Hospital Universitari Sant Joan de Reus

EXCEL·LENT. GRÀCIES
El proppassat 13 de desembre a la matinada vaig tenir la mala fortuna de prendre mal i vaig ser atesa a l’Hospital Sant Joan a Reus.
No tinc paraules per agrair el tracte rebut en aquest centre: GRÀCIES
Primer els dos sanitaris de l’ambulància que em van haver de baixar per l’escala a casa.
Amb quina delicadesa em van tractar en un moment que a mi em feia mal tot!
En arribar a l’Hospital Sant Joan sense perdre temps es van posar en marxa: calmant pel dolor, analítica, electrocardiograma, pressió, constants, radiografia, amabilitat, rapidesa, explicació, atenció,
Vaig passar pel quiròfan amb sedació.
S’havia acabat el dolor i tot estava al seu lloc.
Abans del migdia anava cap a casa.
El més important és que ja no tenia dolor i la pròtesi del maluc que havia sortit estava al seu lloc.
Però també molt important el record que em vaig endur de l’excel·lent tracte rebut per part de tothom: de la recepcionista, del personal de la neteja, de tots els sanitaris des de l’ajudant, al tècnic, infermeres, infermers, metges, metgesses, no voldria oblidar-me de ningú, mentre agraeixo tothom que la meva vida va fer un canvi radical en menys de deu hores. Em sento afortunada!
AGRAÏDÍSSIMA.
Maria Glòria BIOSCA i ALABART.
Torroja del Priorat
15 desembre 2023

Muy buenas, mi nombre Mateo Navarro Escudero, paciente de cirugía bariátrica el día 21/11/2023, habitación 2025, yo hablo desde mi experiencia vivida, tengo que dar gracias por el trato recibido tanto el personal humano, como el profesional, desde el minuto uno en el cual entré a ingreso, el trato de administración, el trato de enfermería, el trato del equipo de cirujanos, todos súper amables todos súper cariñosos qué es lo que realmente necesita uno en esta situación en la cual va muy nervioso porque no sabe realmente a lo que se enfrenta, dar una mención especial a Maite y a Montse, para que se acuerden de mí apodado (El Sandocan), de verdad sobre todo al equipo de enfermería que me atendió a todas y cada una de ellas GRACIAS, gracias a Montse supervisora de tarde, muchas gracias al equipo de cirugía bariátrica, gracias por ser tan abiertos y no ser herméticos, un saludo muy cariñoso de mi parte hacia todos ustedes.

Una vergüenza… Si empezara no acababa. Le doy una pero si puedo era no dar ninguna sería lo correcto. Fui con mi pareja con un cólico al riñón que se caía al suelo del dolor y nos tuvieron esperando más de una hora. A todo esto solo había tres personas más en la sala de espera y ahí no entró nadie en todo ese tiempo. Se están cargando la sanidad que por cierto pagamos con nuestros impuestos.

La atención de urgencia es pésima por falta de personal o mal coordinación no recomiendo la atención de urgencias puede esperar más de 8 horas o inclusive 10 horas

Muy mala expirencia.espere casi 3 horas para que me atende i el final tenia que salir sin revision.no pude esperar con el dolor que tenia. No merece ni una estrella

Seis horas en urgencias esperando, con fiebre, vómitos y tanto dolor de abdomen que tuve que sentarme en el suelo. Mi pareja les pidió una sábana para taparme porque tenía muchísimo frío y se la negaron. Finalmente me tuve que ir a las urgencias del hospital universitario de Tarragona donde en 40 minutos ya estaba atendida y saliendo para casa con receta y diagnóstico. Por cierto la persona tan amable que me negó la sábana fue la chica que entró después del cambio de turno la noche del domingo al Lunes, osea después de las 22h la que se quedó en ventanilla, espero que nunca tenga que verse en la misma situación que yo.

Hospital nada recomendable para un tema tan delicado como es la salud. Se olvidan de que estás en el box y aunque suene el monitor no te atienden, y aunque no estés curado, te mandan a casa sin más cuando lo creen oportuno. Nada de empatía, comida basura al enfermo, un nivel de ruido excesivo en la cafetería en un momento en que los cuidadores podrían descansar y baños extremadamente sucios a todas horas.

