

Me sabe mal decir esto pero si podéis elegir, que os haga las uñas otra chica.

Lugar al que acudir si no tienes otra opción. No hay atención al cliente, te ven como un número y no como un cliente.

Sinvergüenzas. Tenia cita para las 10: 30 y cuando llego ni me atienden. Después de 10 minutos me dicen que no me van a poder atender porque les ha faltado una chica. Falta de profesionalidad. Si les falta una chica que se lo gestionen antes y que llamen a las clientas antes de ir o que cancelen la proxima clienta de la proxima hora, que no estaba allí aun. Además, me lo han dicho de forma muy antipática, empezando por Arantxa, que parece que nunca tenga ganas de trabajar, no te pone buena cara nunca.

Me atendió mMiriam me hizo las manos y pies, feliz con el resultado pero sobre todo la atención, ella es atenta amable y muy prolija

L'atenció rebuda molt bona. Les persones que m'han anat atenent molt agradables i el local és adequat i l'aspecte és de net.

La peor experiencia gracias a Arantxa.
Al parecer la señora no tenía ganas de trabajar ese día por lo que desde que llegue ya tenía una actitud grosera y agresiva.
Según ella tenía las uñas muy largas y por eso ya me iba a cobrar 3 euros de más! Pero no conforme con eso no quería hacer bien su trabajo porq yo tenía una uña un poquito partida en l esquina y le dije que por favor la arreglar a lo que me dijo no tengo tiempo y la voy a cortar.
Evidentemente frente a esto le dije que no me haría nada con ella porq yo iba a q me arreglaran la uñas no a q esta señora me las dejara como si no hubiese hecho nada.
Pero aquí no acaba la cosa, no sólo no me hizo las uñas sino q aparte me iba a cobrar 10 euros solo por sentarme a escuchar su grosería y que no quisiera arreglarme las uñas.
Vamos que una descarada en toda regla.
Era clienta de ahí, ahora no vuelvo no se puede tratar a un cliente así y esta señora debería salir de ahí da una pésima imagen al local y no soy la primera que le sucede esto.

Me encanta la profesionalidad de las chicas y el buen trato. Llevo 2 años y estoy supercontenta

Me realizó las uñas Miriam y a los 5 días ya se me han empezado a saltar. Nunca me había pasado esto. Iba con prisas y no respetó los tiempo de secado. Muy descontenta y por no hablar, del retraso de 20 min.

Di un par de oportunidades a este centro porque está tan cerca de casa. Sin embargo, en ninguna de las 4 veces que visité me dejaron las uñas bien pintadas. O bien la laca no cubría toda la uña, o el baby boomer se estropeaba después de 2 días (2 veces - por qué venden ese servicio?), o quedó la laca con bultos. Casi peor que eso es el ambiente que hay en el salón, y ese es feedback para el propietario. Cada vez escuché las chicas quejándose sobre el hecho de que no tenían tiempo para ir al baño ni tomar agua. Es una auténtica fábrica y hace que las empleadas no trabajan con ganas. Mi recomendación sería de entrenar bien a su personal, subir un poco los precios (que son de los más bajos de la ciudad) y dejar que se puedan tomar descansos decentes entre clientes. Seguramente la calidad del trabajo sería mucho mejor!

Me atendieron 15 min y la atención por parte de Arantxa fue altiva y pésima. Soy clienta habitual en Hello Nails, pero está claro que cada franquicia es un mundo. No repetiré más en la de Poblenou.

Son varias veces por no decir muchas las que me atienden y si siguen así muchas mas que nos seguiremos viendo, a parte de lo bien que hacen su trabajo me aconsejaron ponerme una imprimación en las uñas para reforzarlas porque se me rompían ó agrietaban con mucha facilidad y desde entonces tengo unas uñas duras, muchas gracias.

PELIGRO ️ I went for a pedicure and ended up having a bacterial infection on the toe (the lady hurt my toe and clearly the tools were not clean). Yes the price is attractive but it’s not worth risking your health. Never again. ️

Their other places are much better than this one - super rushed, no quality for the price.

