Hospital Odontològic UB

Atención y organización pésima. Las veces que he conseguido que me atiendan he tenido que esperar horas, me han programado citas con meses de espera y en el momento de ir o bien la doctora no había venido o la cita no estaba introducida en el ordenador y mi comprobante de recordatorio de visita no ha servido para nada.
No lo recomiendo y no voy a volver más.

Horroroso !
No recomendable para nada .
Cometí el error de empezar a trabajar con ellos y después de varios años de tratamientos , este es mi consejo .
Atención al cliente nefasta .
Los tratamientos se alargan durante muchísimo tiempo debido a su larga cola de espera.
Los estudiantes practican contigo.
Además el precio no es barato para el servicio que te ofrequen, debería ser gratuita , al menos la mano de obra , no ?
Pero eso sí , siempre te sonríen .

Hoy he pedido cita, pero tengo duda por los comentarios. Creo que no sabemos trabajar con excelencia, como es en una institución pública y pensamos que se vale dar trato ordinario por ser público.
Voy a dar un voto de confianza, iré a la cita.

Me quitaron 2 muelas del juicio el mismo día e iba muerta de miedo, incluso me maree al tumbarme. Gracias Pol y equipo por el trato y por la operación, me ayudaron a distraerme y fueron genial las extracciones, 0 dolor :)

Excelente atención, están equipados con mucha tecnología, muy amables, y sobre todo muy profesionales. Los precios también muy accesibles.

Lleve a mi bebe por un diente partido y caries, y donde todo me decian que le sacaban el diente, auqi lo trataron con uns corona y le estan tratando sus caries, es un bebe de menos de dos años.
Estoy totalmente agradecida con su trato con mi bebe y el tratamiento.

Soc estudiant a l'hospital odontològic, i estic molt contenta del que ens ofereix tant l'hospital com els professors. Intentem donar el millor de nosaltres per als pacients.

Tenga cita para octubre tengo me pídeme 20€ por la primera visita no tengo problemas en pagar necesito sacarme unas molares pero veo las reseña entonces estoy dubitativo.

Esta mañana he ido a la visita y lo primero que me dicen es: "no estes nerviosa que no te vamos a quitar la muela, hay que hacerte un TAC". Me han hecho perder el día, la dentista muy desagradable, diciendome que si tengo dolor y me corre prisa que me fuera a una clinica privada. Mi respuesta a sido "me lo pagas tú? " No entiendo el protocolo que tienen, lo lógico es avisar antes para llegar con las pruebas hechas y hacer la cirugía directamente. Le digo si no me podrían hacer el TAC en ese mismo día y me dice "voy a llamar igual me mandan a la m, a ver si tienen ganas de trabajar". De verdad que no son unas respuestas de un profesional. Me ido sin hacerme el TAC, perdiendo mi dia de permiso en el trabajo. Un horror de atención al paciente.

Horrible. Una pérdida de tiempo y dinero. Me tocó con una tal Daniela que siempre tenía la agenda "full", llegué a esperar 4 horas, hasta que la única que había en la sala era la señora de la limpieza. La profesora casi nunca estaba, y cuando estaba era peor. Poca empatía y no tenía ni idea de nada. Muy inútiles. Tardaron 3 años y no arreglaron absolutamente nada. Llagas, largas horas de espera, y ningún resultado. Definitivamente lo barato salió caro.

He ido de urgencias, no me querían dar hora, pues según la recepcionista no era urgente. Además la profesional que me ha atendido parecía principiant a. A la hora de pagar el trabajo del dentista,
la recepcionista no tenía ni idea de lo que tenía que cobrar. Muy mala organizacion, pues al final me ido pensando que me han cobrado lo que les ha dado la real gana.

Una de las peores experiencias de mi vida!
A ver, no tengo nada en contra de que aprendan los estudiantes, pero de ahí a pasar más de 1h30 a sacar una muela entre todos los que estaban por allí.
A una de se el escapó algo de la mano y me llegó a la garganta, ando con un dolor al tragar.
A otro se le escapó otra cosa de la mano y me ha herido el cuello!
Al final, me destrozaron!
No volveré aunque me paguen!