Bon aparcament a bon preu. Instalacions noves, endreçat, net, agradable. Bon tracte humà, bons metges. Cal millorar estat aseos del café bar. Cal mantenir i conservar els jardins exteriors. Aquest escrit no ofèn ningú.

Estando embarazada y pendiente de dos visitas, una por hipertensión gestacional, llamo y donde me dijeron que tenía que llamar no es. Me dan otro teléfono el cual después de hora y media sigue saliendo la misma grabación de que están ocupadas las líneas. Un servicio pésimo y más en una situación delicada.

De la última visita hace unos años hasta ahora, he de decir que ha mejorado el trato al paciente, pero debo aclarar que también depende de en qué zona estés.

Los baños como siempre sin papel o cerrados algunos y tienes que ir a otro sitio. La limpieza un poco dejada pero también porque las personas que vamos no sabemos respetar las cosas

Tema aparcament, els caixers de pagament a primera hora inoperants perr sol que no pots operar en la pantalla, has de tirar de la Senyora que hi ha, no es de rebut per el nivell que volen tenir.

Urgencias tie mueres antes de que te antendan esperando más de 4h y te tienes que ir a otro lado porque no te atiende un médico ni de coña

Excelente, aunque te quieren mandar a tu casa así estés grave, no hacen exploraciones para buscar el problema o la patología, todo es gripe y para tu casa

La atención está fatal más de dos horas esperando en urgencias y tardan un montón de hora para atenderte hay una señora que ha caminado todo el hospital del dolor y ni la llaman ni Ami tampoco

El dimecres dia 8 vaig ingressar a urgències maternitat per tindré el meu nen. I sincerament estic molt agraïda per el tracte i la paciència que van tindré en mi tot l’equip d’urgències, tant la llevadora i el doctor, són d’un 10. Gràcies

Cómo es posible q en un box de urgencias se olviden literalmente de un paciente, admitido por enfermeras y médico de relevo eso sí disculpándose por ese trato, siendo atendido posteriormente en base a reclamación por abandono.
Ninguna información clínica durante más de 10 horas.
Algo inaudito.

Personal muy atento amables y profesionales
Me olvidé decir que operaron a mi esposa de miomas ella es Encarni Plaza y estuvo en la planta 2 hab. 2073
Trato excelente
Muy contentos
Muy agradecidos por los servicios prestados y el trato humano.

Personal eficiente, amable, sevicial, empático, cariñoso, correcto, profesional. Me faltan los cumplidos. Pese a ir como pacientes, he de reconocer que nos sentimos muy agusto

El peor hospital que hay en la provincia de Tarragona, esperas mínimas de cinco horas en urgencias, me derivaron a radiografía y después d esperar casi dos horas pregunto y me hacen pasar y me dicen q ellos tenían noticias desde hacía cinco minutos de dos horas q llevaba esperando más las tres d antes, y una vez hecha la radiografía otra hora para q me vea el médico, una vergüenza!

Tengo 51 años y en mi vida e estado en un hospital donde le atiendan con respeto cariño educación no sé cómo describir los 5 días que estuve allí desde el personal de limpieza hasta el más alto cargo que me allá visitado les doy infinitas gracias por todo lo buenos que son que Dios les bendiga y les siga dando ese corazón tan lindo que tienen feliz 2023 son lo mejor de lo mejor ojalá muchos de sus compañeros de otros hospitales lo aprendieran.

Terrible colapso de enfermos y poquísimos médicos! Y mala praxis de una auxiliar, q SIN GUANTES, LIMPIABA SANGRE DE UN PACIENTE CON UNA GASiTA PEQEÑITA Y LA SANGRE DEL SUELO. YO LE DIJE Q SE PUSIERA GUANTES, Q NO LO HICIERA ASI Y ENFADADA SE FUE. INCREÍBLE. PERO. CIERTO

Dep cirugía es un DESASTRE y sus responsables unos incompetentes, va fatal, ojalá cierren el hospital NO sirve para nada

Equip de 10 a ginecologia i maternitat! Simplement GRÀCIES per tot el que feu, un gran equip professional i sobretot un gran equip humà. Infinitament agraïda per sempre amb vosaltres.

Se me perdió la mascarilla yendo al hospital, pedí una en recepción, me la querían cobrar por 1€. Esto es una vergüenza!

