Hospital Clínic Maresme

fui hacerme una colonoscopia y endoscopia y me tuvieron esperando hora y media antes de entrar, luego por lo visto como iban con retraso y lo hicieron con prisa o por que amenace con poner una hoja de reclamaciones o simplemente por que son unos incompetentes sali de alli muy dolorido en la garganta y con mucho dolor de barriga, no lo recomiendo para nada, en la publica de barcelona hace dos años fue genial, sali de alli como nuevo, como si nada.
aqui al despertar como digo, nadie me pregunto como estaba, solo me dieron la ropa y me digeron que ya me podia ir (normal, tenia prisa por el retraso) sali de alli tambaleandome, tirandome pedos y moqueando a chorros, pero no parecio importarle a nadie, en fin…
NO VALLAIS A ESTE CENTRO O LO PASAREIS MAL!
estoy en casa dolorido. no entiendo para que pago un seguro privado, ¿para que me hagan esperar mas que la publica y me hagan daño? os aseguro que no vuelvo a este centro a si me muera de un dolor!
y todo esto sin mencionar la mala combinación para aparcar, llegue a las 17:00 y sali a las 20:30 por su culpa, un pastizal, que nadie me va a reembolsar, por lo tanto tambien me dolia el bolsillo, hasta un hombre que pasa por
mi lado al salir por la calle me
pregunto si estaba bien al verme encogido de dolor!

ahora no vengáis con que mande un correo para poneros en contacto conmigo, no quiero excusas ni que pidais perdon, ahorraos el contestar, yo solo queria dejar constancia y que todos lo
lean, no pienso volver, pero tampoco me escondo, me me llamo Jesus Morales de Alba.

Completamente un auténtico desastre. Llamo para pedir cita para una analítica y me tienen 15 minutos sin atenderme. Opto por instalar la APP, que es lo que sugieren, y resulta que no tienen servicio de analítica y me dirigen a Calella (soy de Mataró) . en definitiva, me busco la vida y me voy a otro centro de mi localidad.

Me llaman, no me encuentran y me mandan e-mail diciendo que sí que tienen servicio de analítica en Mataró cuando en su Web no existe para Mataró tal servicio.

Muy descontento y una lástima ya que, viviendo a dos calles al lado, ahora tengo que ir a otros centros; y lo peor, porque no lo tienen bien en la Web.

Les explongo estas razones y ya ni se han dignado a responderme.

Pues ala y buen viento. Aquí queda mi desagradable experiencia para que las futuras personas que busquen experiencias lo tengan en cuenta.

Inprecisión de datos, mala praxis dejarte 15 minutos al teléfono, falta de respuesta y buscar soluciones . lo mejor seria que pusieran orden en su propia casa o que cierren y no hagan dar vueltas a las personas . el tiempo es oro y no lo tienen en cuenta para nada.

Llegue a la clínica del dolor con dolores insoportables de ciatica y sin soluciones por otros especialistas . Llegué a las manos del doctor Schuitemaker y la enfermera Eva. Con gran empatia y mejores soluciones consiguieron un gran especialista para que me operará. Sin ellos hubiera sido imposible dar con las soluciones a mi espalda de 39 años y en una situación de muy baja calidad de vida. Ellos cambiaron mi vida y todo fue súper bien. No tengo palabras suficientes para agradecer su atención incluso fuera de horas de trabajo. Dos personas de 10! Muchas gracias a ellos vuelvo a vivir con una calidad de vida que hacía 3 años que no tenía! Muchas gracias a Eva y al doctor Schuitemaker! No encontrare nunca las palabras suficientes para agradecer a estos profesionales y mejores personas su gran hacer! MIL GRACIAS!

Todas las veces que hemos tenido que ir a urgencias nos han atendido muy rápido, nada más llegar. Para cosas básicas es muy buen hospital, médico de cabecera de urgencias perfecto (otitis, anginas…). Quizás para cosas más serias no iría, es un hospital pequeño. Peor para lo básico muy bien. En el trato fenomenal

Llevo todo el día llamando a culaquier extensión, desde las 12h hasta las 19h y no hay forma de contactar.se comprometen a entregar resultados en una fecha y luego te ignoran. NADA recomendable.mejor incluso la pública.

