Hospital Veterinari Santa Susanna

No puc estar més agraīt amb el tracte que ens han donat a l'hospital, molt profesional i atent.
Les urgències són complicades, però l'escalf i l'amabilitat de l'equip que hi treballa és digne d'aplaudir.

Tuve que llevar a mi perrito de urgencias y pagué 89eur visita + tratamiento total 117eur! Es un precio de visita excesivo! Trato normal.

Hemos venido dsd SFeliu de Guíxols de urgències a las 06.00 AM con nuestro Bongo.y nos han atendido muy bien.

Molt contenta amb el tracte de tots els professionals i en les facilitats en el pre i post operatori de la meva gata. Moltes gràcies

Mala atención al público.
Cero empatía.
Precios caros y calidad (humana) muy pobre.
NO LO RECOMIENDO

Llevamos a un gato y despues de un monton de pruebas nos dijeron que tenia un tumor en la cabeza y al final nos cobraron casi 3.500 euros y se murio. Cosa que ellos nos lo mandaban para casa despues de cobrar tanto no creo que fuera el mejor servicio. Hospital CANIS de Girona si es un buen veterinario.

Precios más caros que en otros sitios, no lo quería poner hace tiempo llevé a mi perro con un problema en la piel, me daban un jarabe supuestamente para 2 meses 70 euros el bote cuando lleva un mes de tratamiento me llamaban de vuestro centro que como el perro habia crecido ese tratamiento no le valía necesitaba otra dosis y en el siguiente que me querían dar era para otros dos meses, le pedí un informe del perro y me pusieron que era hembra cuando tenía unas pelotas como de golf de grandes así que no se para que me habéis contestado

No lo recomiendo para nada. Fui de urgencias para mi perro, no podía respirar bien. Primero le diagnosticaron un "resfriado", le hicieron una radiografía dándonos un diagnóstico. Nos dio medicación. A parte de la clavada, ni la medicación era la adecuada ni el diagnóstico era el correcto. Fuimos a primera hora de la mañana a nuestro veterinario de confianza y resultó ser un edema pulmonar, viéndose bien claro en la radiografía que le hicieron allí y la que hicieron nueva. Podían haberle administrado la medicación allí (de haber sido la correcta) y evitar que emperorara, pero no, nos dieron pastillas y jeringuillas para hacerlo nosotros al llegar a casa. Gracias a nuestra veterinaria de confianza, sigue con nosotros y mejorando. Sin duda, no pienso volver ni para una emergecia. Empatía del veterinario por cierto, 0. Aparte de dejarnos 10 minutos esperando en la puerta habiendo llamado antes para avisar que íbamos.
Eso sí, las chicas de recepción del día siguiente un 10, muy amables y no tardaron ni media hora en enviarme la radiografía, cosa que el de la noche ni nos preguntó si la queríamos ni si podían enviarla, nada, lo mismo con el informe.

Solo tengo palabras de agradecimiento por haberme salvado a mi pequeña, acudí de urgencias desesperado con muy pocas esperanzas, y gracias a ellos, desde las chicas de recepción por su rapidez y empatía, como las atv por su atención y cuidados, hasta los médicos que la atendieron de urgencias. Mil gracias a todos chic@s!

Siempre que he ido han atendido a mi perrita fenomenal. Estoy muy satisfecha con el trato recibido. Gracias.

Nomes he anat per comprar menjar per a la meva gosseta, lloc molt net amb molta diversitat de productes i molt bona atenció

Vam portar al nostre Timón molt greu, perquè havia tingut una recaiguda amb la seva leishmania, i ens pensavem que no se'n sortia. Se'l van quedar ingressat dues nits. I dins de la preocupació, i l'angoixa que et produeix aquestes situacions estavem tranquils, perquè sabiem que no l'haguessim pogut deixar en millors mans. Molt atents i professionals. Encantada i agraïda en com estem portant ara el tractament i l'atenció que et donen.

Sempre que he necessitat la seva ajuda, han respost molt bé.
Grans professionals amb alta sensibilitat.
Gràcies a tots

Me hace gracia como contestais las malas reseñas. Después de mucho tiempo he decidido escribir cosa que no iba a hacer. Tenia hora para esterelizar a la perra para el dia siguiente pero al llegar a casa estaba vomitando. La lleve a las 23: 00 de urgencia porque tenía una piometra, cosa que es muy urgente y la dejaron allí con suero hasta que llego el cirujano al dia siguiente. Resultado: infección de sangre: sepsis, fallo renal, etc.menos mal que la perra es fuerte y aún sigue con nosotros, eso si 3000 eurazos por una neligencia. Para qno digais que no, la perra es tuka y yo J. S. P.