Estoy ahora mismo en el hospital, con mi madre de 96 años que ha venido en ambulancia, y como no hay ningún box libre la tienen en el pasillo sin dejarme entrar para estar con ella y sin saber cómo esta y si está asustada por estar sola, es inhumano.

Hem entrat a les 9 del matí i a hores de 13 encara estem aquí esperant. Infermera parlant i de bromes mentre la gent esperem en canalla com podem. Molt descontenta pel tracte

Hospital Universitario Sant Joan de Reus. Cambia días de visita de los pacientes sin aviso previo con el consiguiente gasto económico de desplazamiento y tiempo.
Alguien tendría que tomar medidas para qué tal despropósito no siga ocurriendo en dicho hospital que muestra un desprecio hacia sus pacientes

Atención cariñosa, humana y amable.
Realmente es agradable encontrarse este tipo de personal cuando uno lo necesita

8 horas para que te atiendan, preguntas y te dicen excusas varias, el cambio de médicos, es el siguiente, etc 8 horas!

Me marcho del hospital después de haber estado 6h en urgencias y aún no me ha atendido ningún médico, que según me han informado, sólo hay uno de servicio y todavía hay una cola 4 personas por delante de mí por atender.

Hay maneras y maneras de hablarle a los pacientes, pero sin duda la señora de admisiones no sabe como tratar a la gente, hablando de malas formas y malas maneras. Se les olvida que si visitamos el hospital no es por gusto. Deberían aprender un poco lo que es la “empatía” porque menuda verguenza de modales.

Después de 8 meses esperando la visita de especialista, no le han pasado los resultados de mis pruebas y, me toca esperar otros meses más para otra visita. Esto es intolerante y vergonzoso.

La unidad de oncología del Hospital Sant Joan es excelente. Empáticos, cercanos y grandes profesionales. Especialmente la doctora Cabezas y la doctora Rodríguez. Gracias por tanto.

Mala organización, las máquinas de información no funcionan, personal con mucha mala leche y chulería, médicos que pasan de todo y te dan largas, etc.
Muy mala experiencia, ojalá que no vuelva a ir nunca jamás.

Mala organización y falta de responsabilidad.
Pasan del paciente olímpicamente y no atienden las llamadas telefónicas.

Te visitan a la hora que te Dan y bastante limpio consultas externas. Porcierto las chicas que hay en admisión muy amables y preocupadas pir atenderte da gusto ser atendida así.

Le pongo una estrella por que no deja menos en menos de quince días he tenido 2 visitas en el hospital para mi mujer embarazada en la eco no me dejaron entrar a ver mi bebé por protocolo y dentro con ella la enfermera el médico y el de prácticas cosa que no me gusto nada y ahora para sacar 2 tubas de sangre una hora de espera y encima en ayunas esto es vergüenzoso

Hoy día 28/01/2022, llevo en planta desde las 5 de la madrugada aproximadamente, por nacimiento de mi hija. Cuando subimos a planta, el trato por el personal médico a sido ejemplar, en todo momento con mi mujer y mi hija pendientes. El problema es que anoche en la habitación no hay agua sanitaria. Durante el día si ha habido, peor luego ya no. Puedo entender un problema de un rato, pero he consultado con personal sanitario y me dicen que no hay agua en todo el hospital. Ósea que no puedo asearme, encima que no puedo salir, es una vergüenza en toda regla e inhumano! Estamos en 2022 y que no haya agua en la habitación para sanearse, limpiarse las manos, ni nada.estas cosas no se deberían de permitir.

Ojo, solo hablo del personal de administración,
Todos unos bordes y hablando mal, tendrían que ser más amables, porque al hospital no se va por gusto.
Y si vas, es por o para tratar la enfermedad, etc…

Yo estuve hace poco y comentando con familiares dijeron lo mismo.

Deberían ser más amables, dado que es un servicio esencial y que pagamos todos como buenos civiles.

Un poco más de amabilidad!

En una pena que en la situación en la que estamos de la pandemia, la comunicación de este hospital sea tan nefasta. Mi padre en urgencias hace 24h con metástasis, llamamos por Telf, ya que por protocolo no nos dejan entrar, y no hay manera de que cojan el teléfono, después de 40 min de espera en línea y nos cuelgan, así llevamos toda la mañana.

