Hospital Universitari Sagrat Cor - Grup Quirónsalut

Mi padre ingresó y murió hace 10 días en este hospital. Si no llego a estar yo con él hubiera fallecido por ahogo y sufriendo, por negligencia del equipo de enfermería que encima se quejó porque les pedía ayuda puesto que mi padre la pedía porque se estaba ahogando porque le habían retirado el oxígeno.
Además, que sepa todo el mundo que si ingresa allí, puede despertarse por la mañana con un cadáver al lado, como sucedió con el pobre señor que estaba al lado de mi padre, puesto que nadie tiene ningún protocolo a seguir en estos casos, privacidad 0, cuidado a la familia 0, empatía 0, coordinación y comunicación para abordar estos momentos 0. Las doctoras que me atendieron fueron profesionales y correctas. El señor con mayor empatía, el auxiliar de seguridad de la recepción. Este es el nivel de este lugar donde por nada del mundo quisiera que me trataran llegado el caso.

Son un desastre. Imposible conectar con ellos para una simple duda. Espero que este maltrato al cliente les acabe pasando factura. Es una vergüenza. Si os fijáis, cunado la puntuación es buena se suelen referir a una persona con nombre. Eso sí, siempre responden como con tono "angelical". ¡¡¡Sois un desastre!
Pero ánimo podéis seguir cosechando valoraciones pésimas. Seguir así.

¡Estamos esperando en la sala de espera de urgencia por más de 2 horas! Las pantallas sólo llaman a la gente para realizar el triaje, y te dejan sentado horas y horas. No importa cuál sea tu enfermedad. Llaman SOLO 2 NOMBRES POR UNA HORA. Lo que significa que si tienes 4 personas en la cola, ¡la espera es de 2 horas! No se trata de tener grandes colas, ni siquiera está lleno, se trata de tener suficientes recursos o ni siquiera preocuparse por tenerlos y es un hospital privado, lo cual es increíble. Experiencia terrible

Estamos para una prueba ambulatorio, la persona de atención administrativa (un chico joven) responde bastante serio, nos entrega unos documentos que no deja claro que hay que rellenar, intentamos preguntar sobre duración de la prueba y si después podremos marchar al finalizar las pruebas, respuesta con mala cara y sin dar la información completa.
Después de una hora, mi peque vomita en la sala de espera, voy y aviso para que avisen si pueden limpiar, su respuesta es "puff", literal.
Lo comento porque dar información y responder cordialmente no cuesta nada.
El resto de profesionales muy bien , centro limpio, fácil acceso en coche y caminando.

10 diciembre, urgencias, zona verde. Tras 3 horas de espera nos marchamos porque el paciente cada vez se sentía peor. Estábamos en salas pequeñas, con sillas de plástico y con bastante gente. La mayoría de la gente lo estaba pasando mal con tanta espera en esas circunstancias. Un paciente, por poco que tenga, no aguanta en una silla tantas horas, te entran los mil males.
A las 3 horas hemos ido a preguntar y nos han dicho que mínimo teníamos para dos o tres horas. Nos hemos marchado a una farmacia para buscarnos la vida.

Ayer fui a urgencias con mi madre en este hospital, con mucho dolor debajo del pecho y en la parte posterior, decaimiento y malestar. El DR. REQUENA nos atendió. Analitica de sangre, orina y eco abdominal. Despues de 4h nos dice que todo está bien y le pauta medicación para el dolor. Preguntandole si habian examinado la orina (pues no constaba en el informe del alta) nos dice que si, que todo está bien. Antes de salir se me ocurre mirar la analitica en el portal de internet del hospital y veo que en el apartado orina no se habia recibido la muestra. Se habian olvidado las enfermeras de enviarla y él de mirar bien la analitica. Pues este señor nos engañó afirmando que lo habia revisado todo. Finalmente despues de esperar 2 horas más, pasa la enfermera diciendo que habia infección y sangre en la orina. Una hora despúes pasa el Dr.diciendo que las pruebas de laboratorio no daban infección pero si sangre. Nos dijo que no podia hacer nada más y nos envió a casa con el mismo dolor y sangre en la orina.misma medicación para el dolor y NO quiso enviarla al nefrologo o urologo para continuar con el estudio. Luego me doy cuenta que este tal Dr. Requena no es el que firma el informe de alta, sino un tal DR. ENRIC PEDROL CLOTET.
QUE OCURRE EN ESTE HOSPITAL? Me pregunto si el que me atendió era un Dr.de verdad?

7.40h de la mañana recepción del hospital vacía. Dispones de dos máquinas con lectura de tarjetas. Las dos máquinas fuera de servicio.
Empezamos mal, miras los carteles de las especialidades médicas para saber a qué planta dirigirte en principio la -3. Aparece un agente de información qe le consultamos y nos dice muy amablemente que es envoa primera planta a la izquierda. (Menos mal qe nos lo dice, pues no ser por él no lo encontramos, porque carteles informativos que pongan endoscopia no aparecen). Después de ir a la izquierda, te pierdes porque una vez más no hay información, tienes qe cruzar una puerta y ahí tienes un mostrador qué indica pasen por el mostrador de endoscopia, gracias y disculpen las moestias. Pero ese mostrador no sabes dónde está porque sólo hay un mostrador que aparece gestión administrativa.

