Hospital de Cerdanya/Hôpital de Cerdagne

Mi hija de 18 meses lleva 3 dias sin comer por unas heridas en la boca. Nos tienen 3 horas esperando (sin gente en la sala), y cuando nos atienden, en 1 minuto estamos fuera, su respuesta: ten paciencia e insiste, acabara comiendo. Y YA ESTA. Alucinante.

Acudimos a urgencias un jueves 7 de diciembre (en pleno puente del Pilar) con nuestra hija de 3 años ya que llevaba 3 días con fiebre alta, mucha tos y sin apetito. Aquella noche había empeorado muchísimo con dificultades para respirar. Nos atendieron rápidamente en urgencias para cribar la urgencia y, dado que su saturación de oxígeno era muy baja, nos ingresaron rápidamente para administrarle oxígeno y el tratamiento adecuado que necesitaba. Estamos absolutamente agradecidos del trato que hemos recibido en este hospital, tanto el equipo de enfermería como el médico pediatra (del que únicamente sabemos que se llama Edu). Hemos estado 3 días ingresados en los que se han preocupado con especial tcto y profesionalidad tanto de nuestra hija como de nosotros, explicando en todo momento las fases del tratamiento con mucho tacto y siendo especialmente cuidadosos con una niña de 3 años asustada por tanta mascarilla y medicamentos intravenosos. Queríamos escribir este comentario dado que, las reseñas que se pueden observar, no son especialmente buenas y este no ha sido nuestro caso en absoluto. Hoy hemos recibido el alta y se han despedido de Olivia con un cariño tremendo. Nos vamos tranquilos y con un recuerdo buenísimo del trato recibidos. No dudaremos en volver si lo necesitamos. GRACIAS DE NUEVO A TODO EL EQUIPO, Olivia se ha sentido muy respetada y mimada, a parte de espectacularmente atendida por magníficos profesionales.

Dos horas de espera cuando no había nadie más en urgencias.
Pasas dentro y ya ves el motivo ( todas las enfermas de charla y con taza en mano). Cuando les interesa hablan en francés, cuando quieren
ridiculizaete hablan fuerte en español para q lo sepas.
Entre que la doctora dijo que había que poner yeso y que alguien lo hizo.casi 1hora. Si fuera que hay mil urgencias puedo entenderlo, pero todas de charla y la gente con dolores.
Ya sabía de la mala fama del hospital, pero verlo. Una vergüenza

persona.

Nunca en mi vida vi algo igual, lleve a mi hija de 4 años a urgencias, habían 3 personas. Y tardaron 2hs y media para atenderla y ver un análisis de orina. La verdad que nos fuimos, mi hija tenía hambre y ya estaba cansada de estar ahí. Un desastre. Yo no me quiero imaginar si llegas a tener algo muy grave. Moris ahí.

Gracias por la acogida, el rápido apoyo y la amabilidad del personal que intenta hablar francés.

Después de decir que no aguantaba más y que notaba que perdía el conocimiento, estuve 4 horas esperando a que viniese un médico/enfermero. LAMENTABLE EL SERVICIO DE URGENCIAS que ni si quiera había tanta gente.

Hospital super operativo, muy limpio, personal muy amable y atento, gente acogedora super competente, muy bien equipada, y el Doctor que vi en dermatología muy profesional y muy amable que te explica todo al igual que su asistente, bien hecho a todos.

Los franceses no están bien atendidos. No es un esfuerzo para superar la barrera del idioma en la sala de emergencias. Ningún informe en francés. No recomiendo este hospital.

Hemos tenido que ir hoy al servicio de pediatria (no urgencias). Hemos llamado antes por tlf y nos han dado cita la misma mañana. Muy contentos con la atencion y el servicio de la doctora y enfermera. Las instalaciones muy bien.

Hem anat amb un nen perque ha caigut per la muntanya i ens hem trobat que posava 270min.d’espera. Els nens i els adults fan la mateix espera.

He llegado a las 22: 00 donde ponía que el tiempo de espera era de 120 minutos, algo que ya me parecía exagerado, después de tres horas el tiempo de espera solo hace que subir. Más de 10 pacientes en la sala de espera alguno de ellos esperando desde hace 4: 30h, es una vergüenza.

Moltes gràcies a tot el personal i sobretot al personal de planta que tot i sent agost, el volum de feina i estar tot col·lapsat, saben donar un tracte agradable i adequat a cada situació. Gràcies a totes!

