Hitcon

He sido un cliente leal de hitcon "Concepción Arenal", durante muchos años (10 años por lo menos), pero mis últimas visitas han sido profundamente decepcionantes y me ha hecho reconsiderar mi fidelidad a este lugar, hasta decidir no volver más!

La última vez que llevé mi coche para un mantenimiento de rutina, me indicaron a más de la revisión, varios cambios que incluía cambiar la correa de distribución, y otras piezas adicionales, lo cual se resume un coste bastante elevado. Al cabo de los dias, notaba olor a gasolina, al revisar el coche debido al olor, encontré un manguito mal colocado. Regresé al taller, y para mi sorpresa, cuestionaron su responsabilidad en el error. Sinceramente una situación absurda y fuera de lugar.

Me revisaron la incidencia y a pesar de que afirmaron haberlo arreglado, durante un viaje largo, el problema persistió, y el manguito se colocó de nuevo incorrectamente, causando más problemas y mi preocupación durante el viaje, no quedarte tirado, me encontraba en el extranjero.

Tuve que volver a pasar por la experiencia del mal trato recibido durante mis visitas.

De nuevo, fui recibido con una falta total de amabilidad y empatía por parte del encargado, lo cual fue inaceptable, con una chulería inusual en un responsable en atencion al cliente! No entro en detalles, pero fue un maleducado!

Me volvieron a revisar el coche, pero había perdido la confianza hasta el punto que lo llevé de nuevo a otro taller de la misma marca que me devolvieron la confianza, existía la educación, respeto y empatía.

Además, durante mi estancia en el taller de concepción arenal, me di cuenta de la falta de respeto hacia otros clientes, escuchando cómo hacian comentarios fuera de lugar, cuando el cliente se marchaba. Esta falta de profesionalidad y respeto es completamente inaceptable.

Afortunadamente, encontré un taller alternativo de la misma marca, donde me dirigí para exponer mi situación. El servicio y el trato al cliente excepcionales. El contraste entre ambos talleres es abismal, y definitivamente recomendaría a Hitcon - Bac de Roda!

Resumiendo, mi experiencia fue frustrante y muy decepcionante. No solo enfrenté problemas técnicos con mi vehículo, sino también una falta de respeto y profesionalidad.

No planteo volver nunca, ni recomendar hitcon - taller concepción arenal

Mas que recomendable, súper amables, y sin trampa ni cartón, te dejan todo súper claro para que no tengas lugar a dudas, con reparaciones justas y a precio competitivo (desde mi punto de vista, sin competencia)
Sin duda, parafraseando a "Arnold Schwarzenegger", volveré
Mil gracias! Tras tantos años, todo sigue genial

No os fieis de este taller! Te dicen que te hacen la recarga del aire acondicionado del vehículo y luego te dicen que tiene una fuga que te cuesta casi 600€. Luego vas a otro taller y te lo recargan sin problemas. Unos estafadores!

Son unos ladrones! No tienen ni idea de mecánica y cambian lo que les parece cuando la mayoría de veces no hace falta.

Buenas, el otro dia me acerqué andando a la tienda a las 12: 45 para un presupuesto de neumáticos y el personal no me atendió porque me dijeron que el encargado de la tienda se estaba duchando y ya no me iba a atender (hora de cierre 13: 00). No quiero saber que pasaria si voy con un pinchazo imprevisto? Nada que ver con los otros Hitcon de la cadena, fui al de Badalona, Bac de Roda y perfecto!

Mal sitio para ir con una emergencia, tienen mucho trabajo y por una rueda pinchada te hacen esperar mas de dos horas.

Son bastante competentes y rápidos en las reparaciones. Precios no muy elevados. Recomendados.

No tengo mucha suerte con este taller.
La rapidez no es todo, hay que tratar mejor los vehículos y si hay algún incidente responsabilizarse del mismo.

Si quieres perder el tiempo y el dinero, llévalo aqui.són todo aprendices de mecánico.no sirven ni para hacer un cambio aceite.

Bueno, en los comentarios hay de todo, cada uno con lo suyo. Por mi parte quisiera darles un toque de atención; si bien el precio es competitivo, y la rapidez también cuenta, ¿Podrían añadir también cuidado y limpieza? No está de más que pongan plásticos en el suelo, el volante y el asiento, me ha dejado todo negro de grasa, tendré que lavar la esterilla o comprar una nueva si la grasa negra no sale. ¡No cuesta nada ser más cuidadosos. Gracias por el servicio.

Sensación agridulce con este taller, estaba contento, son rápidos y precio correcto. Pero la ultima vez que fui no supieron darme solución al cambio de una válvula. (en otro taller mas no me han dado problema)! Supongo porque no son capaces de esperar algunos dias para que llegue el repuesto. Ademas algo les paso o algo hicieron en el vehículo que me descargaron la batería en un par de horas y tuve de comprar otra.

