Hotel H·TOP Caleta Palace

Hace ya un año que fui pero el jardín, el chiringuito, la piscina, la salida directa a la playa en ti entraba hasta café de maquina

Todo fue excelente. El personal es completamente empático. Muchas gracias por una estancia confortable. Sólo su manager no tendría que escatimar una sonrisa. Espero volver el año que viene. Ya extraño ese lugar.

Hermoso hotel en una ubicación privilegiada.
PD: el ranking de estrellas no tiene nada que ver con Francia.
Yo recomiendo.

¡He estado viniendo a este hotel regularmente durante más de 10 años y todavía disfruto quedarme allí!
El entorno es excepcional y la ubicación ideal. Por supuesto, a veces hay pequeños inconvenientes como en todas partes (a menudo debido a la falta de educación de algunos), pero el personal es amable y se ha hecho un gran esfuerzo en las comidas. Hay entretenimiento (mención especial a Joao que tiene una pesca increíble). Gracias al personal de sala cuyo trabajo no es realmente fácil y gracias especialmente a María por su paciencia con nuestro grupo
Estamos satisfechos con la relación calidad-precio: el único inconveniente es el aparcamiento, que es un poco caro y la ropa de cama es demasiado dura para mi gusto…
Aparte de eso, no cambies nada: siempre volveremos con el mismo placer

Todo genial, pero no me parece aceptable que el bar esté abierto hasta la 1 de la mañana y la gente ya no tome café a las 23. Esto se debe únicamente a la persona antipática e incompetente que trabaja en el bar y que incluso se cree Demasiado bueno para decir buenos días.
Todos los demás miembros del personal son súper amables y serviciales, especialmente Angie que hace todo lo posible para complacer a los clientes. Entiendo que si la gente pide un café a medianoche o a las 0: 30 am, esto ya no es posible, pero no a las 11 pm.al gerente un poco más de control sobre algunos empleados!

Nos alojamos 2 noches del 23 al 25 de octubre. El hotel es muy grande y consta de 3 edificios situados en ángulo con el mar en primera línea con una vista muy bonita de una pequeña playa que da una sensación de privacidad de la enorme playa de Playa d'Aro.
El stock de habitaciones está bastante desgastado, pero se mantiene en muy buenas condiciones y limpieza.
La habitación dispone de aire acondicionado individual que funciona tanto de calor como de frío. No hay vasos de cristal en el baño de la habitación, aunque sí hay vasos de papel desechables en el baño y creo que se añaden si los huéspedes los utilizan. Las toallas son blancas, perfectamente limpias y nuevas: 2 grandes, 2 pequeñas y 1 para los pies.
El gel de ducha, el champú y el jabón se encuentran en dispensadores fijados a la pared. Hay un secador de pelo del mismo tipo.
Me gustaría destacar especialmente la excelente y variada comida del restaurante del hotel. Gran respeto al chef y al personal de servicio. Para el desayuno había platos calientes: tortitas, huevos revueltos.para la cena, pescado frito o ternera. Es imposible enumerar todos los platos y snacks. Una rica selección de las verduras más frescas, frutas, salsas variadas, varios tipos de quesos. Teníamos media pensión y no nos arrepentimos en absoluto. Los camareros limpiaron las mesas rápidamente y silenciosamente llevaron los platos al fregadero)
El personal es muy atento y el ambiente en el hotel es en general agradable.
Una de las desventajas para nosotros fue que el ENORME restaurante, con capacidad para mucha gente, bullía como una colmena agitada). El zumbido y el ruido eran tales que era casi imposible oír a la persona sentada a tu lado. Resultó que estábamos en vacaciones escolares europeas, por lo que había muchas familias con niños en edad escolar, principalmente de Francia.
En general todo estuvo bien por 2 noches. No sé cómo será otros años, pero esta temporada particular de 2023 la comida estuvo excelente, ¡porque depende 100% de la habilidad y profesionalismo del Chef!