Felicito y agradezco al personal de emergencia, muy profesional. Hospital muy limpio, bienvenida perfecta. No cambiaría nada. Francia debería tomar su ejemplo para la organización.

10 personas en sala de espera con más de 3 horas para atendernos, vergonzoso servicio de atención medica.

Temps d'espera inacceptable. Més de 5 hores per urgències i que no hi hagi cap pediatra. Un desastre

Temps d'espera inacceptable per un servei d'urgències. 4: 30 d'espera i et diuen que ja t'han cridat.

Es lamentable, 2 hras llevo para hacerme un electromiografia, encima el medico al preguntarle cuanto faltaria, se pone chulo y contesta mal… averifuare el nombre y lo denuncio. Y lo escracho por mal educado.

Venu en urgence pour des coliques néphrétiques, un personnel super dispo, sympathique et à l'écoute, hôpital tres propre et entretenu, rien à voir avec ce que j'ai déjà vu en France, examens rapides, je en suis pas habitué des hôpitaux, mais là c'est à couper le souffle. Merci encore à tous.

Nefasto, solo digo que me operaron el 7 de abril de ligamentos cruzados de la rodilla y un año despues me tienen que operar de lo mismo habiendo hecho una rehabilitación y sin ni siquiera llegar a poder correr. Por supuesto que me operare en otro hospital aún siendo de Puigcerda

C'est incroyable d'avoir la chance de bénéficier d'un hôpital transfrontalier en Cerdagne. Nombreux services et très rapides pour obtenir des rendez-vous. Même pour les scanners, il est rapide d'obtenir une date et avoir les résultats au format digital.

Arrivés aux urgences dans la nuit de samedi pour mon mari, qui a une SEP. Prise en charge rapide, très humaine, malgré un état de confusion et d'opposition. Une équipe formidable, compétente et à l'écoute, un grand merci

Ce samedi 1er juillet, j'ai amené mon mari avec une colique rénale, la douleur était terrible, il a failli tomber dans les toilettes, j'étais indignée et j'ai frappé à la porte du bureau n°3.01/07/2022 18: 00-18: 15 une infirmière est sortie, j'étais indignée que de telles douleurs et que vous forciez une personne à souffrir ! Il a invité mon mari et m'a laissé devant la porte! L'infirmière qui était de garde à ce moment-là, honte à vous! Puisse une telle douleur vous arriver! Il n'y a pas d'échographie urgente à l'hôpital! Une honte!

Un hospital amb falta de mitjans, peró amb un personal molt eficient.
El servei d'urgencies va ser rapit i encertat i un cop a planta el servei d'infermeria molt amable.
Donar les gracies pel seu tracte amb una persona molt gran.
Es una llastima la falta de personal perque el que hi ha van força estressats.

Pésima la gestión de urgencias, y no se enteran de nada, si necesitas saber algo quedate mejor con la pregunta.

No está mal. Aunque lo único que falla es urgencias. Tuve que esperar más de 4 horas para una cosa. Quitando eso, está decente.

Una vergonya el servei d'urgències. Porto 2 dies seguits intentant que em visitin per una lesió al genoll.però després d'esperar més de 2: 30h he hagut de marxar a casa.la cama molt inflada. Ahi hi havia molta gent, però avui a les 11: 00h la hora estimada espera era de 60min.i a les 2: 30h d'espera he hagut de marxar.vergonya de servei.tenim dret a una assistència digna!

Pongo una estrella porque no hay menos.si vas a venir de urgencias porque te está pasando algo grave, mejor quédate en casa, viene a ser lo mismo. Más de 3 horas de espera cuando ni siquiera hay 2 pacientes en la sala.increíble servicio de mierd*. Y así han sido todas las veces que me ha tocado venir.

Vaig ser atès d'urgències i intervingut el dia 18 de març per l'equip de Traumatologia del DR Más, voldria ressaltar l'atenció professional i humana meravellosa que vaig rebre. Però vull destacar l'atenció de tot el personal (infermeres, auxiliars, zeladors) van ser uns excel·lents professionals, destacant el seu tracte humà, la seva atenció. No tinc prou paraules per descriure els seus serveis. Un servei a nivell del millor hospital de Catalunya i difícilment crec que n'hi hagi un altre que iguali l'atenció personal rebuda