Una vergüenza de hospital, la parte de ginecología asta que no te vean apunto de morir no te atienden.y cuando lo hacen la mayoría con una mala educación total. Si a uno no le gusta el trabajo que hace que cambie de profesión!

El motivo de la admisión es un error del médico tratante que no creía que mi padre se estuviera deteriorando por la medicación oral para su cáncer que se estaba volviendo demasiado pesado para él Finalmente otro médico admitió que yo tenía razón y que efectivamente era una complicación excepcional. Luego mi padre ingresó en oncología y luego de tres días se suspendió la medicación con muy buenos resultados, cada día mejoraba, podía volver a comer bien, no más diarreas.y luego contrajo covid allí. Enfermera como tratan tan mal a un paciente, cuidar la sala de covid. No administrar medicación sino esconderla en la mesilla de noche, no colocar una vía intravenosa en caso de fiebre alta incluso después de 5 días, mimos en el piso, no comer ni dar bebidas, no lavar, no llegar a la mesa y no poner al difunto de manera digna como debe ser y mucho más. No hay material desinfectante en todas las habitaciones, las bolsas de lavandería no se reponen cada El material de protección no está presente correctamente Solo cuando el médico pida obtener un buen material para mí y para él, esto se logrará. El expediente médico está lleno de contradicciones, tareas no realizadas pero firmadas, medicación no administrada correctamente, caída no informada a la familia, sonda de orina nunca tuvo pero mencionada, parámetros casi nunca revisados ​​. Falta de enfermería, por así decirlo, pero están hablando o con zen todos en la computadora.más de una hora y media y cada vez que apagan la alarma hasta tres veces. El paciente se asfixia mientras tanto y nadie viene a ofrecer ayuda. Ponen a un paciente con malos resultados de sangre y sin resistencia en absoluto con un severo paciente covid. Finalmente me permitieron ir al servicio porque le conté mi historia a la seguridad. Se llamó al médico jefe y se ajustó todo el expediente médico, así como las tareas de enfermería. Falleció dos días después. Sufrió más de 9 días como tú.
no dejaría sufrir a un perro todavía. A la enfermera le dieron unos golpecitos en los dedos que no podía ser así como iban los cuidados, traer comida y marcharse. Mi padre ya no podía comer de forma independiente y nadie lo ayudaba. Lo pusieron sobre la mesa y dibuja tu plan. El médico mismo dijo que deberías darle un yogur o compota de manzana. Tuve que quitarme y vestir a mi padre yo mismo en la sala de covid. Era inhumano. Tras el fallecimiento pedí el expediente médico y me entrevistaron dos veces. Te obligan a hablar catalán durante la entrevista y nada más. No te dejan terminar y no pueden contestar tus preguntas. Se ponen nerviosos porque no preparan nada y dicen que tienen otras cosas que hacer. Cuando eliges enfermería, lo haces con el corazón y no con ningún otro propósito. Todo paciente tiene derecho a una buena atención y especialmente a no responder a una llamada de un paciente que no responde después de una hora y medio es una verdadera vergüenza y punible. Incluso ofrecí mi ayuda para ayudar donde compro esto gratis pero esto fue rechazado. Soy de Bélgica y hago todo lo posible para contar mi historia en español.

Ayer mi hija de dos años tuvo un episodio de convulsiones debido a una fiebre alta. Desde que llegamos todo el mundo se volcó con nosotros, nos atendieron al instante, con un trato impecable tanto hacia la niña como hacia nosotros y haciendole pruebas. Solo tengo palabras de agradecimiento para todos los profesionales de pediatría de este hospital.
Mil gracias por todo.

Pesimo, desastroso, para que pagamos una barbaridad de impuestos.horas y horas de espera en todos los casos, en secretaria e informacion rascandose la.bueno terrible.por supuesto, la culpa es de los 4 gili.s gestores que hay y de los de arriba.los trabajadores ya hacen bastante

Esperar más de 5h para un resultado de 5 minutos. (Resumen sin contar, las faltas de respeto y demás)

Lamentable y pésima, gestión de este hospital frente al Covid. Desde hoy 30/12/21 no se permite ningún tipo de visitas a pacientes en el hospital debido al Covid, ni siquiera en la UCI (que ya estaba limitado a una hora al dia y un familiar).

