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Le doy tres estrellas ya que la profesionalidad del personal queda opacada por la nefasta organización administrativa de la Xarxa Santa Tecla. Si fueran capaces o quisieran, porque no sé muy bien si es no saber o no querer, de organizarse mejor, conseguirían que los usuarios no perdieran tiempo, kilómetros de viaje y por lo tanto dinero. ¿Tanto cuesta en sus avisos, reseñar en que lugar se van a realizar las pruebas o dónde se ha de recoger un informe? No den por sentado que los usuarios deben saber que el "punt de informació" está en una oficina cercana al hospital de Tarragona. Puntos de información los hay en todos los centros, en cualquiera se pueden entregar informes y, lo lógico es que si se solicita un informe en un lugar, se entregue en ese lugar o, como mínimo que cuando se solicite te informen del lugar donde se hará la entrega. No todos los usuarios residen en Tarragona ciudad y los desplazamientos no son baratos. Si como me respondieron, en un SMS no hay espacio para toda la información, envíen dos o hagan llamadas o envielos por correo electrónico para quien posea cuenta de correo.
Tengo una cita pendiente del ano pasado y cada vez que llamo me dicen que cuando toque me llamaran. Es muy incomodo porque les explique muy bien el problema y que tengo dolores pero no hay forma de que me den cita o que me contacten. Es horrible lo lentos que son
Es una missió impossible que t'agafin el telèfon a medicina de l esport i a l cap Llevant en particular. Tinc hora per demà i no tinc manera d'avisar de la impossibilitat de venir a una revisió de la meva nena a medicina esportiva. Estic molt decebuda.