Hospital Veterinari Riera Alta

Han matado mi gato de solo 6 años. Lo lleve porque respiraba mal, Saray la veterinaria le hizo una radiografía, no nos la enseño, dijo que tenía líquido en el pulmón. Le pincho cortisona (grave error) y antibióticos. Le dije me sentiría mejor si se lo quedarán ingresado, Saray se negó. Dos horas más tarde volvimos porque Milo dejó de respirar, le atendio otra veterinaria, he hizo todo lo que pudo, pero ya era tarde, Milo murió, no por el pulmón sino por el. Corazón, haberle dado estoroides fue la causa. No dejeis que Saray so acerque a vuestro animal.

Pongo una estrella por la pésima atencion y diagnostico qué recibimos por parte de la veterinaria o auxiliar saray, llevemos a nuestro perro por una cojera y un poco de inflamación desde hacia una semana, por mala suerte nos toco con la “veterinaria” saray, le hizo una radiografía para ver el estado de la pata y a parte de que salio mas coio y sin poder apoyar la pata para nada (cosa que antes si) por ver una mancha oscura en el hueso ya nos dijo que era cancer de hueso, cuando tambien podria ser artrosis y demás enfermedades. Resulto ser una artrosis y displasia de codo, diagnosticado 3 semanas despues gracias al traumatologo. Nos hizo pasar unas semanas horrible pensando que el perro se nos moria poco a poco.como ya he comentado antes al hacerle la radiografia le hizo mas daño del que ya tenia y a las pocas horas tuvimos que volver porque no paraba de llorar y quejarse, nos dijo que no le podia poner antiinflamatorio porque estaba tomando cortisona y no se puede mezclar porque podria hasta morir, le puso una inyección que no le sirvio para nada y nos fuimos a casa igual que llegemos, paso una noche horrible con la pata cada vez mas inchada y hasta con taquicardias y ansiedad que pensabamos que no pasaba de esa noche. Al dia siguiente volvimos a ir nada mas que abrieron y nos volvio a antender, esa mañana si le puso antiinflamatorio cuando seguia tomando el cortisol, le pregunte que porque no se lo puso entonces a noche cuando estaba muy mal y me respondio de malas maneras que no preguntara tanto que ella sabe hacer su trabajo y que no lo iba a entender. Se la puso esa mañana porque dio la casualidad de que estaba el traumatólogo y el le dijo que si que se podia mezclar esos 2 medicamentos. Vamos que hay personas que les regalan el titulo de veterinaria en la tombola porque ni su trabajo sabe hacer. No se la recomendaria ni a mi peor enemigo, es una persona antipatica, poco profesional, 0 empatia con el cliente, le preguntas cualquier duda que no te ha quedado clara de la explicación y te lo explica de malas maneras.
Jamás volveré a dejar a mi perro en manos de la ”veterinaria” sarai.
Antes de trabajar cara al publico ten un poco de educación y empatia que es lo mas importante para personas que acuden al centro angustiados por lo que pueden tener sus hijos perrunos.

Muy atentos, agradecer la atención de todo el equipo y en especial al veterinario Alejandro, fue muy empatico en todo momento y atendió a nuestra perrita muy de prisa y mejor imposible

Inmejorable trato. Humanos y súper profesionales. Operaron a mi perrito y fue todo perfecto. Muy atentos, te llaman a darte el reporte del día si están hospitalizados. Le salvaron la vida a Rocket y estoy eternamente agradecida. La parte económica muy bien, no hay precios abusivos y pude usar el seguro de mi mascota.

Excelente atención. Visitamos un par de veces, una de urgencias. Muy contentos con la experiencia. La vet, Sofía, una genia. Muchas gracias.

Tenemos una perrita que pesa 2,5kgs. Nos daba pánico esterilizarla. Fuimos al Hospital Riera Alta y nos recomendaron hacerlo por laparoscopia ya que la operación y el post operatorio es más fácil. No podríamos haber escogido mejor clínica. Cuidaron y mimaron muchísimo a Brooklyn. Tienen un equipazo. Brooklyn salió de la operación como si nada desde el primer segundo. Nos mantuvieron informados de todo. Os recomiendo mucho la clínica, tanto por el trato de todo el personal, como el cuidado que le han dado a Brooklyn que siendo una dramática de normal, lo hicieron con tanto tacto todo que ni se quejó. Mil gracias por todo!

