Horizzontal / Bed's Vic

Nos atendió Gemma y fue muy agradable y atenta dándonos una masterclass de almohadas, no tenía ni idea de lo importante que era una buena almohada para mantener una postura adecuada de la columna para un buen descanso. He mejorado el descanso con mi nueva almohada bastante y recomiendo mucho este sitio para tener el mejor descanso.

Estoy muy contenta con el producto que me aconsejó Bárbara.
Se nota su profesionalidad y conocimiento de los colchones, dando solución al descanso y bienestar del cliente, de forma individualizada y centrándose en las necesidades específicas de cada persona.
Ojalá hubiera ido mucho antes a bed's Vic.
Recomiendo la visita y experiencia al 100%.
Para futuras compras volveré.

Nos atendió Gemma, super amable y profesional, nos busco la opción más adecuada a nuestras necesidades. Muchas gracias.

Excel.lent atenció. Botiga molt recomanable. El personal es molt profesional i atent. La Gemma ens va donar tota mena d'explicacions, aconsellant-nos en tot moment el que millor d'adaptava a les nostres necessitats.

Soc la M. Teresa Palau! Son unos grans profesionals. Un bon assesorament i un tracte molts cordial. Hem sortit molts vontente i recomenen totalmente l establiment!

Experiència molt satisfactòria.
Molt profesionals, hem trobat la solució al nostre descans.

Muy contentos y satisfechos con la atención, la paciencia, la calidad y la ayuda para encontrar la mejor cama posible y todo de una manera muy profesional y correcta. Muchas gracias.

Una atenció magnífica! Gràcies Gemma, per donar-nos els consells, explicar-nos els detalls i fer-nos-ho simple i fàcil!
A reveure ;)

Hem anat per canviar el motor d'un solien elèctric. Tot solucionat al moment amb rapidesa i bon tracte

En Toni ens ha atès amb una atenció inmollorable. Ens ha explicat tot tantes vegades com ha calgut amb paciència i professionalitat. Ja queda com a botiga de referència. Gràcies!

Molt bona atenció i bon tracte de part d'en Toni.
Mareix la pena venir a probar i veure matalassos.

Muy agradables.
Profesionales
Si buscáis un buen asesoramiento a la hora de escoger un buen colchón.
Es la tienda perfecta.

La dependiera Eva de Vic fue muy amable nos lo explico muy bien y nos quedamos un colchón muy cómodo, gracias por tu amabilidad.

El trato por parte de Toni, ha sido excelente. Se nota la experiencia.
Recomendado 100%

Molt bona atenció de part d’en Toni. Ens hem sentit molt ben atesos, ja que ens ho ha explicat tot amb detall i hem provat diferents opcions. Molt agraits.

L’Eva que sempre esta a Manresa avui ens ha atès a Vic. Ens ha tractat súper bé. Moltes gràcies per la teva profesionalitat.

El noi de les olleres que ens a atès molt macu i mooolt professional, ens o a explicat molt be i abans de acaba l’any passarem!

Fui recomendada por mi hermana y la verdad que muy bien! Nos atendio Eva y fue muy amable y atenta, nos explico todo con detalle y nos lo hizo todo muy fàcil.

Una atenció i tracte molt bo per part de la Gemma, esperem que el matalàs estigui a l'altura

Estic molt content de l'atenció rebuda per part de la Candela a Horizzontal de Vic, molt atenta i tot molt ben explicat. Mai m´havia sentit tan ben atès, qualsevol dubte que he tingut sempre me l´ha resolt ràpidament. Recomano al 100%. Gràcies Candela!

Genial, la atención de Candela ha sido excelente con plena dedicación, estudiando nuestro caso al detalle y ofreciéndonos exactamente lo que necesitábamos.

Hem entrat perquè està al carrer Verdaguer de Vic. Sempre comprem al comerç local.
Desseguida la Candela ens ha trobat el matalàs perfecte per nosaltres. Encantada amb l'àrea rebuda.
Gràcies Candela!

Molt atenta i super detallista, a més que dona moltes opcions segons el pressupost que es tingui i les necessitats.

No es la primera vegada que vinc i estic molt contenta tant amb el producte com amb l'atencio de la Candela. Gracies Candela

Vaig entrar a la botiga dissabte passat per comprar un joc de llençols. El dependent va ser molt amable i em va informar i aconsellar molt bé. Vaig fer una compra molt satisfactòria. També vaig observar que tenen una gran varietat de productes i que el dependent coneix bé el sector. Molt recomanable.
Marta

El tracte de la Candela sensacional, és encantadora i molt professional per trobar el més adequat per nosaltres, estic segura que no serà l'únic llit que vindrem a comprar. Gràcies per tot!

