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Son unos auténticos profesionales y te hacen sentir genial en momentos duros. Gracias a ellos, hoy mi perrito está perfecto. Gracias equipo, en especial a Toni
Muy contenta, ya había ido en otra ocasión mi perro de urgencias y muy bien, pero hoy hemos ido con mi perrita de 15 días y nos han asesorado muy bien, y se han implicado mucho! Super atentos, super amables y hemos salido de allí más tranquilos.
Súper amables y rápidas! Fue la primera vez que lo visitábamos a modo de urgencia, nos dieron cita el mismo día y las chicas fueron un encanto todas. Balú no pudo estar más cómodo. Gracias!
Siempre que acudo por urgencias o visita programada la atención al cliente, y lo más importante nuestra mascota es primordial para todo ese equipo Sois estupendos
Muy buenos veterinarios, atendieron a mi galgo que tenia pancreatitis y la verdad me lo explicaron todo muy bien detallado. Saben lo que hacen. Gracias virginia por tu atención
Fui con mi perrita de Urgencias, me dijeron que tenia que quedar ingresada, tienes que pagar por adelantado, precios súper abusivos, se aprovechan que no hay muchos hospitales veterinarios, pero por mi perra lo que sea, al día siguiente me dicen que otro día de ingreso para que se recupere, yo la veía que podría hacer el tratamiento en casa, pues bien, cinco días de ingreso, pues como te lo dicen te quedas con la duda que es lo mejor para ella, imaginar el gasto, siempre pagando por adelantado. A la dos semanas la perra empeoró y tuve que tomar la decisión de la eutanasia, pero antes llame a varios centros preguntando presupuesto de eutanasia y incineración colectiva, mi sorpresa, en Mivet Sant Mori 164€ (los dos servicios), en Hospital Anicure Canis y Fenis 200€ (los dos), en veterinario Europa 150€ (los dos) y en este centro, primero me dicen que tiene que valorarlo el veterinario, para cobrar visita y al final me da presupuesto de solo eutanasia 300€. Lo llevé a Veterinario Europa, súper bien, primero me dejaron un momento con ella, después vino la veterinaria, estuvo hablando, diciendo que era una buena decisión ya que estaba sufriendo, le puso la vía, una anestesia, se durmió en unos segundos, le puso el fármaco para parar el corazón, nos dejaron un momento para despedirnos, muy agradecidos. En resumen Hospital Monticala se aprovechan de el amor de nuestras mascotas para lucrarse
Estoy totalmente agradecida con todo el equipo veterinario! Son unos profesionales al 100%, tienen un trato excelente hacia las mascotas. Yo fui un día de Urgencias y desde ese día que noté su gran amor y profesionalidad, no voy a ningún otro sitio ni regalado (A pesar de que voy desde un poco lejos) Sé que mi mascota está totalmente bien cuidada y en muy muy buenas manos! En especial al profesional Toni, que es el que me atiende siempre a mi perra! Os doy 5 estrellas porque no me permite más, RECOMENDABLE PARA TODO EL MUNDO AL 100000%x100000 MÁQUINAS!
Trato genial, muy atentos y super dispuestos a explicarte todo lo que han hecho, van a hacer o deberían/as hacer! Acudi de urgencias por una pancreátitis de una perra de casi 14 años y fue todo de maravilla! Pudimos traerla a casa tras 24h de ingreso, nos dieron todas las pautas, medicación y alimentación necesaria y nos pidieron encarecidamente que no dudaramos en volver si veíamos cualquier cosa extraña. Recibimos exactamente el trato que necesitábamos y además super amables. Recomendables al 100%!
Después de esperar 30 min con una reacción alérgica del animal y habiéndonos indicado en dos ocasiones que ya entrabamos.salen a comunicar que no nos pueden atender a los clientes en las próximas 2 horas.