Para mi este veterinario lo único que tiene como interés es el dinero y no los animales, básicamente si no tienes dinero no te atienden al animal para ellos es más importante el dinero que el sufrimiento del pobre animal, mi gato murió porque ellos no se quisieron hacer responsables ya que no podíamos pagar todo de golpe y nos dijeron que o pagamos o el gato se muere.
Tuve que ir a Sant Feliu a un veterinario que si me la atendía sin pedir nada a cambio. EN ESE MOMENTO YO NO TRABAJABA Y TENÍA 15 años.a mi me viene una niña con el alma rota porque su gato está solo y está sufriendo porque no puede hacer de vientre o micción y la verdad me da igual el DINERO YO ATIENDO A ESE ANIMAL. Este veterinario no vale para nada!

Llevo toda la la vida llevando a mis mascotas allí y no puedo estar más contenta con el trato recibido. Se preocupan realmente por el bienestar de tus peludos y te hacen sentir que los dejas en las mejores manos posibles.

Very friendly staff and doctors. I speak very limited Spanish and they are very helpful and trying their best to communicate with me.

El mejor citio para mascotas que encontré en bcn. Buena atención, las chicas siempre con la sonrisa y muy disponibles. Es un placer traer a mi mascota ALFA allí! Lo recomiendo!

Con la atención por parte de la veterinaria, resolutiva y empatíca, contenta. No así con la política de empresa enfocada al máximo beneficio. Lleve a Dolce por fuertes dolores a las 21, me cobraron urgencia, después una consulta, que creo debería estar incluida en la eutanasia ya que fue la decisión debido a su estado.

Recuperaron a mi gata en una noche, ya que que estaba deshidratada. El servicio previo antes de ingresarla, fue atendida en la clínica veterinaria de la misma cadena en San Andrés estupenda, con un diagnóstico muy acertado.

Agraïr tota l’estima, l’enorme professionalitat i dedicació que la Sofia ha tingut amb el Coco fins al final i a la Sònia des del moment que vam aparèixer. No ha pogut tenir millor veterinàries que vosaltres dues, de tot cor…
Ell sempre us estarà agraït, en certa manera, per fer-li més fàcil el seu procés i fer que visquès durant un any la vida amb la millor qualitat possible al nostre costat.

Gràcies pel carinyo que ha rebut

Buen hospital, tienen toda la equipación tecnologíca y médica para atender cualquier urgencia, se puede aparcar fácilmente. Tema precio es bastante caro

Nosotros hemos diagnosticado en la clínica un cáncer en la pata de nuestro bichon de 15 años.

Primero hemos ido de emergencia, un 10.
Luego hemos hecho todo el seguimiento con ellos, juntamente con Anicurra Glories.

Nuestra veterinaria fue Sonia, sin palabras para agradescer tanto, una calidad humana y profesionalidad que guardamos en el ️. Eventualmente también nos atendía Sofía que para nosotros nos trasmitia lo mismo que Sonia.

A final no se podía hacer más, teníamos muy claro que no queríamos que sufriera y cuando llegó el momento de dormirlo nos hemos sentido arropados.

Los contras fueran; las curas, muchas veces mal hechas, apretadas o simplemente erróneas, dicha por ellos mismos pero, nos hacia volver y para el eso era doloroso. (no nos cobraban pero la verdad que no era lo importante, nos dolía lo mal que pasaba el perro)

Aún así, sin duda cuando estemos preparados para un nuevo amigo perruno este será nuestro veterinario de referencia.

Pecio; el tratamiento ontológico es caro y lo hacíamos en Anicura Glories.

El seguimiento, diagnóstico y la defunción lo hemos hecho con Riera alta, nos pareció correcto.

El atendiendo telefónico y recepción, hubo de todo. Siempre prefería ir personalmente si podía, lo solucionaba mejor todo. En lineas generales no nos dejarán huellas pero, me imagino que tampoco es su trabajo y no fueran más allá de ello.

Siempre trato de 10 con nuestros pequeños y con nosotras. Son muchos años con ellos. Muy buen equipo, gracias equipo!

Fue la primera visita y, a parte de la revisión del perrete, necesitaba que me ayudaran con un trámite con el pasaporte. Tengo que agradecerles su excelente trato y su buena disposición.

Excelente veterinaria, muy buenos profesionales y cariñosos. Opere a mi cachorrita dos veces y siempre la cuidaron con mucho amor. Estoy muy agradecida

Llevo allí a mis dos gatos y estoy encantada. Ya pidas cita o vayas de urgencias te atienden super rápido y los y las profesionales que tienen son maravillosos. Muchas gracias por el trato recibido!