Llevamos a mi perro de urgència, el trato fue ràpido. Tanto el veterinario como la recepcionista todo fue muy correcto
Gràcies

Siempre que he ido ha sido un trato 10/10. Cuando hay una urgencia, nunca dudo de llevar a mis peques ️?

Precio súper elevado, solo piensan en el dinero como saben que a la gente no le queda otra que pagar ponen el precio que quieren estuvimos 5 minutos y nos cobraron 107 euros por no hacer casi nada, el chico que nos atendió bien pero el precio una exageración solo la visita son 85 euros.

Hola buenas, ayer unos señores llevaron a una paloma enferma a su hospital que se la dimos yo y mi pareja porque la vimos en mal estado. Al no poder contactar con esas personas para conocer el estado de la paloma le pregunto a ustedes. Muchas gracias por haberla atendido y seguro que habréis podido identificar que tiene.

Solo quieren el dinero les dan igual los animales.
Mi madre a llevado hoy a mi perro porque estaba enfermo no quería comer y estaba con vómitos y el veterinario sin hacerle ningún tipo de prueba ni mirar absolutamente nada al perro quiso entrarlo a operar a quirófano sin saber que tenia mi perro solo porque tiene vomitos además de asegurar que no estaba deshidratado y solo por decirnos que lo querían operar y no darnos ningún tipo de diagnostico nos a cobrado más 100€ que por cierto no miran ni al perro si no les pagas por adelantado.
Finalmente e tenido que llevarlo al hospital de Gerona donde si le han echo pruebas y efectivamente estaba completamente deshidratado además de mirarlo y atenderlo como corresponde y no querer operarlo sin saber lo que tiene.
Una vergüenza de veterinario debería cerrar para siempre.

Estoy muy contenta con los profesionales del hospital. Siempre nos han tratado muy bien y han cuidado igual de bien de mi compañera gatuna.

Excelente atención en Urgéncias de un fin de semana. Salvaron la vida de nuestra joven perrita a altas horas de la madrugada, con una información puntual telefónica de la situación. Una familia agradecida.

Das Personal ist sehr freundlich und auch sehr hilfsbereit. Sprachliche Barriere wird elegant umgangen! Preis und Leistung sind absolut in Ordnung. Wri mussten unseren Hund röntgen, Infusionen geben und spezielles Futter kaufen - billiger wie in Österreich!

Van dos veces seguidas que en caso de urgencias se niegan a vender las pastillas para: insuficiencia cardíaca, y Apoquel para alergia muy fuerte. Alegan, aún viendo al perro.que hace falta receta al no haberse diagnosticado aquí en este sitio. Es deplorable el trato recibido, y no vengan con respuestas chorras que es lo que hacéis siempre. A vosotros realmente os importa un comino los animales, sino, no se explica.

Llamé horas antes que me dieran la cita, para pedir un medicamento concreto para mí mascota, esperé a que me devolvieran la llamada para confirmarme que disponían del material necesario, me lo confirmaron y citaron a las 16: 00. Llegué esperé alrededor de una hora con una o dos personas por delante (esperando por una intervención de menos de 5 minutos) y cuando después de la espera me atienden, me dicen que tienen un medicamento similar, pero que exactamente el que pedí, y que me confirmaron que tenían, no era cierto. Muy descontento con este veterinario. Precio desorbitado además. 1*

Per mi.tot el personal que i treballa.ajudans i recepcio.butiga.veterinaris.pee mi han sigut amables i profesionals.estic agraida per el tracta a la meva goseta nina Rebollo Benitez

Hemos sido muy bien atendidos. Nuestra Cuqui finalmente falleció el día 7 a consecuencia de su mal estado de salud. Pero tanto Narcis como Sonia intentaron paliar su sufrimiento y lo agradecemos mucho porque te ves impotente ante la situación y cuando cuidais a nuestras mascotas nos aliviais porque son muy importantes en nuestra familia. Volveremos si lo necesitamos.