Me quitaron una muela, estuve 2 horas porque no podían, se les escapo un instrumento y me dieron en la lengua, total me destrozaron la boca, ahora estoy con antibióticos mucho dolor y la cara hinchada, me cobran por un implante 1600 euros con descuento queda en 1200, más caro que una clínica privada, entiendo que tengan que aprender pero estar 2 horas para que me quiten una muela es exagerado.
No lo recomiendo, mejor pagar un privado que sale más barato y mucho más seguro.

Lamentable gestión de un tratamiento por una perodontitis avanzada que me tenia que hacer en el hospital. Después de cerca d 10 meses esperando a hacerme el tratamiento, tuve que buscar otro dentista que me lo hizo al momento y pagando lo mismo. Un desastre

Pocas veces me han atendido tan mal como en este lugar durante el último año, aún más creo que en la atención que me han proporcionado se han producido negligencias médicas. La sensación es que los pacientes les importan más bien poco.

No recomanable. Vaig anar per a una extracció de queixal del seny. Vaig estar hora i mitja amb la boca oberta. Anaven provant amb totes les eines que tenien, ja que no eren capaços de treure el queixal. Al final de l'operació ja no sabia què fer amb mi mateixa, molt de mal. Va venir la doctora encarregada a ajudar, perquè no sortia. Inclús tenia una ferida a la boca de tant intentar treure-la.

Els dies després del postoperatori encara va ser pitjor, molt de mal, infecció, anar a urgències. Recepta d'antibiòtics. I estar uns dies de baixa.

Després de quinze dies continua fent mal. Vaig anar a un dentista privat i el problema és que en ser un forat gran el coàgul no ha quedat i, per tant, encara tinc l'os al descobert.

El dentista m'ha comentat que això té una curació lenta.

Una experiència horrible. Val més pagar.

Avui he tingut la meva segons extracció de molar, vull donar les gràcies als dos estudiants que m'han atès, no només per com han treballat, si no per ajudar-me a calmar els nervis. Sou genials!

Me hice una endodoncia en este lugar y se quedo la lima dentro y no la pudieron sacar.dicen que está todo bien pero a mí me sigue dando pequeñas molestias.iré a un sitio privado que me la quiten y me pongan un implante.

Fui ahii porque me dijeron que era mas barato que un centro privado pero no es verdad cuestan lo mismo aparte tienes k pagar 20€ por la primera visita.
Yo fuii por un dolor insoportable de una muela, tenia mi cita y al sacar la cita dije claramente mi motivo de visita, fui me atendieron y estuvee 5 horass sin exagerar, ahii.me atendieron unas que estudiaban me revisaron mucho rato los dientesss y despuess de cmoo 2 a 3 horas ahii me dicen que me darian cita para otro dia para curarmee el diente que me duele un monton y le dije aver me duele muchisimo noo me lo podrian tratar aora ya que pedi cita para que me traten la muela que me duele entonces me pasaron a urgenciass que tienen ahi mismo para que me miren otravez la muela y me estudien los dientess y pense que me iban a tratar ya quee eran como mas profesionales y noooooo.me estudiaron los dientes para que me digan cuantos caries tengo y me manden para miii casa con la muela sin tratar y les dije que me duele que me traten y me dicen, no podemos porque ya nos vamosss y yo como? Eran la 1 del medio diaaa nada massss y ya se van nooo me hicieron nada soloo me hicieron perder miii diaaaa miss 5 horass y me hicieron doler la cabezaa tanto estar con la boca abiertaaa examinandomee loss dientesss todo los dientess comoo cuando yooo fuiii porr una muelaaaaa que me doliiaaa un montonnnn.perdida de tiempooo y dineroo.mejor es ir a un privado te atienden rapido y cuesta exactamente igual.

El proceso de todo, absolutamente todo, es muy muy engorroso. Si pueden facilitar algo, lo complican. Si no fuese por muchos de los estudiantes, sería un verdadero desastre.
Gracias Alazne!