Molt professionals. Tracte excel·lent amb els animals. A destacar la professionalitat i bon tracte de la vet. Flor Pontes, que ens va assessorar i atendre durant el tractament de quimio de la nostra gosseta

Muy profesionales! Tanto los veterinarios cómo las chicas de recepción.
Te ayudan en todo lo posible, te llaman te aconsejan, en definitiva, se nota Amor por los animales.

Tanto Juanma como Dani son muy buenos veterinarios, cariñosos y muy atentos. Llevo años llevando a mis perros y a mi gato y estoy encantada. Totalmente recomendando

Primera vez que fui y me encantó, el personal muy amable, la dra. Sonia me parece que se llama, trató increíble a mi perrita, una empatía con nosotros que se agradece, fui con Divina Pastor y me incluyeron la visita, lo unico malo es que es muy pequeño el lugar y de dificil movimiento cuando hay varios perros. Por lo demas me encantó, han ganado una clienta nueva

Siempre llevo a mi mejor amigo canino (mojito) y lo tratan muy bien, son muy amables y profesionales, lo recomiendo

Todo el equipo nos ha tratado muy bien desde que llamamos el primer momento. Las chicas que responden el teléfono y en la recepción son muy atentas y trabajan muy bien. La veterinaria de nuestros gatitos es Sonia, muy buena profesional y amable.

A veces tardan más de la cuenta y has de ir preguntando.por lo demás tod@s muy educados y muy buena atención. El trato con los animales PERFECTO!

El veterinari ha tingut un tracte excel·lent, ens ha donat opcions abans de prendre la decisió final de sacrificar la meva gosseta, ha sigut correcte però amb un caràcter molt humà. Ha sigut un moment molt dur, però ha estat molt professional en el tracte.

Hospital veterinario de referencia, muy profesionales y comprensivos, agradecida con el trato amable dispensado cada vez que necesito un servicio tanto de urgencias como de consulta con mi gatete senior, disponen de parking para clientes

Ingresé a mi gata el sábado con panleucopenia. Me avisaron que le tenían que hacer una analíticas de urgencia para saber en que momento se encontraba y como intentar recuperarla. Durante todo el fin de semana nos han estado toreando, mintiendo y engañando cada vez que hemos llamado por teléfono. Nos decían que estaba súper animada y que la veían mejorando. Pero la guinda del pastel fue cuando el domingo por la tarde llamamos y no sabían ni quién era nuestra gata.
Las analíticas, tan de urgencia que eran, las dejamos pagadas el mismo día, y no se le realizaron hasta ayer lunes pasadas las 11 de la mañana. Como era de esperar, las analíticas salieron fatal, pensamos que si esas analíticas las hubieran realizado el mismo sábado y atendido a la gata en las condiciones que ella se merecía, igual hubiéramos podido evitar que nuestra gata falleciera hoy en la madrugada.
Me siento engañada, toreada y que se han reído en mi cara.
Si queréis estar bien informados de cómo evolucionan vuestras mascotas cuándo están enfermas, no los llevéis a esta clínica. Es vergonzoso lo que nos ha pasado, y más vergonzoso es, que personas que se dedican a salvar y cuidar a nuestros peluditos, tengan la poca decencia de mentirte en la cara.

Que lugar tan GROTESCO.

No asistan a esta clínica, así tengan que caminar o pagar un poco más.
Solo les importa el dinero, abusan del cliente, el veterinario que atendió fue muy poco cuidadoso con el trato al mi mascota, Justo después de haber sufrido un accidente bastante grave lo trataba con muy poca delicadeza, es diferente ser firme a no medir la fuerza. Solo buscan facturar lo que más puedan.
Estaba sucio, tenia cita y me hicieron esperar una hora.un asco de servicio literalmente.

No volvería a este lugar por ningún motivo.