Centro que se está dejando perder por su mala gestión. Hay buenos profesionales pero la atención al paciente por parte de administración ya no es lo que era. Imposible que te atiendan telefónicamente pero si pides que te llamen (opción en la web), tampoco lo hacen

Molt bona atenció, i molt amables gràcies a les enfermeres (Marta) molt atentes les dues martes

Pues no entiendo las malas reseñas, al menos en pediatria. Hemos ido de urgencias y el trato genial tanto en la entrada como con la enfermera y el doctor. Diagnóstico rápido y tratamiento en el mismo momento. Todo el personal con el que he tenido contacto me ha parecido muy amable y simpático. Y el niño ha salido muy contento.

Tengo cita a las 9: 20 para quitarme un par de puntos en la espalda, a eso de las 9: 30 aparece la enfermera, dice mi nombre y dice que no hay box libre, se va y cinco minutos después me quejo en recepción. Mientras tanto los boxes se han ido vaciando y volviéndose a llenar con gente que tenía cita más tarde. Vuelve a aparecer la enfermera y entra en un box donde otra compañera está haciendo, creo que un electro. En un momento que sale le digo que estoy esperando y me contesta que “tranquila que cuando pueda la atiendo y además su cita es a las 10: 40”, le respondo que tal como figura en el SMS que recibí era a las 9: 20. A las 9: 50 me hace pasar, le enseño el SMS y cuatro minutos después salgo con los puntos quitados, tras haberme pedido disculpas.
Puedo entender los retrasos en una cita cuando ves un volumen de trabajo que lo justifique, pero no era el caso.

Es una pena x la mala gestión de la administración me tengo k ir a otro centro aún no me dan cita para hacer dos resonancias desde hace 3 semanas 3sperando mandé x correo la petición y la autorización y aún me siguen preguntando si en con entraste o sin yo no entiendo la letra del médico pero ellas tampoco pues no me quieren dar cita x ese motivo siempre me cuelgan o o están disponibles o k llame más tard.o lo aconsejo para nada

Que el mismo día que te van a operar te lo cancelen me parece subrealista, y encima que te digan que igual después del verano, para demandarlos, no acudqn a estos seguros.

He portat al meu fill d urgències, per vòmits, febre alta i mal de coll i no fan triatge de prefencia, sinó per ordre d arrivada. és igual el grau d urgència.

Lo que si puedo confirmar es el trato muy profesional de una gran secretaria que nos a resuelto un problema muy conplicado que todo el mundo no lo hace esto demuestra que todavía hay grandes personas humanas que sienten su responsabilidad
Muy agradecidos
Inma
Saludos

Amazing experience with Urgencias! Brought my husband on Saturday evening with an unhealing wound on his foot. He was attended immediately, doctor and nurse (Noelia and Ana) were great, doing all the necessary treatment and further instructions, including the directions to closest 24h pharmacy and the follow up visit next morning, in English as well.
During past years we had to go to Urgencias few times in several places in Barcelona, both public and private, and this hospital is one of the best ones in terms of timings and treatment

El centro cuando vas a una visita es profesional y correcto, porque los médicos del centro son de gran calidad, pero las urgencias son un auténtico desastre, vas con dolor en el pecho, y si eres mujer, ansiedad o sobrepeso, cuando en realidad es por tener piedras en la vesícula, vas con un corte en el dedo que precisa puntos, y ni eso ponen, vas con una rotura en el brazo, que debería ser de diagnóstico fácil, pero ni eso aciertan, son tres casos que me han hecho ver que para urgencias no merece la pena perder el tiempo, mejor el hospital público, si no cambian su afán de recaudación por ser privado, te pueden causar más problemas que beneficios.

L'atenció, el tacte i la importància que m'ha donat el metge han sigut pèssims això si, una prepotència per part d'ell bastant a destacar.

Una vergüenza! Diagnósticos erróneos en bebes y niños. Me dijeron que mi bebe de 6 meses tenía solo un resfriado que no había moco en los oídos ni en los pulmones, solo nariz y garganta. Tiene bronquitis y de las fuertes, se podía haber evitado pasar tantos días mal, alguna noche con décimas, con tanto moco, simplemente con un diagnóstico y un tratamiento adecuado. Estoy muy decepcionada. Todo esto, sin mencionar que hay unas "urgencias pediatricas" que no trabajan en domingo, en festivo ni las noches.