Cómo antigua paciente quisiera compartir mi nefasta experiencia.
Mi tratamiento inicial iba a ser de 6 meses. Duró más de dos años. Un calvario. Un implante que tuve que estar hasta de baja. Solventado luego por manos expertas de este lugar. Un buen profesional Una de las coronas con un agujero, no fue culpa de este señor. Me fastidiaron con el primer implante, un colmillo. Pusieron una funda que en un principio, me querían cobrar.
Pasé por todas las manos habidas y por haber. Comentarios como los milagros están en Lourdes, por parte de la responsable de mi tratamiento. Yo no necesitaba un Milagro. Ella encontró a una tonta como yo. Otro comentario de esta señora, fué que los alumnos pagaban mucho dinero por estar allí. Yo también. Terminé yendo al psicólogo una vez finalizado el tratamiento. Me sentía culpable por haber asistido a este lugar
Mi boca estaba sana, Mi problema era oclusal. Anteriormente había sido atendida por un Doctor de este sitio. Un señor de lo mejor Que no pongo en duda de que esta facultad está compuesta por grandes profesionales, Yo explico mi experiencia.
Me hicieron un informe como si hubiese llegado con los dientes en la mano. Conservo hasta el último papel. Había una radiografía de mi boca antes de empezar. Mi historia médica que pedí con un papel en toda regla, ya que me la negaban, me trataban de grosera. Nada más lejos de la realidad.opino que la libertad de expresión es libre, por eso yo escribo estas líneas. Yo puedo probar lo que pasó, usted no puede probar que yo soy grosera
Unos 5000 y algo sin IVA. Manos inexpertas.
Cuando empiezas te ponen la alfombra, luego prepárate. Me dijeron que para mi problema oclusal me tocarían seis dientes, mentira, toda la boca. Cuando me di cuenta, habían tocado otros dientes.
Les digo que no he tirado un papel, ni radiografías. Serví de conejito de indias y pagando por manos inexpertas.
En un centro especializado te atiende un señor especializado y cuesta incluso más barato. Aquí son estudiantes en prácticas.
Yo no recomiendo que vayan o no. Lo dejo a su elección y que les vaya bien. Supongo que si no les atiende la misma responsable, seguro que les irá mejor.
Agradezco a la persona que me escuchó en su momento. También estoy convencida de su profesionalidad
Gracias

Després de deixar-me més de 500 euros em diuen que per que em surti més barat haig de demanar que em tractin els alumnes de grau, no els de postgrau.

Me sacaron una muela del juicio muy cariada. Además de ser muy económico, me explicaron todos los pasos que iban a llevar a cabo y se preocuparon porque estuviera lo más cómoda posible en todo momento. Unos profesionales, les doy un 10! Y en especial a Carlos que lo hizo todo perfecto.

Me parece poco profesional en general, uno te dice una cosa y otro otra, largos ratos de espera y según que cosas no son baratas. Mejor ir a uno particular, yo al menos, no tengo paciencia. Comencé allí, pero lo he dejado

Dos meses para la primera visita de un curetaje, después de la primera visita me citan para un mes más tarde sin opciones de cambio por temas de agenda. Me fui a otro dentista privado y a la semana lo tenía todo hecho y a mitad de precio! Resumen caros y lentos

Extraordinaria profesionalidad y trato.
Trabajaron conmigo tres horas, salvando una muela valorada por otro centro en extraer como única solución.

Lo peor de lo peor. Me destrozaron la boca en una extracción de muela. Me la quitaron sin curarme una infección previa, me tuvieron 2h con la boca abierta y se me hizo un trismus y me hicieron un dolor horrible en la operación ya que no la sabían sacar. Se me hizo mucha más infección después de eso y ni se esforzaron en que se me hiciera un buen coágulo de sangre lo cual hizo que mi hueso estuviera al descubierto. Me morí de dolor durante dos semanas porque son unos ineptos y no me daban solución después de ir de urgencias 3 veces. Al final me gasté dinero en una clínica privada (que me lo deberían pagar ellos con todo el destrozo y el error que cometieron) y ahí me pudieron curar. La peor experiencia de mi vida.

