Hospital Veterinari de Catalunya - Roc Verd

Los servicios veterinarios no deberían ser un lujo, es un servicio de salud al fin y al cabo! Es lamentable los precios que manejan en esta clínica y la poca empatía que muestran (o pagas por adelantado el 100% o no atienden al animal).
No todo el mundo puede permitirse esos precios!

El día domingo a las 21:00 me encontraba de paseo con mis mascotas,pasando por fuera del establecimiento me detuve para adquirir un shampo coatex, las personas que me atendieron me trataron como delincuente no dejándome ingresar al mostrador ,cuando desde que abrieron dije la razón por la cual había tocado el timbre,me trataron de lo peor y me añadieron 5 euros más sobre el precio del producto diciendo que era horario de emergencia por un simple shampo no recomiendo que vallan a un lugar así, que como tratan a las personas ya imagino el trato a las mascotas de casa ,este es un lugar de lo peor en todo sentido .aclaro no compre nada por lo borde que es el personal

Hace 11 meses llevé a mi perro a este veterinario porque se rompió las dos patas. Me cobraron una barbaridad por estar un día ingresado. Luego le operaron, que fue otra barbaridad, aparte de que no me operaban al perro sin antes abonar el dinero, primero. El animal se te puede estar muriendo pero si no pagas al momento no hacen nada.
A día de hoy mi perro ha quedado cojo de una pata, por una negligencia. No puede ni andar, va dando saltos el pobre animal. No se preocupan, de los animales que tratan y en estos casos tan delicados como es traumatología.
Si lo han de revisar te sacan el dinero y no te dan soluciones. Entendemos que sea un negocio pero esto es vocación, después de tantas quejas que tenéis y tantos errores deberías de hacer un planteamiento de lo que estáis haciendo mal. Sin duda, es denunciable esto, por negligencia e iremos a por ello!
VERGÜENZA

Es la segunda vez que llevo a mi perra y siempre me han dado un trato impecable. Les llamo antes de ir porque vengo de lejos y en ambas ocasiones han sido temas delicados y han estado a la altura.
El trato en recepción tan bueno como el de consulta.

Un lloc de garanties per la meva peluda. ç, la Boira. Fan assegurances anuals amb diferents cobertures amb les quals pots estalviar la visita. La veritat és que l'atenció, el personal administratiu i mèdic, la higiene i l'ambient són prou bons.

Llevamos a nuestro perro de 11 años y medio por una herida, y la atencion a sido de 10, tanto del doctor santi como la doctora aina, hemos quedado muy contentos y los auxiliares han tratado de maravilla a Zeus, recomendaria esta clinica al 100%, mi perro entro bastante mal y salio al dia siguiente bastante mejor. Gracias de verdad

La recepción es LAMENTABLE
Vine a buscar un producto, me dijo la chica de gafas que no tenia, sin siquiera comprobarlo. Y resultaba que tenía no solo uno sino 7 productos.
La latina que hay atendiendo al teléfono es lo peor que he visto en mucho tiempo. Le pregunté si hacían eutanasias a domicilio y me dijo que no y me colgó el teléfono ¿?
Maleducada y hostil.
Las chicas de recepción le hacen un flaco favor a la clínica.
Cambiad de trabajadoras y poned a gente amable y con más empatía.
Los clientes lo agradeceremos.

Pésima experiencia con el doctor Mariano. Ha tratado con mucha falta de delicadeza a nuestro perro. Casi la ahoga intentado ponerle el bozal, lleva todo el dia con tos y a penas puede comer. Le he tenido que decir que parase porque la estaba ahogando. Tan difícil es tratar con amor a los animales?

Tuve que ir de urgencias, con mi perro muriéndose en la camilla.la persona que habia allí lo dejó desatendido para hacerme la factura, (Para añadir que si no abonaba mil de los tres mil de factura no llamaba ni al anestesista) entiendo que no son una ONG pero considero que se podria haber echo de otra forma para que mi perro no falleciera con 5 años.personalmente pienso que tanto la atención como el servicio fueron lamentables. Es una vergüenza que personas que trabajan con animales tengan esa falta de tacto.
Hubiera pagado lo que hiciera falta por mi amigo, No volveré jamás!

