Hospital de Barcelona

El servicio de urgencias es lamentable: el 12 de febrero trajimos a mi madre en ambulancia a urgencias:tardaron casi 4 horas en atenderla. Nos dijeron que no se habían dado cuenta que llegó en ambulancia. Pero otros pacientes se quedaron del mismo trato, así que no me cuadra el despiste.
Servicio tercermundista en un centro privado. Si no tienen ganas de atender a los pacientes, mejor que trabajen de otra cosa

Quiero mencionar la excelente atención que de la administrativa Olga Pelaez de planta 12,su trato cercano, preocupación y entrega de no se puede dejar sin mencionar. Nos facilito un proceso delicado para nosotros y estuvo participe en todo momento. Gracias y enhorabuena por su profesionalidad.

Di a luz allí hace unas semanas. Muy buen trato pero me hubiera gustado que no me insistieran tanto en la lactancia materna. Como madre, adulta y mujer informada ya sé los beneficios de la lactancia materna, pero es una opción personal . Me sentí presionada en un momento tan vulnerable y no fue cómodo.

El 29/01/2024 llevé a mi madre de urgencias. No había mucha gente en la sala de espera, así que la atendieron enseguida y le hicieron todas las pruebas rápidamente. Gracias al doctor Gabriel Jaime RESTREPO (cirujano general y digestivo), por su profesionalidad y sobretodo la calidad humana, cosa que apreciamos muchísimo ya que cuando uno no se siente bien, se agradece un trato tan amable y empatía hacia el paciente que lo está pasando mal.

el hospital muy limpio pero ingresaron a mi prima en la uci y no quisieron darnos las analíticas ni la información de su medicación, resultado de las pruebas, etc.se ha de pedir a dirección ?cuando el paciente tiene derecho a saberlo todo. Los médicos no son nada amables y parece q les moleste dar explicaciones.las enfermeras hay alguna muy antipática y alguna muy agradable.tampoco informan. Tampoco cumplen el horario de las visitas, abren tarde.

Mil gràcies a tots els torns de la planta 11 de l’Hospital de Barcelona, tant sanitaris com no sanitaris. La Mireia ha estat de luxe, cuidada per grans professionals i millors persones. Amb un tracte impecable, gens paternalista però sempre amb un gran respecte i professionalitat. Totes i tots sense excepcions han estat fantàstiques i fantàstics. Poques vegades hem trobat uns equips tant cohesionats en que totxs fossin rellevants. Moltes, moltes, moltes gràcies. Espero que us arribi el nostre agraïment, pero sobretot el nostre reconeixement per la feina ben feta. Repeteixo, gràcies per tenir cura de la Mireia
I no vull deixar d’agrair la “feina” feta a la Doctora Iglesias. Per l’atenció, el tracte, les explicacions, …. Moltes gràcies per tot.

Hospital de referencia para los socios de Asistencia Sanitaria. Su personal es ejemplar, su trato, cercanía. Por favor, cuídenlos.

Cuando he tenido un problema ha sido solucionado enseguida.
Tanto las enfermeras cómo las auxiliares han sido muy amables y eficientes. Gracias

Me parece demigrante que por ser personal sanitario tuviese que hacer levantar a mi compañera de la terraza porque esa zona es solo para familiares y segun las normas del hospital no gusta a la familia estar merendando o comiendo con personal sanitario. Es la segunda vez que me pasa la tercera vez pediré hoja de reclamaciones y llevaré este caso hasta donde haga falta y más, me parece vergonozoso que tengamos que merendar/comer el personal sanitario en un zulo subterranio que nos meten para que no nos vean.

Molt bon hospital, en especial en l'àrea de pediatria (la que vaig estar). Tant les infermeres, metges, cirurgians i en definitiva, tot el personal, molt amable, proper i pendent de tu les 24 hores.
Et fan sentir com a casa i que l'experiència d'estar hospitalitzat sigui molt més agradable.

Per desgràcia vaig haver d'anar dos cops a urgències la setmana passada i només puc tenir bones paraules. Bona organització, temps d'espera raonables, mitjans suficients, personal atent i compromès. Dona molta tranquil·litat tindre aquest bon servei quan estàs passant mals moments. Enhorabona!