Llevamos el coche porque hacía ruido al iniciar la marcha y tenía problemas con el agua porque se calentaba. Nos dijeron que era conveniente cambiar la bomba de agua. Nosotros les dimos el Ok y les recordamos el tema del ruido al arrancar e iniciar la marcha. Nos dicen que sí, que lo mirarán. Nos vuelven a llamar diciendo que hay un soporte del motor que también hay que reparar. Les decimos que ok de nuevo y DE NUEVO les recordamos el ruido al iniciar la marcha. Nos vuelven a decir que sí, que se lo mirarán. Nos llaman diciendo que ya está reparado y sube a 568€. Lo vamos a recoger, pagamos la factura y ellos, nada más sacar el coche de dentro del taller a la calle oyen el ruido (no lo habían mirado antes). Vuelven a entrar el coche dentro y en 5 minutos nos dicen que el ruido viene de la caja de cambios y que repararlo es muy caro (nos hablan de unos 3000€ aproximadamente). La furgoneta tiene 20 años de antigüedad y hacer una reparación tan costosa no merece la pena. Si lo hubiesen mirado al momento como nos dijeron y lo hubiésemos sabido, no habríamos reparado las otras cosas ya que sin la caja de cambios reparada la furgoneta no funciona (lo intentamos y en menos de un mes nos quedamos tirados en la autopista). La furgoneta está en el desguace y hemos tirado 568€. Dejo este comentario para avisar de que si lleváis vuestro coche a este taller os aseguréis ANTES de pagar. Nosotros hacía muchos años que llevábamos el coche a este taller y confiábamos en ellos.

Personal algo arrogantes, les hice una consulta con todo detalle para facilitarles la respuesta y además de salirme por peteneras recomendándome algo que no me servía para nada, me salen con que debo mirar lo que me pide el manual del vehículo, que salirme de eso no es lo más adecuado….

Todo y que tuvieron un problema con un sensor en el cambio de ruedas, respondieron correctamente y solucionaron el problema

Wen sitio para repaciones del automóvil un poco caro pero wena calidad siempre que puedo confío en ellos ninguna pega todo perfecto

Muy profesionales y rápidos. Las revisiones, neumáticos.todo siempre perfecto. Pero lo mejor de todo. Hugo. El trato a sus clientes (y no solo hablo por mi), es inmejorable. Recomendable 100%

Hitcon Concepción arenal un buen trato y un precio muy asequible.muy contento con todos sus trabajos

Taller, en barcelona zona céntrica, atención rápida y ágil.
Para mantenimientos y reparación rápida estupendo.
Calidad/ precio inmejorables.

Sitio a evitar. He ido muchas veces y al final me he hartado. No voy a ir nunca mas. El encargado tiende a tratar a todo el mundo como si fuera retrasado. No creo que él sea la persona mas lista del mundo. Hay un Rodi cerca, en Paseo Maragall, que cumple sobradament sin este encargado. Por cierto, doy por supuesto que de mecánica saben muy poco (en estos sitios es lo que hay). La última vez que me atendieron me pusieron una rueda al revés. Se puede poner de dos maneras. Fallaron.

La verdad es que el servicio es muy bueno y los mecanicos muy profesionales. El único incoveniente es que al ser un particular me ha tocado esperar todas las veces muchas horas viendo pasar por delante con prioridad a muchos taxistas. Entiendo que es una cooperativa del taxi pero como comprenderan mi tiempo es valioso también y no me quedo esperado 4 horas hasta que quede un hieco libre. Por lo demás es un sitio genial.

Buen servicio y de mecánica rápida excelente personal dispuesto a ayudarte suelo ir mucho a talleres hictcon lo recomiendo

Para poder cambiar un fusible, me hace esperar 45m? Antes era un taller de referencia en el barrio pero ahora parece ser que las averías pequeñas y de clientes de toda la vida no cuentan

El mecánico fue profesional y amable. Me lo mostraba todo antes de cambiar nada y daba gusto hablar con él. Un 10. Sin embargo, el chico que está en recepción todo lo contrario, malhumorado, con cierta prepotencia y con un trato desagradable al cliente tanto en persona como por teléfono. Una lástima.

Primero hice el cambio de las pastillas y hace poco tuve que cambiar la batería y fueron rápidos con precios razonzabbles y muy buen trato

Mejor taller recomiendo 100×100. Desde la entrada a la salida muy amables, me cambiaron la bateria de la moto al momento supieron el problema. Muy profesionales!

Siempre rápidos y atentos. Llevo 3 años con este taller y de momento no puedo decir nada malo. Contenta

Muy buen servicio para problemas básicos. Para problemas más complejos es mejor acudir a un especialista.

Excelente servicio, hoy el encargado JONATAN ha tenido un gesto más y ha hecho posible que me llevara mi coche reparado cuando parecia imposible por la dificultad de la avería y la hora que era.
Sabiendo que necesitaba mi vehículo para trabajar (taxi) le ha pedido al mecánico EDISON que alargara su jornada y todo ha terminado felizmente.
GERARD tan amable como siempre y ayudando a que todo fuera posible.
Muchas gracias por solucionar mis problemas ya tantos años.