Entiendo que el hospital está en obras, y lo están remodelando, pero eso no exime de poder señalizar dónde están las consultas de especialidades (al menos la consulta para pruebas endoscópicas).

La experiencia en el lugar 1*, es una odisea llegar a la sala dónde gestionan las pruebas.

5* para el personal que atiende son amables y agradables a pesar del 'caos organizativo'

El personal del hospital ha sido muy profesional. Hemos recibido un trato inmejorable. Destacar la atencion recibida por parte de Vanesa de atencion al paciente. Hospital de 10!

El equipo de Let's Go nos parece una muy buena idea e iniciativa del Hospital. Nos ayuda mucho a mover a mi madre. La animan mucho tanto a moverse cómo de ánimos.
Está toda la mañana esperando que vengan.
De verdad muchas gracias al equipo por el trabajo que hacen y les ánimo a que sigan así.

LET'S Go estamos muy contentos con ellos en todos los aspectos tanto en el tracto con el paciente como hacen la gimnasia, el cariño que les dan, y su objetivo es que el paciente supere todo lo que esta viviendo.
Mi calificación es un más 10
Tengo que dar las gracias a su servicio.

El trato ha sido exquisito. El personal muy amable y profesional. Hacer mencion especial a Vanesa que nos atendio y acompaño durante la estancia en el hospital siendo muy profesional.

Let's go un equipo maravilloso muy alegres, con ganas de ayudar a las personas que residen temporalmente en el hospital.
Muy recomendables
Adelante con este proyecto tan bonito.

Atendi urgencias de ese hospital. Servicio increíble, eficientes, rapidos, disponibles. Super recomendado.

Cuando he quedado enganchado de la lumbar, fui muy bien atendido desde la primera vez que llegue para ser atendido y todas las siguientes ocasiones.

Especialistas y pacientes fumando en plena puerta, tanto en calle Paris como en Viladomat. Los trabajadores que acuden por el parking siempre dando voces y haciendo ruido a las 6 de la mañana, a las 3 de la tarde y a cualquier otra hora sin importarles los vecinos que vivimos arriba. El camión de la recogida y su pitido de marcha atrás que no para en ningún momento es insoportable. A ver si veis este comentario y revisáis todo lo expuesto porque es denunciable.

Eppp.gent, voldria donar les gràcies al personal de l'Hospital Sagrat Cor de Barcelona, pel tracte que han tingut amb mi a urgències, des de l'administrativa de recepció, fins la Doctora del Servei de Traumatologia. Un professionalisme immens: Això em fa sentir orgullós del nostre país, i jo com a servidor públic em comprometo a estar al seu nivell. Un goig.

Excelente: . Me gusta este Hospital. Hesido operada más de una vez. Super bien todo. Gracias

El día 3 de Febrero 2023 a las 11: 20 acudí a una visita en el Hospital Universitari Sagrat Cor - Grupo Quirónsalud, en la calle de Viladomat, 288 en Barcelona, para una ecografía de partes blandas. Ha sido sin ninguna duda la experiencia más desagradable que he vivido en una estructura sanitaria en 43 años de vida.  Me he sentido herido, ofendido y humillado. La doctora Josefina Ramón Correa, después de haberme dejado entrar en la sala para la ecografía, con muchísima prisa y desinterés me pregunta "que es lo que te pasa? " (la doctora no había leído previamente el volante del medico de cabecera donde se pedía una ecografía diagnóstica para descartar eventuales lesiones, quistes o lipoma). No me deja sentar en la camilla. Me quedo de pié. Le explico que hace ya meses que tengo un dolor profundo que con el medico de cabecera no hemos conseguido tratar. Me mira enfadadísima, me dice de levantar la camiseta con la mano, y (siempre quedándome de pié), me echa una punta de gel en la espalda. Toma el transductor (sonda) y VISIBLEMENTE me toma el pelo, pasándolo rápidamente sobre mi piel una sola vez, de arriba abajo. Sin haber mirado en ningún momento la pantalla de la maquina, me comenta casi gritando "con esto no se ve nada! Ya está, hasta luego". Se levanta y se marcha. Ver que la doctora no haya mirado nunca la pantalla del ecógrafo me ha hecho sentir tan mal y estupefacto, que me he quedado callado. Una doctora me acababa de tomar el pelo descaradamente! No me lo podía creer. He pensado enseguida en los 10 o 15 abuelos que antes esperaban fuera de la puerta conmigo. He pensado de verdad en ellos. No puede pasar esto en un centro sanitario. No es posible que hayan profesionales sanitarios tan poco educados, que nutran odio hacía los pacientes hasta el punto de causarle más daño todavía. Me he sentido muy mal, principalmente porqué quizás podría hacer lo mismo con los pobres abuelos allí fuera. Puede ser que habían muchos pacientes aquel día, pero no hay excusa que justifique una falta de respeto y profesionalidad tan manifiesta y sin ninguna razón. Ahora, yo me quedo sin una prestación medica, y con el dolor en la espalda. No me queda otra que compartir mi experiencia y volver al medico de cabecera explicándole que nos acaban de tomar por tontos a mi y a el.