Solo puedo dar las gracias a todo el personal del hospital desde Urgencias a la planta de Urgencias (4) hasta la planta de ingreso (14), camareras del desayuno y todo el personal por la atención que hemos recibido tanto yo, como mi madre que tuvo que ingresar por salmonelosis, ya en sangre. A todos muchas gracias por vuestro trabajo y atención.:)

Buena atención médica, solucionaron el problema, el servicio de enfermería muy atento, comida, mejorable, pero suficiente y de calidad, entorno excelente. Muy bien, UCI

Servei boníssim, mèdic, d'infermería i inclòs el menjar sorprenentment boníssim. Personal i professionals en general molt agradables i l hospital molt net i ben ubicat. Moltes gràcies per tot!

El trato fue exquisito tanto por parte del cirujano como el personal auxiliar después de la intervención. Y aunque parezca mentira, la comida estaba rica!

Ya me han operado dos veces ahí y la verdad que las dos veces muy bien. Se puedo quedar un acompañante a dormir y les daban las 3 comidas como a mi, y comida buena además. El personal muy amable ninguna queja. Estoy muy agusto en este hospital!

Amplias habitaciones y las televisiones tienen contratado el canal liga para poder ver todos los partidos de futbol de la jornada.
El trato de las enfermeras excelente

Tengo nauseas y vomito por todo el cuerpo, espere de 13.00 a 17.00 y no hubo turno, espere 4 horas y no comio ，La gente que vino más tarde que yo ya se fue, no entiendo

No se puede tener peor servicio de urgencias. Dos visitas en los dos últimos meses y 2h 50' de tiempo de espera y 3h 15'. Pides explicaciones y te dicen que están saturados. Si quieren dar un buen servicio que contraten medios para darlo. Hace unos años el servicio de urgencias funcionaba correctamente. Últimamente es penoso.

Llevamos desde las 20: 00 horas en Urgencias del Hospital de Barcelona por fiebre y malestar general y ya son las 24: 07. Es desesperante la espera y la pésima asistencia. Seguimos esperando….
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2 horas esperando en urgencias y han llamado a dos personas, la gente se va sin atender, que bestia.

No tengo palabras para lo que está pasando últimamente en el hospital de Barcelona mi madre está con una ciática con un dolor que está llorando ha venido un enfermero ha dicho que iba a buscar a la infermera y llevamos más de 20 minutos esperando. Me gustaría pode grabar un vídeo para que vieseis la cara de dolor de mi madre. Y las traumatólogos la quieren enviar esta tarde a casa. Os seguiré informando. Para que os lo penséis antes de haceros socios.

Estamos esperando por una transición que debería estar aqui por una hora, la paciente le encuentra fatal y el agente parece que no le importa el sentimiento del paciente. Una experiencia fatal. Te doy una estrella porque no hay cero estrellas.

The people in Hospital de Barcelona have given me the best possible experience during my stay. I am forever grateful for the kind treatment and understanding.

El tiempo de espera para una visita es larga, ya casi como en la sanidad pública. Según ellos hay falta de médicos.

Nos han tenido esperando 2h en urgencias con una sintomatología grave y cuando por fin nos llaman, han llamado a otra persona al mismo box a la vez y ya había un paciente dentro. Su respuesta: ah, ha sido un fallo ya os llamaremos. Aquí seguimos esperando.

Muy limpio, excelente atención en la recepción y el personal, en general, muy agradable y atento.

Al de recepción de urgencias del viernes por la tarde. Vi tus ojeras enormes de cansancio. En toda urgencias habían solo 2 médicos y en total pasaron más de 20 personas. Estabas agotado, corto de personas y seguro que mal pagado, busca algo mejor este sitio no va a cambiar yo me voy a ir y pero esto sera así de horrible para siempre, unos ladrones.

Desconeixia l'existència del departament: Servei de Oncología de Assistència Sanitària.
Per ara he pogut constatar la gran eficiencia i empatia dels seus professionals, la rapidesa en què es gestionen els processos i la capacitat de comunicació amb el pacient.
Gracies

Por la situación debo decir que lo hicieron muy profesional.
Los empleados de limpieza, servicio bar excelente.
Los Dres y Ats muy humanos y cercanos.