Tuvimos que realizar dos cirugías de traumatología poco frecuentes a nuestra gata. En ambas ocasiones fue todo muy bien. Tanto el cirujano Mariano como el resto del equipo nos atendió de forma excelente y muy profesional.

Para empezar, si eres de esplugues y paseas a tus perros por aquí, sabes que es la única clínica veterinaria que no pisarías JAMÁS por los numerosos casos de negligencias. Pero es que para seguir, hoy domingo llamo para comprar una lata de digestive y me dicen que al ser domingo, existe un recargo de 5€ en cada producto. 1. Dicho recargo no es legal puesto no puedes incrementar el precio de un producto por ese factor 2. Si es cierto que se puede cobrar una visita más cara por concepto urgencia, pero en ningún momento, el suero o la medicación que apliquen por ejemplo puede ser más caro por ser “domingo”. Y para continuar, un día no me quisieron vender una medicación (con receta del veterinario de la rambla del Carmen) a no ser que fuera recetado por alguno de sus vets. En resumen, una pena que teniendo un sitio tan accesible en Esplugues nos tengamos que ver con este tipo de trato… vergonzoso.

He ido remitida al centro por un problema cardiopatico de mi gato. Le filtraron los pulmones, venia de otro centro.querian cobrar "una consulta" solo al llegar, cuando ya venia de ser intervenido y chekeado justo por una medico. La que me atendia era auxiliar ni siquiera medico.como para cobrar una "revisión". Luego querian que lo ingresara como urgencia para que el cardiologo al dia siguiente lo viera. He pedido si podia llevarlo a casa conmigo y llevarlo y me dijeron que NO. O asi o si no, era esperar hasta el viernes que el cardiologo tuviera hueco. De nuevo es un negocio, pero no recomiendo este lugar, el trato, politica y ÉTICA de las personas de este centro no son correctas para tratar con animales ni personas.

Nada recomendable. Ayer por la noche fuimos porque a mi perro le dieron convulsiones. Lo unico que hicieron fue oscultarle, mirarle la tension y nos mandaron para casa diciendonos que si le volvia a dar lo volvieramos a llevar y que por supuesto no nos volverian a cobrar (esto del dinero lo repitio varias veces). Menos mal que al salir de alli lo llevamos a otro sitio, donde lo ingresaron al momemto, le han hecho analiticas, placas, resonancia. Esta noche ha tenido otro ataque, pero como llevaba la via puesta se lo han frenado al momento. No quiero ni pensar que habria pasado si le hubieramos hecho caso a la chica que nos atendio y nos hubieramos ido para casa.
En fin, que si teneis una urgencia NI SE OS OCURRA IR ALLI

Fuimos recomendados por nuestro antiguo veterinario y trataron genial a nuestro gatito. Estuvo ingresado dos días pero Santi y Jordi no lo pudieron tratar mejor muchísimas gracias por vuestra atención, seguimiento y preocupación durante los días posteriores.

Un equips estupenda muy buenos professionals
Yo estoy muy conteta i satisfeta an al professional!

He operado a mi perrita Bonnie una chow chow de ligamento cruzado con el Dr. Josep y la verdad estamos muy contentos, desde el primer día nos ha explicado todo con detalle, luego de dos años Bonnie tiene su patita izquierda perfecta, en el centro todos son muy amables, tanto los veterinarios como las chicas de recepcion.

Actualizo mi reseña, porque a mi perrita Bonnie se le ha roto el ligamento cruzado de la otra patita trasera, esta vez la han tratado/operado el Dr. Mariano y el Dr. Josep, ambos son increíbles, siempre atentos y respondiendo a nuestras inquietudes, Bonnie ha evolucionado muy bien, tiene casi 3 meses de su segunda operación.

Recomiendo este centro y a sus profesionales 100%

Muy buen trato profesional y personal. Llevamos a mi perrita con una infección importante cerca de la noche, sin cita, y esa misma madrugada la operaron. Clínica eficiente, 100% recomendada.

Le enseñe la foto del producto que quería y, sin apenas mirar me contestó que no sabía lo que era y que trajera la receta de un veterinario.
La de ellos no te aseguro.