Pero si que se ha permitido acceso en la UCI con anterioridad a diestro y siniestro, sin tomar medidas de prevención como tomar temperaturas, pedir el pasaporte covid, dar guantes, batas, mascarillas, etc.

Eso si, en la cafetería si que te piden el Pasaporte Covid!

Gracias por no dejarme volver a ver a mi padre por vuestra incompetencia.

La única razón por la que tenéis personal y pacientes contagiados es porque no tenéis, o peor aun, no seguís un simple protocolo.

Imposible hablar con ellos por teléfono, envían las citas por SMS y en mi zona no tengo cobertura, así que me entero solo si salgo de ella a una zona donde la haya.intento hablar con ellos en mas de 15 llamadas, siempre tienen las lineas ocupadas.
Este es el servicio que se presta en Cataluña a los usuarios de la S, S.

Solo puedo decir. GRACIAS.por todo el personal.especialmente el equipo de cardiologia que me han implantado un marcapasos.gracias Dr. Alegre y su equipo entusiasta y profesipnal.ahh.y sin olvidarse de la comida.igual yo he tenido suerte despues de lo que cuenta la gente.pero me han puezto un estofado de tarnera.y una tortilla de patata que ya quisieran en muchos bares.

Quiero dar las gracias al personal sanitario del hospital en particular al Dr Muñoz y todo el personal médicos enfermeras auxiliares del hospital de día y de la planta de oncología por la profesionalidad, humanidad, respeto y cariño con el que trataron a mi madre en sus últimos días de lucha contra el cáncer.muchas gracias a cada uno de ellos.

Tuve a mi madre ingresada varios días y pude ver para mi gran asombro cómo las auxiliares de enfermería asumían el rol de las enfermeras poniéndole a mi madre la medicación intravenosa, intervención que es prioritaria de las enfermeras. Cuando le pregunté a las auxiliares porqué hacían eso, que era ilegal, me respondieron que así ayudaban a las enfermeras que tenían que doblar turnos, o sea que las enfermeras estaban esos días trabajando 14 horas diarias (que también es ilegal por el convenio de enfermería). A las supervisoras de enfermeras no se las veía nunca. Resumiendo no voy a llevar a mi madre jamás a Hospital Sant Joan de Reus, es un verdadero desastre.

Tecnicament, efficient. Crec mal organitzat. Pot eser experiences, amb un dia de protesta profesional, del personal

5 horas en urgencias para hacer una radiografía y decir que hay que operar. Después se traslada a la persona mayor con la cadera rota porque no es su hospital de referencia. Vamos camino de una sanidad tercermundista

Enfermo hab 1049,11 Septiembre, MEJOR ATENCIÓN ES IMPOSIBLE, agradables todos, siempre con una sonrisa, la limpieza buena, el baño estaba impecable de limpio. Por decir algo en contra, podría mejorar la comida, aunque era suficiente. DOY LAS GRACIAS A TODOS, he salido impresionado de lo agradables que son todos, gracias especial al doctor Escala, que espero me haya sacado del infierno de mis 3 hernias.

Una gran vergüenza este hospital ni dejan visitas ni te informan del enfermo ingresado en días y nadie sabe nada. Mi padre de 80 años se cayó varias veces por culpa del personal sanitario por no ser atendido muy muy vergonzoso deberíamos como hice yo reclamar y poner reclamaciones porque no hay derecho

Amb el Covid el servei d, urgéncies és nefast. O tens psintomes de Covid, o entres amb una ferida oberta o et tenen esperant absurdament a la sala d, espera que està buida.

No pongo menos puntuación porque no se puede, no entiendo como se puede ser tan miserable e inhumano. Mi madre lleva ya 1 año intentando ir y siempre le ponen excusas cuando tiene una cita, que si no está la doctora, cambiado citas para dentro de 3 meses, y hoy: QUE SE HA IDO LA DOCTORA, ¿Y A MÍ QUÉ ME CUENTAS? ¿Queréis matar a gente o quitaros a personas de encima? Repugnante.

