Hotel Monterrey

Estupendo hotel en Roses.hemos estado muy a gusto.el servicio de habitaciones, los camareros del restaurante y las chicas de recepción, todos muy profesionales.volveremos a este hotel sin dudarlo

Pasamos dos noches en este hotel en familia con nuestro bebé, este hotel es muy agradable con una vista magnífica de toda la costa, un hotel limpio y espacioso. La habitación es básica para un hotel de 4 estrellas. En cuanto al personal del hotel, son todos muy amables y cuidan mucho a sus clientes. ¡Un gran saludo a la señora que se encarga del desayuno!

Buenas noches! ¡Estancia de 6 noches en el hotel! ¡Muy buenas comodidades en una habitación en el 4to piso! Personal muy atento! ¡Desayuno abundante, variado y de calidad! ¡El único inconveniente una mañana al salir del ascensor fue una bicicleta y su dueño sin ningún tipo de vergüenza! ¿Es normal ver una bicicleta pasar por el ascensor de un hotel de 4 estrellas? Además, en la entrada principal, ¡4 o 5 ciclistas con sus máquinas esperaban a su colega! ¡Las bicicletas tuvieron que estacionarse en las habitaciones! ¡No esperamos ver este tipo de eventos en un edificio de lujo como Monterrey! Daño!

Hemos estado 4 días a primeros de octubre, solo teníamos alojamiento y desayuno, tipo buffet y muy variado, el hotel está en primera línea de playa con unas vistas espectaculares desde la sexta planta que estábamos.
Si hemos de poner alguna pega es que aunque nos limpiaban la habitación cada día, la limpieza no era muy buena, notabas que el suelo no había sido bien barrido y las cortinas no son lo suficientemente opacas para cuando amanece poder dormir bien.
Por lo demás no nos importaría repetir, ha sido una estancia muy agradable.

Actualmente estamos muy satisfechos con la calidad y el servicio de este hotel.
Bienvenida satisfecha, agradable habitación frente al mar.
¡Estamos tan satisfechos que volveremos el año que viene!

Un hotel que no merece 4 estrellas, acogida muy muy normalita, mucho ruido en la habitación, sauna inexistente, no lo recomiendo.

Bons esmorzars. Personal molt amable. Habitacions grans. Llit enorme o comude. De negatiu LA DUTXA PERDIA PELS COSTATS. I AL NO HAVER MAMPARA QUEDA TOT EL LAVABO MOLLAT. L AIGUA ARRIBA FINS FORA L HAB. JUST AL CORREDOR. El parquet perilla. Se ls hi farà malbé. C/ any igual. Els gossos s ho han passat teta. 12€ × Nit. Car caríssim.crec q quasi tots els hotels q accepten tenen aquest preu pero.

Satisfaite de l'emplacement, à proximité de Empuriabrava.
Une vue vraiment agréable, déjeuner au soleil avec vue sur la mer
Repas (buffet à volonté) bons plats dans l'ensemble.
Par contre nous n'avions pas la possibilité de régler la température de la chambre nous avons eu froid toute la nuit ️ attention à ça.

Tres belle hôtel il a cet les chiens.a côté de la mer. Attention pas beaucoup de place de parking.

Très mauvaise expérience! Quelle horreur pour un soit-disant 4 étoiles. à notre arrivée nous constatons des traces d'effraction sur la porte de notre chambre (et la chambre voisine). Nous décidons de signaler cela à la réception. On nous a répondu que ce n'était pas grave et que si la porte fermait il n'y avait pas de problème. Nous avions pris la demi-pension. Nous nous sommes alors rendus au réfectoire (car oui c'est un réfectoire on sens péjoratif du terme et non un restaurant comme indiqué). Concernant la cuisine, nous avons encore une fois été déçus. Nourriture sans aucun goût, déserts congelés et sans saveur. Par souci de transparence, nous avons signalé cela aux personnels de l'hôtel lesquels nous ont répondu qu'ils n'avaient jamais eu de plainte. Ma femme a même mangé un sandwich qu'il nous restait du voyage tellement la nourriture proposée n'était pas bonne. Je suis loin d'être compliqué mais c'est vraiment la première fois que je vis une expérience pareille (dans l'indifférence complète des employés). Si vous souhaitez séjourner dans cet hôtel prenez uniquement la chambre et demandez une couverture à la réception nous n'en n'avions qu'une sur les deux chambres réservées. Enfin bref je déconseille fortement cet établissement. J'espère sincèrement que nous étions un cas isolé mais à voir les commentaires j'en doute.