Enfermería excelente y humana eh estado en muchos hospitales por desgracia y por suerte de los profesionales y para mí excelente lo recomiendo por personas cercanas y profesionales

Por un accidente que causó una rotura complicada de peroné, nos programaron una operación de urgencia con el Dr Joan Freitas el cual, recomiendo sin duda, estuvimos toda la semana con pruebas, todo muy rápido y muy atentos, las chicas de recepción encantadoras, el personal de quirófano atentos, agradables y el personal de planta 2 (de los 3 turnos) geniales, atentos, agradables. Sin duda en momentos así se agradece la experiencia que hemos tenido y recomiendo este centro sin duda.

Fui para hacerme un electrocardiograma ya que a la semana siguiente tenía una gastroscopia con biopsia en otro centro hospitalario la enfermera me prometió entregarme el informe a los dos días. 4 días después el informe no estaba listo llame 4 veces durante el día diciéndome que pasaría en el parte y que no me preocupara que yo recibiría mi informe. Llega el día de la gastroscopia llamo durante la mañana y les explico que necesito el informe para ese día me dicen que no me preocupe que lo voy a recibir. Me he tenido que ir a realizar la gastroscopia sin el informe del electrocardiograma.
He recibido el informe 2 semanas después, en el correo me dicen tal y como usted ha solicitado le enviamos el informe del electrocardiograma.
Qué más puedo decir?

Parece ser que han cambiado las cosas a peor. Puedo hablar que la recepción FATAL. No tienen ni idea de lo que hay que hacer. Ahora la profesional de laboratorio. Chapoooo una profesional de la cabeza a los pies. Su trato, su delicadeza; estupenda. NUEVOS DUEÑOS A VER SI OS ORGANIZÁIS MEJOR

No recomiendo para nada ir de urgencias ni tanto pediátrico ni para adultos! 3 veces que he ido 2 visitas nefastas! Pediátrico fui con mi niña de 2 años con 39 de fiebre me la atendieron con poco tacto después de dos horas de espera y luego para colmo voy a la farmacia y no me daban la medicación porque no me había puesto la dosis del medicamento. Llame esa misma tarde para que me lo dijeran y me dijeron que tomaban nota para que la pediatra me llamara, al día siguiente volví a llamar porque aún no había recibido la llamada y me dijeron que no tenían pediatra de urgencias, que si quería que bajara allí para que el médico general a ver si me podía ayudar (encima sin asegurarme de que me lo fueran a resolver) tuve que buscar yo la solución por mi mutua. Y urgencias general justamente ayer fui de urgencias porque llevaba 3 días con fiebre, tos y mocosidad, ya para empezar no me tomo la fiebre, ni me tomo el oxígeno ni nada y luego para escucharme los bronquios me fui a levantarme la ropa y me dijo que no hacía falta, (PERDONAA) como me iba a escuchar los bronquios con 3 prendas que llevaba puestas encima! No se algo nunca visto. Luego para terminar me recetó un jarabe que cuando leí el prospecto antes de tomármelo vi que no eran aptos para la gente que tenía problemas respiratorios graves (cosa que yo soy una de ellas) llamo al día siguiente a las 9 de la mañana y me dicen lo mismo que toman nota para que el médico me llame, son las 16 de la tarde y aún no me llama nadie, vuelvo a llamar y me dicen que me espero un moemento y al poco me contestan que han llamado al médico pero que no les coge el teléfono, que toman nota otra vez para que me llamen, 20h de la noche vuelvo a llamar y me dicen lo mismo que el médico no les coge el teléfono y que toman nota …… y ya les he dicho que lo dejarán estar porque no iba a ir más ya me han puesto a poner excusas y ni las he escuchado…. Y pongo 1 estrella porque solo 1 vez me han atendido como dios manda!

Més de dues hores esperant un metge que ni tan sols es troba al centre. No tenen agenda? No saben quin dia treballen? Donen hores i no avisen al metge? O el metge passa dels pacients? Sigui com sigui, poso una estrella perquè no em permet posar menys.

Fuimos de urgencias un sábado a las 19: 00 y no había un solo profesional para realizarte ni ecografías ni resonancias.
Finalmente nos invitaron muy amablemente a que nos marcháramos a otro centro médico.

Recomiendo NO acudir para urgencias pediátricas; mil veces mejor y más rápido el hospital público de Mataró. Lamentable la atención recibida en este centro. A parte de un diagnóstico totalmente erróneo (a todo el mundo le puede pasar) destacar la poca profesionalidad y falta de modales del personal de recepción. Incluso personándote de urgencias con un tema delicado; lo primero que te dicen es que te van a cobrar 1€ por una mascarilla de 6 céntimos. Insisto; esa fue la primera frase de una persona muy maleducada y 0 empatica de recepción.

