Hotel Catalonia Roma

Habitaciones bonitas y limpias, personal amable y servicial. Excelente ubicación para tren, autobús y metro.

Tuvimos una fuga grave que atravesaba el techo debido a la unidad de aire acondicionado. Estoy embarazada y me resbalé en el suelo mojado, lo cual fue realmente aterrador. Le dijimos a recepción que nos dijo que lo arreglarían. Volvimos más tarde y no lo arreglaron, de hecho el daño había empeorado. Nos dijeron que el hotel estaba lleno por la noche y nos dieron un ventilador y algunas toallas para la fuga. La recepcionista confirmó que recibiríamos un reembolso por la noche. La noche siguiente nos trasladaron a una habitación diferente. Al hacer el check-out, una recepcionista diferente nos dijo que no recibiríamos un reembolso y que nos ofrecieron un hotel diferente la noche que estaban completos, pero no aceptamos. Esto fue una completa mentira, si nos hubieran ofrecido un hotel/habitación diferente, ¡lo habríamos aceptado! El servicio al cliente y el bienestar general de los clientes fue realmente pobre y no recomendaríamos este hotel a otros.

¡Qué buen desayuno bufet! Las tortitas estaban 10 puntos. Los encargados del desayuno súper atentos. Cuando vuelva a Barcelona me quedaré en este hotel, sin dudarlo.

Muy buen hotel comparado con los ya hechos en Barcelona.climatización eficiente, muy buen desayuno con productos de calidad

1- Hice la reserva por booking lo cuál decía que pagaba en el alojamiento, el cheking era a las 15, llegamos a la 13 por supuesto la habitación no estaba lista y le pedimos a la señora de recepción que nos guardará los bolsos mientras conocíamos la ciudad.
Volvimos a las 15 y esta misma señora nos dice que estuvo apunto de cancelarnos nuestra reserva porque la tarjeta que tenemos en booking no admitía el pago cuando en booking decía claramente pagar en el alojamiento, de no haber llegado al hotel a las 15 ella nos cancela la reserva ya por aquí todo mal!

Al pagar y que nos entrega la habitación nos dice que el hotel esta en obras en algunas zonas, lo cuál me pareció mal de su parte no avisar con tiempo el precio de la habitación era bastante caro para un hotel que esta en remodelación.

2- Sobre las 19 decidimos dar un paseo por la ciudad y al montarnos al ascensor ponen un cartel que decía: el aire acondicionado se apagará a las 8: 30 am del siguiente día por obras!
Cosa que tampoco nos avisarnos con tiempo de esto, por supuesto a las 8: 30 nos ha despertado el calor horrible que hacia en la habitación, pagamos una noche super cara para no aprovechar como tiene que ser las instalaciones del hotel, pero claro el precio si es el mismo no?
Si van a dar malas instalaciones al menos bajar el precio
Obras sin avisar y además apagan el aire sin avisar, (el cartel del ascensor lo pusieron después que pagamos, al subir a la habitación ese cartel no estaba)
que sí, que estoy de acuerdo con la remodelación y todo lo que quieran cambiar pero no pueden cobrar el precio de la habitación al mismo precio como si el hotel estuviese ya sin obras.

3- por otro lado reservamos una habitación triple por 175€ la noche, bastante costoso para 1 noche en un hotel 3 estrella
Para mi una habitación triple son 2 camas de matrimonio y mucho más grande el espacio, pues ellos venden la habitación doble y le ponen una cama extra individual y la cobran como una habitación triple, engaño!

Adjunto fotos de la habitación,
Bastante descontenta con todo y seguramente vuestra respuesta será como todas las que hacéis,
“ intentaremos mejorar gracias por su comentario”

Es un hotel estelar de 3 estrellas. Me lo pasé muy bien allí. El personal fue muy amable y servicial. Mi habitación estaba muy limpia y tranquila, ¡lo cual realmente aprecio! El desayuno fue inesperadamente muy sabroso. El techo también era muy agradable. ¡Con una pequeña renovación, podría ser un hotel boutique de clase mundial! Volvería totalmente y me quedaría de nuevo si puedo.

Me gustó mucho este hotel.
El personal fue muy amable.
Y la increíble piscina de la azotea.
Además, tienes toallas a tu disposición.
Se encuentra justo al lado de la estación de tren.
Lo recomiendo

Lugar limpio y tranquilo en una ubicación conveniente a un precio razonable. ¡y 5 estrellas para Nuria en la recepción! ¡Barcelona debería clonarla!