Un lujo encontrar a Candela!
De todos los sitios en donde hemos mirado colchones nos hemos decidido gracias a ella!
Nos a asesorado en todo momento, nos a medido y estudiado el peso para encontrar nuestro colchón ideal! La verdad una maravilla!
Gracias por la atención, por el compromiso y por hacer de una simple compra el mejor de los sueños!
Vuelvo a repetir… Muchas gracias Candela!

Estamos renovando parte de los dormitorios del aparthotel, y después de buscar en innumerables tiendas de descanso, encontramos a Candela, de la tienda Horizzontal de Vic. Nos supo orientar y aconsejar desde la profesionalidad en la compra del material de las 12 habitaciones. Gracias por todo el tiempo dedicado y por compartir tus conocimientos con nosotros.

Servei molt professional que m'ha trovat el millor producte tenint em compte aspectes fisics i economics!
Gràcies

Una botiga amb una bona atencio i asesorament, vaig comprar un matalas i estic molt satisfet, hi tornare

Molt bona atenció i explicació dels diferents models de matalàs. Els he pogut provar i triar el que més s'ha adequat a mi.

Estamos muy contentos de la atención recibida por parte de la señora Candela, en la horizontal de Vic, que nos atendió muy bien y nos aconsejó con mucha profesionalidad.

Quería contar mi experiencia. Se me desoldó una parte de la estructura del CANAPE PIKOLIN ya FUERA DE LA GARANTIA!
CANDELA me lo gestiono, y muy RAPIDAMENTE vinieron unos técnicos de Pikolin (la verdad encantadores) y me cambiaron SIN COSTE todo el TABLERO ENTERO! Super contento con CANDELA ️ y con el servicio de Pikolin post venta

Estem molt contents de l'atenció rebuda per part de la Candela, a l'horitzontal de Vic, molt atenta i tot molt ben explicat. Recomanem al 100%

Tinc 57 anys i per fi he trobat un matalàs i un coixí com cal (ja m'ha costat temps i molts diners mal gastats) venut per professionals com cal. Vaig entrar-hi farta d'anar per totes les botigues de Vic i mal vendre'm tot el que van voler, quina és la meva sorpresa que quan m'assento i la Candela m'atén el primer que em demana és quines enfermetats o quins problemes tenia en general i d'esquena en concret, vaig quedar descolocada, mai en la vida m'ho havien preguntat i entenia que la pregunta era súper important, després de provar i fer altres concrecions vam trobar el matalàs (no sabeu quin plaer és anar a dormir) pero vet aquí que em tornar a deixar parada quan em diu "saps que el coixí és més important fins i tot que el matalàs? " bingooo ja tenia l'altra pregunta clau i que sempre he anat buscant, un coixí exprés per aquests problemes de cervicals. Ara ja tinc el pack complet i no sabeu que bé si dorm, per la gran professionalitat i paciència els escric aquesta ressenya i els dic moltes gràcies per tot!

El trato con Candela es excelente, muy personalizado y medido al detalle. Es toda una profesional!

Muy lindo el canapé gracias por la atención Candela los chicos de la entrega muy amable también hicieron el montaje super rápido y en el tiempo acordado!

Magnífica. Molt ben atès i amb la informació òptima del producte. Molt bona venedora la Sra. Candela Pérez. Molt satisfet.
Moltes gràcies

La candela ens ha atès perfectament! Una tracte genial, molta paciència, un assessorament de 10.
Molt recomanable!

Un matalàs no es compra cada dia i, si ha de ser bò, costarà uns diners. En aquesta botiga ja n'hem comprat 3, incloent-hi canapés, coixins, etc. Hem tingut la millor relació qualitat-preu i l'atenció més professional i amable per part de la Candela. Sense cap mena de dubte hi tornarem a comprar si ho necessitem. L'hi poso 5 estrelles perquè no n'hi ha més, però es mereix un 10!

En aquesta botiga hem comprat el millor matalàs i coixins que hem tingut mai. La Candela ens va atendre molt bé i ens va aconsellar amb molta professionalitat. Ho recomano.