Desgraciadamente hoy he tenido que dormir a mi perrita, la qual llevaba casi 16 años conmigo. Pese ha ser un momento horrible y muy muy doloroso para mi familia y para mi.
Quiero agradecer a todo el equipo veterinario y auxiliares. Sé que Dana se ha ido de la mejor forma posible. Los 3 doctores que nos has atendido han sido antes que doctores, grandes personas. Tras dos días de ingreso, he estado perfectamente informada y en continuo contacto con ellos.
Gracias a personal como ellos, me han devuelto la fe en que hay personas que aman a los animales antes de sobreponer los cobros y el dinero.
En especial agradecer a la doctora que ha hecho que Dana descansara. Realmente nos ha dado un trato exquisito, con mucha delicadeza y en todo momento transmitiendo paz.
De verdad aunque hoy sea un día muy doloroso para mi, no he querido esperar a poner una reseña a la clínica.
En resumen, gran atención, gran trato al paciente y a las familias y sobre todo gran empatía y respeto por su trabajo.
Muy agradecida.

Molt decebuts amb el tracte rebut. Hem portat a la nostra gata amb insuficiència renal crònica per un ingrés amb fluidoteràpia. Després de 24h d'ingrés la vam anar a veure i ens la vam trobar tota pixada, sense aigua ni menjar. La vam haver de netejar amb tovalloletes, i va menjar i beure com una desesperada. L'excusa va ser que és un gat que no permet ni obrir la gàbia per canviar-li la sorra i posar-li aigua i menjar. Ens van dir que ells són veterinaris, no domadors.si no saben tractar amb gats doncs que no ens atenguin, però pagar 82€/dia perque la tractin així és per denunciar-ho. Tot i així, vam decidir deixar-la 24h més perque havia millorat bastant la funció renal. Al dia següent ens vam trobar amb el mateix.
La única veterinària que ens va ajudar i explicar correctament tot va ser l'Aina, gràcies de tot cor.

Hace unos meses llevé a mi gatita de urgencia ya que no paraba de temblar, allí aprovechando que era un domingo, me cobraron casi 900€ por pruebas varias + ingreso 1 día, hasta ahí perfecto. Cuando ingresé con mi niña estuvieron más preocupados por cobrarme que por ver el estado de mi nena. Nerviosa les dije que por favor le miraran cuanto antes ya que veía a mi Kira sufrir. Con mucha pasimonia me hicieron volver a casa con el mensaje de que ya me llamarán cuando tuvieran el resultado de las pruebas. 5 horas después me llamaron con los resultados diciéndome que estaba muy mal y había que sacrificarla… aún no me he podido recuperar de mi gran pérdida. Con este mensaje espero que este hospital y sus trabajadores se dejen de preocupar por cobrar y más por la salud del animal.
PD: no me pidáis mis datos ni los de mi nena ya que no os los voy a dar, ya no volveré más a este veterinario.

Encantada con el equipo del Hospital Veterinario Roc Verd. Le han practicado una ohe a mi gatita Gin y ha salido todo genial. He venido aquí porque la adopté con la protectora 7 vides y debía traerla a este hospital. Trabajo en un Hospital Veterinario e igual que estoy orgullosa de nuestro trabajo, sé reconocer el trabajo ajeno bien hecho. Se han comportado de 10, han tenido en cuenta su historial clínico dándole prioridad a su dolencia previa antes de entrar a quirófano. Especial agradecimiento al veterinario/cirujano Mariano, me llamó personalmente después de la cirugía para comunicarme cómo fue todo y se ha implicado en su evolución tres días después porque tuvimos que ir a revisión. También destaco la amabilidad de las enfermeras y recepcionistas. ¡Enhorabuena!

Pésimo lleve al perro de urgencias y me cobraron una pasta para seguir el perro igual me dijeron que llevara las cacas a los dos días (no me dieron ni bote para meterla, tuve que ponerlo yo) para que las analizarán, pues me presento y me clavan dinero por llevarlas cual en la visita de urgencias ni me aviso de que me cobrarían, y ni siquiera me dan factura, encima apuntaron mal el teléfono y no me llegó el resultado y me tuve que presentar a poner una queja.solo les interesa facturar. Vergonzoso

Llevo unos 3 años con ellos y estoy encantadisima! Sobretodo con Gemma y con Laura que llevan más a mis pequeñas fierecillas y que son unas grandísimas profesionales con muchísima paciencia! Las chicas de recepción son un encanto! Entre todos hacen un equipo estupendo que hacen fácil lo que es muy difícil! Enhorabuena a todos!