Lyudmila Tikhomirova
¡Realmente disfruté mi estadía en este hotel! ¡La ubicación es maravillosa! Cerca se encuentra una costa limpia con una naturaleza magnífica. La habitación es amplia, cómoda con una hermosa vista al mar. ¡El amanecer es especialmente agradable a la vista!)
Al bajar de la habitación, en la recepción trabajan personas responsables y amables. Siempre dispuesto a ayudar a resolver cualquier problema.
¡La cocina es simplemente genial! Muchas gracias a los chefs. ¡Comida muy sabrosa! Amplia selección de carnes, mariscos, quesos y frutas.
Me gustaría mencionar especialmente al personal del restaurante. ¡Hola Natalya y Marie!) Gente simpática y responsable. Todo funciona de forma clara y armoniosa.
¡Tuve unas vacaciones estupendas y todos se convirtieron en mi familia!)
En el futuro planeo relajarme en este acogedor hotel. Y se lo recomiendo a mis amigos.
¡Muchas gracias al director del hotel!

Muy buenos empleados de todas las profesiones muy presentes cerca del centro de la ciudad. El mejor

Personal molt agradable. Molt bona ubicació, davant de la platja. El menjar era força bo, i tenies suficients opcions per triar. Net.

Hotel algo anticuado, pero con buenas habitaciones y situación privilegiada. Céntrico en Platja D’Aro y con una entrada directa a una cala muy bonita. Servicio muy correcto. Comida de Bufete correcta y variada. Piscina muy correcta. Los cócteles regulares dependiendo del barman.
Es un lugar aconsejable por la relación calidad-precio

Un hotel excepcional, comida increíble, personal amable y servicial e instalaciones preciosas con gran facilidad de movimiento Hay que decir que sin decir nada el día de mi cumpleaños me opequiaron con unas copas de cava y bombones, lo mejor tarjeta de felicitación.

El hotel es enorme. La pensión completa está muy bien, tienen variedad de comidas. La zona del jardín y la piscina está excelente, tiene unas vistas muy bonitas y salida directa a la playa. No nos tocaron unos colchones muy cómodos, no sé si pagando más sé conseguirá más comodidad, es la única pega que le encuentro aparte de tener que pagar el parking. Volvería sin dudas y lo recomiendo.

Habia estado hace muchos años y era normalito, comida era pesima.
Ahora en 2023 es irreconocible comida limpieza manténimiento, trato personal lo mejor.
Lástima q una de las recepcionista y encima con exigencia no hablara nuestra lengua CATALAN, estas en tu tierra y es lo fundamental.
Hotel recomendado sin duda.

Hotel muy pesimo. En vez de 4 estrellas tendria que ser de 3.

El regimen todo incluido es todo una estafa. Solo te ponen refrescos de sifon con un sabor a jarabe horroroso, no entra el agua embotellada grande, ni mojitos y cerveza y wisky de sifon con muy mala calidad.

La habitacion superior que solicite era muy poco confortable, camas duras como piedras muy perjudicial para la espalda, fallo de la conexion wifi constantemente, fallo en tv, habitacion no insonorizada (se escucha todo, perjudicial para el descanso)

El personal de camareros del chiringuito del hotel muy poco profesionales y muy mal educados.

Y la socorrista de la piscina estaba mas en la barra del chiringuito que vigilando la piscina.

No recomiendo a nadie que se aloje en este hotel. Hotel muy deficiente en todos los sentidos

Instalaciones buenas, se nota que su momento de maximo esplendor ya passo, aun asi habitaciones y piscina grandes y comodas.
La comida es un desastre, calidad bajissima, ahi es donde se intuye el caracter de los propietarios. A AHORRAR se ha dicho!
No me quiero ni imaginar lo que les pagaran a los trabajadores.
Tambien comentar que el chek in es a las 14: 00 y el chek out a las 10: 00!
Aun con todo vistas y localización excepcionales.

Hôtel situé en bord de mer avec piscine et accès direct sur la plage. Très bien situé et proche du centre où se trouve de nombreux restaurants/bars.
Nous étions deux, hors saisons et avons pris la formule demi pension.
A notre grande surprise, nous avons été surclassé (grande chambre avec une très belle vue sur la mer.

Beaucoup d’activités pour les enfants et adultes. La carte du bar est assez garnie et les prix abordables.