Fui a hacer ecografía del corazón y fue una experiencia terrible.
Os detallo cómo fue mi experiencia. La enfermera me ayudó y explicó que tengo que hacer y todo fue bien. Yo ya estaba en la camita acostada esperando.
Pero cuando llego el doctor se notó que no tenía ganas para hacer su trabajo bien o como mucho normal.
Primero antes de empezar ecografía del corazón me grito, porque dijo detrás, yo estaba moviendo detrás pero el empezó gritar: espalda.espalda.me entró una pánica porque pensaba que no entiendo que quiere que yo haga. Hasta que la enfermera entró desde la sala preguntando que esta pasando… pues después del estrés empiezo ecografía. Pues todo ecografía se acabo en unos minutos. Y claro no vio el problema que yo tenía toda la vida. Los resultados salieron sin prolapso de válvula que tenia toda la vida.
Resultado TODO PERFECTO!
Yo sigo siéndome mal después de ese tratamiento que tuve más estrés.
No es nada profesional y el doctor que me me recibió recibe mucha gente que necesitan ayuda profesional lo que no reciben.

Horrible. He anat d'urgencies i he estat esperant als meus resultats dos hores. M'han dit que hi havia massa gent pero encara així, tenien consultes de metges buides. Vas per un dolor d'urgencies i es inacceptable haver d'esperar 2h per tenir un resultat o una medicació. Si ho sé, llegeixo les ressenyes abans d'anar per estaviar-me això.

Llego derivado de mi CAP de la Seguridad Social y la máquina me dice que no tengo visita programada (cuando tengo el volante del CAP con su fecha, lugar y código de barras). Hablo con la administrativa y me dice que mi visita 'mágicamente' ha desaparecido y que tendrá que hablar con la doctora. Le digo que la magia solo está en las novelas o en los teatros y que lo solucionen por favor. Al final me atienden y cuando vuelvo para pedirle el justificante para el trabajo me da uno con fecha de la semana siguiente (la de visita telefónica programada) pero como me di cuenta de la fecha de vuelta al trabajo, les llamo y me responden que están todos sus agentes ocupados. Cuando consigo hablar con alguien de la planta, me responden que ya hablarán con la administrativa, que no está, y que ya se pondrán en contacto conmigo PARA QUE YO VAYA S BUSCAR EL JUSTIFICANTE!
Es una vergüenza como funciona este hospital de gestión PRIVADA. Apaga y vámonos!

El sistema de análisis del hospital sagrado corazón es genial. Eficiente y rápido. Que abra a las 7.30h va muy bien para quien trabaja temprano. Todo bien, si tuviera que decir algo a mejorar diria la máquina de la entrada que te da el número que parece un poco anticuada porque es lenta y a veces se bloquea.

Enfermeras muy atentas y con muy buena atención al paciente pero lamentablemente fue pésimo el servicio de los doctores, en el área de urgencias un caos total, fuimos por una complicación en el riñón y no nos daban detalles después de que ya se habían realizado los estudios, no se acercaron a explicarnos la situación hasta que los presionamos por muchas horas y a medias nos dijeron el panorama, para el ingreso a planta más de 20 horas en qué nos pudieran asignar una habitación, solo nos daban vueltas con que ya la iban a dar y no pasaba nada, ponían de pretexto a una ambulancia, que estaban limpiando la habitación etc y así pasamos las horas, en total más de 20 horas sentados en una silla incómoda con el dolor y sin que se pusieran los analgésicos a tiempo. Lamentable que afectan a las y los enfermeros que saben hacer bien su trabajo y son muy atentos, los doctores mal, admisión mal, no resuelven nada.

Quería agradecer el trato a mi madre. Estuvo ingresada en la 319 más de 15 días y la atención de l@s enfermer@s y del Dr. Monegal fue excelente.
Agradecer también el trato de la chica administrativa de planta y de la asistenta social de la planta 9 ya que también recibimos un trato inmejorable por parte de ellas.
MUCHÍSIMAS GRACIAS!

Ahir a la tarda teníem visita amb la Dra Seto (dermatologia) per la meva filla (amb dificultat de mobilitat) i el meu marit, venint de fora de Barcelona. No ens van atendre perquè volien que paguéssim en efectiu i que busquéssim un caixer.estic indignada.

Un desastre éste hospital, la atención es nula (eso es un halago), no hay médicos atendiendo y te tienen horas esperando para una simple receta de antibiótico. DESASTRE

Es una VERGÜENZA la falta de personal. Este hospital tendría que estar clausurado. La aparatología es de los años 90 sino más antigua. No funciona. Le dan patadas a los aparatos de ECG para que funcionen. 1 enfermero para 19 pacientes. Cae un guante al suelo y lo reutilizan. No hay asepsia ni higiene. Personal poco cualificado. Negligencia tras neglicencia. No puede ser docente. Todo lo que nos sucedió es denunciable. Desde encontrar a mi madre desaturando con las gafas nasales desconectadas de la bombona de oxígeno a no tener el material mínimo para curar unas úlceras y hacerlo con unos guantes que sacaban del bolsillo de la bata, cuando no del suelo, cuando no venían con ellos puestos de otro box, curando con 80 pulseras en la muñeca que contactaban con las heridas. Falta de respeto en el trato y hacia el paciente. Técnicos de radiología incapaces de hacer una Rx de tórax en condiciones. Solo frente, no perfil. Sensación de abandono. Comida de calidad ínfima y cada día la misma. Al final 21 días para acabar muriendo. Y el grupo Quirón ganando cada vez más dinero a costa de no contratar ni personal, ni medios ni material. Si lo que pretenden es acortar la esperanza de vida de nuestros padres lo están consiguiendo. Y a marchas forzadas. Mi madre era de MUFACE-ADESLAS. Siempre le dije que se pasara al ICS. Nos derivaron obligados a este hospital? O moridero y ahora ya es demasiado tarde peto no descartamos emprender accoones legales. NO VAYAN! Es un buen consejo. Que lo cierren hasta que reúna las condiciones

Nunca cogen el telefono, es imposible solicitar una cita. Los recepcionistas no se enteran de nada y pasan de todo, nunca les funcionan los ordenadores, internet les va lento, te anulan las citas, te hacen perder el tiempo. Que verguenza que te traten asi con un seguro privado. Habria que redactar una queja colectiva y presentarla en consumo.