Solo puedo dar las gracias por todo lo que han hecho por mí pequeño Coco, por el trato, tacto, gracias por mí mejor regalo de navidad, gracias infinitas, estoy agradecida
Voy a cambiar mi reseña. Hacia mucho tiempo que no iba de urgencias a este Hospital Veterinario. Y mi última experiencia fue muy mala. Llegue el domingo 25 de diciembre a las 21 hs. Acabaron de atender dos urgencias antes de la mía a las 21: 15 y simplemente sin darme ninguna explicación me dejaron plantado en la sala de espera desde las 21: 15 hasta las 22: 05. Tanto la chica q me atendió como el Veterinario entraron para dentro sin decirme nada. Lamentable atención al cliente. Estaba claro que fue por un cambio de turno, pero no cuesta nada decir algo y no dejar a las personas de esa manera. La veterinaria que entró a las 22 hs se disculpo por el comportamiento de sus compañeros.
Agradezco a todo el personal del hospital lo bien que han cuidado de nuestra gatita Shiva. Hemos recibido muy buena atención, tanto por las llamadas de teléfono de Virginia cada mañana para informarnos de su evolución como por las tardes la atención de los veterinarios, enfermeras y personal de recepción los días que estuvo ingresada. Muchas gracias por todo
Hoy es un día triste. Mi perro Odie se nos ha ido al cielo. Tengo que agradecer a todo el equipo del hospital el trato y empatía recibido hacia nosotros y en especial hacia mi pequeño grandullón. Agradecer tanto el trato de las chicas que te reciben en el mostrador, como el recibido por el equipo de veterinarios. En especial agradecer la implicación con Odie de Iker. Muchas gracias por todo, aunque al final el resultado haya sido el peor.
Una estrella porque no puedo ponerle un 0. Después de haber llevado a nuestro gato de urgencias y haber estado ingresado una noche (cosa que bien se cobraron, esto ante todo) nos lo devuelven para casa diciendo que está todo bien pero hay que seguir investigando el origen de lo que le pasó. Nos piden que volvamos a hacer otra prueba hoy y el gato pasa de estar bien a estar con una ansiedad brutal, no solo no me dejan con él a solas viendo como agoniza sino que luego me venden que “oh, no erais conscientes de lo mal que estaba? ”. El trato humano deja que desear, me han dejado hecha polvo y mi pobre animal ha sufrido innecesariamente. Nunca más pienso volver aquí.
El trato hacia mi mascota correcto. Pero vengo a exponer mi experiencia como clienta, ya que a nivel humano, el personal deja mucho que desear. Parece ser que fuí en un cambio de turno (10 de la noche) y claro, como mi perro no estaba desangrandose (pero sí chillando de dolor) me hicieron esperar UNA HORA para que me atendieran. La sala completamente vacía, solo estaba yo esperando. Ni recepcionista, ni pacientes, ni salas llenas. Estaba TODO el personal cenando. Me parece una verdadera verguenza que teniendo un paciente fuera les hagan esperar aun cobrandole el servicio de urgencia que son 98€. Todos tenemos derecho a cenar pero cuando no haya nadie a quien atender no? 98€ por esperar 1 hora a ser visitado. A mitad de la espera salía la recepcionista ya vestida para acabar su jornada diciendo " ahora salen y te atienden eh" como si fuera algo normal el tener que esperar vuelvo a repetir, en una VISITA DE URGENCIA sin nadie delante.
Hola, el jueves llevamos a mi gato Oliver a esta clínica veterinaria, ya nos habían atendido antes. Quería dar las mil gracias a todos los profesionales de esta clínica por como habéis atendido a mi gato, hicisteis lo posible para que él estuviera cómodo en sus últimas horas de vida y infelizmente no hubo cura para mi pequeño de 20 años. Mil gracias al veterinario que estuvo al lado de mi madre y mi hermano mientras Oliver entraba en su sueño eterno en momentos tan difíciles es muy importante tener a profesionales como ustedes que entiendan el dolor que estamos pasando. Estamos muy gratos por todo, muchísimas gracias, un saludo ️
Es mi hospital de referencia para mis gatitos El trato es muy profesional, son empáticos y cariñosos tanto con los peluditos como con las personas Para mí son los mejores ️ Richie, Iret y Foxie
Personal de 10. Atención rápida y muy profesional. Agradecidos del trato al animal y a nosotros. Precio más que razonable y más barato que otros lugares. Sin duda, para volver.