El viernes pasado, estuve en Urgencias.
Un familiar fue trasladado en ambulancia a este hospital.desde una residencia. A los abuelos, sus familias los amamos y queremos, aunque estén en una residencia.
Lo dije al llegar. Que me quedaba en la sala de espera, hasta saber y poder ver al enfermo.
Desde las 20 horas. Hasta las 4 de la mañana. Todo el rato me decían que estaban haciendo pruebas, que el doctor me llamaría.
Y cuál fue mi sorpresa, fue trasladado a la residencia, sin que me dieran, ninguna información.
Ruego más humanidad

Al cabo de los días. Mi familia ingreso en la segunda planta.
Tengo que Felicitar a todo el personal, Grandes profesionales y humanos
Gracias

Mil gracias sobre todo a los profesionales del Servicio de Urgencia, pediatría! Muy buen trato, y muy amables

El correo de atención al cliente no se encuentra disponible, he intentado comunicarme varios días con el correo y no hay manera.

"Servicio selfservice" sobre todo en urgencias. "la mayoría de médicos sobre todo jóvenes", ensayan lo estudiado y practicado durante sus estudios, aplicando el protocolo y mirando de aplicar el mínimo gasto posible al paciente, suerte, a destacar que también hay personas que les gusta lo que hacen, aunque cada vez menos. (no tengan en cuenta mi opinión). Gracias.

Cuando piensan devolver.no se si son 1.o dos millones, que an mangao por la cara al hospital de Mora.

El mejor cuadro medico del cirujano doctor del Castillo.en profesionalidad.humanidad, atencion al paciente, etc.

En este hospital nació mi pequeño y más contenta no puedo estar. Aún teniendo médico privado decidi dar a luz aqui y os volvería a elegir. Estuve rodeada de grandísimos profesionales, que más ameno no pudieron hacer mi estancia alli. Matronas, ginecologos, enfermeras, auxiliares. Apoyo a la lactancia. Estoy agradecida porque salí con muy buena sensación a pesar de pasar por un parto de muchas horas. Gracias a todos, se nota que es pura vocacion lo que trasmiten muchos!

GRACIAS. Al personal de planta de ONCOLOGÍA por vuestra PROFESIONALIDAD y CARIÑO a los ingresados (un padre en este caso) y a los familiares que los acompañamos.

GRACIAS.

Una estrella por la consulta del pasado 27.

Muy contento, siempre han encontrado la solución a mis problemas. Personal muy maltratado se le ve en las caras, pero con muchas ganas de trabajar y muy cualificado.

El peor hospital de la provincia de Tarragona. 5 pacientes en urgencias y más de 2 h para que atiendan

Es vergonzoso el trato que te dan en el hospital por parte del personal que dan las citas. Lamentable que con situaciones tan graves e importantes como la mia en este caso no de enteren que una analitica no va a estar para cuando toca y encima se encabezonen en que no hay problema. Vergonzoso y lamentable que un hospital de ese trato a sus paciente!

Si te ingresan por intervención quirúrgica, puedes alquilar una cama para el acompañante A qué precio?

Mal mal mal mal
Hemos llegado a las urgencias a las 4.00 de la mañana son las 07.00 y todavía estamos esperando para que nos atiendan
Mal mal mal mal
No recomiendo a nadie ir a las urgencias de este hospital

Muy contenta con la doctora Vives y todo su equipo, con la doctora Catalán, con el doctor Castillo.así que me han tratado todos genial, tanto los nutricionistas, como todo el equipo.

Hospital bonito y moderno, por desgràcia estar por intervenció 6 dias, atencion recibida muy buena, señalizacion de zonas etc muy bien señalizadas y entendedoras.

Un muy buen hospital con grandes profesionales. Es muy moderno limpio y amplio. En la cafeteria un caos colas quilometricas para comprarte un simple bocadillo. El parking subterraneo super caro, y el exterior es un descampado lleno de agujeros. El servicio de urgencias puedes pasarte horas, los profesionales hacen lo que pueden dado el poco personal.

En lugares cómo un hospital, debe prevalecer la neutralidad política.
Los facultativos, a título personal, son libres de expresar sus convicciones políticas, pero una vez se ponen las batas blancas, no veo adecuado que luzcan lazos amarillos en el uniforme y mucho menos engalanar las consultas.
Me encontré con esa situación en la zona de extracciones.
Es una falta de respeto.