Cambio de batería.al momento.no me hicieron esperar y eso que estaban haciendo varios trabajos.meter auto.sacar vieja.meter nueva.y en marcha.son unos maquina y encima aunque duele pagar 100 euros.es más barata que en casa oficial Volwagen (tienes que pedir cita y tal y tal) una Valta

Nos quedamos tirados por la batería. Fuimos a preguntar y en menos de 15 minutos nos mandaron a alguien que nos cambió la batería sin mover el coche.

Conmigo fueron unos bordes y el mecánico inútil, para cambiar las correas del coche quería retirar el motor.

Son rápidos, baratos y no necesitas cita previa, aparte de una atención esmerada por parte del Señor Hugo, responsable, atento, y muy serio. 1000×1000 recomendable

Desde hace años para mi es un taller de confianza. Son puntuales. Si la reparación se complica se ponen en contacto contigo. Es de agradecer, ya que de esta manera cuando vas a recoger el coche no te llevas ninguna sorpresa. Todos los chicos son muy amables, y Hugo es un encanto.

Mecànics molt professionals, et transmeten tota la confiança del món, són ràpids i molt econòmics, a mes de molt amables

Me solucionaron el problema y a buen precio. Trato excepcional a la hora de recepcionar y entregar el vehículo, además reparado antes de la hora prevista. Solo puedo decir que estoy totalmente satisfecho y que seguro lo recomendaré.

Siempre me han revisado mis coches aquí. Antes era la cooperativa del taxi.buenos precios.rápidos y profesionales.no hay que coger cita previa.cierran al medio día.también puedes llevar tu furgo camper que por altura en elevador les da justo.

Fatal solo lo recomiendo para recsmbios los mecánicos aprendices y no tienen ni idea me hicieron un desastre en el coche MUCHO CUIDADO

Estoy muy contenta con el resultado: tuve que cambiar las dos ruedas delanteras y un intermitente, no tardaron ni una hora. Además de ser rápidos, son sinceros, en ningún momento quisieron hacer más cosas de las que necesitaba mi coche. Calidad precio inmejorable, sin duda volveré.

Muy buen trato. Muy profesionales. Ya era mi taller de confianza en Badalona, todo su equipo se trasladó en Sant Andreu y ahora cuando los necesito soy yo quien me desplazo hasta alli para seguir con ellos.
Recomendable 100%.

He ido dos veces a la parte de tienda. La primera vez necesitaba unas bombillas para mi coche y me atendió un hombre con barba de mediana edad que me asesoró y en general me atendió de lujo. Por eso, hace un par de meses me acerqué por allí para hacer una consulta sobre la carga de aire acondicionado y me atendió un chaval al que parecia que le molestara que le hiciera la pregunta. Fue realmente desagradable en el trato. En resumen, un cinco estrellas en la primera visita y un cero absoluto en la segunda.

Muuuuy buen precio y excelente atención
Por señalar algo mejorable: El tiempo de espera en la Colocación de neumáticos.
Aun asi, merece la pena

Buen trato y rapidez, lo recomiendo para pequeñas reparaciones que es su fuerte, precios muy buenos.

Desde que han cambiado toda la plantilla es un auténtico desastre. Empezando por el recepcionista y acabando por los mecánicos no son capaces de reparar un simple pinchazo 3 veces lo he tenido que llevar para un simple pinchazo. Me encontré el asiento delantero del coche manchado de aceite y no se hicieron responsables. Cambie los 4 neumáticos, y me perdieron la llave antirobo, y tampoco se hicieron responsables.ahora tengo que llevar el coche a la casa oficial. Para que me quiten los tornillos antirrobos de forma correcta.ya a veis perdido un cliente amarrilo y las noticias en el mundo amarrilo vuelan.

Estafadores “profesionales”. Antiguamente eran excelentes pero ahora se han marchado los que lo llevaban y el nuevo gestor a parte de incompetente hacen “facturas” a mano sin IVA, ni nada que se parezca, te hacen esperar horas para cosas sencillas y el material que te ponen no es original y lo cobrado a precio de oro.
140€ por un espejo no original de un utilitario? Encima lo ponen mal?

Al final he tenido que ir a otra sucursal de hitcon y me lo han hecho perfecto y por mucho menos precio. Encima han siend muy simpáticos.

Arreglas una pieza y te rompen otra soy taxista y desde que cambió el personal no recomiendo a nadie ir

Si punxes una roda de la teva moto, no perdis el temps acostant-t'hi, no te la repararan i et tractaran de males maneres

Cambio de aceite y filtro un Repsol 5 30 por menos de 50 euros, en otros sitios de mecanica rápida solo por la lata de aceite ya me pedían los 49 euros. Llegue antes de que abriesen y en 30 minutos ya estaba listo. Me hicieron revisión de frenos gratuito y lo vieron bien.