A la matinada del mateix dia d'entrada, ens comuniquen via Booking que ens canvien l'hotel per un altre a 30 minuts (Catalonia Rigoletto). En trucar la recepcionista, molt amable, explica que és per un problema de manteniment (aire condicionat que no funciona en tota la planta). Ens va comentar, que ens portarien en taxi d'un hotel a l'altre a qualsevol hora pagant-lo ells.
A la 1 de la matinada vam arribar al Hotel Roma havent trucat amb 15 minuts d'antelació per demanar el Taxi. La sorpresa va ser que vam estar més d'una hora amb altres clients esperant el Taxi. Vam arribar al Rigoletto a les 2'20 h.
En aquella nit per fonts exteriors ens va arribar que no és la primera vegada que hi ha aquest tipus de problemes al hotel, i que les causes realment no son per problemes tècnics, sinó perque van adjudicar la meva habitació a una altre persona que va pagar més diners els dies previs (havent fet la reserva nosaltres amb 10 mesos d'antelació).

Podríem dir que vam tenir sort ja que altres clients van anar a Hotels molt més lluny. També voldria dir que l'endemà l'Hotel Rigoletto no es volia fer càrrec de la despesa del Taxi però la recepcionista del Roma sí ho va pagar tot seguit. Les instal·lacions i l'esmorzar del Hotel Rigoletto correctes en tots els sentits.

És lamentable que la experiència hagi estat negativa per un problema d'aquesta mena. Vergonyós!

Nice little hotel near the railway stations Barcelona Sants. There is a rooftop pool as well. Extremely friendly and helpful staff.
Around the hotel there are lots of shops and bars. Sagrad Familglia is a 30 minutes walk away.

Hotel OK, personal educado, pero me perdieron mi pijama (desapareció de la habitación, supongo que el servicio de limpieza lo cogió sin querer junto con las sábanas al cambiarlas). Lo comuniqué pero el pijama no apareció, lo único que obtuve fue un "disculpe".

Un hotel que corresponde a su categoría. Habitación amplia y comoda. El personal muy amable. Cerca de la estacion de Sant. Habitaciones fluctuante

mucho de precio

Hotel de tres estrellas muy bien ubicado.
Habitación un poco pequeña pero confortable y limpia.
El personal es muy atento y amable.
Me cobraron el importe correspondiente a una noche cuatro días antes, algo que sin importar mucho no me parece bien.
Un tres estrellas a precio de uno de cuatro.
La ubicación es muy buena a quince minutos de la estación de Sants y treinta de plaza de España.
En cuanto a accesibilidad está bien con la salvedad que en la entrada hay tres pequeños escalones que supongo resolverán colocando algún tipo de rampa para personas en silla de ruedas.
Tienen piscina en la zona superior.
En definitiva un poco caro pero correcto.

Todo el equipo de recepción son unos bordes y antipáticos. Habitaciones pequeñas. Desayuno caro.

Quedamos encantados con la experiencia. Llegamos 3 horas antes del check-in y preguntamos si teníamos la habitación preparada, porque nuestra hija de 1 año había vomitado en el coche. Automáticamente nos ofrecieron la Suite para que estuviéramos más cómodos durante la estancia, dándonos además una cuna plegable, una bañera portátil y una trona por si queríamos comer en la habitación. Además, como veníamos con perro nos dieron un platito de comida y una camita. El trato de recepción fue excelente en todo momento por parte de todo el personal, poniéndonos facilidades a absolutamente todo. Por otro lado, las instalaciones son muy agradables, la cama muy cómoda y el baño bien equipado. También tienen un servicio de desayuno muy completo. Sin embargo, por encima de todo me gustaría destacar de nuevo el factor humano de todo el personal, pues la atención recibida durante toda la estancia fuera sencillamente espectacular.

Muy buena experiencia, personal amable (Fabián el chico de la recepción muy majo) fuimos con nuestro maltes pagamos suplemento de 20€ pusieron cama y platitos muy lindos, las habitaciones están muy bien relacion calidad precio, tamaño estándar limpieza 5/5 y reformado, lo recomiendo (olvidé tomar fotos: (

Un lugar muy bien ubicado para explorar Barcelona, una atención y servicio de diez por parte de todos los empleados, me he sentido como un rey, no tengo queja alguna.

Nice hotel, which I visited with my friends. Verry good located near metro, Nice rooms and very good personal

Muy buen hotel y relación calidad-precio razonable. Pequeño, confortable, bonito, y bastante céntrico. Merece la pena.

Son una gente que discrimina y solo les importa el dinero! No recomiendo ese hotel para nada! Solos les importa el dinero! Discriminan a la gente, protejen a gente indeseada por dinero, mucho cuidado al elegir esta opción de hotel! Solo les importa el dinero! Mucho cuidado! El recepcionista no es educado además que es racista y discriminatorio! Si no quieren pasar un mal rato no vallan a este hotel!