Accueil exécrable de la part du réceptionniste prénommé Carlos. Premièrement, il ne m'a pas dit bonjour et dans un second temps il est venu en criant sur nous car j'ai voulu faire marcher le "stop ascenseur" avec le voyant qui est sensé s'arrêter et l'ascenseur m'a bloqué le pied au lieu de faire se rouvrir, d'autant plus qu'il n'y avait aucun bouton pour maintenir la porte de l'ascenseur ouverte.

Le réceptionniste, au lieu de venir nous aider car nous étions très chargés, n'est pas venu alors qu'il n'y avait personne à la réception.

Ce même réceptionniste nous a dit "en France ça se fait de mettre des coups dans les ascenseurs mais en Espagne ça se fait pas", propos raciste et inadmissible.

Également, l'insonorisation est inexistante.

Les chambres sont reliées les unes aux autres par une simple porte à laquelle il y a un jour de 4 centimètres. Vous pourrez donc admirer votre voisin de chambre sous la douche et également entendre tout ce qu'il dit, même sa respiration lorsqu'il dort.

Sur le site, il est écrit hôtel avec Sauna, spa, hamman. Quand nous arrivons, nous avons l'excuse du covid justifiant le fait que ces services soient fermés. Étrangement, à l'hôtel d'à côté, le spa avec baie vitrée donnant sur la mer est ouvert lui.

Sinon, la chambre est propre et bien située car juste en face de la plage.

L'hôtesse d'accueil a été froide. L'hôtel est très beau. Les chambres spacieuses, nous avons eu le regret avec mon mari de dormir dans 2 lits simple collés.
Nous y avons séjourné le dernier weekend d'octobre et les couvertures n'étaient pas mises sur le lit, il a fallu les rajouter. Et le ménage laisse à désirer.
Après le coin restauration était bien

Hotel mentionnant restaurant, je dirais réfectoire.tous les jours, aux 3 repas les mêmes plats, sans goûts, mal présentés. Quant aux desserts, une catastrophe, des forêts noires midis, soirs et ce x 15 jours. Et en plus industrielles. Même pas de glaces et très peu de fruits.accueil plus que moyen à la réception, sauf Emi qui sauve la donne. Inadmissible aussi de devoir faire le tour de l'hôtel le matin pour accéder à la plage, sous prétexte qu'il n'y a personne pour enlever la barrière de la terrasse.alors que le Monterrey est front de mer.je viens au Monterrey tous les ans avec une amie depuis 1987. Etre passé 4 étoiles, alors prouvez le ou baisser vos tarifs trop élevés pour les prestations offertes.

Décor agréable mais la sangria de cava est vraiment très mauvaise.synthétique et pas de fruits. Dommage

Excelente hotel del grupo Pierre&Vacances.

Somos clientes en los apartamentos que ellos tienen en L'Estartit y el hotel en Roses nos ha encantado.

El personal es muy amable y profesional y las instalaciones muy limpias y modernas.

La habitación (#117) muy espaciosa, luminosa y con vistas al mar.

La relación calidad-precio es excelente y realmente hemos podido disfrutar de la estancia.

Recomiendo este hotel al 100%.

Volveremos, sin lugar a dudas.

Très bonne acceuil, super piscine, chambre climatisé.
Petit bémol prévoir de réserver une place de parking sous peine de chercher une place pendant des heurs.

Pas très propre, accueille pas très sympathique, petit déjeuner copieux mais de mauvais qualité

El hotel está bien situado frente a la playa y las habitaciones están bien sin embargo:
- La noche del 15 de septiembre hubo un accidente horrible y el hôtel no tuvo ningún tipo de « acto de cortesía » con los demás huéspedes que estuvimos afectados.
- La mujer de la recepción con un pésimo servicio al cliente: nada amable y pesadisima.
- En nuestro cuarto se venía un olor ESPANTOSO como a algo podrido que venía del sistema de ventilación.