Como siempre encantada! Todas las chicas que trabajan en el centro son muy buenas profesionales, pero Edimar es sin duda mi favorita. Trabaja como nadie, cuida mis uñas y es super cuidadosa. Yo soy muy pero que muy tiquismiquis y con ella nunca tengo queja. Cuando ella no está, no es lo mismo.

Hola el trato estupendo siempre que voy quedó satisfecha y salgo super contenta con mis uñas gracias

Llevo ya muchísimo tiempo yendo a este hello nails de poble nou, y la verdad que estoy encantada! Tanto por la atención de todas las chicas y de cómo me hacen las uñas y me las cuidan! Te aconsejan tanto en diseños como incluso si necesitas un tiempo de descanso para que tú uña este sana! Son lo más!

Arantxa muy profesional, nos atiende a mi y a mi madre. Muy atenta y agradable.
Nos encanta su trabajo.
Sitio muy recomendable

Agendé una cita para el 22 de diciembre en un centro concreto puesto que trabajo al lado. Hablé con Helena (creo) súper amable y simpática.
Llego al centro a la hora hablada y me recibe una chica (entiendo que por el volumen de trabajo que tienen en estas fechas estén más agoviadas, pero cuando estás de cara al público, debes ser cuanto menos agradable), diciéndome que me he equivocado de centro y que mi cita era en otro lugar. Se levanta y se va gritado a sus compañeras que lo solucionen.
Sinceramente, entiendo que puede haber errores de agenda, Pero no puedes echar las culpas al cliente, cuando tengo el whatsapp que le estaba a punto de mostrar si no fuera porque se levantó y se fue y menos de esas formas.
No cuesta nada ser amable. Por culpa de estos comportamientos dejas de ir a sitios y el trabajo como el de Helena no valió nada.

Amables, atentas y diligentes. Está todo muy limpio. Fácil buscar hora con la aplicación. Relación calidad-precio muy buena.

Me atendió una chica que se llama Judit, muy maja, excelente y con gran paciencia y MUY profesional…️ volveré!

Estoy FELIZ con mis uñas!
Super profesionales y amables.
Judith dejo mis manos y pies preciosos, estoy super contenta!

Voy a volver! Muchas gracias!

Super nice people helping my daughter who had a seriously good time here. English was a bit of a challenge for them but they made it work! Was super cheap for the work they put in. Thanks a lot!

Pues yo dos veces que he querido hacerme un dibujo una vez me lo quitaron varias veces porque no salia y tuvieron que pedir ayuda y la ultima ez no supieron hacerlo, todo el personal no esta preparado para ciertas cosas

He ido 3 veces y siempre me han atendido súper profesional y encima muy buena onda! Súper recomendable! Y encima va súper bien de precio!

La atención del personal es buena, pero no sé si es la calidad de los materiales, el tiempo de secados.
Me realice uñas acrílicas y semi francesa por 48e aproximadamente el pasado 27 de julio, el 28 me pasé porque la pintura blanca de la francesa estaba saltada de casi todas las uñas, el azul estaba en perfecto estado (plantearon quizás un problema con el producto). Me comentaron que si al día siguiente, día 29 me volvía a saltar que me pasara puesto que esa tarde me iba de vacaciones. Empecé mis vacaciones y en nada empezó a saltar la pintura y poco a poco han ido saltado las uñas de raíz cómo se puede ver en la segunda fotografía (tengo otra a punto de saltar). Escribo la reseña hoy día 9 a la vuelta de mis vacaciones y con unas manos que dan vergüenza que me las miren. Casi 50 euros tirados y con unas manos que dan pena. Me fui de vacaciones con la idea de que estuvieran bonitas y no intentando que no se me vieran, no me llegaron a durar en perfecto estado ni una semana! Quiero dejar claro que el año anterior me las hice en el mismo centro y luego me apliqué al mes el relleno de acrílico. Así que entiendo que está vez ha sido una mala aplicación del material o que el material no haya sido de calidad, otra explicación no tiene.