No recomiendo ir a este sitio jamás, lleve a mi gato porque estaba muy mal y no nos quedaba otro remedio porque todo estaba cerrado, y nos cobraron muchísimo y me dijeron que solo era una gastroenteritis y resultó ser cáncer, doy una estrella porque menos no se puede

Hemos tenido que operar a nuestro bulldog francés de una hernia discal y estamos muy agradecidos y contentos del trato general que hemos tenido.

Usureros! Me querían cobrar una visita un fin de semana por ir a buscar una pastilla para el coche porque mi perro se marea. Le he dicho cuánto pesaba y nos ha dicho que tenían que pesarlo ellos. Se aprovechan de que están solo ellos abiertos y dan mala fama al gremio

Veterinarios muy recomendables y amables, desde que mi perrito era pequeño (hace 10 añps) sufre problemas intestinales con el hígado, con los ojos y las orejas, al segundo dia después de tenerlo cayó enfermo hasta el punto de morir, gracias a ellos mi perrito estuvo internado 1 semana y bien atendido, lo salvaron de la muerta, estoy agradecida con el trato que dan hacia las mascotas.

Mi experiencia en esta clínica ha sido pésima, creo que miran única y exclusivamente por el dinero. He ido a comprar una pastilla relajante para el perro, que en otras ocasiones y en otros centros me han dado sin problema al ser naturales y se han negado si no lo visitaban allí. Las visitas en este centro no son precisamente baratas.
Si había alguna posibilidad de que llevase a mi perro a este centro, hoy ha quedado claro que JAMÁS.
Me gustan los veterinarios donde se les ve vocación por la profesión y no solo por el dinero.
Gracias!

Llevé a mi perro un domingo porque iba cojo. Le hicieron una radiografía, me dijeron que tenía un hueso roto y que había que operarlo. Hasta ahí, ok, me dan el presupuesto de la operación y me obligan a pagarlo con un crédito. Me dijeron que tenía que pagar un adelanto, lo di. Se lo llevaron al hospital de Igualada a operarlo, y a las horas me llama el veterinario de allí para decirme que el perro no tenía ningún hueso roto, que tenía un mini hueso astillado y que eso se curaba con un tratamiento de pastillas de calcio. Menos mal que a ese veterinario le dio por hacerle una radiografia antes de operarlo. Me quisieron sangrar casi 900€ por operarle una pata que no estaba rota. Evidentemente encima tuve que pagar el ingreso de ese día y la sedación aún sin necesitarlo y por negligencia. Y tuve MUCHOS problemas para echar atrás el crédito. Son unos saca cuartos y unos sinvergüenzas. No vayais.

Hace 4 años acudí de urgencias con mi pequeño Missito, gracias a los muy buenos profesionales mi pequeño mejoró enseguida, aún recuerdo que la veterinaria me llamaba cada día para ver cómo está Missito.
Hace poco me toco lo lo peor que he pasado, 4 de los 5 gatos que tengo, se contagiaron, un virus.
Estaba disperada, a Thiago lo ingresaron con 42 de fiebre y hoy es el mejor de todos.
Gracias, gracias Joan y a todos.
Acudí días seguidos con Tommy, Ray y el trato de Joan es inmejorable, gracias, no solamente por la atención a mis pequeños, también por la empatia, los consejos para que yo lo lleve lo mejor posible en esta situación no muy común.
Tengo seguro con otro centro por Caixa, pero aquí volveré cuando haga falta.
Aquí volveré cuando lo necesite

Gracias por todo el apoyo, administración de medicación cuando yo no podía.
Gracias por todo a todos los profesionales del centro.

Recomiendo la atención de los profesionales de Roc Verd, son los mejores, lo digo porque he pasado por otros centros y la diferencia es muy grande.

Os recomiendo Roc Verd porqué son los mejores. Grandes profesionales!

Gracias por todo!

