Hospital FREMAP Barcelona

Hospital de Barcelona de la calle madrazo, unos incompetentes, 2 veces en 19 días que cancelan una operación y se quedan tan felices, les da igual el dolor que este aguantando el paciente y el desorden que conlleva a familiares directos en su trabajo solicitando fiesta para acompañar al paciente. Servicio patético, el teléfono misión imposible contactar. Pongo 1 estrella porque menos no deja, peor creo que es imposible que se pueda trabajar

La mútua de la meva empresa.
Sempre que he tingut que anar-hi, a estat per alguna urgència, no per gust.
Hi tenen metges que són del mes desagradable que es por ser, i per l'altre costat, de molt agradables, que t'ajuden desseguida amb els mals.
En general, molt correctes.

Ya le podrían dar de desayunar al personal, para que estuviera de mejor humor.porque tiene tela, bordes, antipáticos, y con mala cara. Y es necesario que para hacerme una resonancia la chica me pegue un pellizco?

Mala atención telefónica desde el hospital. Me han tenido que solucionar mi duda desde la centralita 900 que me han atendido muy amablemente.

Vull donar les gràcies a Fremap Barcelona pel bon tracte i atenció dispensats pel personal sanitari, tant d'infermeria i fisio com de quiròfan, i en especial al doctor José Ramón García Medina i al seu equip. La meva experiència com a pacient d'aquesta mútua ha sigut molt bona, tant a Barcelona com a Tortosa. Molt professionals.

Muy buena atención por parte de los enfermeros! Todos siempre con buena predisposición. Tuve que ir varias veces a curación y siempre me atendieron bien y rápido

De camino al trabajo me desplace el perone. Llevo 5 semanas de yeso y he tenido la suerte de estar atendida por una doctora magnífica, toma su tiempo para explicar la situación, los pros y contra de una operación, toma su tiempo para preguntarte como estas y contestar a todas tus preguntas en cada visita. Tiene mucha empatia. Sigue mi evolución con mucho esmero y profesionalidad. Me siento en buenas manos aunque la situación a veces me supera por la incertidumbre. Cada semana y visita es un reto.
La gran profesional de la que hablo es la doctora Esther Sánchez. Ahora me falta la rehabilitación y no se ese centro todavía como va a responder, espero que tan bien como hasta ahora. No tengo queja. Todo el personal es amable y atento

Muy profesionales en ser poco empaticos. Gente muy preparada para ser muy borde.
Parece que estan muy quemados.

Entré en quirófano por una luxación del ligamento suspensorio escrotal derecho y después de un injerto de colgajo de caballo percherón tengo un rabo como el eje de un trailer articulado.gracias fremac