Nous sommes très ravis du séjour passé dans l’établissement, le seul bémol est concernant les buffets.
Les choix sont très limités, et souvent froid (un micro ondes est à disposition, c’est très dommage.) et la salle est extrêmement bruyante, nous avons mangé dehors sur la terrasse.
Dommage aussi que le wifi ne fonctionnait pas correctement.
Parking 16€/jours mais en basse saison (pour notre cas) beaucoup de place dans les rues alentours.

Sinon très bon rapport/qualité/prix.

Las malas maneras que se dirigio un trabajador al decirnos que en el parkin en esa plaza no podiamos aparcar (cosa que pagas parkin y ponen pibotes en muchas de las plazas) y tienes que meter el coche al parkin de barro y que se te quede el coche sucio. La comida decepcionante, zumo naranja marron.y limpieza excasa, comes pegada ala gente, colas para entrar a cenar muchos dias que se colapsaba hasta en el ascensor nos fuimos a cenar fuera del hotel con la mala calidad de la comida.desde luego no repetire ni lo aconsejo.

Très surpris de l'organisation
Nous avons passé un séjour magnifique
De l'accueil la chambre le service de chambre la restauration le personnel au petit soin le cadre dommage que l'hôtel était complet j'aurais bien voulu prolonger mon séjour mais beaucoup de demandes pour cause ne rein changer c'est au top

Me parece que se aprovechan mucho de los clientes. Con pensión completa no entra ni el agua (en muchos hoteles el agua entra siempre) me parece un robo cobrar 2,20€ por una botella de agua.
El bufet deja mucho que desear.poca variedad y de mala calidad. Organización con el covid malisíma muchísima gente en el comedor sin que las mesas mantengan la distancia de seguridad. Sin duda no repetiré y para nada es un 4.

El sitio a perdido parte de su encanto, tiene la piscina y la Playa al lado, pero entra gente de fuera del hotel a la piscina, la comida podría mejorar y en cuanto A las habitaciones solicité mantenimiento y limpieza el primer día, cuando debería de estar todo bien a darte la habitación, por no decir que en el parking me entró hormigas en el coche, lo dicho cobran igual o más que antes, para darte menos y peor

Doy mi opinión y me pregunta que por que me pareció mediocre? Si hubiese sido mediocre estaría contenta.
Señor director, tiene usted un hotel, que no hay por donde cogerlo.
Instalaciones obsoletas, limpieza escasa, vajilla pide sustitución a gritos, ventana del baño no se puede abrir ni cerrar, los cristales de quita y pon, las comidas un desastre, aparte de mala y poco variada, tema COVID, cocinero de la plancha en todo momento mascarilla bajada, separación entre mesas no existe, desinfección 0; siguiendo tema COVID, comentó en recepción que la gente va sin mascarilla por cualquier sitio, y la respuesta de la señorita muy educada y correcta es “que ella no puede controlar ni decírselo a todo el mundo”, que digo yo a todo el mundo no pero a los que están alojados en el hotel que usted trabaja, sería lo correcto; seguimos con tema TODO INCLUIDO o podría llamarse TODO MENTIRA, horario de 10 a 23, el único punto que se ofrecían snack calientes, bar junto a las piscinas, cierra a las 18: 00 si no llueve, en mi caso a las16: 00 cerrado ya si acaso pásese usted otro día, si en un todo incluido no entra el agua embotellada, vamos apañados.
Ahora voy a hablar de tema turnos, que pedimos si se podían cambiar, y nos dicen que por tema COVID no se puede cambiar (alucina, lo tienen tan controlado el tema) respuesta de la misma señorita de antes, que si acaso vaya un poco más tarde, error de la señorita, si vas tarde, pronto o en punto siempre hay que esperar, vale lo podemos entender, pero después de 20 minutos esperando todos pegaditos alguno sin mascarilla, llega un grupo ciento y pico de personas y pasan antes por que van en grupo, etc…
Como se que no me va a contestar decirle que mi estancia en su hotel a sido desagradable.
Recomiendo por favor no ir

