Helly Hansen

No es la primera ni la segunda vez que me pasa en ésta tienda. La marca en si no es barata, y recurro a ella porqué los productos son de buena calidad, con eso me refiero a que de media las compras que hacemos son de unos 200€. Pues bien, hay una dependienta de pelo corto (siempre es la misma), que nos empieza a atender, y cuando estamos hablando con ella para que nos informe sobre un producto, o bien para que nos cobre, se pone a hacer otras cosas como; dejarnos allí plantados y ponerse a atender a otros clientes, ponerse a doblar camisetas delante de nuestra cara mientras nos estaba empezando a cobrar, y un largo etcétera. Creo que la roca es un sitio donde las tiendas cuidan a sus clientes, y se preocupan de que tengan una buena experiencia comprando en sus tiendas, pero en la tienda de Helly Hansen está claro que no. Yo también he trabajado de dependienta de cara al público, y hay una serie de normas no escritas sobre la atención al cliente, que en esta tienda las desconocen. Me decepciona y enfurece que haya gente que no trate a los clientes de la misma forma que se tratarían a ellos si fueran los que compraran.

A destacar la amabilidad y atención del personal, en concreto de Sergi, que tuvo mucha paciencia con nosotras y su trato fue muy cercano y profesional. Muy recomendable HH de la Roca Village. Volveremos.

Hoy hemos ido a comprar un regalo, después de atendernos Sergi y Joel hemos salido con media tienda jajaja gracias Sergi por tu paciencia y Joel por ser nuestro modelo, la atención al cliente es inmejorable, ojalá en todas las tiendas se diera la misma atención.
Volveremos sin duda!