Uno de los peores hoteles en los que he estado. Relación calidad/precio pesima. No lo recomiendo. Habitaciones super pequeñas interiores, ruidos de bajantes toda la noche, se escucha ruido por las tuberias en las duchas y cuando tiran de la cisterna en un piso superior. Servicio muy deficiente y desayuno muy escaso para el precio que hay que pagar por alojamiebto y desayuno. No volvere.

Sur le site de réservation des chambres libres, l'on s'y présente avec nos réservations et l'on nous dit l'hôtel est complet

Resulta que llegamos al hotel, con nuestra reserva, y nos dicen que tienen alta ocupación y que nos cambian de hotel. Sin preguntar, habiendo confirmado esta mañana mismo.
¡Qué gran servicio! #ModoIroniaOn

Escogimos este hotel por su cercanía a la estación de Sants. Tratamos de hacer early check temprano y no fue posible, sin embargo, los amables empleados de la recepción (Emanuel) nos permitieron tele trabajar cómodamente hasta que finalmente se desocupó una habitación. El hotel está muy bien, la habitación es cómoda y está bien equipada. La única queja es que la habitación es un poquito caliente para nuestro gusto (y el termostato no ayudó).

Had an enjoyable stay at hotel catalonia roma! Room was a good size and very clean and staff were extremely helpful - they were able to store our luggage before check in.the pool was closed due to the weather however we probably wouldn’t have had time for it anyways with the hotel being in such an excellent location!
If you don’t want to pay for the hotel breakfast there is an excellent cafe next door where we got a cappuccino and a pastry for 2.70€ which was very convenient if you’d like something quick
overall, would recommend this to anyone and we would stay here if we’re in barcelona again.thank you so much!

Lo mejor del Hotel es la encargada del restaurante que atiende los desayunos, muy atenta y agradable. El desayuno muy variado y rico.
El personal de recepción un 10 también.

Había una persona arriba que practicaba las típicas técnicas de acoso vecinal. Tacones canicas Golpetazos. Una vergüenza. Hoy en día si no pagas mínimo 100 € te encuentras con estos problemas.

Las señoras de la limpieza te despiden con un "que pase un buen día" pero en realidad te están insultando. Hoy en día con menos de 100 € sólo encuentras desilusión.

Nice hotel located at just 5 mins walk from Sants Station. The rooms are modern and trendy and we throughly enjoyed our short stay at the hotel. I highly recommend signing up to the Hotel Catalonia Rewards and booking directly, as you get the best rate AND you earn € credit that you can redeem against your next stay at any Catalonia group hotel

Qualitat preu molt bé. Molt acollidor i net. I molt aprop de l'estació de tren de Sants i caminant en mitja hora estàs al centre.

Hotel de calidad alta, lo unico que no me gusta es que te trincan 14 euros por el desayuno cuando tienes un bara al lado que es mejor, merece la pena pero quitando las horas de comida

Hotel bien situado a apenas 10 minutos de la estación de Sants. Las habitaciones son funcionales y cómodas aunque las almohadas son excesivamente blandas.
El personal genial, muy atento y siempre dispuesto a ayudar. Quiero hacer especial mención a Eva, la cual me ha atendido de manera excelente en todo momento y siempre con una sonrisa, lo que ha hecho mi estancia mucho más placentera. Eva, ¡muchas gracias por todo!

Cuando vuelva a Barcelona, repetiré seguro.

Hotel a pocos pasos de la estación de Sants. Mi estancia fue corta peeo muy agradable y la atención recibida por Nuria, muy profesional. Bien comunicado con todos los transportes (metro, tren, bus). Hotel muy limpio y cuidado. Volveré.

Hotel limpio y bonito. Perfecto para nuestra Tripulación. Cerca de la estación y céntrico.
Atención 10. En especial a Eva de restauración por ser tan simpática y atenta con los clientes.
Recomendable 100%

El trato recibido de todo el personal fue excelente. Las habitaciones son muy bonitas y acogedoras. La ubicación ideal al lado de la estación de Sants. El desayuno buffet y la cena a la carta riquísimos. La limpieza impecable. Sin duda volveré, 100% recomendable.

És la segona vegada que hi vaig. L' hotel està força bé. El personal és molt agradable i professional.
Les habitacions estan molt bé i netes.
Hotel recomanable al 100%

El hotel en sí está muy bien. La atención inmejorable, ambos recepcionistas muy amables. La habitación impecable.
Una cosa que no me gustó fue que la habitación estaba helada cuando llegué, y que le costó mucho calentarse. Además el calefactor hacía mucho ruido en su potencia máxima. Sí volvería.