Fui ayer por primera vez porque, sinceramente, el sitio donde voy siempre estaba todo lleno y la verdad que salí súper contenta. El servicio es muy bueno, al menos yo tuve mucha suerte. Nada más entrar una chica SÚPER SÚPER MONA Y AGRADABLE, Martina, me recibió y fueron súper rápido y genial. La chica que me atendió es María B (si no recuerdo mal), me hizo una francesa de quitarse el sombrero. En definitiva, seguro repito otra vez =) Gracias por el servicio!

He ido tres veces y antes de una semana siempre tengo que volver porqué se han dañado algunas uñas. Mi experiencia ha sido regular, aunque es verdad que depende de la chica que te toca lo hace mejor que otras.

Siempre salgo super contenta! Todas las chicas son geniales, atentas, simpáticas y excelentes trabajadoras! Pero yo tengo mi favorita, Patri. Es genial, siempre le pido diseños complicados y se los curra como nadie, eres muy.
Felicidades! Sois increibles!
Repito siempre, siempre, siempre️

La persona que me atendió muy bien. Manicura francesa como yo quise, cada uña de un color, a 15'95€ la encargada antes me asesoró en los colores

Un lloc per anar a fer-te les ungles de forma ràpida. Com a lloc de confiança per anar sempre a cuidar mans i peus no el triaria.

El servicio es súper bueno, suele estar completo así que tendrás que reservar por su app o por tlf. Una vez que llegas son vas tarde puntuales. Yo solo iba con la idea de tener varios colores y me ayudó con la gama de colores y el orden. El establecimiento está limpio, y es tranquilo.
Repetiría sin duda!

Vergonzoso.no volvere a ir mas a este sitio por llegar 10 mints tarde.me atendieron.ya habia eligido el color.pero mi sorpresa fue que llegaron 2 señoras luego y me dijeron que como yo habia llegado 10 mints tarde no me podian atender una vez ya habia eligido el color etc.osea me levante y me fui.cabreada.yo trabajo con publico y jamas trataria asi a una clienta. VERGONZOSO.

He estado esta misma mañana y Lara no ha podido hacer un trabajo mejor! Me he sentido súper bien atendida y mimada! Entre el masajisto de manos y de pies …. Uuffff increíble! Gracias chicas Att. Carlota

Buen servicio y calidad, a mi siempre me atiende Lara y estoy encantada con el trato y calidad de trabajo

Estupendo centro de manicura y pedicura. Llevo yendo desde su inauguración y el servicio es excelente a un precio inmejorable, lo recomiendo mucho. Las chicas son muy atentas y siempre se adaptan a tus necesidades. Además tienen una gran variedad de colores.

El mejor Hello Nails en el que he estado sin duda. Lara hace las uñas con muchísimo cariño y despacio y, al final, eso se nota en el resultado. La verdad es que estoy encantada y seguiré repitiendo con ella sin duda. Muchas gracias!

Decepcionada, habitual los errores en las citas, pedí hora para pedicura y solo tenían tiempo para pintarme las uñas, una chica que vino con hora resulta que no estaba agendada…. Y el servicio NO se puede usar ‍️….

Lo que más me gusta de este centro es que son muy puntuales y organizadas. He ido unas cuantas veces y siempre he salido contenta con mi semipermanente. Las chicas son muy amables y atentas además de trabajar bien.

Me encanta visitar el salón de Poblenou. El personal muy amable, en especial la persona que me atiende, Lara. Todo muy limpio, puntuales en las citas. Desde luego muy recomendable!

Excelente calidad-precio y servicio. Buenos productos y las chicas son muy amables, en especial Lara. Súper cercana y simpática!

I was just eating my breakfast in el caliu resturnate and I see a girl working inside she was looking absolutely gorgeous. I have a crush on her. She is shot little bit fatty and her nose ring colour is black.
Thanks

This is my designated nail salon since it’s so close to where I live and since it’s so cheap (I’m a broke student). But honestly after my three most recent experiences, it’s not even worth the extra money I save. I have always had long durable nails but now I have had to cut them down completely and stop using nail polish because they’re so utterly damaged and destroyed, and I’ve never had that problem before even with gel nails. If that wasn’t bad enough, every time I did my nails they’d come out suuuuper lumpy and bumpy due to the staff rushing everything. At one point I had a round glob of nail polish sticking out from my pinky nail, it looked bizarre! Honestly I’d give 1 star but at the end of the day the service is extremely cheap and you pay for what you get, which is damaged lumpy gel nails.