Esta queja va dirigida al personal de admisiones (Laura y Miguel Ángel). Las enfermeras y Dr.no tengo queja. Hoy tenía hora para operarse mi marido de la mano por 3a vez por un accidente laboral, hemos llegado a primera hora de la mañana y al entrar (por la puerta corredera de Urgencias de la C/ Madrazo), yo me he puesto mi mascarilla al entrar y mi marido se ha dado cuenta que la había olvidado en casa, en admisiones había 3 personas detrás de la mampara de cristal, mi marido le ha dicho que venía a una intervención quirúrgica y si le podían dar una, la administrativa le ha dicho que por norma no podían dar mascarillas y que se fuera al Condis a comprar una, yo le he dicho que venía nervioso, en ayunas y que le diera una para poder subir a quirófano (total una vez que subes te cambian antes de entrar a quirófano la mascarilla y te ponen una de ellos), la mujer le ha vuelto a decir que no, mi marido se ha puesto nervioso y ha solicitado que llamaran a su médico el Dr. Ruzafa para que supiera que estaba ya abajo y ella y otro compañero déspota (Miguel Ángel) le han dicho que no iban a llamar a nadie, que a quien iba a llamar era a los mossos.mi marido enfadado le ha dicho que iba a entrar sin mascarilla y que aún entraba a la garita esa y le quitaba la suya, el tal Miguel Ángel se ha puesto a decir literalmente " Tú a mí me vas a quitar la mascarilla tú y cuantos más, estoy hasta los cojones de estas situaciones me voy a la planta 5 a no se qué y como no se vaya llamo a los mossos" Total que le he dado mi marido para que pudiera subir a operarse porque no entraban en razón, había un chico joven con ellos no sé si trabajador o en prácticas (Pau) que no sabía dónde meterse, los ojos desorbitados tenía el pobre, espero que no aprenda esa manera de tratar a las personas.no soy de la zona y he salido a la aventura a ver dónde encontraba un sitio abierto para poder comprar una.menos mal que había una farmacia no muy lejos, antes de irme les he dicho que yo trabajo en un ambulatorio y que por norma no podemos regalar mascarillas, pero soy incapaz de tratar así a un paciente y si me tengo que saltar la norma por tener empatía y humanidad lo voy a seguir haciendo, mi queja es la falta de humanidad, la prepotencia que han tenido, pues aquí no acaba la cosa.cuando le han dado el alta a mi marido hemos bajado de nuevo a admisiones a solicitar el taxi y a pedir un justificante para el trabajo, sin mirarme ni a la cara me ha pedido el DNI, me ha hecho el justificante y me lo ha medio tirado por debajo de la ventanilla de muy malas maneras, y sin mirarme ni decir nada más se ha puesto a hablar con otra persona que estaba detrás mío.me la he quedado mirando y le digo, perdona cómo te llamas? Dice Laura, y digo él? Y dice Miguel Ángel, el cual me ha echado una mirada.he puesto una reclamación online previamente a este comentario y espero que esto les traiga consecuencias, 1 mes sin empleo y sueldo le ponía yo a personas con tan malas maneras y tan mal trato a pacientes. Esta clase de situaciones innecesarias son lo que hacen que esta Mútua tenga tan malas críticas, para atender a personas la principal cualidad debe de ser la amabilidad la empatía y ser un poco asertivos.

Me tocó una Gestora Claudia Varas Mendoza, que hizo todo para no darme la baja laboral, y sí, lo logró. Me pregunto ¿Porqué tenemos que ser tan inhumanos? ¿Porqué no podemos ponernos un momento en la posición del otro? Y no regalar nada, simplemente hacer prevalecer la vedad, una actitud lógica es tratar de ayudar a los demás, no tratar por todos los medios de perjudicar y hacer daño, en mi caso el accidente laboral existió y si no puedo puedo trabajar y no me dan la bajo tendré que dar de baja definitiva mi actividad laboral.

Ayer me operaron de tendones de quervain, y agradezco el gran trato recibido por todo el equipo de quirófano, amabilidad de enfermeras, anestesista y a mi cirujana la doctora Catalán que me han cuidado en esta intervención. Muchas gracias por vuestra humanidad

Realmente satisfecho, hoy he entrado a quirófano y actualmente estoy ingresado, solo palabras buenas para el equipo. Son grandes profesionales.

A la que se queja del vigilante, NO CUESTIONES EL TRABAJO DE LA GENTE, ESE SEÑOR O SEÑORA HACE LO QUE PONE EN EL PROTOCOLO, NO ES CIESTION DE COMPASION MERLUZA

La secretaria que está por las tardes cuelga todo el rato (he llamado como 10 veces), me presento ahí, le comento esto y se hace la loca, diciendo: ah, pues no sé, has marcado bien el número?

PÉSIMA atención al cliente.

Quiero agradecer a la doctora Baena por su gran trabajo me salvo mi dedo. Y los físios de Granollers Pablo Raquel y Juan henfermero Gracias buen trabajo y muy humanos

No habido ni un solo día que me hayan cogido a la hora que me tocaba, como es tan fácil cruzarse toda Barcelona llegar antes de la hora siendo casi misión imposible, luego llegas no tienes donde aparcar sino es de pago. Y cuando toca tu hora encima pasa gente antes que tú para hacerse una prueba que mínimo es media hora de espera. Rematamos con las chicas de recepción no es que sean ni simpáticas ni amables, sinceramente horrible en todos los sentidos.

Tienen trabajando a guardias de seguridad que cobran por debajo de lo establecido en el convennio de la Seguridad Privada.

Parece que nadie trabaja ahí, llevo como 20 llamadas para cambiar una cita porque no estoy en disposición de acudir a la hora acordada y nadie responde las llamadas, y llamas a otros lados de fremap y todos te dicen que has de llamar a donde tienes la cita, en fin.