Cuando contratas un 4 Estrellas esperas encontrar un hotel en condiciones, este hotel sería un 4 estrellas hace 50 años y desde entonces creo que no han hecho ninguna actualización. Al entrar ya se nota lo "rancio" que es, pero cuando entras en la habitación es totalmente decepcionante, lo primero te dan una llave, que no sé desde cuando no veía una para entrar en un hotel, y menos de 4 estrellas, esto sería una minucia si al entrar la habitación no contara con ningún tipo de confort digno de un buen hotel, suelo de terrazo de los 70, además roto y sucio, bañera oxidada, el aire acondicionado un splitz antiguo antiguo, las ventanas ídem de lo mismo, además para poderla abrir entre los dos porque ni corría, vamos ningún tipo de lujo, ni minibar, ni nada de nada. Menos mal que pagamos las vistas al mar porque si no, habría sido para llorar. Para colmo dejamos el coche en el parquing, nos cobraron 15 euros y como es a la intemperie se nos llenó todo de resina imposible de quitar. En fin, mala experiencia, no corresponde para nada a un 4 estrellas, como mucho sería un dos. Lo único que tengo que destacar bueno es la ubicación y las vistas y decir que el servicio fue muy correcto y amable. Lo cortés no quita lo valiente.

El hotel no se ajusta a un 4 estrellas. Como parte buena tenemos el exterior, donde la piscina es grande, hay espacio para las tumbonas (no se desinfectan), tiene chiringuito y bajada directa a la playa. Desde ahí se puede hacer el camino de ronda.
Como parte mala, todo el resto. Ahora en época COVID, el buffet no está preparado para ello, pinzas para todo el mundo, toda la comida abierta y expuesta y control 0. Las mesas se limpian pero no se desinfectan.
La pared es de papel, se escucha todo.
Las habitaciones necesitan un cambio, son demasiado básicas para ser un 4*, no hay nevera tampoco. La bañera si es grande. Las camas no son muy buenas y las almohadas son blandas y de papel también.
No hay wifi si no coges la reserva en la página oficial. Solo 60 minutos gratis, el resto hay que pagarlo.
A todo esto, el hotel no lo elegimos nosotras. El hotel que elegimos es el htop playa park, y por temas COVID nos pasaron a este.

Lo bueno, habitación amplia, aseo con bañera però agua caliente para quemar, almuerzo correcto y cena bastante bien y variado todos los días, los contras camas muy duras de muelles, café de máquinas malo, trato del personal excelente y limpieza ok tanto en habitación como en comedor.

En general bien lo mejor ubicación y salida ala playa, habitacion limpia y amplia, pero un poco mal conservada, no tiene para dejar maleta, armarios si con espejo y el baño ventana muy deteriorada.lo peor las grandes colas para comer y cenar y se ha de pagar la bebida 2e por 1 litro de agua.la limpieza correcta y el trato del personal muy amables.por el mal tiempo no he podido disfrutar de la piscina pero muy bonita y limpia.precio por noche de parking coche 15e.lo veo excesivo.para ser un 4 estrellas esta anticuado y además t Dan llave para entrar a tu room es jurásico.la comida y cena faltarían q pusieran algo más para los niños como pizza y carne rebozada y los desayunos no cambian siempre es lo mismo la repostería. No hay animación por la noche no les costaría poner un poco de música. En general bueno pero muchas cosas a mejorar.

Els lavabos de les habitacions molt antics. Només han reformat el mobiliari. Tot una mica antiquat

Hotel antiguo pero tiene su encanto habitación con una vista magnífica, amplia, trato Correcto y comida correcta no es un 4 estrellas porque no está reformado pero nosotras hemos cogido un día más porque estamos muy bien

-habitaciones muy antiguas y mal olor en ellas
-comida de mala calidad
-no creo que sea un 4 estrellas
-olores en todo el hotel falta limpieza

Unsitio con una locaclización privilegiada. Las habitaciones con vistas al mar grandes, pero el moviliario antiguo. Buen espacio de almacenaje. Las comidas son buffet pero no muy variadas. El trato del personal correcto

Muy inconforme. Desde la llegada fue una mala experiencia. La comida fue terrible y la verdad no volvería a éste hotel. Las instalaciones y la ubicación son muy buenas pero el servicio en general no se corresponde con el precio.

No parece un hotel de cuatro estrellas más bien uno de tres, en cuanto al servicio de todo incluido no es agradable un simple guacamole no sabía a nada y así todo lo demás, pensión completa de eso nada la bebida había que pagar a parte y no había ni café, ni infusiones, el vino no sé de donde lo han sacado parecía al vino que se pone para cocinar. Podrían ampliar el horario del desayuno, comida y cena ya que había demasiada gente y eso con lleva a no conservar distancia de seguridad, mucho ruido y uno busca tranquilidad.