Pesima atención! Fui a urgencias por un dolor lumbar derecho y sin poder casi andar, esperé como si estuviese en la sanidad pública! Me atendió una enfermera borde y con muy mala educación que daba por sentado que no era nada grave, luego de esperar 2 horas pase al box, donde esperé 45 minutos mas para que me pusieran un calmante! Luego por fín a venido una médico Argentina borde, sin empatía alguna y sin profesionalidad ninguna, sin tan nisiquiera explorarme me dice no podemos hacer nada aguanta, ponemos paracetamol vía intravenosa y vemos así de simple! Le dice a la enfermera está en 15 esta fuera! Yo mal y
Mientras fuera en en área de enfermería parecia un bar de ambiente risas, juegos, bromas entre auxiliares y enfermeros, riendose de como trataban a las personas mayores que atendían mal.acabe la medicación del gotero, llamé 3 veces al botón de aviso a enfermería para avisar y pasaron olímpicamente, mi via se lleno de sangre y hasta 1 hora y media después se dignaron a a quitarme la ví. Una vergüenza total, encima la enfermera enfadada hablandome mal, como si fuese gratis o te apetece estar ahí por gusto! Realmente tienen un gran problema de descontrol, mala atención al paciente, cero empatía y y pésimo servicio, empezaré a ver Opciones de otras mutuas. La salud no es un juego y el personal de urgencias en vez de un turno de trabajo en urgencias parecía una juerga en el bar.

Amable pero excesivamente lento servicio de urgencias. He llevado a mi madre por una caída que se ha confirmado que era rotura y ha tenido que esperar más de 3 horas en urgencias a ser atendida. Esta “dinámica” es más propia de hospital público que de un hospital privado

Assistencia domiciliaria rápida, ambulancia i.tracte amb els.tecnics.inmillorable.espera minima.a urgencias, al box.tot.rapid.menjsr.excel.lemt, tracte.inmillorable de la Dra. Ainhoa Castells como.imfermedñs, celadors, técnics Rx.

Hoy me ha Intervenido el Dr. Juan Pablo Oglio, de forma ambulatoria, y quiero mostrarle mi agradecimiento por su efectividad y trato. También a su equipo.
Asi como la atención inmejorable mostrada por las enfermeras. Gracias a todas!

Gloria Lopez-Feliu

He estado unos días ingresado y mi estancia a sido excelente, buenos médicos y enfermeros, buen trato y todos muy amables y simpáticos, pero le hancen falta algunos arreglos, se notan los años.

Verguenza de urgencias! Mas de 6 horas esperando ser atendido y ninguna explicación. Un desastre!

Descripció del que ha succeït ara matéix:
Noi de 24 anys,
símptomes de COVID 18 al 20 de desembre de 2021, confirmació COVID POSITIU el dia 28/12.
Tos persistent, solicitud d’assistencia domiciliària d’ASC 15/01/2022. Visita mèdica i solicitud per part del metge de prova d’antígens.
16/01/2022 prova d’antígens domiciliària amb resultat positiu.
Nova PCR
Ens indiquen que si la nova PCR dona positiu, caldria anar al metge d’urgencies per saber si és un COVID persistent i evitar que tingui complicacions.
18/01/2022 PCR POSITIU
Segons instruccions anem a urgències del hospital de Barcelona i ara ve la part greu:
A urgències, el noi entra sol al box, l’acompanyant, familiar amb contacte directe i constant, es desviat a la sala d’espera suposem que per si pot contagiar a mes gent (evidentment, sense posar en coneixement dels malalts en espera de la possibilitat de contagi)
En menys de 15 minuts el noi està fora i sense placa de torax.

El metge li ha dit: “Hi ha gent q li pasa perq tampoc es normal fer tants pcrs.

Q pasa mes del q pensem pero la gent no es fa pcrs de control

Pero q es normal reinfectarse i q la carrega viral es com una montanya rusa”

Per cert: “Cap solució per la tos persistent”

La part positiva és que “Mai ens havien atès tan ràpid a les urgències del hospital de Barcelona”

Servei d’urgències mal organitzat. 5 hores d’espera.
Professionals amb poc interés per agilitzar l’espera. Davant nostre una infermera o auxiliar en infermeria va estar 14 minuts parlant amb el responsable administratiu d’admissions d’urgències i després ens va cridar. Post espera de 4,5 hores.
Informe d’alta explicat per una infermera amb moltes presses sense orientar-nos degudament dels canvis amb la pauta crònica de medicaments.
1 sol lavabo a urgències, suposo que per les obres, però amb falta d’higiene al costat d’una porta oberta on estaven a l’abast cables, escombres i deixalles.

Un servei deplorable per un hospital que havia estat referent.

Sala de espera de servicio de urgencias:
Paciente de 89 años, que acude por Hemorragia digestiva alta y estuvo esperando en una camilla en pasillo de la sala de urgencias durante 4 horas a ser atendido.
Los familiares estábamos esperando noticias en la sala de espera, sin calefacción ni información y vimos cómo varios usuarios se vieron obligados a utilizar mantas para paliar el frío.

Interesante experiencia. Al conocer tu enfermedsd tienes mayor posibilidad de enfrentarla.
Gracias.