J'ai été traité aux urgences et suis intervenu le 18 mars par l'équipe de traumatologie du DR Más. Je tiens à souligner les merveilleux soins professionnels et humains que j'ai reçus. Mais je tiens à souligner l'attention de tout le personnel (infirmiers, assistants, soignants ns) ils étaient d'excellents professionnels, soulignant leur traitement humain, leur attention. Je n'ai pas assez de mots pour décrire vos services. Un service au niveau du meilleur hôpital de Catalogne i de France, et je ne pense pas qu'il y en ait un autre qui corresponde à l'attention personnelle reçue

Decir falta de profesionalidad se queda corto.
Alguien debería hacer una inspección y echar a todxs aquellxs que le echan morro y abusan de sus privilegios de funcionarixs.
No es normal tener cita desde hace semanas, y que el médico se vaya a su casa porque ha acabado su turno, sin dejar a nadie que atienda a un paciente. Un paciente que puede tener problemas graves.
No voy a poner el nombre del médico en cuestión aquí en público, pero su nombre sí que va a llegar a los oídos de las personas que tiene que llegar.

Arrivés à 18h, nous sommes ressortis à 23h30, alors que lemps d'attente annoncé 1h30. Prise en charge par un médecin à 22h10. Plein de personnes sont passées devant nous et ressorties avant nous. Certains se permettent de toquer directement à la porte du médecin ou infirmier pour passer avant.
La médecin me demande de parler Espagnol. C'est un hôpital transfrontalier ils sont censés pouvoir communiquer avec nous. Je demande quelqu'un pour traduire, cela la gonfle mais elle va chercher une personne du SAMU 66.
Bref mauvais accueil pour les français, comme très souvent.

He venido a urgencias, y le he preguntado a la infermera de la puerta si había mucha cola, y riendose en mi cara me ha dicho: Piensa que hay una señora con mucho dolor esperando desde hace mas de 3h… repito, riendose. Pocas veces que he venido a este hospital he tenido un trato rapido.

Hace un par de años tuve una enfermedad la cual con las pruebas que me habían estado haciendo me la podrían haber diagnosticado 6 meses antes de lo que lo hicieron.
Penoso el trato de urgencias de este Hospital, si se le puede llamar así.

Plus de 3h d’attente en URGENCE avec un garçon qui a un déchirement de la jambe.je ne recommande pas du tout cette hôpital.
On a le temps de mourir sur place.rapidité catalane!

El peor sistema de urgencias del mundo pero claro es el único que hay. Cuidado con la máquina expendedora es un atracó. Si podeis esperar o valoráis venir no lo hagáis. Nefasto el servicio y el trato

Urgencias penosas. Un medico para todo el hospital de españa y francia un viernes noche. Muchos recursos para hacer el edificio y pocos para hacerlo útil. Penoso. Mas de tres horas de espera para ser atendidos para estar un minuto en consulta. Y tener de esperar aún mas tiempo para una radiografía.

El pasado 26-11-21 mi marido fue atendido a Urgències por un infarto por la dra. Mariana González Molina y todo su equipo. La atención prestada fue en todo momento excelente, tanto a nivel medico como a nivel humano. Ayer, otra vez, no se encontraba bien y volvió a urgències y otra vez fue atendido de forma extraordinaria. Muchissimas gracias de todo corazón a todo el personal de Urgències, al dr. Francesc Bonet, por su trato tan profesional y humanos, que en ningún momento nos han hecho sentir "un número mas", pero personas. No tengo mas palabras para expresar mi satisfacción con tod@s vosotros. Lamento no acordarme de todos los nombres a parte Òscar que lo acompañó en la ambulancia desde Puigcerdà a Tarragona donde se quedó ingresado 8 dias, se le izo un cateterismo y se le puso unos stent. Tenia una artèria taponada al 90%. MUCHÍSIMAS GRACIAS. MOLTÍSSIMES GRÀCIES. MERCI BEAUCOUP! En tiempos tan difíciles para todos, y en especial modo para todo el personal sanitarios. Soys Fantastic@s!

Amazing staff from cleaners to doctors to nurses to consultants. Really good communication (in up to four languages!), really caring and extremely professional.

Experiencia similar a muchos de los comentarios. Más de 4h esperando en urgencias ya que sólo hay un médico. Mucho edificio y muy poco personal.

Après la chute en snow de ma fille de 25 ans, les pompiers l'ont transportée dans cet hôpital. Après l'attente du diagnostic et la peur associée, ma fille est ressortie avec une bonne entorse cervicale. Elle y a passé une nuit puis est revenue pour un examen complémentaire. Tout le personnel, des agents d'entretien aux médecins, en passant par les infirmiers ou les techniciens de radiologie, a été adorable, compréhensif et professionnel. Un grand merci!