Un 10. Han operat a la Nina (Jack Russel terrier de 3 anys) per treure-li uns claus d’una antiga operació per solventar una luxació de ròtula (luxación de rótula). Les mans del Mariano (veterinari) genial. Em van trucar per fer seguiment. Tot superbé i molt acompanyada.
Montse

Hoy 28/05/2022 hemos hemos ido a vacunar a nuestra perra Pruna cómo cada año ya que "éramos" socios o mutualistas desde hace años.
Digo éramos porque hoy hemos dejado de serlo, ningún pero con la atención de Carla su veterinaria, siempre atenta y eficiente pero al salir nos han informado de la nueva cuota anual 298€ y como siempre pruebas y hospitalización aparte, un aumento del 45%, 210€ el pasado año podían avisar antes y no la hubiera vacunado alli, hemos pagado la vacunacion y nos hemos despedido, nos pasamos a un seguro con reembolso.

Decidimos venir aquí por el seguro ya que nos parecía buena idea tener a nuestro perro asegurado y así estar más tranquilos. Se le ha atendido siempre y se le ha operado. Hace unos meses dejamos la clínica porque nos íbamos de viaje todo un año y aunque la veterinaria que nos atendió fue maravillosa, se quedó una duda de la vacuna de la rabia en el aire. Después de estar un año completo pagando todos y cada uno de los servicios (porque aunque pagues seguro SIEMPRE hay costes asociados), hoy he llamado para resolver una duda de la vacuna de rabia que fue administrada aquí y la respuesta ha sido bastante clara: desinterés total por ayudar y eso que el certificado que solicitamos se refiere a un servicio que se hizo aquí. Bajo nuestro punto de vista, tenemos claro que lo que mueve a esta clínica por encima del trato personal es el interés económico. Y digo esto porque además, antes de irnos, y como digo después de pagar miles de euros en tratamientos, nos reclamaron una factura de 20€ que en teoría no habíamos pagado, pero que no se nos había informado en su momento. Pudo ser un error y por eso no le dimos importancia, aunque nos la reclamaran durante semanas sin cesar. Desde luego, no recomiendo este lugar y aconsejo comparar precios, ya que nosotros descubrimos que el precio de una radiografía o de algunos medicamentos, por ejemplo, era el mismo en cualquier otra clínica que aquí con seguro incluido.

Estoy buscando veterinario para mi perro, pero aunque hay buenas reseñas, me han llamado la atención las malas. ¿Y si resulta que llevo a mi mascota y la experiencia es negativa? Mejor no me arriesgo. Hay comentarios que han hecho que me preocupe.

Llevamos a nuestros gatos para esterilizarlos un miércoles y en ese mismo fin de semana uno de ellos empezó a tener fiebre y dermatitis, lo llevamos de urgencia y no vieron relación entre los síntomas. El lunes lo volvimos a llevar y se quedó ingresado, llegado el miércoles nos informan que el gato está empeorando y quieren realizar una biopsia de las lesiones que tiene en cabeza y extremidades (con perdida de uñas). Ante la desesperación decidimos llevarlo a otro hospital donde se quedó ingresado de nuevo y desde un principio nos propusieron hacer el test de Calicivirus (están vacunados pero es un virus con una elevada capacidad de mutación). A todo esto, el otro gato mostraba síntomas de fiebre y dolor articular.
Desde el Roc Verd nos llevaron el seguimiento teléfonico y cuando le comentamos que sospechábamos de Calicivirus (que por cierto ha dado positivo) nos dijeron que ellos también lo habían sospechado y que tenían en cuarentena el lugar donde había estado ingresado Salem. Les pregunté si habían tenido algún caso y me comentaron que ya lo habían revisado y que no tenían ningún caso reciente. Mi pregunta es, si ya tenían sospechas ¿Por qué durante los tres días de ingreso no me propusieron hacerle el test de Calicivirus en ningún momento? Mis gatos no salen nunca de casa y justo coinciden las fechas de incubación del virus con su visita al Roc Verd.
Ha sido muy duro ver sufrir a nuestro gato y no saber que le pasaba y aún tenemos que dar gracias de haber podido asumir los 1400e que nos han costado los ingresos hospitalarios, las pruebas y la medicación.