Instalaciones fantásticas, con cero coordinación, es como si cada persona que trabajará, decidiera. Los descansos en planta se hacen a la vez, si a la vez, el 100% de personal de planta, se sienta a charlar y nadie atiende nada. He histo el 50% de las habitaciones de toda una planta reclamando ayuda y nadie salir a ayudar, hasta terminar el descanso, sin ningún retén, tercermundista.

Gestión pésima, trato peor, ordenadores y equipos antiguos. No vengáis aqui.
La ultima vez que vengo a este antro.

Dirty, unorganized and outdated. If you want to waste time and put yourself into bio-hazard conditions- that is your choice! Needed cardio check and they had time slot available that suited me well. How wrong! Having appointment for 1 minute procedure at 8-00 in the morning, arriving there at 7-45 and finding out that staff first arrives at 8-00. Getting a ticket from the registration desk confirming 8-00 appointment and first getting procedure done at 9 - after arguing with the desk 2 times. Disaster. Had to remind the member of staff to disinfect the tools after previous use. Shall I add more? Have requested my insurance company to remove this haz place form their list - this is deeply mismanaged the third world place and it should be a shame for employees there to meet up to work every morning.

Este es el peor hospital en el que he estado. Jamás me imaginé que en Barcelona existiera semejante desgracia. INSALUBRE. La planta entera sin aire acondicionado, excepto la oficina de "la Gerencia" que sí tenía. La infraestructura del hospital es un desastre y ciertamente no se le debe permitir que operen en esas condiciones. Ni siquiera funcionan los botones de emergencia para llamar a las enfermeras desde la habitación, que también estaba llena de hongo y filtraciones.

La meva ressenya va dirigida a la Unitat del Dolor i a l'equip del Dr. Esteban J. Diaz Jaimes.
Tot i que les instal·lacions del centre és cert que estan obsoletes (és un hospital molt antic) i que porten una mica de descoordinació als taulells d'informació de les diferents plantes, només tinc bones referències i paraules per aquest equip. M'han tractat des de la primera visita com a pacient (no client), m'han informat de tot, el tractament funciona tal com em van indicar, les cites en temps han estat puntuals i el més important: han estat els únics després de tot un recorregut d'especialistes d'arreu que han aconseguit que pugui tornar al meu dia a dia.
Hi estic eternament agraïda, per saber escoltar, per saber diagnosticar i per saber donar possibles solucions i no certeses falses. Gràcies

Buen hospital. Es un hospital Universitario y puedes encontrar todas las especialidades. Trabajan con mutuas y tiene convenio con la seguridad social.

Incompetència i limitació professional tant sanitari com no sanitari a hospitalització. Vergonyós.

Segunda vez que pasamos por urgencias, y otra vez, decepción total. Si realmente teneis un dolor fuerte no vayáis en este.en este caso acabamos ahi porque a mi tia le llevo la ambulancia hasta ahi. Tenia un dolor fuerte en la pierna y le empezaban a salir moratones sin haberse dado golpes. Y al ver que no sabían que tenía ellos insistian todo el rato que si se estaba dando golpes, como si estuviese mintiendo o algo mi tia.yo creo que tenian cambio de turno o algo por eso parecia que tenian un poco de prisa.

No se resolvio nada, le recetaron un ibuprofeno y para casa coja.

Recomiendo leer bien las reseñas que ponen los pacientes por que la mayoría que leo son negativas.

Falta de humanidad y empatía total en este hospital. El sábado acudí de urgencias (ya que por teléfono me indicaron que tenían urgencias de ginecología) y al llegar el chico de urgencias (pelo corto y gafas negras de pasta) me dijo que no me podían atender porque no tenían urgencias de ginecología. A todo esto yo embarazada de 19 semanas y casi sin poder caminar del dolor que tenía en el bajo vientre.

El chico me dijo que fuera a otra clínica done tampoco me atendieron. Finalmente tuve que ir al Hospital de Mar porque ya no podía más con el dolor, pero como no me entra en MUFACE-Adeslas me cobran por ecografía y analítica de orina más visita de urgencias. Para que me reitegren el dinero me piden un documento donde digan que no me pudieron atender por no tener urgencias de ginecología, pues resulta que se niegan.

Alegan que no tienen registro de que estuviera en el centro, pues claro que no lo tienen, si no me atendieron, y es precisamente lo que necesito que conste. Sin sentido.

A ellos no les cuesta nada ni les supone ningún problema, pero no les da la gana de mandarme ese correo. Falta de humanidad, empatía y valores mínimos para cualquier persona. Asqueroso.