Llevé a mi gato de urgencias y le hacen unas primeras valoraciones, me hacen un presupuesto, me dicen que se puede realizar una paga y señal y me cobran íntegro y un poco más de lo pactado. Voy al día siguiente y la recepcionista me deja con la palabra en la boca y al cabo de un rato me dice parcamente que me espere. Me tienen una hora y media esperando hasta que caen que se habían olvidado de mí. Por fin, cuando me atienden, es para decirme que no lo pueden operar, básicamente que me busque la vida y abonando otra bonita suma. Luego eso sí, que fuera el domingo a que le pusieran otra inyección con las tarifas de fin de semana. No valoraron para nada las posibles secuelas de la caída de mi gato y si me hubiera fiado íntegramente de su diagnóstico la vida del animal hubiera corrido más peligro. No son recomendables.
Fuimos de urgencia. Nos ha atendido Javi en todo el proceso. Nos lo explicó todo muy bien y muy claro, poniendo en el centro a la perra y su seguridad en todo momento.
Hace unos años les lleve una gatita bebé que estaba enfermita (de la calle), la recepcionista muy borde nos dijo que la gata era muy pequeña y que no valía la pena ni hacer la consulta. “Le doy 3 DÍAS de vida” nos dijo. Bueno, la llevamos a la clínica que hay en Bufala donde la recibieron y atendieron muy bien. Escribo esta reseña porque los 3 días que le diste SE HAN CONVERTIDO EN 5 AÑOS gozando de buena salud.
Hoy es la primera vez que he acudido a este Hospital veterinario, ya que antes yo vivia en otra ciudad. Por desgracia la visita no era nada agradable ya que iba para tener que darle la eutanasia a mi perrito Kenzo de 16 años. Solo puedo tener mi mas sincero agradecimiento tanto a Maria que nada mas comentarle cual era el motivo de mi visita, enseguida me preparó una sala para estar a solas con mi perrito hasta que me pudiesen atender. A Nadia que fue con la que realice los tramites administrativos y estuvimos hablando un rato y tal como ella me reconoció despues de que yo le dijese que estaba encantado con el trato recibido por todas ellas, que sobretodo era porque amaban su trabajo. Lo cual me demostraron con su actitud en todo momento. Y muy especialmente a Diana que fue la doctora que tuvo que poner las inyecciones a mi perrito. No solo actuo de una forma muy profesional, sino que fue amable, educada y extremadamente sensible conmigo dada la situacion por la que yo estaba pasando. No se como seran el resto de doctores de ese Hospital, pero cuando tenga que volver por algun motivo esta claro que pedire si puedo ser atendido por ella Muchas gracias por vuestra humanidad! Buen viaje KENZO.
Una vergüenza, des de que que lleve a mi fato veo solo como empeora, básicamente lo lleve por el problema de que no iba al baño, es decir que le costaba hacer sus necesidades, Cuando lleve a mi gato al este veterinario, dejo de comer por completo, vomita cada dos por tres, tiene la parte de la lengua como inmóvil y blanca y no deja de babear, SE PUEDE SABES QUE LE HAN HECHO? Solo les importa comprar, porque cada visita un paston, y de visita a visita no se preocupan ni llamar. Les falta mucho trabajo para llegar a ser una clínica decente pero muchísimo. No os aconsejo para nada que llevéis a vuestros animales allí. Mira que yo no soy de opinar en ningún sitio pero es que esto lo veía necesario. Le calificó como un 0 pero como no me deja mandar la opinión hasta ponerle una estrellita que ni si quieres merecen.
Llevo a mi gato Lucky desde hace casi 14 años y siempre que ha tenido un problema se lo han solucionado, y si no han podido, han buscado quien pudiera hacerlo. Estoy muy agradecida a todos los profesionales que trabajan y han trabajado allí. Muy recomendable.
Mi experiencia fue y es muy buena. Durante estos últimos meses se han volcado en mi gatito Cuevins y le han salvado la vida. Estuvo una semana ingresado y no puedo estar más contenta con su trato tanto con el pequeñín como conmigo. Estaré eternamente agradecida por todo el esfuerzo que han mostrado todos los trabajadores del hospital, es increíble el cariño y el talento con el que tratan a los animales. El gatete incluso les ha cogido cariño y confianza, en especial a Cris, ella tiene un talento natural con los gatos y es quien ha tenido una mayor conexión con él, ojalá pronto se pueda reincorporar porque la echaremos mucho de menos, era capaz de hacer lo imposible. Día a día nos ayudáis y no hay dinero que lo pague. Sin vosotros Cuevins no estaría aquí. ¡GRACIAS!