Trato nefasto, a la mujer de recepción le falto ladrarme, solo fui a comprar comida especial para mi perrito que está malo des estómago y opte por buscar otro lugar. A ver si aprendemos a ser educados y amables con el cliente

Mi veterinario habitual (ajeno a la clínica riera alta) detectó a mi perro una arritmia cardíaca y me sugirió que era interesante hacerle una ecocardio, como ellos no realizan tuve que buscar otra clínica. Contacté con el hospital veterinari riera alta donde me confirmaron que sí realizaban y que tenían convenio con el seguro de mascotas que yo dispongo, así que cogí cita para realizar dicha prueba. Al día siguiente me llaman diciendo que se niegan a hacérsela y me invitan a que me vaya a la clínica veterinaria Ars porque consideran que es más interesante que le hagan un Holter. Yo dispongo de una petición de un médico veterinario solicitando una ecocardio (que no es una prueba invasiva para el animal) indiferentemente luego se le tenga que realizar un holter o no, eso será cuestión de la decisión de mi veterinario habitual o del cardiologo en cuestión que futuramente le tenga que visitar. Me gustaría saber si hubieran puesto los mismos inconvenientes si en vez de decirles que iba por la mutua iba a nivel particular que es por lo que creo que van más los tiros. Increíble.

Son super profesionales no los cambio por ninguna clínica veterinaria para mi es la mejor ademas son super cariñosos con los animales MUY PROFESIONALES

Buenos profesionales, en especial Rafa Cazorla, que siempre ha tradado a mis canhijas como si fueran suyas. Muy agradecida.

Buena atención, no doy 5 estrellas porque fuimos en la noche de urgencia y el veterinario no estaba cuando llegamos y tuvimos que esperar para que nos atendieran, si hubiera sido una urgencia más grave ese tiempo de espera puede ser fatal. De resto todo muy bien, instalaciones muy completas, el veterinario se ve profesional y agradable. La consulta de emergencia nocturna son 75 € más los exámenes.

100% Recomendados, los veterinarios son muy profesionales, amables y experimentados. Son mi tienda y veterinaria de confianza no los cambio por otros.

Tuvimos que llevar de urgencias a nuestro cachorro de 8 meses por un cuadro de diarreas y vómitos incontrolables, inmediatamente hicieron los exámenes necesarios y le diagnosticaron coronavirus canino para lo cual tuvieron que ingresarlo 3 días. En todo momento nos mantuvieron informados, nos llamaban cada día para ver como iba evolucionando, finalmente quedamos encantados cuando fuimos a visitarlo a los dos días y al tercero le dieron el alta. Aparte tuvo que seguir un tratamiento de antibióticos, probióticos, protectores gástricos y dieta durante 10 días más para lo cual también nos llamaron para hacer un seguimiento. En nuestro caso tenemos la póliza de asistencia veterinaria de Divina Pastora que cubrió muchos de los gastos básicos y de hospitalización. Estamos muy contentos con el trato y la atención recibida. Quisiéramos dar un agradecimiento especial a Nicole y todo el equipo de veterinarios por haber cuidado de nuestro Togo. Gracias

NO LLEVAR NUNCA VUESTRO GATO! LLEVÉ MI GATO para una visita urgente y pasadas 48h ni siquiera le habían hecho ninguna prueba, el gato enjaulado pasando estrés y sin poder orinar. SON UNOS DESGRACIADOS. A los dos días lo fui a buscar para llevarlo a otra clínica ya que son unos indecentes. Dejan morir animales en sus jaulas si no ven dinero primero.

Recomiendo mucho esta clínica, tiene veterinarios muy buenos que cuidan mucho de las mascotas. Además, tienen una tienda con productos variados. Sin dudarlo, recomiendo que llevéis a vuestras mascotas a esta clínica.

Muy buen hospital, lo conozco desde hace40años, muy buenos profesionales.todos mis perritos han pasado por allí una gran satisfacción para ellos y para mi

Atención estupenda, tanto los veterinarios como las auxiliares son geniales, muy profesionales y transmiten tranquilidad y seguridad.

SON EXCELENTES PROFESIONALES, DESDE RECEPCIÓN HASTA LAS VETERINARIAS, EN ESPECIAL SOFÍA (UNA GRAN PROFESIONAL).
MUY RECOMENDABLE PARA LLEVAR A VUESTRAS MASCOTAS. EL TRATO PASA DE LO PROFESIONAL CASI A LO PERSONAL. ESTAMOS ENCANTADOS Y ADEMÁS BRUNO SE CURÓ. GRACIAS

SALUDOS DE BRUNO, SOFÍA

Perfecto, siempre que voy la atención es buenísima, muy profesional y super bien todo. Muchas gracias a todo su personal!

Está muy bien la atención veterinaria pero las instalaciones son bastante básicas y no tienen separados gatos y perros y no tienen para hacer tomografía.