Actualización:

Como fui a otro hospital dónde pasó lo mismo, les he pedido el documento y me lo han facilitado sin problema, a ver si aprenden de humanidad en Sagrat Cor.

Hoy (14.04) a las 17.30 tenía que tener cita con Dr. Calderon Collantes Anibal estuve esperando 1 hora pero no me atendió. En la recepción me dijeron que no ha venido hoy y no ha avisado. Estuve esperando un mes mi cita, al final perdí tiempo y me dieron cita para el mayo. Ni avisaron ni nada
Por que tengo que perder tiempo y al final me quedo sin resolver el problema de salud y esperar un mes más.
Atención al paciente es horroroso.

2 horas de espera en urgencias en una silla con fiebre alta, tos imparable y dolor en todo el cuerpo. Un frío horrible. He preguntado cuánto me quedaba porque me encuentro muy mal y llevo mucho rato y aún les ha parecido poco. Que por cierto me mandaron a casa como un resfriado y acabé comprándome un test en la farmacia y resulta que tenía covid. Estuve 3 horas en total en el hospital bastante grave com covid para que me diagnosticaran un resfriado y no servirme de nada todo el rato y mal estar que pasé allí. Mal diagnóstico, mala gestión y mucha espera.

Pero se puede saber qué clase de servicio de urgencias es éste?
Enfermera echando a pacientes, personal de seguridad sacándolos de la sala de espera y mandándolos a la calle. 2 horas y esperando para atenderte.algún iluminado no se percató con antelación que en navidad y época COVID hay que reforzar el personal? Al principio de la pandemia se entiende.pero ahora no hay EXCUSA. VERGUENZA

Mi pareja embarazada y con fiebre. Después de 2 horas de espera y un único médico disponible, nos fuimos ya que mínimo la espera seria de 4 o 5 horas en total. Suciedad por todos los lados, gente tirada dormindo en los bancos. Horrososo.

He sido atendido por la Dra. Seto en dermatologia. La Dra es todo lo que uno puede esperar, amable, cercana y súper profesional. Gracias Dra.

La meva crítica va principalment referida a planta, l'atencio a la UVI per part dels metges i la majoria d'enfermers va ser molt bona, especialment dr Andrés Corral Tenorio, destacar la seva humanitat, preocupacio, empatia i dedicació. A la planta 6 ja va ser una altre cosa, poca comunicació amb els malalts i les seves families per part dels metges, poques especificacions en quant a pronostic i resultats de proves, i les poques paraules totes amb presa i sense esma de donar gaires explicacions. Les preguntes mediques tampoc eren gaire benvingudes per part d'alguns profesionals, alguns d'ells arribaven a respondre ofesos, i es denotava falta de coordinació i actualizació de resultats entre ells i enfermers. Per sort al portal de catsalut es podia anar accedint per anar veient actualitzacions de les proves, tot i que tampoc apareixen tots els resultats de les proves que deien que feien i poc a poc van deixar d'apareixer actualitzacions. Poca coordinació entre auxiliars, enfermers i metges, registres escasos en quan a monitorizacio dels pacients a planta. Personal desbordat especialment als caps de setmana, planta plena de pacients i amb falta d'espai. La meva avia es va morir dissabte sense que ningú ens digués que la cosa no anava be i ens avisés del pronostic, l'ultima noticia que teniem era del dia anterior dient que dilluns li repetirien l'analisis a veure com anava. Es va morir sense habilitar una habitació perque poguessim estar amb ella, i un cop difunta, que no era esperat en aquell instant moment, despres de demanar una habitació per poder estar amb ella i la familia, ens van comunicar que direcció havia dit que no n'havia cap. A planta ens van dir que normalment quant el pronóstic s'agreuja es trasllada al pacient a una habitació per poder estar amb la familia pero no va poder ser, aixi que l'altre pacient del costat, una senyora tambe gran i la seva filla, van estar present en tot moment. La meva queixa es resumeix sobretot a la falta d' informació i comunicació amb el malalt i les families, la falta de claretat en quant a la malaltia, pronostic i sobretot visualització de resultats i de proves que produiex una angoixa permanent, especialment quan la persona no evoluciona favorablement a ulls de la familia, i la falta de sensibilitat per part d'alguns profesionals. Aixi com la falta de personal diari, especialment festius i caps de setmana. Tot i aixo també vull destacar el bon treball i la bona comunicació de molts altres treballadors de la mateixa planta, especialment enfermers i ATS. La crítica va motivada a demanar un canvi per a millor i que altres families no tinguin aquesta sensació. Desitjo que considerin quin es el problema desencadant i valorin fer un canvi.

Acudí a urgencias con mi padre (91 años) con movilidad reducida, con un dolor en el pecho. Buena atención y trato profesional por parte de doctora y enfermeras que lo atendieron. El problema vino cuando le dieron el alta y solicitamos una ambulancia para volver a casa. No dejaba de escuchar por parte del personal que se demoraría por lo menos 2 ó 3 horas. ¿Es eso normal? ¿Cómo es posible que tengan esperando desde las 00h hasta de momento las 2,45h (porque aún no ha aparecido ninguna ambulancia) a un señor de 91 años? ¿Alguien puede darme ina respuesta? Ah, y entretanto algunos de los boxs de urgencias estaban ocupados con más personas en la misma situación.