Fui a urgencias, me atendió el Doctor Boris Castro R.y ha sido la mejor experiencia por lo bien que explica y escucha al paciente. Dio con mi problema a la primera. Las enfermeras y la radiologa me atendieron con rapidez y muy amables. Gracias.

He ido por 1a vez con mi hija al servicio de Urgencias pediátricas y solo tengo buenas palabras: atención de calidad desde el personal de recepción, Enfermería y Pediatra (en mi caso ha sido el Dr. Josep Guitart). Un 10 para todos ellos. Profesionalidad, amabilidad, rapidez, buena comunicación y efectivos con el diagnóstico y tto. Si me aseguraran que siempre que vaya tendré la misma atención, tengo clarísimo que volveré y recomendaré su servicio. Gracias por vuestra atención y calidad. Seguid así!

A lo largo de la última semana acudí con mi hijo al centro hasta en 3 ocasiones. En la última visita, la pediatra (Dra. Gallardo si no recuerdo mal) nos atendió a la misma vez que hacía consulta en las dos salas laterales. A penas nos escuchó y a penas miró a mi hijo de 2 años. No le miró la fiebre (estaba a 40) y tampoco la saturación. Lo auscultó deprisa y corriendo mientras se iba a las salas colindantes y nos aseguró que estaba mucho mejor de la bronquitis, por lo que disminuyó el ventolin a 8h.
Ni 24h después y tras ver el empeoramiento de mi hijo, decido acudir al hospital pues ya lleva 3 visitas a este centro. Resultado: 5 días ingresado en UCI por bronquitis muy grave. No busc un culpable, simplemente quería informar de la mala gestión y atención que hubo ese día por parte del centro/doctora.

Pedí una resonancia en Creu groga en Calella cerca de casa, y me la dieron en Mataró (sin pedirlo), me enteré que tenía que ir por un sms. Bueno, fui la y atención en recepción fue lenta. Me dijeron que tardarían 5 días laborables en tener resultados. Fui pasada una semana hasta Mataró a recoger resultados y no solo no estaban sino que además me pidieron fotocopia del dni correo electrónico por no se que de la normativa de protección de datos (¿y porque no me pidieron eso cuando fui por primera vez?) y me fui sin el resultado. La recepción más lenta imposible. No se que demonios hacen pero la organización un desastre. Luego al llegar a casa una hora después me enviaron un sms que ya tenían mis resultados.

Tenía hora con el traumatólogo para mí niño y no me avisaron de que no iba a estar, no supieron decirme nada, ni un vulgar perdón o lo siento, me pareció absurdo intenté pedir explicaciones, mi hijo tiene una fractura y ellos en urgencias me dieron esta hora. La recepcionista no supo darme una explicación ni otra cita, nunca estuve en un sitio tan poco profesional, increíble.

Yo hasta ahora estaba muy contenta, ahora mismo, no lo recomendaria, llevo 11 dias, esperando que alguien me llame para darme cita para una prueba, eso si, reclamandola dia si dia también telefonicamente. Si tardan tanto en responder una llamada y dar cita, cuanto tardaran en hacerme la prueba urgente?

Mi mala reseña es para el pediatra Dr Sanmartin, no para el hospital, de hecho siempre nos han atendido muy bien, pero esta última vez nos tocó este pediatra que fue un maleducado, si está él de urgencias no pienso volver, le falta paciencia, empatia y formación para tratar depende que casos

Després de visitar-los per urgències durant aquest any per ASSISTÈNCIA SANITÀRIA hi anem l'altre dia i resulta que per urgències amb aquesta mútua no atenen.també es tema d la mútua, ES CLAR! Així que a la gent de Mataró D'ASSISTÈNCIA ens han deixat "penjats"ja he comentat que, a no se que hi hagi un altre centre pactat, tindré que canviar de mútua. La queixa principal i pregunta al mateix temps, es perquè a l'era de les grans dades cap de les dues entitats pot enviar un comunicat avisant.a no se que jo no l'hagués rebut.en fi som quatre a la família i ha sigut una jugada

La meva experiència és aquesta.