Hotel reformado y con un toque moderno
Habitacion amplia y con cama de 1.50cm
Aire acondicionado y un ventilador en el techo que ha ido fenomenal
Lastima que en la reforma no hubieran quitado la bañera, cuesta entrar y salir. No lo veo bien para personas mayores.
Un punto a tener en cuenta es que en pleno agosto cuesta aparcar en las inmediaciones
Hemos estado muy bien y muy tranquilos

Pas plus de 3 étoile la restauration peut être supérieure il y a quelques années c était mieux les départs avec pic nique, c'est le seul hôtel à améliorer vous perdez des clients Hertzeisen Kohler Sonia

Me parece inaudito que no tengan ni champú ni gel en la habitación, y llegar al hotel tienes que salir a comprar gel es muy fuerte, durante toda la estancia, el personal muy correcto y amable

Hotel agradable. Vistas espectaculares.
Comida bien y variada.
Admiten perros y yo no lo sabia.
Deberian ponerlo mas claro en sus Anuncios.
Personal muy agradable que soporta estoicamente las excentricidades francesas.
Gracias a Fina y suscompañer@s de comedor que trabajan mucho y muy bien.

Llamamos por la mañana del lunes 20/09 para hacer una reserva y la chica que nos atendió mostraba falta de motivación para atendernos. Escogimos una habitación doble de tipología con vistas laterales al mar, en la llamada le comenté que deseábamos una cama de matrimonio (sabíamos perfectamente que estas peticiones son bajo disponibilidad aunque siendo una reserva para ese mismo día podría haber mirado si le quedaba alguna disponible o no), nos dijo simplemente que “estaba difícil pero que lo apuntaría”. Cuando llegamos por la tarde, Carlos, el chico que nos atendió fue súper acogedor y encantador con nosotras. Efectivamente nos habían dado una habitación con camas separadas y Carlos pudo reubicarnos para cumplir dicha petición. Un 10 para el. La habitación era sencilla pero agradable. Hubiésemos agradecido alguna manta o nórdico ya que hacía un poco de frío. La insonorización es algo escasa en general.
A la mañana siguiente bajamos a desayunar, nos pareció extraño que el buffet fuera de auto servicio en plena pandemia pero suponemos que las restricciones ya lo permiten. Consideramos que les falta personal para el buffet sobretodo en la hora punta pero eso es simplemente falta de organización por parte de dirección hacia ese departamento. Al hacer el check out, la recepcionista (suponemos que era la misma que nos había atendido por telefono), ni siquiera preguntó cómo había ido la estancia, ni tan solo si había estado todo bien, directamente nos informó de que algunos clientes se habían quejado de que nuestra perra con la que viajábamos, había ladrado cuando habíamos ido a desayunar. Desagradable y, de nuevo, con poca motivación para atender al cliente. Tampoco nos deseo un buen día ni nada por el estilo. Trabajo como jefa de recepción en un hotel y no querría a una persona así en mi equipo desde luego. Decepcionadas con el servicio a excepción de Carlos (recepción) y Abdel (camarero de sala), ellos desde luego saben cómo hacer sentir a gusto a la gente. No sé si repetiría.

La chambre manque de propreté, la télé ne fonctionne pas, matelas beaucoup trop ferme, le restaurant de l’hôtel est degueulas, et surtout la première chose qui interpelle à l’entrée de l’hôtel c’est la gueule que font les employés, aucun sourire, aucun bienvenue, et ne parlons pas du bar! A fuir

Déjà cliente, depuis 1986, de cet hôtel, toujours la même impression, personnel très accueillant, disponible et compétent. Chambre très confortable, vue sur piscine et mer, repas buffet très complet.

Buena ubicación
Buen aparcamiento
Limpieza en habitación mala y en zonas comunes pésima.
Personal muy amable y atento.
Cristales comedor indecentes.
Comida buena

Tienen un maravilloso cartel a la puerta que reza “Lounge Bar” y he visto chiringuitos con más idea de poner copas. Cuando te dicen que no les queda algo te lo ponen en la factura porque “ya lo habían tecleado en el ordenador”. Además de tener una carta engañosa, entre que llegas, pides y te sirven puedes estar una hora fácil, estando el lugar vacío, no me quiero imaginar lleno. Adjunto foto para que se vea que está vacío.