Tracte al pacient mes que excel.lent. Sempre que he anat m’han tractat de 10. Nomes pic que felicitar l’equip medic i agrair la seva humanitat i tracte amb els pacients. Gracies!

Atención telefónica para consultar si puedo visitar a una familiar ingresada en el hospital: me pasan con la planta 13 de aislamiento, la chica empieza la conversación identificándose con "13" (sin decir nada más). Pregunto si hay alguna posibilidad de visitar a un familiar aislado de esa planta (he visto noticias que decia que sí y que no y quería salir de dudas). Me dice con un tono poco agradable que no y que es de sentido común. Habiendo trabajado como teleoperador de gestión de seguros de decesos entre otros tengo muy interiorizado que el trato humano en situaciones delicadas debe ser perfecto y con mucha empatía, culpa mía es esperar lo mismo de los demás servicios de atención telefónica cuando me toca estar en el otro lado.sois un hospital y habláis con familiares de personas aisladas y en estado grave, lo mínimo es tener un poco de empatía y humanidad en vez de ponerse a la defensiva. Odio que los servicios de salud traten a los posibles o confirmados casos de covid de manera discriminatória.

Ejemplo del descuido a los acompañantes del enfermo. Frío, frío, frío.
No quiero saber el frío y desatención que esta sufriendo mi padre. De 90 años, sólito, pasando frío y sin atender. Tres horas en el pasillo.
Una usuaria

Increible atención hemos estado en la habitación 609 las enfermeras de los 3 turnos y las auxiliares una maravilla muy eficientes y cariñosas les doy un 10

Vam tenir els nostres fills a l'Hospital de Barcelona, i a la sisena planta que és la de Maternitat ens han tractat superbé. Els meus fills en ser prematurs van estar al servei de Neonatologia i la majoria d'infermeres ens van tractar molt bé i especialment la pediatra Dra. Maria José Elizari. Inclòs la gent de cafeteria ens van fer l'estada molt més agradable.

Lamentablemente en estas ultimas semanas he permanecido ingresado en el hospital de Barcelona (SCIAS) debido al COVID-19, estando en la unidad de cuidados intensivos (UCI), posteriormente me subieron a planta para, tengo que decir que desde el momento que entre al hospital hasta que me dieron el alta hospitalaria, todo el personal sanitario como los médicos, enfermeras, etc estuvieron en todo momento excepcionales principalmente en la unidad de la (UCI) que me daban muchos apoyos y ánimos, en aquel momento era lo que mas necesitaba.

Independientemente a la situación tan delicada que estaba pasando en ese momento, considero que tengo la obligación moral en exponer el siguiente comentario.

Ya llevo pagando la cuota de Asistencia Sanitaria Colegial y la de (SCIAS) durante ya hace muchos años, la verdad es que estoy muy contento de hacerlo y no estoy nada arrepentido, cuando he tenido que hacer uso de los servicios hospitalarios del hospital de Barcelona el trato de las recepcionistas, enfermeras y del equipo medico siempre a sido con mucha profesionalidad exquisita.

Avui hem anat durgencies amb la meva filla i trobo que no has estat a l’altura amb una caiguda amb multi contusions. Molt dolorida al entrar i no li han ofert ni un calmant, les contusions no de les han curat i després de tres hores de la caiguda li diuen que el com necesita fred, i en tanta estona no han estat capaços de donar-li gel per a que se’l anés posant. Es el tercer cop en dos anys que per tercer cop sortim decebuts d’urgencies. Soc sòcia desde fal mínim 30 anys juntament amb el meu marit i ma filla de 25 va néixer allà, però no se jo quant temps mes ens durarà la paciència. Una llàstima.

Avui ha estat alta la meva mare. Molt ben atesos a la planta 4 per l'equip de la doctora Leon. Excel·lent diagnòstic, amabilitat, molt curosos infermers i auxiliars i tot molt net i bon menjar. Estem molt contents per l'atencio rebuda.

Atención al público muy esmerada. La limpieza de todo el edificio extraordinaria. Las medidas de seguridad excelentes.

M'han atès molt ràpid i amablement, tinc molt bons records d'aquest lloc paradoxalment, és com una estada en un bon hotel.

Tracte del personal espectacular, instalacions fantàstiques de 10. És el primer cop que he fet servir l’hospital, i és per estar orgullosos de l’ hospital que tenim els associats d’ Asistència Sanitaria.

Muchas gracias al équipo médico q me atendió el año pasado, al igual q a las enfermeras, auxiliares y a los celadores.
Trato excelente.