Fui de urgencias y tardaron unos 15 minutos en atender a mi perro ya que lo primero que hicieron fue tomar datos en vez de mirarlo. Estuvieron muy poco cariñosas y atentas a él desde el primer momento. En concreto la auxiliar hasta bostezaba. No volvería más

Mi experiencia en este centro veterinario Roc Verd Sarriá/Cornellá es muy negativa, si pudiera puntuar con menos, lo haría.
Llevaba años tratando a mi perro aquí, porque como ya tenían el historial, creía que siendo conocedores de todos los problemas que mi perro padecía, sabrían resolver la situación, pero no fue así, lo único que hacen es venderte una póliza con la que evidentemente cubres las visitas que no pagas y alguna cosilla que en realidad a mi no me servía para nada y creo que a muchos otros clientes tampoco, (aunque eso no debo valorarlo yo), claro piensas que es lo correcto pero no es así ya que cuando por desgracia se pone enfermo tienen que obtener dinero y facturar y facturar dando medicaciones, haciendo pruebas, y así sucesivamente en mi caso durante años, sin mejoría alguna.
En definitiva, un día decidí que o cambiaba a mi perro de veterinario o a día de hoy no estaría conmigo. Encontré una veterinaria magnifica, sin ánimo de lucro y que con tan solo cambiarme el pienso y darme una medicación adecuada y que a día de hoy ya no tengo que darle, mi perro está fantástico.
POR CIERTO NUNCA SE PREOCUPARON DE LLAMARME PARA PREGUNTAR QUE PASABA Y PORQUE NO HABIA VUELTO A LAS CONSULTAS AUN SABIENDO QUE MI PERRO ESTABA FATAL CON PACREATITIS CRONICA, ESO SI PASARME MENSAJES DICENDOME QUE LA POLIZA VENCIA Y QUE HABIA QUE VOLVER A RENOVARLA FUERON REITERATIVOS.
EN FIN SI NO AMAN A LOS ANIMALES ME PREGUNTO PORQUE SE DEDICAN A ELLO.

Confiamos en ellos desde hace 13 años y siempre nos han tratado con mucha profesionalidad y cercanía. Recomiendo totalmente sus servicios.

Me encanta el sitio, el trato a nuestras mascotas es único, operamos a mi gatita, y todo perfecto. ️️️

Fa dos anys que el meu gos, el Pipo (Carlino) es visita a Roc Verd i estic molt agraïda amb el tracte que tenen amb ell directament i amb mi, per les explicacions que et donen. Grans profesionals: Laura, Pau, Mar, M ª Jesus, Andrea, Joan i la resta tambè, però de moment no he tractat directament.
Les noies de recepció molt amables, sobretot Silvia i Natalia.
Gràcies!

Destacaria la amabilidad de todo el equipo, servicio de Mutua y horarios.
Quiero recomendar especialmente a Joan por su profesionalidad, pruebas concretas, explicacion clara, implicacion, seguimiento todas las semanas, trabajo impecable, de manual. No hay duda de que disfruta con su trabajo y lo transmite. Muy riguroso
Tambien destacar el trabajo de Pau por el seguimiento, preocupacion y consejos profesionales durante los dias libres de Joan.
Las personas hacen que una empresa funcione y tienen buenos profesionales.
Felicidades equipo

Muy contentos con todos los profesionales que trabajan en este hospital veterinario. Gracias a ellos mi perrita Linda ha podido mejorar su calidad de vida, ya que no podía caminar bien y necesitaba una cirugía piometra.
Gracias también por enviarnos un vídeo el mismo día de la operación, nos hizo mucha ilusión ver lo bien que estaba.

Muchísimas gracias a todos.

Intervinieron a mi perra de ambos ligamentos cruzados traseros hace ya varios meses, y a día de hoy, mi niña está perfectamente, vuelve a correr alegremente. Estoy muy contenta y aliviada. Gracias al Dr. Josep de la Fuente y al equipo q cuido de mi pequeña ^. ^

El servicio en general es muy bueno, estoy muy contenta con el resultado de la cirugía de traumatología, Mariano es muy buen veterinario.
Muchas gracias por la paciencia con bayron.