Inmejorable muy resolutivos la atención es muy buena y personal seguimiento continuo del Estado de tu mascota y las instalaciones son fantásticas

Nefasta atención en la recepción. Se trataba de una urgencia y la mujer de la recepción no actuó de manera profesional. Durante la cortísima visita del veterinario, hubo más tiempo de papeleo haciendo un presupuesto que de un examen mínimamente decente. Eso sí, el pinchazo de analgésico y antibiotico riguroso de "no se qué tiene, está muy grave" se lo puso raudo. Fatal.

Hemos tenido una muy mala experiencia. Mi perro estuvo ingresado 3 días y me lo tuve que llevar a otro hospital porque estaba peor que cuando entró. La veterinaria que nos atendió no estaba al corriente de cómo estaba mi perro. No sabía si había comido o no. No tenía claro qué medicación le estaban dando. Cuando entré a verle, nadie sabía si había mejorado o no. Finalmente mi perro ha falleció por culpa de un mal diagnóstico y total falta de atención ya que la infección se extendió. Son totalmente culpables de esta pérdida que nunca les perdonaré. A esto se suma la falta de tacto de los veterinarios que nos atendieron el día que nos llevamos a nuestro perro y cuando el otro hospital les llamó para pedir un traspaso de información al día siguiente.

Esta es mi respuesta a vuestro escrito

Podéis decir lo que queráis. El primer diagnóstico que hicisteis cuando lo ingresamos el sábado fue de gastritis y enteritis, no una prostatitis, como queréis hacer creer en la respuesta. El veterinario que nos atendió el sábado, después de hacer una radiografía hizo ese diagnóstico, y no se preocupó de consultar el historial médico de mi perro. Si lo hubiera hecho, habría visto que 3 semanas antes se le había hecho una ecografía donde se detectó una hiperplasia de próstata benigna con quistes/abcesos prostáticos. Dicha ecografía se hizo porque insistimos nosotros, de hecho vosotros no queríais hacerla. Tuvimos que decírselo nosotros al veterinario y entonces antes de ingresarlo le hizo un tacto rectal. Pero ya no continuó investigando si la fiebre que tenía mi perro venía de una infección en la próstata. Todo lo contrario, le hizo una prueba para ver si tenía una pancreatitis, que salió negativa. Errasteis desde el principio el diagnóstico. Ya hace 3 semanas después de la primera ecografía tendríais que haber seguido haciendo pruebas en la próstata para verificar que no era nada urgente, como nos hicisteis creer. El fin de semana del puente de la Constitución reinaba el caos más absoluto en vuestro hospital. Es una realidad que no controlabais a mi perro. Cuando entré a verlo, estaba totalmente desatendido y sufriendo. Y de hecho nos dijisteis que no nos podíais atender porque estabais colapsados. Nosotros quedamos con un veterinario y, en vez de atendernos él, nos atendió la veterinaria a la que haceis referencia que no tenía ni idea de lo que le pasaba a mi perro. Lo cual es bastante sorprendente puesto que es la que le hizo la segunda ecografía el lunes y vio cómo estaba la próstata. Por cierto, esta segunda ecografía no queríais hacerla. Al insistir nosotros, accedisteis a hacerla el míércoles y como seguimos insistiendo, finalmente se hizo el lunes. Esto confirma que dabais por hecho que el problema no era la próstata sino la gastritis y enteritis. Lo sorprendente es que viendo que a mi perro no le bajaba la fiebre (40º) y lo decaído que estaba no le hicierais una punción de los quistes para hacer el cultivo del que hablais. Vosotros no hicisteis dicha prueba ni siquiera lo propusisteis. Y pudisteis haberla hecho cuando le hicisteis la 2ª ecografía el lunes por la tarde. El lunes por la noche viendo todo esto, no tuvimos más remedio que llevarnos a nuestro perro a otro hospital, donde le trataron maravillosamente, ni punto de comparación con vosotros tanto en relación al diagnóstico, que lo acertaron a la primera, como en relación al trato con Jacko y con nosotros (nos daban explicaciones detalladas e incluso nos mandaron un vídeo del martes para que pudiéramos ver cómo estaba). Además todos los veterinarios de este nuevo hospital eran conocedores de la situación de mi perro, al contrario que vosotros. Decís en la respuesta que en el hemograma que le hicisteis el nivel de leucocitos estaba dentro de límites, pero no mencionáis que los linfocitos y los eosinófilos estaban por los suelos. Es más el diagnóstico que en la respuesta queréis aparentar haber hecho, lo sabéis porque os lo comuniqué yo.
Mi valoración y reseña no es fruto del resentimiento es simplemente una descripción de lo sucedido.

