Hospital de l'Esperança (Consorci Mar Parc de Salut de Barcelona)

Excelente atención.He estado 3 días ingresada y me tocó habitación sola,lo cual siempre se agradece.Personal muy atento y eficaz.lo único malo eso sí: la comida que en fin.

Vergonzosa la càlida de la comida.La dirección no tienes verguenza de permitir que el càtering sirva semejante bazofia a los pacients. Menús nada equilibrades y repetitives, càlidad pesima. Alimentos crudos. Una buena alimentación es importante para una pronta recuperación y con eso es imposible.

Correctas las instalaciones aunque no modernas.
Personal atento y profesional aunque no el suficiente como para atender a tantos pacientes.
Lo mejor, sin duda, la comida. No parecía comida de hospital.

Un fabulós equip personal en tot l' Hospital. Atents, empàtics i grans professionals.
Difícil accés per persones amb discapacitats.

Cada vez que he estado en ese Hospital he sido super bien atendida. El Equipo de Oftalmologia es insuperable. Desde el Dr. Tuñi que me intervino de cataratas (excelente profesional y amable) Srta. Nuria Recepción visitas (siempre con una sonrisa y dispuesta a ayudar en todo) la Srta. Optometrista del dia 31/08 (cariñosa y amable) Srta. Rosa Secretaria Oft. (eficiente y amable también) Estoy super ageadecida por el trato recibido.
En otro Servicio de Traumatologia, doy las gracias también a la Srta. Mónica Manzano Secretaria del Departamento, por su trato, comprensión y profesionalidad! Ahhhh y Pere de Seguridad Amable y simpático!
Recordar a las personas, que no solo hemos de quejarnos, hay que valorar las cosas buenas que las hay y muchas. Cuando vas a un sitio de Sanidad necesitas un buen trato y ahí lo hay!

Excelente atención en especial mi Doctor que me opero la cadera derecha y después la izquierda muy agradecida doctor MARQUES gracias por ser tan humano buena persona y muy simpático que es muy difícil encontrar una persona como usted, gracias a todo el personal del hospital Esperanza

Es un Hospital dependiendo del Hospital del Mar, cómo servicio de Oftalmología es uno de los mejores de Barcelona qué lo dirige la Dra ANA PALMER, yo estoy muy satisfecho

Ha la vida tot por millorar, pro la calitat profesional hi humana del personal de 4 planta será molt difiçil de superar, no mes dire gracies ha tots hi totes per el tracta rebut.

Muy mal servicio las enfermeras solo están para hacer su corrillo para hablar y desatiende alos enfermos con la cantidad de profesionales y hay en el paro y en el hospital solo hay gente no española y no estan cualificados y muy mal educados y prepotententes

He de decir que doy una nota 5 porque, hay de todo unas enfermeras muy atentas y otras auxiliares que parece que no les gusta mucho que las molesten ni para preguntar. En la zona donde descansan.los pacientes. La limpieza da un poco que decir que encontré una cuca por el armario donde guardan las pocas pertenencias, la TV es una ruïna.de cara, deberían ponerlo más tiempo,! Una ruïna, y más vergonzoso la cafetería del hospital.una atención pésima nada de amable la que me atendió pides café con leche y casi cuesta el doble que afuera. Sin nada para comer! Como es posible!? Afuera café con leche y un bocata pequeño. 180 y la cafetería un mísero café con leche! Encima te atienden como que no vas a pagar. Muy mal. La nota de este hospital da mucho que decir. La verdad. Pero en cuanto a las enfermeras ESTÁ VEZ se han portado mejor con el paciente! Ya ha estado visitando este hospital mi familiar tres veces. Nota un 5 por las enfermeras que desde aquí muchas gracias por la atención. Y las auxiliares en general "". Bien""" "pero si no tienen vocación se busquen mejor otro trabajo.
Atención 5
Limpieza 3
Cafeteria 1
Tv 1

Estuve en radiología. Personal amable y eficiente pero la maquinaria de RX tiene demasiados años.

Espectacular el tracte del personal, però en David Campos, meravellós, dolç, amable, amb una essència pedagògica especial.excel·lent professional i millor persona. Gràcies pel tracte

Anoche 0peraron a mi esposo de la nariz.excelente trato.por parte de las enfermeras.el Doctor me explico todo muy bien.y te hacen una bitácora en el móvil de todo.los pasos de la operación excelente 0rganizacion, cuando finalizo la operación te llaman para decirte como salio tu familiar. 5 estrellas para ellos.muy buena 0rganizacion.