Hace algunos meses compremos un canapé y un colchón y como pasa algunas veces tuve un problemilla.el cual me solucionaron.muy eficazmente aprovecho para agradecer aCandela y su compañero la amabilidad y el buen trato recibido

Servicio excelente, atención por parte de Candela super buena y muy profesional. 100% recomendable.

Si lo que quieres es descansar como hace falta, una óptima atención personalizada, una gama de producto más que interesante, un gran conocimiento del sector del descanso y, además, todo ello acompañado de un ambiente y confort inmejorables, recomiendo esta tienda al 100%, ¡con los ojos cerrados!
¡Enhorabuena!

Estic molt contenta de la compra. Un bon producte I preu molt competitiu. Molt bona atenció I molt personaltzada.

Me atenció Candela, un Servicio excepcional, muy humana còmode persona… quede encantada, Garcias:)

Molt bona experiència.
Vam anar per comprar un matalàs sense saber ben bé que ens calia.
Na Candela, amb molta simpatia i professionalitat ens va assessorar i vam sortir amb el convenciment que ens quedàvem el millor matalàs per a les nostres necessitats

Varem comprar un matalas i es perfecte avui em tornar que ens assesorin sobre un coixi. I com sempre perfecte!

Ajustadíssima qualitat-preu adaptada a les necessitats de cada persona. Atenció durant la compra i servei post-venda excepcionals! Recomanat!

Cuando decidimos realizar la compra de un nuevo colchón creo que como casi todo el mundo fuimos a visitar varias tiendas. En nuestro caso empezamos por ver almacenes en los que se publicitan excelentes precios e inmejorables productos. Una vez vistos algunos de estos comercios con vendedores que solo eran vendedores, porque en nuestro caso ninguno era capaz de aconsejar sobre las características de los productos que vendían en su propio comercio. A partir de ver esto, mi mujer y yo decidimos buscar una tienda más “profesional” y fuimos a parar a Horizzontal. Excelente vendedora Merçe, sabe atender y aconsejar y ésta tienda trabaja con buenos productos, (queríamos un colchón de gama media-alta) Salimos de la tienda con el objetivo cumplido, habíamos adquirido un buen colchón y también una base acolchada sin escatimar en la calidad ni en el precio, no buscábamos gangas sino calidad y seriedad, sobre todo la seriedad que aparentemente no habíamos percibido en los almacenes anteriormente visitados. Se nos dio unas instrucciones para el pago y plazos para la entrega que se cumplieron seriamente hasta justo el momento que entraron por la puerta de nuestro domicilio tres repartidores con el colchón y la base. Hola “amigo” traemos la cama…. Sabes que tienes que pagarnos no? Afirmé que lo tenía claro y que no había ningún problema, todo estaba a punto y les recomendé que, por su comodidad, al ser una planta baja rodeada de patio particular era preferible entrar el colchón y la base por un balcón de la habitación que da al exterior (a nivel de suelo) en lugar de por dentro de la casa. Ni se lo miraron, a partir de este momento vi a dos metiendo la base por el interior de la casa y a otro detrás sacando fotos para demostrar que no entraba. Insistí en lo del balcón y me dijeron que lo tenían prohibido, que se lo llevaban…. Todo con muchas prisas…. Tuve que salir detrás de ellos insistiendo que mirasen el balcón y al responderme nuevamente que lo tenía prohibido y que se lo llevaban les dije que no, que lo dejaran todo en el patio y que ya lo entraría yo. La respuesta fue, “pero vas a pagar? ” Sentí que todo aquello era surrealista, no podía ser que después de atendernos tan bien en la tienda nos manden a casa a estos personajes, y lo escribo y reitero, personajes con pocas ganas de cumplir con su trabajo y ofrecer un mínimo de atención al cliente. Finalmente el colchón y base se quedaron en el jardín. Aboné el importe pactado cosa que en ningún momento insinué negarme. En menos de 15 minutos tenía el colchón y la base en su sitio haciéndolo yo solo, utilizando el balcón como acceso. (insisto, balcón a nivel de suelo y en patio privado) Mas trabajo me dio el montaje de las 6 patas de la base, cosa que tenían que haber hecho ellos y no yo, que no es cosa mía.
Simplemente con esta larga reseña, quizás excesiva, quiero que a quien corresponda sepa que no sirve de nada dar un buen servicio en la tienda si la entrega y montaje está a cargo de este tipo de personas despreocupados por mantener la correcta atención al cliente.
Como siempre el cliente se queda con la impresión más desfavorable y un cliente descontento puede hacer perder a otros tantos.