Saturación en urgencias como si fueses a un hospital público pero con la diferencia de que aquí pagas un "pastón".
La atención sanitaria se salva gracias a la enfermera, la auxiliar y el celador que nos atendió, porque el médico. Lo siento, pero es un incompetente.

No és ek que sembla que és. El servei a les habitacions no és pas remarcable, en cap dels serveis. Hi ha enfermeres que fan la feina a mitjes i quan preguntes o demanes alguna cosa et contesten amb sobèrbia. El menjar, tot i que es pot triar, tampoc és res especial. Dels menys atractius que he vist en un hospital. Pel que fa al servei de restauració és realment dolent. No hi ha on triar, mal servei. Sembla mentida!
Bé, ja no opino més, perquè, realment, han de millorar molt.

Hospital privado de barcelona pagando una mutua de 90€ mi mujer embarazada de 37 semanas vamos a urgencias a la 14h de un viernes y son las 16h y solo nos an pasado al box y se supone q teníamos prioridad por su estado, pues no la veo por ningun lado 2h de espera y con dolores no es muy humano por parte del equipo de medicos y enfermeras de urgencias

Realmente se nota el cambio de direccion. Desde el ultimo ingreso de mi madre, la actitud de todo el personal ha cambiado radicalmente. Encantados

Hospital privat d'ús exclusiu per als socis de la mútua Assistència Sanitària Col.legial.
Era un edifici que originàriament estava destinat a ser un hotel de luxe. Per aquest motiu les habitacions són àmplies. També disposa de servei d'urgències.

2 h para atendernos y otras 2h esperando en la sala de traumatología esperando a que venga alguien a atender, pésimo, ¿ Para este servicio pago 90€ al mes?

Si las cosas van bien es un hospital bueno, pero si las cosas van mal es un desastre. Han tenido a mi abuela agonizando tres semanas, los médicos sin aparecer, falta de información total para la familia y para el paciente. Falta de humanidad total y absoluta.

Sin lugar a dudas, estar en un hospital no es plato de buen gusto de nadie.
Pero si te toca, que mejor que hacerlo en este gran hospital.
Mi bebé nació ahi y estuvo 18 días en incubadora, nos sentimos apoyados en todo momento por todo el personal. La tranquilidad que te aporta que te den una habitación de cortesia y comidas pagadas para un acompañante no tiene precio.
Hace tres wsemana ingresi con una bronquiolitis y más de lo mismo.
Excelente trato y profesionalidad de todo el personal.
No pudimos elegir mejor.

Esperas de este hospital que sea un centro de excelencia y mi experiencia ha sido muy negativa la realidad fue muy inferior a las expectativas
Paso a describir los hechos que me sucedieron
LLamo por teléfono para solicitar hacerme una colonoscopia prescrita por mi médico clínico y como estoy afiliado a Assistència Sanitaria opte por este hospital
La recepcionista que me atiende me pasa con admisiones y me quedo al teléfono esperando por un espacio de 15 minutos sin que nadie me atienda, por lo que corto la comunicación
Todo esto que relato sucedió un día de semana laboral

Decido ir personalmente al hospital y la recepcionista que me atiende me vuelve a dirigir para admisiones
Cuando llego no había nadie y luego de esperar me atienden y me explican que tengo que ir a exploraciones, que esta en la primera planta, también me comenta que es normal que manden a los pacientes a admisiones por defecto

Llego a exploraciones y me dicen que no hacen consultas externas que solo los servicios del. Hospital de Barcelona son para pacientes ingresados y urgencias

Es decir que he perdido el tiempo por la mala información que tiene el personal sobre el funcionamiento del hospital

Algo que deberían mejorar para dar un mejor servicio a los clientes de Assistència Sanitaria

Gran equipo humano, nos han atendido rápidamente y de forma muy profesional.
Una pena que todas las indicaciones estén sólo en catalán- estaría bien practicar el bonito bilingüismo que existe aquí para no menospreciar ninguna de las dos lenguas. ¡y si además estuviera en inglés, sería impresionante!

Es excelente si estas en planta con intervencion planificada o urgencia con poca gente, buen trato y servicio de todo el personal.
Si urgencias no esta vacia los tiempos se eternizan debido a su mala organizacion, un caos. Llevo 6h y era el 5° en espera cuando me evaluaron.desastroso para ser de pago.

Mi mujer dió luz y el trato fue inmejorable tanto de doctoras como de enfermeras. Aunque hubo un problema con un ginecólogo de guardia con poco tacto que le acarreó a mi mujer varios días más hospitalizada.

Came here for the urgent treatment and the staff was so forthcoming. I highly recommend the doctors here.