Voy a buscar a mi mascota a las 10 de la noche tras una operación y llegando a casa veo que tiene la vía todavía puesta. Tampoco me han dado pautas para evitar el problema inicial; solo para el postoperatorio.
Geniales, desde la atención telefónica hasta la atención en el centro veterinario. Fuimos por una emergencia y nos atendieron enseguida, el veterinario muy cercano y muy amable, que eso da confianza al no ser el tuyo habitual e hizo más ameno el mal trago. Y lo comentado anteriormente, la atención del chico de recepción estupenda y eso también se agradece mucho hoy en día.
Queda lejos de mi casa pero si en algún momento tengo una emergencia no voy a dudar en acudir de nuevo a ellos.
Hi vaig anar perquè me'l van recomanar. Hi anavem ja amb hora per una neteja de boca i vam haver d'esperar perquè en aquell moment va entrar una urgència. Amb això vull dir que trobo perfecte que prioritzessin la urgència. Em van informar de com va anar la intervenció i al anar-la a recollir la gata em van informar de com anar fent els següents passos fins que ella estigués al 100%. He quedat molt contenta amb el tracte donat a la gata.
Es el veterinario más bueno de todo el mundo hoy demostro su amabilidad con un bulldog ingles cogiéndolo el solo en Brazos por un golpe de calor anoche se fue; olé el trabajo billones enhorabuena su profesión sin duda es buenísimo el veterinario viva El profesional un 10 saludos
Un trato excelente y servicio 24 horas.que más se puede pedir.quizás que en horario de emergencias vendan algunos productos que por algún motivo no me pudieron vender, pero quizás son normas legales y no dependía de ellos. Gracias
El trato agradable. Pero.se pasan con los precios! 180 por día. Ya sea fin de semana como diario! Eso sí te dice que incluye tratamiento.no pueden cobrarte 12h igual que de noche. Abusivo. Con la que está cayendo ahora.
He tenido a mi gata ingresada, durante el ingreso poca empatía y en condiciones que dejan mucho que desear. Solo les importa cobrar, ni empatía ni garantía del trabajo que hacen. Cuando sale el animal de la clinica no les importa como esta te envían rápidamente a tu casa para que cuando vuelvas pagues nuevamente la urgencia. Falta de humanidad y profesionalidad. Decepcionada
He pagado un dia de ingreso y a mi gata solo la han tenido allí sin intentar que comiera. Solo les importa el dinero y si pueden te cobran más y más!
És gent jove però molt profecional i molt atenta, economicament el preu és molt ajustad, jo he hagut d'anar unes quantes vegadas ultimament i els recomeno per tots aquests motius.
Mi perrita cachorro de 6 meses tuvo una crisis de convulsiones, (al ser la primera no sabiamos que le pasaba) llamamos, y nos informaron de que la visita de urgencias como no pasaba de las 9h eran 98 eur. Pues bien a las 8 de la mañana estabamos allí, la veterinaria que estaba allí nos dijo que terminaba de atender a la señora que estaba delante y enseguida estaba con nosotros, (una señora que al parecer su mascota habia fallecido y estaba llorando), observe que la veterinaria, no es que tuviese mucha empatia, pero no quise juzgar antes de tiempo. Cuando la señora se marchó se entró para dentro y estuvo mas de 20 min. Al volver, 08.45h en vez de visitar a mi perrita, se puso a hacer la ficha, algo que no comprendí, pues la ficha tienes tiempo de hacerla despues de haber visitado a mi perrita que para eso voy de urgencias, llamaron al teléfono, atendió la llamada, me dejó a medias con la ficha, siguió sin atender a mi perrita y encima, al colgar el telefono, se pone a teclear en el ordenador, un buen rato, y vuelve a llamar por telefono, de nuevo. Todo esto mientras mi perrita estaba en plena crisis, ni disculpas, ni preguntar que era lo que le pasaba, nada! Cogí a mi perrita en brazos mientras que hablaba por telefono, y me fui sin decir nada a otro veterinario. Ni educación, ni empatia ni amor por los animales, ni una pizca de humanidad, una desidia increible. Me llamaron esa misma mañana para saber mi versión, disculparse y tomar medidas al respecto. Mi padre que le dijo que si nos iba a atender que llevábamos allí desde las 8h, a lo que le respondió, que teníamos que entender que era un hospital. Entiendo que si hay más animalitos delante tenga que esperar, pues mi perrita no es mas que ningún otro, pero sin haber nadie delante, esperar por que a ella le de la gana NO!