Magnífico servicio y atención de estudiantes y profesionales. No hay que olvidar que es un centro universitario y se trata de prácticas. De 10.

Iba con miedo por los comentarios, pero mi experiencia ha sido muy buena. Lo único malo es el largo tiempo que tuve que esperar para tener fecha para extraer mi muela, 3 meses. Lo que son profesionales, lo son, las dos chicas que me hicieron la extracción estuvieron atentas conmigo en todo momento, el personal super agradable e incluso me atendieron antes de mi hora. Yo estoy muy contenta

Muy recomendable, atención muy buena y profesional, en especial Borja y todo el equipo que son de 10. Gracias!

Profecionales de primer nivel. Atención excelente. Es verdad que a veces esperas fuera un buen rato, pero merece la pena

Muy buena atención. El día antes me llamaron para confirmar la cita, muy organizado todo.
La doctora me resolvió todo en esa primera visita (revision, limpieza, placa, y me recomendó algunos productos para el cuidado bucodental).

Es una vergüenza, llamas para hacer una consulta y nadie te coge el teléfono, todo por e-mail. Yo necesito una repuesta rápida no esperarme a que me contesten al día siguiente, ¿y no pagamos ya suficiente para que me atienda un funcionario de la seguridad social? Lamentable

Le doy 1 estrella a la persona que se dedica a hacer las radiografías, no te quiere poner el collarín de plomo (se saca de la manga que es cuando te las hacen de más cerca, si es obligatorio), todo por no buscarlo ni desinfectarlo. 0 profesionalidad a está persona.

Hace dos meses que puse una queja reclamación al Hospital Odontológico UB y aún no me han contestado. Los motivos de dicha queja reclamación son dos, una ortodoncia que no me ha servido absolutamente para nada positivo, solo para empeorar el estado de mi dentadura, puesto que padezco enfermedad periodontal en estado muy avanzado y en breve espacio de tiempo voy a perder los dientes donde se puso dicha ortodoncia. El otro motivo es el ignorar sistemáticamente las quejas por el dolor que yo sentía durante al menos dos meses debido a una infección en una muela en la parte superior izquierda de mi boca que me tuvieron que extraer en otra clínica y de no haber tomado yo esta decisión, hubiera tenido serios problemas debido al avanzado estado de la infección.
Pues viendo el poco respeto que han tenido y el trato humillante que he recibido de los médicos el Dr. C. S. P.y la Dra. E. G.y del estudiante que me asignaron de nombre Guillermo, no puedo decir que esta entidad protegida por una Fundación y avalada por un hospital público sea un lugar con buenos y honestos profesionales, mas bien parece un antro donde un clan mafioso, elabora sus estrategias para conseguir sus propios beneficios, tanto económicos como académicos, utilizando a los pacientes como ratas de laboratorio.

Falta de profesionalidad y apatia total, la doctora de los lunes tarde es la que ha de enseñar y para mí experiencia cada vez que nos han atendido en su turno ella ha ordenado hacer un trabajo que han tenido que solucionar las otras doctoras. Esperas fuera 40minutos, dentro 1hora el niño con la boca abierta para que hagan 1 chapuza y nuevos presupuestos y no te acaben de atender. Si hubiera puntos en negativos se los llevaba todos.

Buen servicio de urgencia, personal cualificado, el chico fue muy amable y me dio tranquilidad a la hora de extraerme las 2 muelas, sin dolor

La verdad es que el trato que he tenido ha sido muy cercano y agradable. He leído reseñas que para nada tienen que ver con l@s estudiantes. Son súper majos y serios con su trabajo. Repetiré seguro

Pongo una estrella porque no me deja poner menos. Es lo peor que he visto junto con la desidia de los superiores, por no supervisar el trabajo de los estudiantes.
Muy mal de verdad

Una experiencia horrible, un mes para la entrega de las protesis, las tibieron que retocar un monton de veces, volvieron a tomar medidas, vuelvo a por ellas, y me hacen volver otro dia, porque el laboratorio no las tenia, a la semana vuelvo, y las protesis siguen quedando mal, les digo que quiero que me devuelvan el dinero, y me dicen que al final de mes, son unos sinverguenzas, jamas aconsejare a nadie que vaya a este sitio.

