Hoko Esport

Ropa para running y ciclismo muy completa. Precio un poco elevado pero la ropa dura años si la cuidas bien por lo que al final sale bien. Tiene muy buena calidad

M'encanta la roba de Hoko però és una empresa que no fa res en català. La web no està disponible en català i no m'han no contestat el mail que els vaig enviar. Han perdut un client

Realment decebuda.
Fa anys que soc clienta vostra, ja que estic contenta amb els productes i amb la seva calitat preu.
Però crec que no heu fet bé la gestió dels descomptes al 50%.
Creant expectatives, que guardéssim els productes amb els carretó per no quedar-se sense.
El mateix dia 28 vaig fer la comanda i molts dels productes ja no els podia comprar (i això que els tenia guardats), cada vegada que volia pagar faltaven productes.
Vaig fer el pagament i em vaig oblidar d’una jaqueta que feia temps que volia.
Vaig escriure al Whats que hi ha a la web i em van dir que ni hi havia res a fer.
Vaig explicar el que m’havia passat i vaig preguntar que podia fer; em van dir que res” havia de comprar el producte de nou pagant les despeses d’enviament o retornar la compra; però no amb garantien que els productes hi estiguessin tots.
Compro la jaqueta pagant les despeses.
I ara al cap de dos dies, enviant un codic promocional per comprar sense gastos d’enviament.
Realment una mala manera de tractar els clients que portem amb vosaltres desde que veu començar.

Llevo prendas Hoko de hace años y siempre he repetido. Creo que será la ultima vez que compre online, ya que creo que no dan un servicio de atención correcto, y menos cuando hay promociones por medio, como esta ultima lanzada hace unos dias del 50 %. Para hacer un tipo de promoción así deberían de estar preparados, en todos los aspectos. Un pedido online para recoger en tienda no deberia de demorarse mas de 48 horas en estar preparado para que el cliente lo recoja ya que no hay envio por medio. Se que no es comparable, pero hay almacenes que en 2 horas tienes tu pedido preparado.

Prendas defectuosas, atención al cliente vergonzosa especialmente de la señorita del pelo rojo de la tienda de mataró. Lanzan una promoción al 50% para la que no están preparados. Colas para pagar de una hora, caras largas, falta de resolución de incidencias (prenda con múltiples agujeros en ambas mangas). Hoko, si pretendéis ser una empresa téxtil puntera, revisad el funcionamiento de vuestra empresa y la actitud/formación de vuestros empleados. Sino vais a perder muchos clientes que éramos fieles.

Guau me encantó ir y ver la calidad de la ropa que ahí venden, muy satisfecho con la atención de las chicas que ahí trabajan. No dudaría en citar este establecimiento un 10

Un lloc amb facil aparcament, roba amb estil i de cualitat si el que busques es roba de montanya, capes de roba protectores etc. Disenys molt xulos!

La venedora molt amable i ens ha ajudat per acabar comprant els productes.

Moltes gràcies

Me encanta la ropa y la filosofía de esta marca local.

Las prendas son de alta calidad.

Prendas de muy buena calidad! Soy clienta desde hace 12 años y aún tengo mallas impecables.
Tejido que proporciona buena sujeción muscular. No corro con otra ropa que no sea de hoko

O dejan cambiar un producto en tienda por si una talla más grande en compra on-line. Primero hacer la devolución on-line, 3-4 días devolución del dinero y después comprar de nuevo al precio actual sin conservar descuento Black Friday. En compra en tienda lo habrían cambiado directamente sin problema.

He comprat per la web, vaig pagar 4€ per enviament per correo expres i no ha arribat amb 48h. He trucar m han dit que correus diu que hi ha error en la direcció es mentida, estem a mercabarna i està obert sempre. M han dit que em trucarien i res. I ara fa que trucu mitja hora i ja no agafa ningú el telèfon d atenció al client. Llàstima no tornaré a comprar, pagar per uns ports per això es una broma.

A pesar de la buena calidad de algunos de sus productos, no voy a comprar ningun producto mas en esta tienda, no se puede tratar a los clientes de forma grosera por no decir despectiva.
Si permitimos este comportamientos a los dependientes, flaco favor nos estamos haciendo a nosotros mismos como clientela.

Soc client de fa anys i compro pels tres fills que tinc. He comprat per internet i al anar a la botiga a buscar el genero has de fer la cua com si no haguessis fet res. Comentes el fet i no et fan cas. Avui he anat a comprar en persona varis articles i ha meitat de la compra la dependenta ha agafat una trucada de telèfon exterior i m'ha deixat enpentaganat uns minuts fins que he protestat dient-li que jo estava allí i no podia atendre altre client i deixar-me a mitges. Res de res, no ha sabut solucionar el fet. Després m'ha dit que ho sentia varis cops, però veig que qui mana no l'hi preocupa el client ni sap ni vol gestionar aquets processos. Una mateixa persona no pot atendre públic, telèfon i comandes de internet a la vegada. Una manera de perdre clients. Crec que ens mereixem un respecte i a aquesta gent no els importa en absolut. Deuen tenir sempre raó.
Atentament Jaume

M'agrada molt la qualitat de la roba d esport q tenen, però es una mica cara. S ha de comprar de tant en tant. Tb crec q falta personal per atendre pq es fa cues i només hi ha 2 provadors. Millor anar a primera hora almenys el cap de setmana.