Son el paradigma de la incompetencia y la mala praxis.

Fui atendido en el Hospital de la calle Madrazo por la doctora de urgencias, muy altiva, por una torcedura de tobillo in itinere, llevaba mi volante de empresa facilitado por el superior del turno de tarde. Desde primer momento puso en duda mi accidente laboral y la atención que recibí del médico en el centro del SEM donde trabajo, me mandó a casa con el pie vendado con ESPARADRAPO sin darme la baja alegando que no era un accidente laboral y que fuese al CAP. Obviamente en el CAP determinaron que era un accidente laboral y me mandaron de nuevo a Fremap. Durante dos días intentando contactar con mi gestor para solucionar mi caso sin éxito tuve que ir al centro Fremap de la calle Rocafort, 252 donde estaba mi gestor, allí mi sorpresa fue mayúscula cuando me dijeron que mi gestor estaba de baja y nadie se encargaba de mi caso, vuelta a casa con las manos vacías, todo ello desplazándome en transporte público con dolores caminando como podía.
Al día siguiente en sábado volví al hospital porqué el dolor se agudizó hasta el punto que casi no podía poner el pie en el suelo, el médico de Fremap me examinó y determinó que era un accidente in itinere de manual pero que no podía cambiar mi estado ya que debía cambiarlo la médico que me atendió al principio. Al lunes siguiente volví a hablar con ella y sigui negando que fuese un accidente in itinere, viendo la negativa tuve que rogar la baja en el CAP donde me la hicieron hasta que solucionara mi caso con Fremap.
Tuve que llamar al 061 dónde me pasaron con atención al usuario y tras explicarles que me había atendido un médico en el edificio SEM me hicieron un papel certificando que fui atendido en el centro por ellos. Llevé el papel y a partir de ahí me dieron la baja en Fremap y fui atendido por ellos.
Por desgracia fue demasiado tarde ya que la lesión se agravó por culpa de los paseos que me obligaron a hacer y por la mala atención inicial. Determinaron a través de un TAC que tenía una rotura de ligamentos, seguí el proceso de recuperación pactado por Fremap, según ellos la lesión se curó pero mal y desde entonces arrastro secuelas.

Hice una queja formal en el Hospital y alegaron que no procedía, por lo visto ser un incompetente tiene premio en Fremap.

Hace unos días empecé con dolores en el tobillo de nuevo, me hicieron una ecografía y me diagnosticaron de una rotura de fibras crónica en el mismo sitio de la lesión que me trataron en Fremap. Estoy pendiente de diagnóstico a seguir para recuperarme.

En conclusión: La mútua Fremap ha conseguido que no pueda hacer mi actividad normal y tenga dolores constantes en el tobillo, además de no poder jugar con mi hijo. No recomiendo la mala atención recibida de Fremap ni a mi peor enemigo.

Me ha fascinado la bondad y amabilidad de las enfermeras.no tengo palabras para describirlo. Nada más entrar a quirofano estoy con una enfermera llamada: Sandra, la qual nada más entrar, yo algo nervioso y con un poco de miedo és la primera enfermera que me atiende, y apenas a los 3 minutos de entrar ya me estaba riendo y compartiendo conversacion todo el rato con ella con una amabilidad enorme, un sol de persona, también acordarme de Isa, la anestesista que es otro cielo de persona. Después de la operación me subieron a la habitación donde ya no volví a ver a ninguna de las 2 enfermeras nombradas anteriormente: (, pero no fué un grave problema ya que las enfermeras en la planta en la que yo estaba.vamos, no puedo decir nada más que para mí tenéis el cielo ganado, són ángeles.la operación de LCA fué genial, los 2 días y medio que estuve ingresado después de la intervención realmente me sentí muy bien atendido y muy seguro, como que mi subconsciente sabía que eran ángeles y iban a tratar de que estuviese lo mejor posible, me sentí muy bien acompañado también por mi compañero de habitación. Algo negativo que opinar es que se retrasó la fecha de la operación y tuve que esperar bastante. Pero supongo que no depende de los cirujanos o enfermeras. Para ellos no tengo más que buenas palabras, en serio me han hecho reir y me han hecho sentir muy bien y han heho que sea mucho más ameno uno de los peores momentos de mi vida, y es algo que no sé ni cómo agradecerlo, en serio, sin palabras. Incluso hasta el personal de limpieza súper amables tod@s, almenos esa es la imagen que me llevo dentro de los 2 o 3 días que estuve ahí, sois geniales, os merecéis lo mejor y os quiero mucho. Y que sepáis que habéis marcado un momento de mi vida muy difícil y que siempre, siempre, siempre voy a recordar ese momento en mi vida donde el protagonista fué el buen trato y lo buenas personas que sois, gracias por todo. Ojalá volver a veros pronto, pero no en la misma situación jajaja y si puede ser fuera de el hospital, mejor. Gracias. Por cierto, hablo de la mutua de la calle madrazo. Que alegría que exista gente así, y que lástima que no todos sepamos valorarlo. Ojalá la vida os devuelva todas las buenas acciones y gestos que hacéis.