He anat al centre per una radiografía.

El tracte del personal sanitari molt correcte, especialment el de recepcio que es diu Lluís.

Han de millorar enormement el personal subcontractat de seguretat, les formes no s'han de perdre mai i en faltava molt al senyor.

Gràcies Lluís.

El hombre que atiende el teléfono por la tarde no tiene ganas de trabajar, por. Mañana me derivan las llamadas pero el hombre de la tarde no sabe hacerlo y hace que uno pierda el tiempo y no pueda gestionar su salud correctamente

Tuve la mala suerte de que mandaran a un familiar mio allí. Las auxiliares se toman su tiempo para acostar a las personas mayores, no tienen cuidado. A mi abuela despues de acostarla se le salió la vía y una de las enfermeras dijo que se la había arrancado. Un trato pésimo. Además en los carteles se indican que durante el día pueden haber dos personas y el de seguridad va por ahí como si te perdonara la vida cuando solo hay dos personas que es lo que permiten sus normas. No se ocupan de si los pacientes comen ose toman la medicación. Hacen lo que les da la gana con los horarios. Ni estan cualificados ni tienen ganas de trabajar. Una lástima.

Desde el covid han desatendido mucho a los pacientes de otras patologías.
Tienen a personal nuevo sin apenas experiencia atendiendo a los pacientes.
La comida al paciente de muy baja calidad. Y hay restricciones covid dignas de revisión.

AGRADECER DE CORAZON A LA PLANTA DE LA UNIDAD DEL DOLOR POR EL PEDAZO DE GRANDES PROFESIONALES QUE TENEIS.
GRACIAS POR VUESTRO TACTO, MIMO, EMPATIA, CORDIALIDAD, RESPETO A CADA UNO DE LOS PACIENTES QUE PASAMOS POR VUESTRAS MANOS.
GRACIAS A ESTOS TRATAMIENTOS QUE NOS INYECTAIS, SUEROS. ETC PODEMOS TENER CALIDAD DE VIDA POR UNOS MESES.
COMO DIJO UN PACIENTE DE MI LADO " MI HERENCIA IRÁ A PARAR A LA UNIDAD DEL DOLOR". OS LO MERECEIS. AGRADECIDO, EMOCIONADO SIEMPRE QUE ACUDO.
OS QUIERO MUCHO.
DAVID GARCIA CASTELLÓ

Gracias Dr. Alarcón y todo el equipo, que desde 17 de nov.del 2018 cuidáis de la visión de la mama. Humanidad, empatía, cariño, acompañamiento, profesionalidad y saber hacer, amor y DARSE AL OTRO.
Mil gracias
. Eternamente agradecidos.

Esto va dirigido a las enfermeras de la planta covid 4. Su profesionalidad y el trato hacia los pacientes de 10. Os estaré siempre agradecido

Estic super contenta amb el departament de radiologia, me va atendre un senyor que no se el nom, amable y resolutiu, li vaig demanar per cambiar, un tac, per fer-me al h.del Mar, y la data, me va dir que era difícil però procuraria, dons ha tingut paraula y per benefici meu, O ha fet, moltes gracies seguiu aixi necessitem gent com vosaltres els malalts

El mejor trato que he recibido en mi vida. Les estoy muy agradecido. Me operé la semana pasada y el trato por parte de todo el personal del hospital ha sido excelente. Además, me han ido llamando a casa para interesarse por mi evolución. La verdad es que para mí ha sido una sorpresa muy agradable. De verdad, muchas gracias a todos.

Un trato exquisito. Compartiendo unas horas con el personal de sanidad, te das cuenta que han nacido con un don especial para tratar a la gente. Gracias por todo. Y gracias que tenemos una gran sanidad pública. No la valoramos lo suficiente.

La atención del servicio de COT a sido magnífica tanto enfermeras como cirujanos.
Tengo que reconocer que la comida no estaba muy buena.

Todo lo demás excelente

Este es el peor hospital donde me han visitado hasta el momento. En planta 3 rehabilitación pocas veces hay alguien en el mostrador y a veces tardan en aparecer para atenderte. Algunos médicos están de cháchara con otros compañeros mientras tu estás esperando sentado habiendo pasado tu hora y lo se porque lo he visto y por último el día 7 - 12 -21 llego a la planta 3 de rehabilitación y resulta que estaba cerrada esa planta y esto sin avisarme ni nada. Total fui a perder el tiempo dejando mi trabajo y mis quehaceres domésticos. Puse una reclamación pero me temo que se quedará internamente y no me darán respuesta. En fin haber si acabo el tratamiento y pierdo de vista al personal inepto de este hospital.