Me encanta siempre parar en esta tienda, tiene ropa deportiva de mucha calidad y colores muy bonitos. Es un vicio.

Tienda en el polígono El Rengle de Mataró. Me han aconsejado y atendido muy bien. Tienen mucho género de ropa para running y accesorios. Saben el género que tienen y lo saben vender. Conocen el producto

Botiga de roba esportiva d'alta qualitat i estil propi. Bona atenció al client i productes per a diverses activitats esportives. Parada obligada per a runners, trail-runners, ciclistes i amants de l'esport en general.

Ropa de muy buena calidad, muy agradable al tacto. Sólo compramos por internet. Alguna vez es un poco difícil con las tallas ya que algunas prendas son un poco más justas. Aun así, recomendable al 100%

Fantástico material.
Llevo corriendo con su material desde hace años y sigue todo casi impecable.
Me encanta especialmente para invierno.

La calidad y los diseños son la repanocha! Las dependientas super amables y fabrican en el Maresme, todo mi apoyo, seguid así!

Brutal, una roba d'esport molt bona, còmoda, estèticament maca preu ajustat i sobretot molt pero que molt duradora, tinc uns pantalons de ciclisme des de fa més de 5 anys i estan com el primer dia i surto en bici més de 3 cops per setmana.
No més tinc que elogis per la roba esportiva de Hoko i a més és d'aquí que al mon on vivim es una cosa a agrair

Tienda elegante y bonita. Material de muy buena calidad, y sobre todo, una atención espectacular. Simpáticos y profesionales. Un 10!

Molt bona atenció i bona recomanació, els dependents saben el material que venen, molt bon tracte per la seva part.

A part d'una excel·lent qualitat del material, una atenció al públic magnifica! Dona gust que t'atenguin tan bé! Gràcies ^^

La veritat és que la roba té una estètica moderna, esportiva i actual de 10.
El tracte humà també. Molt a gust en el procés de compra.

La botiga de Mataró el noi que avui diumenge treballava cal donar-li un 0 en quan a l'atenció al client. He fet 25 km per anar a la botiga i ahir per telèfon em van assegurar q avui estava obert i no tancaven al migdia. He arribat a la 13: 30 i en comptes d'atendrem q haguéssim trigat 10 minuts ha preferit discutir i insistir en que havia de dinar i que estava tancant. És una llàstima ja q fa molt que compro els vostres productes i malauradament mai m'havien tractat així. Si no sap tractar a la gent q es dediqui a una altra cosa i més avui dia on aquest tracta cada cop més s'està perdent. Quina mena de professionals teniu?

Muy buena atención al cliente, trato personal y sin ánimo de endosar más de lo que se necesita. La calidad de lo que venden está fuera de dudas por las miles de referencias en el ámbito nacional

Personal amable, atentos en todo momento, saben lo que te están vendiendo. El material y calidad espectacular, soy cliente de ellos de hace años a través de la tienda online, pero es la primera vez que voy a tienda y volveré.

Botiga especialitzada en roba d'esport, tècnica i gens econòmica.
La qualitat és molt bona, però l'atenció al client deixa molt que desitjar.
El noi que es trobava rere el taulell no ha tingut ni l'interès ni la intenció d'interessar-se pel client, ni per assessorar-lo a trobar el producte més adequat.
Aquesta manca d'atenció no juga a favor de la bona imatge de la marca.

Roba d'alta qualitat i preu ben ajustat.
Vaig tenir incidència familiar a la botiga i el personal va ser super amable.
Vaig poder veure el taller interior, ben organitzat i amb força treballadors.
Botiga que transmet molta confiança.
Gràcies per l'ajuda dijous tarda!
Fins la propera

Soy cliente habitual de Hoko y siempre me han atendido muy bien, grandes profesionales.
Quería comentar si se han planteado quitar el plástico donde va el producto. En la tienda, hoy en día sorprende ver tantos calcetines envueltos en bolsas individuales de un solo uso.
Se han planteado que de cara a la marca sería mejor un cambio de materiales sostenibles, ya que hoy en día el plástico es un problema para el planeta?
Gracias!

Trato exquisito producto fabricación propia en honor a la verdad cuando pruebas sus productos. (Te conviertes en adicto a ellos)

Tienda especializada en artículos de running, ciclismo, esquí, senderismo, Artículos de grandísima calidad. Son prendas fabricadas en España y con una calidad excelente. El trato es muy, muy profesional.

Las prendas son muy ligeras y calidad inmejorable. La atención espectacular. Sin duda siempre repito

Material de alta calidad. Personal muy atento con el cliente y muy simpático. Facilidad de estacionamiento

En la navidad del año 2017 me regalaron, mallas largas, mallas cortas y un jersey, todo muy cómodo y con grades prestaciones en cuanto a compresión y control de temperatura. De todas formas las mallas cortas se han empezado a agujerear por una de las costuras.