Bravo!
Une équipe entièrement dévouée à sa tâche et ses patients. Une organisation parfaite pour un suivi de qualité. Une humanité qui se trouve dans chaque acte à chaque instant. Des lieux calmes et accueillants. Beaucoup de reconnaissance a exprimer en quelques mots à toute l’équipe de praticiens qui n’ont pas oublié leur serment d’Hypocrate en passant la porte d’entrée. Votre conscience professionnelle vous honore et mérite notre profonde gratitude. Merci Merci

Urgencias con 6 horas de espera para atender a 8 personas. Un solo médico y el triaje lo realiza una enfermera. Los viernes la supervisora de urgencias se va a las 15: 00 hrs, por lo que no puedes reclamar. Lamentable, vergonzoso e inadmisible. Y después de esperar 6 horas no te atiende el especialista! Leo comentarios muy buenos de los franceses curioso.

Hospital muy grande però pocos medicos
Oftalmologia no existe te mandan a Manresa que derroche de dinero
Con lo q hace falta en el mundo

Edificio imponente pero solo fachada, una vez dentro vienen las pesadillas, 5 horas sentado en una silla de urgencias esperando ser atendido y habia 4 personas al llegar.
Si te estas muriendo busca alternativa, ir a La Seu o morir tranquilo en las montañas de Puigcerda, será mejor que hacerlo en una sala de espera.
Una verguenza! Nos ponemos la medalla con la construcción faraónica y salimos en la foto cortando la cinta y si te visto no me acuerdo.
Sobre el personal sanitario nada que objetar, ellos hacen todo lo que está en sus manos dentro de sus posibilidades con profesionalidad y amabilidad.

En ple mes d'agost quan hi ha més gent a la Cerdanya, 1 doctor i un infermer d'ambulàncies per atendre la multitud d'urgències que s'han acumulat durant la tarda i vespre. Vergonyós! Manca personal durant el període d'estiu. El personal que ens ha atès molt amable i professional.

Un edificio magnífico que puede contemplar durante más de tres horas de espera en urgencias para ser atendido por la doctora que ve un paciente por hora. Increíble pero cierto muy mala la atención.

Casi 5 horas sin ser atendida y sin comer. En la primera hora tanto la doctora como la recepcionista me hablaran mal a mi y a mi compañera, al final me fui con dolores pra casa.

Service des Urgences catastrophique. L'accueil et la radio sont rapides mais il est 01h du matin et cela fait maintenant plus de 3h que j'attends avec une personne âgée et un enfant de 10 ans un médecin pour le résultat. À éviter absolument.

Le gros problème de cet hôpital est d'être en Espagne. Les catalans du nord ont toujours méprisé, à tort, ceux du sud. Ils préfèrent encore descendre à prades alors que sur le plateau il y a des équipements équivalents à ceux de Toulouse ou Barcelona et que le personnel allie compétence à la gentillesse. Quand au monsieur qui.se plein de la fermeture d'un service en été il ne voit pas ce qui se passe Dans les hôpitaux français

Mucho hospital y eficiencia zero. Sala de espera a tope y un solo médico atendiendo las urgencias. Entra un paciente cada media hora si hay suerte. Llevo 3 horas y esto no avanza, lamentable servicio de urgencias. Es evidente que la dirección del hospital no sabe gestionar el servicio. Para estar en tiempos de pandemia no se esmeran nada en dar atención rápida, mejor estar 40 personas horas y horas compartiendo espacio.
Mucho edificio y pocas nueces.

5 hores d'espera a urgències, una d'elles esperant l'informe i recepta. Ho tenen mal organitzat O falta personal. Pensa si el que et passa és tan greu com per anar-hi.

C quoi cet hôpital où la France a investi qui ferme son centre antidouleurs en été? Pas content du tout certaines pathologies doivent être prises en charge en plus il y a personne aujourd'hui 29 juin en cerdagne.

Bonjour,
Je tenais à remercier l'ensemble de votre personnel pour son professionnalisme et sa gentillesse, opéré d'urgence de l'appendicite le 16.02.2021 et sorti aujourd'hui le 27/02/2021. Arrivé aux urgences par mes propres moyens à 14 heures, opéré à 16 H30. Votre Etablissement vaut bien 5 étoiles, que se soit de l'accueil, en passant par tout le personnel soignant sans exceptions ainsi que le personnel d'entretien, merci beaucoup.chambre 24

Je tiens à remercier les pompiers de Bourg Madame ainsi que le service des urgences et le personnel soignant de l’hôpital qui ont été d’une rapidité, efficacité et gentillesse pour ma prise en charge suite à une chûte. J’allais oublier les gendarmes qui ont fait preuve de beaucoup d’empathie également.
Encore merci à tous.