Vaig anar a aquest hospital per a una intervenció quirúrgica el mes de Novembre de 2019. Em van citar a 3 quarts de 8 perquè era la primera operació del dia. Arribem una mica d'hora i encara estava tancat i la Marta Buqueres, gerent de l'hospital ens obre per la porta petita perquè no passem fred (des d'aquí moltes gràcies).

Per altra banda m'he anat a operar dues vegades en mig any amb els doctor Freitas, el doctor Ferrer i una doctora que no recordo el nom (ho sento) ? Recomano molt aquests professionals, tant per la feina tan ben feta a quiròfan com per la humanitat i interès que sempre demostren amb els pacients. Són de 10!

Vull agraïr moltíssim la feina que fa aquest equip de quiròfan i tots els infermers, anestesistes i demés gent que no és visible però contribueixen a que la nostra estada a l'hospital sigui el millor possible.

La veritat que anava amb por per què no havia rebut bones crítiques del Hospital però haig de dir que m'ha sorprès cap a be. Des de recepció fins a les enfermeres/metges durant l'intervenció s'han portat de 10! M'han fet sentir molt agust!

Ayer me operaron, muy buena la atención de todo el personal, muy profesionales. Lugar súper recomendable. Todo 10 puntos.

Muy buen servicio de traumatologia. Atencion personalizada. El Dr Freitas se preocupa por sus pacientes. Ademas de buen trauma es un cuidadoso cirujano. Ha reparado a la perfeccion la lesion de mi nieta. Gracias

Excelente equipo profesional y humano. No tengo palabras para agradecer lo bien que me han cuidado antes, durante y después de una intervención quirúrgica. Muchas gracias Dra Ana Alsina y su equipo!

Exagerado el tiempo de espera; teniendo hora de visita concertada, más de hora y media de espera.

Atención muy mala!
Tenía cita previa y el supuesto Doctor con el que tenía cita, no estaba, le llenaron la agenda y no trabajaba.
Te hacen esperar sin dar explicaciones y ves que va entrando a consulta gente que llega después que uno mismo priorizando pacientes sin cita a los que teníamos cita.
Y la atención en recepción no de las mejor maneras posibles.

Ahora viendo reseñas, creo que si realmente le importa a este establecimiento la salud de las personas, y no sólo el negocio, se lo tendría que hacer mirar.

Tan sols he estat intervingut amb un dia d'hospitalització i només tinc bones paraules pel tracte, l'atenció i la bona praxi tant del cos d'infermeria com els celadors i especialment a la doctora Marta del Bas i el seu equip.

Només es preocupen de passar la targeta de l’asseguradora. Mala educació de la recepcionista Clara. Quan vas a urgències amb l’ultim que penses és amb la tarja…zero empatia.

He ido en múltiples ocasiones y todas las veces mi experiencia ha sido nefasta. La última fue por covid, no me hicieron PCR ni antígenos ni nada, no querían atenderme porque era positivo hasta que me planté allí siendo asertiva y me hicieron placa y analítica y di problemas de coagulación y bronquitis, si no llego a ir se habría complicado. Tuve problemas con la baja médica y cuando por fin me recetaron los medicamentos encima se confundieron. No me han podido hacer el certificado de recuperación por no tener PCR y ni siquiera sabían lo que era, por ese motivo tuve que abonar un test de antígenos en ese mismo hospital y no tuvieron ninguna consideración.

Ayer por la noche acudimos a urgencias con mi hijo de 19 meses ya que tuvo un broncoespasmo, la atención fuy inmediata, ya nos esperaban en la puerta. Tanto las enfermeras cómo la doctora encantadoras, atentas y trato humanitario excelente. Hoy hemos vuelto para control con el pediatra y puedo decir lo mismo. Un trato excelente. Normalmente acudimos a Teknon pero por la urgencia decidimos acudir a ellos ya que estaba más cerca. Es de agradecer encontrar un centro cerca de casa con estas atenciones. La doctora que nos atendio ayer en urgencias nos ha visto y se ha interesado por conocer el estado y cómo había evolucionado. Muchas gracias de todo corazón por la atención des de el primero al último del personal.
Gracias gracias gracias

Vergonzoso lo de esta gente.parece un complot médicos/ directivos y los enfermos desesperados somos simplemente dinero. Desgraciadamente ya van muchas. Pero lo de esta mañana ya ha sido de escándalo. (no me apetece escribir si quieren que ne citen). Porfavor si estan enfermos no acudan a este centro.