Tan poco profesionales que una persona que conozco ha perdido la sensibilidad del codo para siempre.

Mi madre estuvo ingresada unos días y ha sido un infierno lo que hemos vivido. No cumplen porque desconocen la normativa (el caso de mi madre, por toda su problemática, estaba exenta de ella). Bien lo indica en la misma. No seguían las pautas de medicación, la respuesta de la enfermera de tarde fue "nosotros nos organizamos como nos va mejor".
Mi madre es una paciente con arritmia, con insuficiencia respiratoria, tensión y azúcar alta, parapléjica, con un buena depresión y deterioro cognitivo. De ahí la importancia que siguieran las pautas de la misma. No le realizaron sus cambios posturales, no la bañaron en todos los días que estuvo ingresada. Respuesta de la enfermera "le hacemos la higiene en la cama". Pero lo peor de todo fue cuando llegó a casa y al prepararla para hacerle la higiene, vimos tremenda herida en el sacro, sangrante y llena de pus, toda la piel levantada (desollada vamos). También la zona inguinal con otra buena herida sangrante. Le hice fotografías para presentar demanda. Lo mejor, es que tengo fotografías del "antes y el después". Al hablar con supervisión, su única respuesta fue "ven a atención al usuario y pones la queja exponiendo las pruebas".
Al día siguiente que hablé con la enfermera de tarde, tiene la poca vergüenza de decirme que ella también atendía a mi madre y no vió nada. Supervisión me indicó que no ponía nada sobre esto en el informe. Obvio. También destacar las horas para que llegara la ambulancia tanto para su ingreso como para su alta, porque la carencia de profesionalidad es tan grande, que no supieron pedir bien la ambulancia que necesitaba mi madre.
Y eso es todo de momento.
Haré público nuestro caso en redes sociales y donde haga falta. PARA QUE NINGÚN PACIENTE MÁS TENGA QUE SUFRIR EL INFIERNO QUE VIVIÓ MI MADRE.

Muy. Satisfecho por los servicios que tenido que recibir ya sé que no hacen milagros pero me siento muy
satisfecho gracias H.d. L. Esperanza

Atenció telefònica tercermundista.
Díes i dies trucant per parlar b algú d'oftalmología sense aconseguir-ho. Amb una intervenció pendent i sense informació.

Third world telephone helpline.
Days and days calling to talk to someone about ophthalmology without getting it. With a pending intervention and no information.

Una atención excelente: profesionales, resolutivos y humanos. Muy contenta porque no lo conocía y vale la pena resaltar su inmejorable atención.

NUL! 4h d'attentes pour un papier obtenu en 1h, mais à l'accueil me demande d'attendre pour? Rien
Apres avoir perdu ma matinée je re demande confirmation et on m'indique que l'on me contactera par téléphone?
Arrivée 9h départ 14h pour un papier inutile et une demande d'attendre un appel pour un futur rendez vous (celui-ci étant déjà un rendez vous pris 3semaines auparavant) ET impossible de contacter un numéro etranger pour une prise de rendez vous? ! C 'est une blague! Inconcevable de traiter des patients de la sorte! Fuyez cet hospital si vous avez le choix.

Con rotura de tibia y perone pido calmante me habian pasado un nolotil hace rato enfermera que despues de dar la medicacion vendra eso no se hace con los pacientes. Si lo tubiera uno de su familia ya correria son inhumanas

YoTube un accidente cortando una pared con una amoladora grande creo que en 2010.
Me izo un corte vertical de unos 13 centímetros en la cara el disco de la maquina me reboto y me dejo el parpado de arriba y abajo destrozado.podia mover el ojo aunque no podía ver por la cantidad de sangre a causa de la hemorragia.al llegar a urgencias y retirarme de la cara la toalla ensangrentada los sanitarios reaccionaron rápidamente yo estaba bastante mareado me llevaron de urgencia al quirófano.al despertar me dijeron la gravedad de la herida pero se asombraron de que el corte no me había tocado el ojo y dentro de lo malo había tenido mucha suerte.
Al día siguiente después de despertar de los calmantes me retiraron las vendas y fue algo increíble la cara hinchada y con una línea de puntos que pasaba de arriba abajo el ojo que estaba intacto pero tenía puntos dentro y fuera del párpado una tortura al mover la mirada.mi pareja lloraba hasta que pude verme en un espejo no sabía de la gravedad del accidente el párpado parecía un rombo.
Pero con los meses y votos que me inyectaron pude tener una similitud al otro ojo.la verdad que con el tiempo casi apenas se nota.gracias a la profesionalidad de la cirujana que no recuerdo el nombre y a todos los sanitario hoy es solo una anecdota.
Asín que muchas gracias a este hospital