Avui dia20 de novembre hem hagut d'anar a urgències, Hem estat unes 3 hores, ben atesos i amb hora de visita per especialista i per fer un ecco-dopler. Jo recordo que fa uns 20 o mes anys era lentíssim el servei de urgències i ara funciona molt millor.

Llevo esperando 4 horas porque soy contacto estrecho con un positivo covid pero no tengo síntomas y estoy esperando en una sala de espera con gente positiva. La gente desesperada por qué le hagan la PCR que mira que es fácil de hacer y no son capaces. Al final saldré positivo. Entre varios estamos pensando poner una queja y reclamación. Gente esperando sentada en el suelo fuera porque no quiere estar en la sala con positivos y pasa un médico y dice que vaya a la sala de espera con los positivos enfin. Pésima gestión por vuestra culpa el covid prospera

Nefasta, el meu pare porta tres dies ingressat i ja porto tres reclamacions, la ultima es que després d’una operació de risc avui no l’ha visitat cap metge, son les 18h i ningú sap perquè.

En primer lugar, cirujano, enfermeras y demás personal sanitario les doy un sobresaliente, la gestión ya es otro cantar, estuve desde las 8 a las 17 en recuperación después de la operación de un lipoma, me trataron muy correctas y con cariño, pero lo que es demencial es que le digan a mi mujer a las 11 que todo ha ido correcto y ya no tenga más información hasta las 17.00, harta de preguntar, me suban a una habitación con un compañero con gripeA, sin avisarme ni a mí ni a mi mujer y sin tomar las medidas adecuadas y pasando toda la noche con el, y me entero cuando me dan el alta ayer día 22 y en el informe dice que he estado con un contacto directo de gripeA en la habitación, me hacen un pcr a las 10 de la mañana y hoy 23 a las 18.00 aún espero el resultado, me parece lamentable por no decir algo más grave la organización y trato a una persona recién operada

Només es salven les infermeres, auxiliars i doctora que em va atendre. Totes professionals, empátiques i carinyoses. Habitació vella, amb sostre ple de fongs, plaques sostre trencades, dutxa no adaptada mobilitat reduïda, menjar escaros i arriba sempre fred

La peor experiencia que he vivido en un hospital, he venido varias veces porque vivo cerca y no hay otro centro de salud cercano, enfermer@s maleducados que únicamente te dicen tienes que esperar en la sala de espera aparecerá tu número! Llevo 3 horas esperando para que me hagan un PCR! 3 HORAS. Encima en el mostrador no te dirigen la palabra salvo para decirte lo mismo que el resto de sus compañeros, tienes que esperar en la sala de espera. La incompetencia y falta de profesionalidad por parte de los médicos auxiliares y enfermeros de este centro, se olvidaron del factor humano en cuanto se graduaron! Una pena de centro, únicamente tengo malas críticas y malas opiniones y experiencias en este centro.

Atenció pèssima. Encara no tinc clar si el problema és l'hospital o la mútua Adeslas. En tot cas, tinc una intervenció ambulatòria urgent prevista i no hi ha manera que em diguis res al respecte. Ja fa més d'un mes! A més, cada vegada que vull parlar amb ells haig d'insistir durant unes dues hores. Realment lamentable, perquè després diguin que el problema es té la sanitat pública.

Patetico y tercer mundista, para programar preoperatorio mas de dos horas de espera, de ocho mostradores solo atienden dos.

Hola, he estat ingressat casi una setmana primer a la 7 planta i despres a la 3. Dir que molt bon tracte de tothom, tots super atents, infermers/es molt correctes i molt bones cures un esta com a casa. Instal.lacions molt cuidades i netes, seguiu aixi que ho feu molt be. Moltes Gracies per tot.

El dia de ayer me acerque al área de urgencias ppr que tenia un dolor muy fuerte y desde l recepción el trato es malo, me dieron un un turno y a loss 15 min aprox me enviaron a triatge, de allí nuevamente me enviaron a la sala de espera al pasar una hora me acerco a la joven que me envió de.rehreso a la.sala.de espera indicanedole que no soportaba el.dolor y su respuesta fué hay que esperar, le pregunto a otra joven y me indica que ella.no.sabe nada por que es su primer dia.pasando 2h 30 recién me llaman y el doctor generó un informe sin prestar atención y lo único que me decia era, debiste venir antes, luego me lleva a una sala donde estaban 5 paciente más y durante 15 minutos aproximadamente no apareció ningún doctor, así que decidí retirarme ya que los otros pacientes se quejaban que tenian mucho rato y nadie les daba información; ingrese a la pag para ver la reseña del lugar y rs uno con la calificación mas baja y muchos comentarios negativo.y ya veo por que; le indique a la sra de rececpción que me iba por la pesim atención recibida y su respuesta fue: OK.

Asi que fuí a la clinica 3 torres donde me atentendieron a los 5 minutos de llegar diagnosticando una infección urinaria aguda!

NO RECOMIENDO EL HOSPITAL UNOVERSITARI SAGRAT COR PARA NADA! Haganlr caso a la.baja calificación y los comentarios negativos

Buenas noches, desgraciadamente por la prueba de polisomnografia nocturna con fecha 25-10-2021 la mutua ha enviado una autorizacion con un error porque ha puesto "estudio polisomnografico a domicilio" y vuestro personal de primera planta, aun habia contactado Adeslas en este momento y simplemente, habiendo reconocido el error, invitaban a ejecutar la prueba y que por la manana la delegacion rectificaba el documento pero no ha querido escuchar nada. Muy lamentable de verdad esta inflexibilidad y el trato ademas de atencion al cliente.