Muy mala atención! Empezando por los guardias de seguridad y los recepcionistas son muy déspotas, con mucha prepotencia te contestan con mala gana si les preguntas algo. El personal sanitario solo buscan darte de alta lo antes posible sin estar recuperado.

Mi agradecimiento al equipo del traumatología del Dr.Carlos Escribano que me operó hace semana y media por una doble arrodesis de columna lumbar instrumentada. Fueron 10 horas de quirófano con una profesionalidad increíble y mi mayor agradecimiento al equipo tan humano de enfermería del hospital que me han cuidado y han estado pendientes de mí en todo momento.. Doy un 10 a todos por ser tan buenos profesionales y que a nadie le quepa la más mínima duda. Felicitaciones a todos. Sois increíbles

Un mes esperando mi historial clinico salgo mal operado y peor que antes de entrar no aconsejo este hospital

Siempre que he tenido que ir me han tratado perfectamente desde l recepción hasta los médicos. Muy buen centro

Lá médica tenía más prisa para irse a casa que terminar el atendimento. Me a dado la Baja y la alta al mismo tiempo, si equivocando en las fechas, por las prisas a irse a casa.

Hola, en menos de 72 horas he visitado la mutua la verdad esta muy mal me han recetado 5 medicamento unos de ellos haciéndome una mala reacion x que aún sabiendo que soy hipertenso me lo han recetado, me dirigido desde mi trabajo al centro con un dolor lumbalgia x una fuerza que hice me dijeron que ellos no lo consideran accidente laboral, aún llevo 3 dias con el mismo dolor esa es la asistencia k puedes una persona recibir,

Mi mas sincera enhorabuena por todo el equipo humano que alli trabaja.
Me he sentido arropada y cuidada, al 100% durante mi ingreso.

They do not treat everyone well here, maybe its me but they act like they could not care less about how I feel. I dread having to go for my appointments here, it literally gives me anxiety.

Excelente atención, un agradecimiento al Dr Juan Ramón Garcia Medina cirujano traumatologo y a todo su staff de quirófano, a todos un saludo y gracias por lo bien que me han hecho sentir!

Me operaron de una rotura de LCA, y tanto la atención y el trato de TODO el personal, como las instalaciones de la clinica son de 10.

He estado ingresada dos meses el trato estupendo enfermera simpaticas limpieza excelente comida muy buena y medicos ecelentes el tiempo que estado estupendo me antratado de maravilla y el medico que me opero el doctor marti muy amable y muy buen medico

No pongo cero porque no deja. Llamas y siempre sale un buzon de voz, he dejado como media docena de mensajes y ni se han dignado llamar. Pido un informe medico (acercandome en persona), y me dan lo que les da la gana.

Auténtica basura, te hacen esperar tres meses para una operación y a la hora de operarte te dicen que te vayas al seguro, que entre lo que llevas esperando y la recuperación, te pasas del año y ellos no cubren más de eso.

Aparte de dar mala valoración.no prescribir medicación en dicha (URGENCIAS) nada de nada se lavan las manos nada profesional. Esto era en Carrer MADRAZO y l q no entendí. Era por q no me dieron la baja ahí en ese mismo hospital freemap. Viendo como estaba me tuvieron que mandar a urgencias del ambulatorio. Lo cual no me gustó, qme mandarán.otra cosa, el teléfono pregunta si en catalán o español. Luego que hay respuestas.resumo (pesimo). NO SOS RECOMIENDO.saludos gente