Mucha profesionalidad y buen trato conmigo y mi perrita, muy agradecida.
Gracias Narcis por devolverme a mi princess a casa.

Normal puesto que esto no es un nombre sino un nick jaja. Si que he estado y me guardo mi opinión, con las estrellas ya doy mi valoración real. Un saludo

Sols puc tindre paraules d'agraïment per elles, per l'equip, per les auxiliars.entrega, professionalitat i dedicació, amb en Narcis al cap devant, dirigint un equip extraordinari

Siempre que llevamos a nuestros peludos los tratan bien, se preocupan y te Dan el diagnóstico y el tratamiento más adecuado al mismo

La veterinaria de exóticos estaba de baja y no tenían ningún sustituto/a te derivaban al HV de Mataró y además me pareció mucho más caro que este último. Pero a pesar de esto su atención fue correcta.

Bons professionals, molt amables i atents. Sempre ens han ensenyat coses que no sabíem del nostres animals de companyia i ens han solucionat el problema.

Hola
Los médicos son fabulosos todos las chicas de informacion tambien
La horganicacio ect ect
Vamos para mi un 10 porque las estrellas son pocas

Dispossen d'unes àmplies i completes instal·lacions ubicades a peu de la NII, ofereixen servei 24 hores i tenen tot l'equip necessari per poder tractar els seus pacients. Té un aparcament propi i es troba en una zona de molt fàcil accés, a més a més, dispossen d'una zona verda per poder treure els gossos mentre esperes els resultats d'una mostra o el que sigui. El personal és molt agradable i professional. Ofereixen la contractació d'una mútua per tots aquells que bo dessitgin.

Todos los servicios veterinarios con atención ininterrumpida. La mejor opción del Maresme para una urgencia.

Me encanta. Todo el equipo es responsable, atento y muy preocupados. Feliz de que asistan a mi perro

Lo único que puedo decir es que son excesivos los precios en urgencias por 15minutos que estuve allí me cobraron 150€ en 2 ocasiones que fui allí con mis animales, 80€ la urgencia y 2 pinchazos más que le pusieron.no hay ninguno más de urgencia en la zona y saben está neceisitad que tenemos, si vas de día los precios son como cualquier otro veterinario, el trato un poco frío la verdad, pero todo esto da igual cuando se trata de salvar a nuestros peques y su trabajo lo hacen eso si.

Hace casi 5 años que llevamos a nuestro pastor alemán a Santa Susanna. Estamos encantados con el trato profesional, ético y cercano de Narcis y todo su Equipo. Además es razonable en todos sus honorarios.

He estat miran veterinaris per la zona, aquest mati he portat al meu gos i he quedat Molt content, profesionals.seguiré portant a les mascotas.

La meva experiència fins ara sempre a sigut molt positiva. Tinc dos galgos adoptats i sempre e sentit que el mes important es el seu benestar, tot i així saben impatitza amb el propietari (en el meu cas, situació econòmica) i buscar la millor opció per la mascota però també perquè jo com propietària pugui assumir.
Els meus dos animals de companyia estan amb la mútua que proporciona la clínica i espero que així sigui per molts molts anys.

Magari un poco caro però i professionali sono molto umani e questo vale la pena se ami il tuo animaletto

Muy buena atencion y rapidos.
Muy pacientes en el momento de explicar que le sucede a mi pekeño amigo y no se desesperaron ante mis continuas preguntas
Recomendaria este centro para todo el que quiera a su mascota

Centro veterinario correcto. Renovamos las vacunas de nuestro gato. Nos aconsejaron correctamente.

De urgencia. 150euros y no me dicen que le pasa a mi perro! Que lo lleve a mi veterinario. Pagas para nada?

Fuí de urgencias con un canario moribundo y me atendió la veterinaria de animales exóticos, muy simpática, atenta y profesional, como el resto de personal que nos atendió. Por cierto, el canario está perfectamente.

Porto els meus dos gats des de fa anys. Estic encantada. Uns professionals de primera, un personal encantador.

Atendieron a mi perra, un sábado noche, sin poner problemas y la operaron de urgencia un domingo, me llamaron varias veces para informarme de su estado. Servicio un 10, el precio algo elevado, pero lo compensa la atención recibida