26/10/21
En mi caso donde no quiero aportar más allá de donde no me corresponde ni opinar sobre nadie por respecto a sus ideas.
Pero lo cierto es que para mí desde que empecé hace un mes en sagrado corazón por una operación y donde todo a resultado excelente.
Desde aministracio, enfermeras y docto/ar
Me an tratado como aveces olvidamos hacia ellos, como personas, que hacen si! Su trabajo.
Pero recordad que es lo que nos hacen ser personas, el trato y el respecto.
El mismo placer recibido por ellos, qué por mi a ellos.
Excelente y gracias sagrado corazón

Mi abuela que tiene Alzheimer la ingresaron en la planta 9 porque tenía palpitaciones y resulta que tenía infección de orina. La tuvieron ingresada unos días hasta que se le curase la infección, a lo que un día la fue a visitar su pareja que también tiene demencia, y se la llevo a casa sin que nadie se enterase, y cuando nosotros fuimos a visitarla de nuevo, al no estar en su cama, preguntamos donde estaba y nadie lo sabía. Imagínate el nivel de control, seguridad y atención que tienen en este centro con los pacientes. En vez de calmarla y hablar con ella, la tenían atada a la cama, y aún así se les escapó. Surrealista. Pondremos una queja formal porque esto no puede ser.

Hospital horrible, fui a urgencias porque mi amiga se puso mala a media noche. Me tuvieron ahi en urgencias en la sala de espera, mas de 3 horas en plena madrugada. Me parece totalmente vergonzoso, ademas no tenian tanta gente como para estar colapsados. Encima me dicen que tienen gente que tiene Covid, dando a entender que tampoco podia estar en la sala de espera. Total yo me quede hasta que por fin me avisaron, para entrar a verla. Este hospital a mi opinion de los peores en los que he estado

Normalmente he estado muy contenta con el trato tanto por parte de recepción como por el trato de enfermeras/médicos.
Sin embargo, hoy he salido con mal sabor de boca: la recepcionista ha sido antipática tanto conmigo como con las personas que ha atendido antes que yo, y la médico que me ha atendido parecía que me quería sacar de encima en dos minutos, a parte de que me ha dado una arcada con el palo que me ha metido en la garganta y me ha soltado que no tolerar eso "es de niñas pequeñas" (tengo 25 años y creo que ese comentario sobraba). No lo ha intentado más y estoy dudando del diagnóstico que me ha hecho. Además, estaba a 37 de fiebre y en el informe me han puesto 36. De verdad que no entiendo para qué trabajan con personas si parece que les molestes.

Imposible contactar con el Dpto.de programación quirúrgica a través de la centralita del hospital. Derivan la llamada, y.de nuevo la locución inicial (que además, es bastante extensa)
Insisten, en que no es posible pasar la llamada a una extensión interna.
Que hemos de hacer los usuarios, para poder contactar con este Dpto?
Gracias

Mi experiencia es pésima no lo siguiente, tengo a mi hermana que ha salido de estar entubada 54 día (que por cierto no estuvo allí por suerte) y ahora cuando ha salido la han mandado allí y además por mutua y mi experiencia es pésima por la comunicación entre el personal a días le dicen que tiene pautada una pastilla a días no apuntan que le dan el
Antibiótico y después no se lo han dado si reclamas (y de buenas maneras las cosas) yo creo que ya te tratan perro necesitaría saber donde me puedo dirigir para poner una queja formal, por que una persona que necesita que le rasquen que le hagan todo no puede esperar 90 minutos a que vengan a ponerle una cuña para ir de vientre pido porfavor ayuda para que esto lo podamos solucionar y estoy diciendo que encima va por mutua no querría ni pensar si fuese por seguridad sicial

El registro hospitalario funciona muy muy muy mal. Durante de una hora funciona solamente un mostrador. Otras trabajadores van de un lado a otro, hablan entre sí.
Pero como es puede ser? Puedes morir mientras esperas.

Servei d'atenció nefast. Després d'una hora d'espera, aconsegueixes contactar amb ells telefònicament perquè mai et passin amb el departament correcte. Postoperatori nul ja que no pots contactar amb ells.
Per a la entrega d'un paper a preoperatori, com a mínim una hora d'espera ja que obren solsament una finestreta.

Volví a darle una oportunidad a este hospital fallido. El médico primero intenta evitar no saber cómo diagnosticar y causar la enfermedad, diciendo algo sin importancia. Cuando le pregunto específicamente, admite que no lo sabe. Es como si hubiera acudido a un mecánico de automóviles, no a un médico. Y de lo contrario un ortopedista me envía a otro, porque ese experto es ¡¿Entonces cuánto no sabe el que no es experto? ! En segundo lugar, sin ninguna duda y sin mi aprobación, ese médico nos muestra mi expediente, mis hallazgos ya mí, a otros "médicos", estudiantes. Por eso fui allí para que tuvieran conejillos de indias de los que aprender. Les denunciaré por eso, porque sé muy bien que por ley, ese médico debería haber pedido mi permiso para que alguien más se quedara en el consultorio, y especialmente para estudiar sobre mí. En tercer lugar, no quería escribir un informe. Ese hospital está destinado a un serio control de inspección y cierre. Y lo mejor es que este médico no se preparó para nada para mi complejo caso, sino que quería mandarme a re-análisis que hice hace un mes, y enviarme a la misma terapia, para lo cual su computadora dice que yo fue tratado dos veces sin resultados. La vergüenza por la profesión médica se refleja en el trabajo y conocimiento de los empleados de este hospital.