Algú ha fet algun tractament d'ortodòncia i si la variació de preus és molt més ajustada, o sigui, surt millor que a la privada?

Los chicos super amables, pero el problema es que te dan un precio y luego acabas pagando más que hen un profesional de la calle. Te engañan con precio barato, cuando vas dando dinero a cuenta, te piden mucho más

Horrible mucho retraso y muy bordes no lo recomiendo. Depende lo que sea más vale pagar más que aguantar esto

Si existiera un concurso de lentitud, este hospital se levaría el Oscar! Cada semana!
Creo que lo hacen aproposito para que la gente se vaya y asi se quitan trabajo de encima.

Me han derivado del ICS. Y me han llamado al cabo de 2 semanas de este hospital. He ido por primera vez me han hecho las radiografías y me han hecho una extracción de cordales en menos de una hora.

Hay muchos chicos que están en prácticas sin experiencia pero con mucha amabilidad.

La Dr. Helena un 10/10

Instalaciones correctas todo limpio eso si hay mucha gente.

Increíble la lentitud con la que trabajan desde los de recepción hasta la hora de ser atendido. 1h 45min de retraso.cómo si nadie tuviese otra cosa que hacer. Se entiende que suelen haber retrasos siempre pero no casi 2 horas de diferencia con la que te citan. Si no hiciesen pagar antes de ser atendido sólo por consulta, me hubiese ido. SERVICIO NEFASTO.

Horrible, muy mala experiencia, hice reclamación y no contestan.
Mejor invertir un poco más y salvar tus dientes.

Hem portat a la nostre filla varis cops i estem molt contents, professionals i amables. Ara i anem tota la família. Recomenable!

Le daría más estrellas porque una vez que te atienden el trato es muy amable y personalizado,
pero estoy muy descontenta con su gestión por teléfono.

Llevo más de mes y medio llamando todos los días varias veces para pedir cita con mi ortodoncista y no hay manera de que me cojan el teléfono, sea por la mañana o por la tarde, me dejan a la espera hasta que llega el tiempo máximo (no sé como funciona exactamente) y me dice la máquina que no me pueden atender que pruebe más tarde.

Soy consciente que ya me la darán para de aquí vete a saber cuantos meses. Durante el confinamiento estuve como 3-4 meses con el tratamiento detenido (situación que comprendo), pero es que a este paso voy por el mismo camino o más porque nadie me atiende el teléfono y eso no deberia poder ser así.

Llevo dos meses llamando, horrible no me coge nadie el telefono anularon la cita de mi hija sin avisar, un horror, la verdad que muy muy mal, una se siente maltratada sinceramente, las caries no se las han arreglado ni siquiera como debieran

Encantada con este hospital, son unos profesionales, mostrador los chicos son unos encantadores, buen trabajo, volvere sin duda

Porto des de Març esperant la primera vista. He intentat trucar-hi i m'han fet perdre la paciència amb l'interminable temps d'espera.

Al edificio le hace falta una buena reforma y actualizacion porque parece que estemos en los 70 yo estuve en la 6a planta y parecia todo de la epoca de cuentame que paso por la atencion 8

La atención, salvo excepciones, es buena, y los profesionales cualificados, pero definitivamente es el servicio tanto público como privado peor organizado y gestionado que he tenido el gusto de conocer en mi vida; no hay día que no pase alguna cosa, nula capacidad para buscar soluciones, nula comunicación con el cliente, de tan absurdo te acabas riendo.

La experiencia como cliente de este Hospital ha sido pésima, porque sin previo aviso han cancelado mi visita, para la extracción de dos muelas. Al llegar, el único motivo que me han dicho es que habían cerrado y anulado las visitas de la agenda.

Los responsables de la parte administrativa dejan mucho que desear como profesionales.