Ayer llevé a mi bebé de año y medio de urgencias y me atendieron muy rápido, el pediatra lo miro bien, sin prisas, un gran especialista, cuidadoso, nos hizo un informe completo y nos ofreció un tratamiento para el lo más adecuado y menos agresivo. Muy contenta con el trato, el lunes ya nos dieron cita para revisión, muy rápido y con el cariño que un bebé necesita. Por parte de la enfermera y recepción, también un trato cercano y cordial.
Gracias

Ya era hora que hubiera un servicio así privado de urgencias 24 horas en el Maresme, aunque si vas de urgencia te hacen esperar un poco, mucha gente con la situacion actual. Merece La pena por La atención maravillosa de la DRA. Cristina Álvaro, a parte de una buena profesional una atención muy cercana y empática. Sin duda a partir de ahora será nuestra médico de cabecera de toda la família.

Tot i que al principi hem tingut algun problema de comunicació, vull agraïr l'amabilitat i la pasciència, necessari per la seva feina pobreta, de la Núria Hernandez i també destactar el tracte del pediatre amb el meu fill. Gràcies.

Són molt inútils a nivell administratiu. Sempre tenen cua per la lentitud de recepció, i tant és si vas per urgències, has de fer la cua igualment. A més, tots arreplegats a l'entrada en plena pandèmia. Si agafes hora més et val presentar-te mínim uns quaranta minuts abans només per fer el tràmit d'entregar la targeta a l'entrada. Els metges que ens han visitat bé, però el tràmit burocràtic és desesperant. Són molt més àgils a la seguretat social.

Medicina privada low cost. Servei de segona categoria. Fan publicitat de ser uns cracks i.

Anem per mutuacat federació esportiva i Et visita un metge i com hi ha canvi de torn als 10 minuts et torna a visitar un altre diferent. No tenen urgències traumatologia et visita un metge de família. Com ha d'avaluar un traumatòleg i no tenen urgències et donen hora 10 dies després. Urgències de trauma 10 dies després. Increïble. A més et volen cobrar 10 euros per una cinta per mantenir el braç en cabestrell.

No tenen ni idea dels protocols de la mútua.

Els hi demanes un email amb la radiografia que van fer i la envien quan els hi dóna la gana per a que l'avalui un altre especialista en un altre centre, al final li han de tornar a fer una altre radiografia a un altre centre perquè no es dignen a enviar un email quan es demana. Noves tecnologies no saben el que és.

No recomano aquest centre. A Mataró tenim altres centres públics i privats que els hi donen mil voltes.

Muy poco formales. Operación a la vista y el día de visita no me tienen preparadas ninguna autorización cuando me informaron que se ocupaban ellos. Me tengo que hacer un antígenos (que incluso me lo querían cobrar.) porque no solicitaron la PCR y el mismo día ya no daba tiempo. Me reprograman las visita 3 veces y el mismo día de la visita, me la anulan y prosponen a 2 semanas vista porque el Doctor ha cancelado todas las visitas. Sinceramente muy desencantado con este centro.

Muy bonito el hospital, pero en urgencias sólo hay 1 médico de familia. Nada más. Igual que el CAP o peor.

No visiten per Aegon tot i que al web hi diu que si.
Vaig comprovar al llistat de mútues mèdiques que agafessin Aegon, al perfil que vaig crear pel meu fill hi vaig indicar que anàvem per Aegon. Vaig demanar hora online pel traumatòleg Dr. Babot, i me la van donar sense problema, havent indicat que anava per Aegon. Avui un cop allà resulta que li han dit al meu fill que no agafen Aegon i no l'han visitat.
Mal servei no, lo següent. No li poso 0 estrelles perquè no puc.

Pésima. La única que atendió razonablemente amable fue la recepcionista del turno de tarde del día 1/9/21. El doctor, muy poco profesional y apático. No la recomiendo, a parte de la larga espera en urgencias. La pruebas, o pagas o no hay más. Trayendo mi PCR de farmacia hecha, aún me exigen 30€ por hacerme la pcr otra vez, según el doctor. Las medidas Covid, pésimas. Entra todo el mundo, con los acompañantes que haga falta. Por poner una estrella, ya no pondría ninguna.

3 veces se han equivocado y la respuesta es: es lo que hay.
Y además me pasan la tarjeta de la mutua 2 veces sin hace nada.

No tengo más que añadir.