Hospital concertado de la seguridad social con excelentes profesionales. En nuestro caso queremos hacer mención especial para el Dr. Raúl Torres, traumatólogo, para todas y cada una de las enfermeras de la planta 4 de Traumatología, y a Sandra Majoral, de administración. Todos ellos, y dentro de su responsabilidad, hacen magnífica labor con sonrisa y cuidado permanente del paciente

Mi padre ha estado ingresado por gripe A y principio de neumonia, el trato genial por parte de todo el personal, atentos, cordiales y muy humanos con los pacientes y familiares. Gracias por vuestra labor! La unica pega es la subidita al hospital, mi madre con dolor en las rodillas le costo mucho llegar.

Buen hospital con una muy buena atención en visitas externas, lo que esta situado entre subidas y bajadas.

Quiero preguntar humildemente porque hay tan poco acceso para silla de ruedas, y porque el único o únicos ascensores que hay son para el personal del hospital.
Porque tenemos que llevar a una persona varias veces allí y es una pasada, que el acceso sea tan intrincado y tan costoso y no haya ascensores para gente en esta situación

Las consultas externas son un desastre. Nadie te quita de esperar una hora sobre el horario previsto

Familiar ingressat que requereix d'atenció constant. Metges i infermeres molt amables, però hi ha una escandalosa manca de personal. O bé una organització pèssima. El personal no dóna a l'abast. Si el malalt no té autonomia i requereix d'atenció, l'hospital es converteix en un infern per l'ingressat i pels familiars que l'acompanyen. Una vergonya.

Was there for three weeks. Rehabilitation was good but the problem was lack of English. It was another long three-weeks.

Me puse malo en la calle un sábado por la tarde y los de la ambulancia​ me llevaron de urgencias a este centro, y me trataron con mucho cariño y con gran profesionalidad.

El 22 de agosto hice la deslocacion de taxi de emergencia ya que era el hospital más cercano y en internet informa abierto 24h. Estaba cerrado, toqué la campana, dijo que estaba cerrado porque cerró a las 00: 00. Lamentablemente.

Una buena clínica está bien equipada buen trato y la verdad me atendieron rápido, las enfermeras dieron buen trato, en recepción todos muy agradables, educados y el médico que me atendió un pan de Dios Tubo mucha delicadeza con migo y me explico bien lo que pasaba quede muy contenta al ver gente que ama su profesión

Estuvo mi madre el ultimo mes de su vida debido a un ictus k sufrio y alli se kedo. Pero podemos decir k hasta el ultimo momento estuvieron por ella y por nosotros k nos informaban de todo lo k iva pasando.desgraciadamente no se pudo hacer mas.pero lo k nunca olvidare de este hospital es k mi hermana estaba fuera trabajando en huesca y pedimos k pir favor no la movieran a mi madre de la cama hasta k viniera ella y la pudiera ver y asi lo hicieton pir parte de la doctora k se porto como un ser humano viendo lo k habiamos, sufrido con mi madre y pudimos estar con ella todos mi padre hermanos sobrinos nietos a su lado aunke ella ya no estuviera nosotros si estabamos con ella.eso lo agradecemos pirke hasta el utimo momento se vio la humanidad de esta doctora.y lo k hizo por nosotros no se nos olvidara en la vida. Mama te keremos te exteañamos y cada dia te echamis de menos.eres lo mejor k nos ha pasado junto con mi padre al k keremos igual gracias clinica de la esperabza y a todos los profesionales y humanad personas k trabajan alli.besos.antonia

Todo muy bien, solo quiero quejarme del hecho que no dan agua, ni pidiendolo varias veces. Si venden agua en la cafeteria a precios de aeropuerto. Este hecho que veo como escandaloso me ha hecho escribir esta opinion. Ósea muy bien, pero un poco de porfavor con el agua. Por lo menos para acompañar comidas y pastillas no?

Esta bastante lejos y un poco deteriorado por fuera, aunque hace días vi que estaban pintando, por lo demás el personal se esfuerza bastante, tienen buen equipo y el hospital tiene mucha capacidad de albergue.