Lleve a Jack por una urgencia en su día.y quede muy contenta con la veterinaria.
Tenía que llevar a Jack al veterinario, ya que le tocaba la vacunación y una tartrectomia (limpieza bucal), ya que este año con la COVID la cosa ha hecho estragos.
Primera sorpresa la veterinaria que me atendió ya no estaba.
De todos modos le hice el seguro porque quede contenta en su momento.
Me atiende otro veterinario, la verdad muy encantador y quedamos para hacer la tartrectomia (limpieza bucal).
Primer error no avisar de que te irás de vacaciones y que el tratamiento se lo hará Dios sabe quien.
Creo que cuando vas al médico, siempre vas al mismo médico, no cambias cada día de Dr.al menos en las personas, creo que en las mascotas también debería ser así a no ser de tener una urg.
Llego el día del tratamiento y obviamente el veterinario que me atendió sin yo saberlo no estaba.
Le atendió otra "profesional".
Cuál es mi sorpresa cuando me llama para informarme como esta Jack y me dice que está bien; pero que la boca la tenía tan mal y que había hecho las exodoncias (extracciones) que estaban en el presupuesto y alguna más por el estado de la boca.
Pedí por favor poder ver las piezas por curiosidad debido a mi trabajo.
Alguna más? , Bueno.si era necesario. Me dijo que eran 3! Y una porra! A Jack le saco 12! Si leen bien 12 piezas.
Si no fuera sanitaria y además controlara muy bien él tema dental esto ha sido como ir a Dentix y colártela por toda la cara.
A demás una de las exodoncias (extracción) se le partió la raíz eso es indicador que tenía el ligamento periodontal bien y un buen agarre óseo.
Por qué no deja de ser como un diente de una persona. (hueso alveolar, alveolo, ligamento periodontal, cemento, cuello, dentina, esmalte, cavidad pulpar y riego sanguíneo por el agujero apical, encía, etc, etc.)
Me comento que las piezas estaban necrosadas (tiene un cambio de tonalidad) cuál es mi sorpresa al ver las piezas y la boca de mi perro.
Necrosadas, Hizo una escabechina.
Yo sabía perfectamente que dientes estaban dañados y los que tenían movilidad, saco todo lo que hacía falta y lo que no.
Para más inri Jack la semana anterior tuvo una urgencia en la mano izquierda y se le hubo que sacar una uña, ya que él jugando con la gata de mi madre se la rompió y ese día le cortaron el resto de uñas.
Pues la veterinaria debió creer que las tenía demasiado largas y se las volvió a cortar dejando el cuerpo ungueal expuesto.
Al principio no entendía por qué andaba raro, creía que era por la anestesia.
Error tenía dolor, ando 3 días como pudo.
Al día siguiente la veterinaria me llamo para saber como estaba eso sí, creí que lo más conveniente era ser correcta con ella, ya que ni la llegue a conocer. Pero luego hice mi queja pertinente pidiendo que dicha persona no tocara ni un pelo a Jack.
Hoy cuál ha sido mi sorpresa que se le ha inflamado el ganglio de la mandíbula. Obviamente he adelantado la revisión para mañana, ya que su temperatura es de 38.1
Ya que soy tonta y le daré un voto de confianza al veterinario que lo vio por primera vez.
Y ya no os hablo de como ha tenido de cambiar su hábito alimentario.

El martes pasado tuvimos que despedir a nuestro pequeño Leoncito, a día de hoy aún no puedo creer que no esté cuando llegue a casa, pero os puedo asegurar que se fue rodeado de todo el amor del mundo, millones de gracias Joan, Laura, recepcionistas no me acuerdo de vuestros nombres, gracias por dejarnos estar a los tres, su familia y por tanto cariño y tacto.

Estoy muy agradecida con Mariano, operó a mi Quico de una hernia perineal, es una operación muy complicada porque le han puesto una malla, y tenemos que controlar su alimentación para que no vaya estreñido ya que no puede hacer esfuerzo para expulsar sus heces, eso ocasionaría otra vez la hernia. Me han explicado como cuidarlo y alimentarlo para mejorar sus días.
Gracias mil gracias Mariano, Laura y Joan por toda la ayuda y por esa profesionalidad que les caracteriza.