Además habían perdido mi volante y habían apuntado incorrectamente los datos de mi ficha.

He portat a la meva filla, li van fer un tractament li van fer tot bé i amb professionalitat. Totes les dentistes de pediatria eren molt agradables i van ser molt simpàtiques amb la meva filla.
M'he quedat contentissima amb el resultat.

Es verdaderamente lo más traumático que he pasado y sigo en los tratamientos 22 radiografías entre ellas tac yo ingenua que no sabia que tanta radiación no es buena para la salud, la esperas de 30 minutos hasta casi 2 horas, de todos los profesionales que me han atendido solo la mitad de ellos son realmente profesionales, sinceramente no lo recomiendo ya que igualmente los precios no son tan bajos como dicen.

La atención es buena, los precios también. El problema es que te dan a una hora y el retraso es de más de 1h. No se puede estar tanto tiempo de espera. Excesivo

Desde que empecé a ir, ya no he vuelto a pisar otro dentista, profesionales, no miran por el dinero sino por tu bienestar, que hay cola? Por supuesto, pero no hay menos en cualquier otro dentista. Solo te hacen el tratamiento que realmente necesitas y no son unos sacacuartos
A dia de hoy, no solo voy yo, sino que han acabado iendo tanto mi familia, como amigos y gente cercana por recomendación mia. Un 10!

Cansada de que me anulen citas para primera revisión. Desde año nuevo que estamos anulando y poniendo nuevas citas. Al fin llega el dia y primera revisión a finales de marzo (previo pago de 20€) y la máquina de imprimir la radiografia no funciona. Mi ficha de usuario que he rellenado se ha quedado en el mostrador tirada, la doctora que me atiende (¿se la ha comido la lengua el gato? Ni buenos dias.) en dos minutos despacha el tema. Nueva cita para el mes de mayo que me acaban de anular. Sensación de perdida de tiempo y tomadura de pelo.

Todo va por dinero y dinero, como se fuera una fábrica y tienen que recaudar para pagar a los empleados y ganancias, primera visita 20e con esto recaudan mucho dinero, si tú vas a una clínica profesional la mayoría de ellas no te cobran la primera visita, tu decides

He llevado siempre a mi hija desde los 4 años y el personal médico pediátrico verdaderamente hace un trabajo excelente, incluso a nivel psicológico con los niños, por otra parte no pongo 5 estrellas porque es imposible comunicarse para pedir cita o cancelar.puedes estar tranquilamente 20 minutos al teléfono esperando.una pena q el servicio sea tan deficiente en este sentido.

En general, buena experiencia. Mucha espera a la recepción. Tal vez su los datos necesarios que rellenen las recepcionistas se tramitan previamente por vía Internet podía ser mas rápido. Incluso un pago previo de 20 euros por la primera visita. El trato con la alumna dentista muy eficiente, rapido, profesional y agradable. Su nombre es MONICA. Gracias!

Muy contento con todo aunque no sé por qué esperaba un precio mas ajustado. En resumen, muy buen servicio

Primera visita, súper amables y bajo supervisión del profesor, volveré y seguiré mi tratamiento aquí.

Ningún doctor ha sabido diagnósticarme. Cuando le pregunté a uno de ellos "Tengo que estar con dolor toda la vida solo por qué no quieres extraerme una muela supuestamente sana? ", él me respondió "es lo que hay".

Es necesario hacer una distinción: el personal sanitario/médico excelente; profesional, amable, trabajan con buen equipo e instalaciones impecables, en resumen, todo positivo. Por otro lado el personal/la gestión administrativa: un desastre; personal de mostrador poco amable y menos resolutivo, esperas interminables etc. Una excepción para el personal de seguridad que ayuda en el dispensador de tiquets que son encantadores y prestan una gran ayuda para saber a dónde dirigirse.

Vengo referido por un dentista que ya me hizo una revision y limpiesa. Me dice el tratamiento que necesito, tanto el y varios otros dentistas. Pero me cuentan que tengo PAGAR DINERO para otra revision y para que me digan precios?