Súper recomendable. Desde el primer momento en que entré al hotel, fueron muy amables y estuvieron atentos a todo. La habitación era amplia, muy limpia, y con todo tipo de necesidades cubiertas, pudiendo incluso teletrabajar. Es un hotel de una categoria muy superior a las estrellas que tiene.
En la recepción, se portaron fenomenal ante una incidencia que sufrí, ofreciendo su ayuda en todo momento. No puedo estar más agradecido al personal.
Volveré.

Bastante asequible y cómodo, por 50 euros puedes reservar una habitación doble. Las habitaciones son amplias y tienen tv, el baño también bastante amplio con ducha y bañera. Todo muy limpio. En rcepción hay que dejar DNI para las visitas, sólo se puede subir tras registro. Guardan todas las medidas de seguridad necesarias para la no transmisión

El hotel es pequeño pero acogedor. Las habitaciones están muy bien, cama grande, escritorio y baño muy completo. La atención del personal es muy correcta, sobre todo la de Puy, muy cercana y encantadora. Volveré.

Una gran cadena de hoteles, la cual como no siempre suele tener un gran nivel de detalle y un personal atento y amable, es uno de los más pequeños que he visto de esta casa pero es bastante acogedor la entrada es un tanto peculiar pero las habitaciones son increíbles y se descansa genial en ellas.

Muy buen trato por parte del personal. Se encuentra muy cerca de la estación de Sants lo que lo hace perfecto para quien vaya a viajar a otras zonas de España desde Barcelona. Las habitaciones son cómodas y están muy limpias.

El hotel esta completamente reformado, cerca de Renfe Sants.
Personal muy atento y educado.
No funciona bien el aire acondicionado, hace calor en todo el hotel, incluidas las habitaciones.

Todo estaba muy limpio y el personal muy amable y atent@s. Hemos quedado muy contentos, además está situado cerca de la estación de tren de Sants.

Cuando muchos establecimientos hoteleros incluso se han "rendido", "el Roma" se renueva y continúa luchando. Enhorabuena.

La conexión a Internet no funciona, la cama pequeña y se mueve tanto que parece que se vaya a desmontar, hormigas por toda la habitación.
Se agradece la reacción de dirección a mis comentarios.

Personal muy amable, habitación muy acogedora y cómoda. Muy buena ubicación.
Visita fugaz y una pena no haber podido disfrutar del desayuno por la hora de salida.

Muy atento el personal, desayuno de primera, cerca de todo, siempre que puedo me quedo por temas personales, aunque viva cerca de la ciudad, es mi hotel preferido!

Very nice hotel. Good location, clean rooms and quite. Also very kind staff.thanks for your all hospitality =)

Hotel sóbrio, muito bem localizado e com uma boa relação preço qualidade.
O pequeno almoço é substancial e variado.
O atendimento é simpático e profissional.

Le doy las estrellas sin poder llegar a ver más del hotel que su recepción y solo gracias a su recepcionista. Fue muy amable pero una fuga de agua no os permitió estar en el hotel y nos desviaron a otro.

Dans la limite supérieure de ce qui doit être un hôtel trois étoiles. Propre et soigné mais chambres petites et un léger odeur d'humidité dans la salle de bain. La, par contre, j'ai adoré le carrelage

Bed quality is terrible
Hotel was being refurbished and the rooms smelled of paint

Location is good
Cleanliness: is below average

Hotel céntrico de Barcelona, cerca de la estación de Sants. Buen trato por parte del personal y habitaciones cómodas. Ideal para escapadas de fin de semana.

La amabilidad y la sonrisa de la chica de recepcion hace que el dia comience bien. Gracias por su eficiencia.

Hotel antiguo pero bien reformado y mantenido. Buen y agradable servicio de cafetería. No tiene restaurante.

El trato genial y la habitacion tambien, hasta buffet de almohadas.impresionanteeee! El desayuno buffet y hasta te ofrecen repetir! Genial

A very good hotel in a very nice location. Very clean, quiet and comfortable. The personnel was also exceptional. The price was not cheap but reasonable for Barcelona.

Estuve en este hotel un par de días tanto alojada como dando una formación y la atención fue muy pero que muy buena. Me hicieron sentir como en casa, que es lo importante cuando estás en un hotel.

Sono rimasto molto sorpreso dalla bellezza dell'hotel, dalla pulizia della stanza e della dotazione. Il WiFi anche non è male. La posizione non è delle più centrali ma comunque una buona posizione.