Fui a urgencias el sábado con un migraña que tenía desde el día viernes esperando ser atendida rápidamente ya que tenia mucho dolor, me hicieron esperar 3 horas para atenderme de mala manera, la doctora no me atendió ni un minuto, la enfermera no sabía que le había dicho a la doctora que me inyectara, me trataron mal, incluso hicieron que mi dolor se intensificara, fui a urgencias con la esperanza de que me curaran rápido lo que tenía y resultó ser peor el remedio que la enfermedad.

Si realmente valoras tu salud, no vayas al Hospital Sagrado Corazón. Su política con la gente mayor es deplorable, y no hace falta decir más para que se me entienda.

My boyfriend had to take an antigen test of 4h to return to his country. They charged him 60 euros. Once in the airport he could not open the document from the web page, we tried several times and called to get some assistance. As the lab was closed because it was a Friday afternoon, nobody could help and he lost his flight.
They agreed on refunding the 60 euros but there were additional expenses as new flight tickets, personal inconveniences and a pcr that he had to take again, that is not compensated. I think for 60 euros for an antigen test, they should offer many more guarantees

Se me fijó una cita, posponiendo una anterior por su parte. Cuando llegué se me dio un ticket y pasó a sala de espera. Una hora después pregunté a la enfermera la cuál me informó de que la doctora no tenía visita y que me habían pasado a otra doctora, además en otra planta. Nadie me avisó del cambio. Si no pregunto, todavía estaría esperando. Muy mala organización. La encargada de recepcionarme y darme el ticket de espera, debería haber sabido el cambio.
El servicio médico (una vez conseguí tenerlo) bueno, amable y profesional.

Me parece vergonzoso que los pacientes que se encuentran ingresados en la 4a planta y lo hacen a través del ICS, se encuentren un hospital viejo, descuidado y deprimente. Si derivan pacientes del sistema público a un hospital privado, no será por que TODOS nosotros no lo paguemos para encontrarnos unas instalaciones que dejan mucho que desear. Eso si, el personal sanitario no puede dar mas de si, la carga de trabajo es abrumadora. ES UNA VERGÜENZA.

Auto-servei Bar Restaurant: molt car. Cuatriplica preus per el mateix servei a l'hospital Clínic. Lavabos de l'auto-servei: quan funcionen, demanen una reforma a crits.

Quan van acabar d'operar la meva mare, el metge va dir que trigaria 10 min a sortir i vam estar esperant 6 hores, ningú ens sabia dir on era ni quan la podríem veure. El que és la operació li han fet bé i l'han atès bé. Però la informació és pèssima i a més, al lloc on s'ha d'esperar no tenia cobertura i cada cop que havia de trucar algú havia de pujar al pis de dalt. Per donar l'alta ha vingut el metge a les 9: 45 i a les 13: 00 ens han portat l'informe de l'alta.

Este hospital es un caos, al menos el área administrativa. Una cola increíble simplemente para decir que has llegado y que te pasen la tarjeta de la mutua. Cuando arregléis eso volveré a ir.

Generalmente contenta con este hospital, aunque alguna de las recepcionistas de urgencias son impresentables.

Un trato excelente, les debo mucho por el excelente trato que han tenido con mi abuela en varias ocasiones. Gracias

És un bon hospital, on et faran sentir molt ben tractat. Bons professionals i amb un fort component humà.

He llegado a las 7pm por una contusión en la cabeza a urgencias. Son las 10: 40pm. Y sigo esperando. Los doctores son amables pero ninguna eficiencia. Aún ni siquiera me han dejado explicar que me duele el cuello. Espero hasta las 11pm y si no me voy. Que desastre

Aunque con alguna sombra, pero en general muy contento. Tengo un familiar con ingreso de larga estancia y se ha sentido muy cuidado y querido. Como digo, tambien hay alguna sombra. Pero bien, muy bien!

Servicio de atención ineficiente y lamentable. Dan cita con el especialista entre mes y dos meses. Inadmisible

Me hicieron una operacion tengo que decir del cirujano que era un dr amable y majo, Si no fuera por La enfermera brusca que me atendió daba 5 estrellas. Se me obtaculizo la vía del suero para lo que Ella hecho una jeringa llena de suero de un solo golpe, me hizo tanto mal que recuerdo el nombre de la muy.mala. Neus.

Nurses and doctors spoke English enough to address my needs. I was processed in timely manner for a minor injury under a health insurance.
Thank you!

No os doy un 9, Os doy un 10! Excelente trato humano, por parte de todo el personal, con mucha paciencia con los acompañantes preguntonesy eso no es habitual en el hospital de mi ciudad. Muchas gracias.

Pocos ospitales tienen un funcionamiento interno tan pésimo. La seguridad social deja mucho que desear, pero en el Sagrat Cor los médicos se te pasan como a pelotas. Nadie quiere atenderte y si lo hacen intentan mandarte a casa lo antes posible. FATA