Hoy hace algo más de un mes que mi perra de 4 años paso por este hospital, hospital en el cual jamás supieron ver lo que tenia y le diagnosticaron gastroenteritis. En el momento de dar de alta a la perra ni siquiera podía coordinarse al andar, y aun así ellos le dieron el alta. Totalmente descontentos con la situación decidimos llevarla a otro hospital donde nada más verla supieron ver que lo que tenia era algo más grave que una simple gastroenteritis. La ingresaron de urgencia por encefalitis, pero por desgracia venia con la enfermedad en estado muy avanzado.
Hoy Gina descansa en paz.algo que quizá jamás hubiera pasado si en este hospital se le hubiera hecho un diagnostico correcto.
Por tanto, si queréis a vuestros animales, NO LES LLEVEIS A ESTE HOSPITAL.
PD: He visto que hay varios comentarios negativos en los que contestáis "tu nombre no aparece en el registro", antes de que os excuséis con ese mismo "argumento" os informo que mi nombre tampoco aparecerá ya que la llevaron mis padres, los cuales os escribieron en su momento y a día de hoy aún no les habéis contestado.

El nostre més profund agraïment a tot l’extraordinari equip de Roc Verd pel tracte rebut al llarg de tots aquests anys.
Des de'l principi, amb Santi, fins ara amb Gemma, la seva gran professionalitat, honestedat, dedicació i amor envers els nostres petits companys. L’amabilitat de Natàlia i les noies de recepció, fins l’empatia i delicadesa en l’acompanyament d’Hélio.

Gràcies per cuidar de Kitty, de Perla, de Linda, Tula, Pitufo…, de tots ells. Sempre hem sabut que estaven en les millors mans i que el seu benestar era la vostra prioritat.

Muy contenta con la esterilización realizada por Joan (laparoscòpia, mínima invasión) realizada a mi perra pastor alemán, la recuperación súper rápida y todo perfecto! Gracias Joan y gracias Mariano!

He operado a mi perrita Bonnie una chow chow de ligamento cruzado con el Dr. Josep y la verdad estamos muy contentos.ya han pasado 2 meses y todo perfecto, muy amables, además siempre que teníamos dudas nos respondían y nos explicaron cada detalle. De verdad recomiendo este hospital

Llevo varios años llevando a mis perros y estoy muy contenta. Trato atento. Buenos profesionales.

En los momentos complicados siempre han cuidado y atendido a mi mascota de una forma muy profesional, aportando también cariño y mucho respeto. Muchas gracias Roc Verd.

Fuimos con nuestro perro porque se le había metido una espiga en un oído para que se la extrajeran y lo hicieron muy bien. La queja que tenemos es que el precio fue totalmente abusivo. Hace justo dos años tuvimos que ir por el mismo motivo y también en festivo y el precio fue exactamente el 50% menos. No lo entendemos porque absolutamente todo el procedimiento fue idéntico. Es una barbaridad pasar de 86€ a 166€ en dos años. No volveremos a ir nunca.

Acsbo de salir de consulta tan emocionada como siempre por la gran profesionalidad y la ternura que ponen en su trabajo.
Adelsnte.si cambiais que sea para positivo.
Besitos de BIKO

Muy buenos profesionales!
Un placer haber conocido al doctor Mariano
Muy recomendable

Una profesionalidad irreprochable, un trato y cariño exquisitos. Las nuevas reformas de las instalaciones son muy bonitas y acogedoras. Recomiendo sin duda este centro veterinario.

Gran equipo de profesionales son muy amables y transparentes. Las instalaciones locativas son adecuadas para los procedimientos. Recomendado

El servicio fue profesional. Muy amables en la recepcion. Y mis gatos bien atendidos.
Muy recomendable.

Desde hace casi 5 años soy "clienta" y estamos contentísimos! El trato es genial, tanto de secretarias como de veterinarios! Sin duda lo recomendamos 100%!

Un gran hospital donde cuidan con amor a nuestras mascotas, con unas maravillosas personas tanto por fuera como por dentro, personal muy cualificado y responsable. Se les adora!

El trato es muy profesional! Son super amables y transparentes. Además es hospital con lo que dispone de servicio de urgencias y especialistas, totalmente recomendable

No puedo estar más contenta! Atentos y profesionales. Max ha pasado por una gran cirugía como una amputacion, ha sido cuidado, mimado y querido por todos.desde los veterinarios, auxiliares hasta las administrativas. Solo hay q ver lo contento que se pone cuando va a las revisiones. Son un gran equipo y no los cambiamos por nasa. Mil gracias por todo