Un trato espectacular, q agradezco enormemente, han sacado a mi chiquitín de la parvorosis! Cuando es muy difícil en un cachorro de sus características. Muchas gracias! Recomendable 100 x100!
Quiero agradecer el servicio rápido y exacto al diagnosticar a mi gato "mitxeta". Gracias a Tony por atenderme siempre que lo he necesitado. Un 10. Gracias a todos
La experiencia no fue buena pero no por su culpa, ellos desde un principio nos atendieron rápido y siempre nos dijeron las probabilidades que había sin mentirnos, por desgracia nuestro gato no aguanto y se fue, pero sin duda son buenos profesionales
Lamentable que un hospital veterinario no venda medicación a partir de las 21 porque cierran el sistema. Y me manden a una farmacia sabiendo que no van a disponer de según que medicación canina. En otro hospital 24 horas en la misma Badalona lo venden sin ningún problema
Hospital veterinario con servicio de urgencia, cuenta con grandes profesionales que harán todo lo que puedan para ayudaros a ti a tu mascota. Sin duda puedes confiar el cuidado de tu mascota en ellos. Es importante reservar ya que tienen bastante clientela y si vas sin reserva puede ser que no puedan atenderte.
Ayer estuvimos con nuestro perro dylan y anabel fue la encargada de darnos las respuestas que necesitábamos, anabel es muy profesional y súper amable, te explica todo súper bien, super detallado, muy buena profesional. Mi chica y yo salimos muy contentas y muy tranquilas. Gracias anabel!
Pues yo perdí un animal y no puedo juzgar el alcance del problema del animal pero si su trabajo. Provocaron un hematoma importante en una extracción de sangre y creo que ese fue el desencadenante de la muerte.
Atención super buena. Me encanta como tratan a mi Dora. Con mucho cariño y delicadeza. Lo peor los precios. Hay mucha diferencia entre otros centros. Corte de uñas 12 euros cuando en otros sitios los estas cobrando por 7 u 8
Solo agradecer el trato recibido ante la angustia k nos creo al enfermar nuestro Chiqui, con una pancreatitis grave. La resolución de sus veterinarios y el resultado final. EXcelente
El servicio está genial pero te hacen esperar mucho aparte el personal es muy amable y bueno con los animales el único punto malo es que le hicieron daño a mi perro al cortarle las uñas pero aparte de eso genial
Le inyectaron a mi perro cerenia para frenarle los vómitos y la diarrea, y le paralizaron durante cinco días el sistema digestivo, haciendo que una gastritis pasase a convertirse en una infección sería que pasó a la sangre. Al comentar el tratamiento, la responsable me amenazó con denunciarme, además no dejaron llevarme la hoja de reclamaciones, cuando eso es ilegal. Impresentables. No pongo menos estrellas porque no puedo.
Centro estupendo! Llevo años que mi perra tiene un tipo de alergia y en otros centros no me han podido ayudar, la trataban pero no mejoraba apenas nada. Desde que venimos aquí ha mejorado mucho. Son muy profesionales y tienen muy buen trato con animales y personas.
Tienen un buen personal, los trabajadores hacen todo por nuestras mascotas, ademas son agradables y profesionales. Hace años que voy y recomendable 100%
Fui de urgencias, el trato buenísimo, pero en mi opinión poco personal en horario de noche.solo había una chica. Tuvimos que esperar un buen rato.pero cuando nos tocó nuestro turno tengo q decir que la chica una excelente profesional. Muy contenta