He demanat hora al mati per fer una radiografia, m’han preguntat quina mutua, els hi he dit i m’han donat hora al mateix dia a la tarda. Arribo i a recepcio em diuen que no treballen amb aquesta mutua. De mala gana, han trigat uns 10 minuts en dir-me el preu de la radiografia. Mentrestant, al costat una dona amb un nedo que tenia hora de feia temps, i resulta que la doctora tenia agenda plena i no la poden atendre. Sembla que tenen algun que altre problema administratiu.

Servei atenció pacient (client) deficient, poc professional i impertinent
Infermeria: Marta (quiròfan) professional i bon tracte; Patri (planta) professional, bon tracte i empàtica; metge anestesista Dr. Barragan: professional, amable, fiable; cirurgià Dr. JM Prats: un crac, empàtic, fiable, expert.
Em van operar el dia 30 de Juny. Des d’aleshores que espero que m’enviïn la factura que em van cobrar abans de dir “bon dia”. Des del dia 9 de juliol he trucat 3 vegades amb idèntic resultat: “ara no hi ha la persona encarregada. El trucarem sense falta” Tres dies esperant la trucada i 14 dies esperant la factura PAGADA.
Finalment. És una sensació però vist el què he vist, tant de bo ningú que sigui intervingut en aquest hospital pateixi de cap complicació. Conclusió: Pacient que vas a vas a Hospital Clínic Maresme: que tinguis molta sort!

Han perdido dos veces consecutivas una muestra para analizar. La primera lo admitieron. La segunda culparon al laboratorio pero este me aseguró que no habían recibido ninguna muestra con ese código.
La recepción siempre da la sensación de desorden y caos.
Y cuando llamas para consultar, se excusan pasándose la pelota unos a otros.
Un día pedí cita a la primera hora que atendía la doctora. Después de ver cómo entraba, supongo que para fichar, y volvía a salir del centro para al cabo de veinte minutos llegar con la bolsa de la compra. Y atenderme media hora después de la cita concertada.
Atención pésima y poco personalizada.
Y lo que me parece vergonzoso es que el día que fui a consultar que había sucedido con la analítica después de no esclarecer nada por teléfono, pasarán la tarjeta de la mutua para cobrar.

La atención al paciente telefónica fatal. Me atendió una mujer con muy poca falta de profesional, educación y empatía. Llamé para preguntar sobre una cosa que me pasaba y no sabía si era mejor pedir hora o hablar con un médico, y en vez de asesorarme o indicarme de una manera más amable que no podía ayudarme porque ella no era médico, me contestó muy borde con un "tu sabrás qué quieres chata"; ¿chata? ¿Os parece normal responder así a los pacientes que os llaman con problemas de salud? Si no lo sabe hay otras maneras de responder. Así que este centro no pienso pisarlo si me van a tratar así.

Cuando una persona se visita en urgencias porque aún no tiene un diagnóstico firme y presenta dolores fuertes no puedes decirle a ese paciente que quieres que haga aquí no puedo hacerte nada esto es urgencias y a tono de ya te conozco horrible doctor Milani

Hello!
I need to book an appointment to see an ortopedico? Could you send me over the email please?

Ahora mismo he salido de hacer una gastroescopia, todo genial! Menudo equipazo! He entrado con muchos nervios el dr rai (perdon pero no me acuerdo muy bien.) anestesista se me ha sentado al lado y me ha traanquilizado, el infermero un sol bendecido y el dr morales un crack, y como no las infermeras!
La verdad es que estava nerviosa y con miedo pero solo tengo buenas palabras y una atención excelente. Gracias tània por tu atencion y explicaciones!
Felicidades!

Moltes gràcies per tot! Gràcies i felicitats a tot l equip de cirurgia de la Dra Del Bas. Gràcies i felicitats al equip de recepció. Gràcies i felicitats a les infermeres de planta. Gràcies CQM.

Fuimos de urgencias para nuestra hija de 2 años y salimos muy contentos. Fueron rápido, las chicas de recepción súper amables y pediatra un 10.

Tenia cita y llegue en su hora, me digeron que tenia que esperar 1 hora. No estoy nada contento que venia desde 25 kms lejos.

Les pido cita comentando que soy. De la Mutua X, localiza mi ficha (ya he ido más veces) espero varios días hasta que me toca ir. Me desplazo hasta allí. Tampoco vivo cerca y al llegar me dicen que éste médico (con el que ellos me han dado cita) no recibe a mi mutua. Que me vaya por donde he venido y que esperan que no tenga nada grave