Un hotel que se queda justito en un 4 Estrellas, pero con una ubicación excelente del centro y de la playa. Que hace que junto a su excelente trato por parte del personal sea lo de menos, la comida es muy correcta, ya que disfrute tanto de la cena como del desayuno.estuve en un fin de semana de finales de septiembre a media pensión, volvería sin duda.precio calidad más que aceptable.

My Dad booked this hotel for 10 nights, the manager upgraded us to a duplex or deluxe room (I can't remember what it was called) but basically do not come here if you're a British citizen looking to get drunk every night. It's mainly for French & Spanish OAPs and the restaurants are mostly posh and literally everything is closed during the day. I gave 5 stars because there was nothing wrong with the hotel, it was lovely. If you are not any of that stuff then you might want to come here.

For the price it was great! We had a good time! The staff was always nice and helpful. The view from our room was simply amazing! The beach was great. We will come again.

Le personnel est accueillant, l'hôtel et les chambres sont très propres et la vue sur la mer est magnifique. Malgré cela, tout est un peu "vieillot", notamment la salle de bain. Le restaurant fait un peu cantine (assez bruyant) mais le rapport qualité prix est très correct.

Depuis 4 ans que nous sommes clients, et c'est notre paradis! On s'y rend en voiture en septembre, une saison magnifique. L'hôtel est superbement situé direct sur une petite crique où faire de la plongée est possible, avec une faune magnifique. L'équipe de l'hôtel est professionnelle et très sympa. On s'y est fait beaucoup d'amis de toute nationalité, devenu un chouette groupe

Poca variedad de comida y no muy buena. Postres buenos y la primera planta no tiene ascensor y ibamos con un bebe y su correspondiente carrito. Mini club nulo, siempre esta cerrado. Mejor que lo quiten

Buen hotel, magnífica ubicación y personal muy agradable y eficiente, comida bastante bien, es un hotel antiguo pero todo lo demás compensa, hemos estado muy agusto.

Bonne restauration, chambre spacieuse proche de la mer. Par contre eau chaude difficile à avoir et chambre bruyante (vous vivez pleinement avec votre voisin)

Great hotel for all the family. Right on the beach as well as near to the shops. Love the resort would highly recommend. WiFi is good at hotel but you do have to pay €20 per device for a week. Food is of a high standard and it's great to be able to a have a bottle of wine for dinner and lunch (if on all inclusive package). The only thing I could not get my head round was the idea of the glasses card! Otherwise everything was good, entertainment team where good. Big shout out Christian.

Hôtel bien placé, à côté de la plage avec de belles balades a faire a pieds, le restaurant est bien avec beaucoup de variétés de Plats, les chambres sont propres le personnel très sympa le seul bémol, nous avons un moteur de climatisation ou d 'extracteur juste au dessus de la chambre 437 au 4eme étage avec un énorme bruit qui nous empoisonne le Matin de bonne heure jusqu'au Soir! Vraiment désagréable! Et de plus parking très cher pour la semaine!
Josiane

Séjour de 3 nuits, formule tout compris. Les chambres sont de bonne taille, une terrasse, et équipée de clim, ce qui est un plus. Cependant la décoration des chambres, ainsi que les repas en 'self-service' ne sont pas digne d'un 4 étoiles selon moi. Beaucoup de bruits, beaucoup d'activités pour les plu jeunes, ambiance 'CAMPING' selon moi.
Le seul plus est le fait que l'on peut accéder directement à la plage (quand les portes sont ouvertes bien évidemment)

A realidade do hotel deixa a desejar não é tão incrível quanto parece pelas fotos. Eu não me hospedaria novamente. Minha avaliação de três estrelas se deve ao atendimento incrível da recepcionista. Wifi apenas 1h grátis, depois disso deve-se pagar pelo Wi-Fi. Isso mesmo para utilizar o Wi-Fi tem que pagar.

La ubicación genial, el servicio y los camare@ trato maravilloso, la comida a cambiado antes era mejor los postres igual lo demás si el tiempo acompaña la estamcia esta bien
calidad precio razonable