El peor hospital que he pisado en mi vida. Ninguna organización. Horas de espera viniendo con niños de menos de dos años y 40 de fiebre mientras adultos que entran a urgencias por su propio pie pasan delante. La misma historia cada vez que he venido a urgencias, que con dos bebés en casa es muy a menudo. Los sistemas informáticos siempre están caídos por lo que nunca pueden recetarte los tratamientos. Es indecente pagar impuestos para este trato, especialmente a niños. Por cierto, incluso con los peores datos de Covid, todos los adultos e urgencias con acompañante. Vergüenza.

Bonjour, il y a quelques jours j'ai du passer aux urgences pour un accident de bricolage. Très bien accueilli à l'entrée, pas une seule minute d'attente avant d'être pris en charge par une doctoresse qui a dit a son collègue en me voyant " il n'y a pas de docteur en France qu'ils viennent se faire soigner chez nous". Cela ne l'a pas empêché de faire son travail très correctement et professionellement. Mais enfin ce genre de "réception n'est pas digne d'un tel établissement qui se veut un exemple de collaboration internationale. Et puis ce n'est pas parce qu'on est français que l'on ne parle ni le castillan ni le catalan. En tout cas merci pour les soins.
VIE Philippe

Una vergüenza! Llegamos a las 8 de la tarde con un amigo que se había roto el menisco. No nos pasaron hasta las 11 de la noche, tres horas esperando con mi amigo muriéndose de dolor. No quisieron decirnos que le iban a pinchar y tampoco nos han enviado el email con la petición de la resonancia magnética.
PÉSIMA organización.
VERGÜENZA!

Très satisfait de la prise en charge de ma fille qui était tombée personnels au top avec une prise en charge plus que rapide!
Les locaux sont très propre,
Merci pour votre travail et votre accueil.

Muy buen servicio de urgencias. No me lo esperaba en un hospital tan alejado. Instalaciones muy nuevas y personal muy amable

Muy mal servicio de pediatría, mi hijo nacio en ese hospital con una experiencia muy traumática y no tenian pediatra. Nos trasladaron en ambulancia a marensa para que lo atendiera un pediatría y yo con una cesárea de horas en una ambulancia fue horrible

Mi hijo fue por una caida esquiando me dijeron que no tenia nada, casi se muere rotura de bazo y ahora esta ingresado en la Teknon, nada recomendable no están preparados para urgencias.

Vull agraïr públicament el bon tracte rebut per tot el personal que va atendre al meu marit, operat d'urgència, el dissabte 1 de setembre.
A l'equip mèdic de traumatologia, a l'equip d'infermeria de dia i de nit, i també al diferent personal de l'Hospital, a tots, gràcies per la seva gran professionalitat i humanitat.

És un hospital molt ben ubicat i necessari per la població dels voltants.
El servei és excel·lent, puntualitat en les visites, implicació del personal.
El servei d'ambulàncies és molt complert i professional i les urgències també funcionen prou bé.
El tracte que em van oferir va ser molt bo. Gràcies.

Les urgences de cet hôpital est un exemple d'accueil des patients! Même pas 30 minutes d'attente pour être soigné. Et en plus le personnel s'excuse de l'attente! Personnel multilingues très serviable et attentif. Une vraie réussite qu'il faut continuer à faire progresser!

Hemos tenido, por desgracia, que hacer mucho uso de él este último año. Con cada uno de lxs profesionales del centro hemos quedado contentos. Bien cuidado, bien atendido.

Hermoso hospital enmarcado en un sitio de excepción. Deseo trabajar allí. Très beau centre hospitalier dans un décors d'exception. On désir y travailler.

Buenas instalaciones y una correcta atención, pero en temporada alta, con La Cerdanya a tope, el Jueves Santo no había ni un pediatra de guardia y nos tuvieron que derivar a Barcelona en ambulancia.
Sin profesionales las instalaciones no sirven de nada.

La web sólo en catalán, inglés y francés me parece una falta de respeto a los contribuyentes de habla hispana. ¿Acaso somos ciudadanos de tercera?

Habitant du capcir, c'est rassurant d'avoir cet hôpital a proximité;le personnels, trilingues, est accueillants est pro, pour les adultes comme pour les enfants! Merci à vous