Lo mejor de lo mejor veterinarios muy profesionales. Abierto dia y noche para cualquier urgencia. Y el resto del personal muy humanos.

Porque hay un trato excelente a nivel personal y profesional. Funciona 24 h. Llevo a mis animalrs hace muchos años y tengo la seguridad al 100% que estan actualizados con los ultimos avances en el cuidado de lnuestros animales. Incluso un trato esquisito cuandi tuve que dormir a mi gata Linda, se encargaron que yo estuviera arropada y que ese trance fuera lo menos traumatico posible. Estoy supercontenta con este Hospital Veterinario.

El trato humano es inmejorable, te acompañan en los momentos más alegres y en los más dolorosos con gran profesionalidad y empatía. El precio es justo y adecuado.

Mi gata se murió y me avisaron a las tres horas y porque yo pasé por la clinica. "Ah sí, se ha muerto hace unas dos o tres horas" me dijeron. Cuando quise poner una hoja de reclamaciones primero se negaron, y luego al llamar a la jefa se escuchó por el teléfono como nos insultaban y "que pongan lo que les salga de las. ". Ya sabéis que os encontrareis aquí. Pésimo trato animal y humano.

Para mi unos de los mejores veterinarios gracias a Edgar especialista también en exóticos. Que cuido y curo a mi huroncete de 2 meses con todo su amor y dedicacion, después de comerse un trozo considerable de tela, eternamente agradecida. Lo recomiendo 100%. Pocos veterinarios se preocupan fuera de su horario y te llaman para informarte de los avances de tu pequeñin.

Pesimo trato. Llevé allí a mis 3 gatas en noviembre para hacer la revisión anual i vacunarles. Con el susto de cambio de veterinarios, el jaleo de la calle. Una de las gatas se hizo pipi y a la veterinaria le dio asco y solo la vacunó, tuve que pedir yo papel para limpiarla y secarla un poco ya que ella no se dignó ha hacer nada. A la siguiente gata, a miró un poco, pero a vacunarla, no puso bien la aguja en la jeringuilla y la mitad de la vacuna se salió, cosa que me di yo cuenta y al avisarla, cojió otro vial de vacuna y se lo inyectó. La tercera la medio miró y la vacunó. Al salir, estuvimos esperando 10 minutos a que nos pasaran por el seguro lo que habiamos hecho y nos cobraron cosas que en teoria entran en el seguro, casualmente dijeron que no les iba la impresora y que no podian darme el tiquet para reclamarlo al seguro. Le di dos mails a la que estaba en el mostrador para que me lo enviara online y todavia hoy estoy esperando a que me lo envien. NADA RECOMENDABLE.
Mala atención, antipáticos, poco atentos, malos profesionales

Hace años que los conozco, en 2005 lleve a mi Tina, el diagnóstico fue devastador pero el trato durante los seis meses que estuvo con nosotros fue inmejorable, lleve también a mi nelly y ahora llevo a mis dos perros, estoy encantada con ellos, muy profesionales

Buen trato a la mascota la primera visita le hacen reconocimiento de todo, hoy por hoy buenos profesionales

Opero mal a mi perro en dos ocasiones. Tuve que llevarlo a otro veterinario para solucionar la chapuza que le hicieron

Com a veterinària cap queixa formal, sempre que he vingut tot ha estat correcte, el tracte, les recomanacions i la cura de la mascota.

Com a botiga també perfecte, la meva experiència com a client és molt satisfactòria, compràvem un pinso que el van deixar de vendre però tot i ara funcionem per encàrrec, els hi demanem i quan el tenen ens truquen (tot i que a vegades se'ls passa).

Experiencia increíble, un gran equipo de profesionales, trato excelente, tanto con los pacientes como con los dueños. Llevamos a nuestra perrita muy enferma con un parvovirus, sin saber si se salvaría, tras una semana con dudas y complicaciones, gracias a su gran dedicación, nuestra querida TATA, vuelve a casa.

He estado en la tienda y la chica, que estaba haciendo pedidos, ha sido incapaz de ni siquiera cobrarme el saco que tenía delante. Todos los que trabajamos tenemos que hacer más de una cosa a la vez en algún momento, pero parece que no todo el mundo tiene esa capacidad. Al cabo de 10 minutoa delante del mostrador, he dejado el saco y me he ido. Atención pésima.

Hace más de 20 años que empezamos a llevar nuestra primera mascota. Estamos encantados con su profesionalidad y la calidad humana del personal.