Súper contenta con el servicio y el centro! Son muy profesionales y todo en tiempo récord! A mi me atiende siempre LARA y estoy encantada: me asesora y me propone cosas nuevas, además que siempre me pregunta qué tal la última vez.

Muy buen servicio. La experiencia ha sido muy buena. Perfecta atención. Organización del trabajo estupenda. Medidas higiénicas muy cuidadas. Sin duda repetiré. Paula muy buena profesional, un trato exquisito.

Muy buena atención, muy buen servicio. Puntualidad y buena calidad de los productos utilizados. Muy buen trato. Laura muy buena profesional

Muy contenta con la atención y profesionalidad de Lara! Ya tengo mis próximas citas cogidas con ella

Excelente servicio! Me
Encanta el trato de las chicas de 10! Sobretodo Marta! Mi sitio de confianza! Recomendadisimo

Pésimo servicio, pedí hora un día y al llegar había dos horas de espera, me tuve q ir, me aseguran que al martes siguiente será mejor porque ese día estaban enfermas dos chicas. Vuelvo hoy y otra vez me dicen que mínimo media hora de espera porque tengo 3 personas delante. No vuelvo, otros centros de hello nails son mucho mejores.

Súper amables. Tanto Marta como Agueda muy profesionales me aconsejaron muy bien. Volveré a ir sin duda.

Poc professional per part seva realitzar una decoració molt mal feta. A més a més, la manicura semi es cau al cap de 2/3 dies.

Trato y trabajo fantástico. Las chicas con muchísima paciencia! La que les falta algunas clientas! A mí me an ganado como clienta! Gracias chicas?

10 min de espera antes de la cita más 30 minutos de retraso = 40 min de retraso.
En mi caso tenía que hacerme dos tratamientos de media hora cada uno, me fui sin hacerme nada, no tenía ganar de estar una hora más.
Podrían avisar en cuanto llega la gente de que van con retraso!

La atención de victoria de 10 me gustó mucho el resultado, se tomó su tiempo y quedaron muy bonitas sin duda repetiré:)

Fui hace un mes y las uñas de acrílico que me hizo Tatiana todavía están impecables, nunca antes las uñas me habían durado tanto y menos acrílico o gel. Muchas gracias Tatiana. Repatríe sin duda!

Realmente muy malo. Me hice manicuría y pedicuría completa semipermanente, me cortaron dos dedos, la cutícula no la sacaron bien y el esmaltado se empezó a salir al segundo día

Me atendió Tatiana y suuuuper bien, a diferencia de otro centro Hello Nails retiran el esmalte semi de una forma mas lenta y no con el torno cosa que lastime menos, la unica falla para mi gusto es que cambiaron de chica al ultimo momento y no termino el trabajo impecable que venia haciendo Tatiana. Tardaron 1hr15min solo para manos,
pero el resultado está correcto y me gusta. Solo hacer el comentario que es mas lento, pero lineas generales todo ok.

Me atendió Agueda con una profesionalidad, buen gusto y delicadeza increíble. El precio es demasiado barato para la calidad de sus profesionales. Si tuviese que que mejorar algo sería a la encargada Esther. Es muy simpática, pero algo soberbia. Entro gritando, preguntando que hora teníamos las clientes para ver si sus chicas iban rápido. Sentaba a las clientes sin distancia de seguridad cuando antes de llegar ella, si que la estaban respetando.

Super buena experiencia con las chicas de Hello Nails de Poblenou. Las pobres estan con muchisima demanda pero a todo le presentan una sonrisa y hacen lo que pueden por atender a todas con la mayor calidad. Estoy super contenta con las uñas que me hizo Tatiana.