El hotel está bastante bien. Primera línea de playa. Personal muy atento y dispuesto a resolver cualquier incidencia. Habitaciones dobles amplias, y triples algo justas pero cumplen. No hay parking en el edificio pero de momento hemos podido aparcar delante del hotel sin recurrir al que ellos tienen cerca del mismo.

La ubicación es magnífica. Encontrar aparcamiento un imposible. El hotel ofrece parking, pero en el  hotel solo hay unas 8 o 9, el resto están en otro edificio. No deberían tener el mismo precio las que están en  el hotel que las otras.
El acceso directo a la playa no lo abren hasta las doce, tienes que rodear el hotel, para ir.
Hay días que no te hacen la habitación hasta las dos o las tres de la tarde.
Hacer cualquier gestión en recepción es saber que vas a perder minimo quince minutos.
Te exigen que pagues el hotel y la tasa turística cuando llegas, no al salir.

Muy justo. Limpieza justa. Chica de recepción muy seca, no dio explicación alguna sobre las instalaciones del hotel (sólo ubicación de lahabitación y clave wifi) y tuvimos que esperar 45 min para entrar aún llegando en horario indicado para hacerlo (pues la estaban limpiando aún. Con este comentario deseo no se la cargue el personal de limpieza, pues intuyo va sobrecargado en determinados momentos y a saber qué sueldo les dan, este comentario va para la gestión). La almohada sobre la que dormí olía a cabeza de otra persona. Habitaciones reformadas pero justas. 4 estrellas ni de coña.

L'hôtel est très bien situé du moins notre chambre.
Chambre agréable avec vue sur la mer.
Accueil agréable sans plus.
Pour le reste le cadre est sympa.
Cordialement.

Zimmer nicht sauber und sehr hellhörig. Man hat keine Ruhe. Das Personal ist unfreundlich. Der Pool ist nur über eine öffentliche Bar erreichbar.
Lage super aber der Rest in die Jahre gekommen

Très belle vue sur Mer
Petit déjeuner varié
Par contre le ménage et l accueil pour un 4 étoiles ne sont pas à la hauteur
Chambre non nettoyee l après midi
L accueil trop occupé pour nous renseigner

Hôtel bien situé face à la mer
Chambre propre mais salle bain dans son jus.
Salle de restaurant ne donne pas envie. Piscine agréable ainsi que la terrasse.

Muy acogerdor, buenas habitaciones, buena limpieza.
Buenos profesionales en especial destacar el buen trato de nuria y abdel.
Muy recomendable, ademas se puede llevar a los perros

Hotel con encanto en primera linea de mar y enganchado al paseo maritimo de roses. 100% recomendable.

Variedad de comida algo justa, pero buena calidad. Ambiente tranquilo por estar a las afueras. Lo mejor: personal de servicio muy amable, habitaciones nuevas, y vistas increíbles de primera línea de mar.

Chambre très propre et en parfait état avec vue magnifique sur la mer. Le personnel est aux petits soins et très attentif. Le buffet est varié, frais et très bon au petit déjeuner comme au dîner. Le seul bémol: les rideaux ne sont pas assez occultants et il y a en permanence de la lumière dans la chambre.c'est très gênant et le soleil nous reveille tôt le matin. C'est dommage car tout le reste est parfait.

Chambre excellente, personnel serviable selon nos demande. Malheureusement le restaurant est petit, pas assez de choix dans les plats ainsi que desserts et d'entrée. Tous les soirs, les mêmes entrées et desserts se répètent.

Situation parfaite, en bord de plage, sur digue piétonnière. Chambre confortables, petit déjeuner varié, rien à redire

Très bon séjour accueil, propreté, restaurant, personnel parlant français je recommande vivement
A l'année prochaine

Super! Personnel (autant à l'accueil, qu'au bar ou les femmes de ménage) souriant et à l'écoute, polyglotte. Superbe vue sur la mer avec balcon. Les chambres sont grandes pareil pour les salles de bains et très propre!
À 2 pieds de la mer, tout à proximité.
Mon compagnon et moi avons passés de superbes vacances!

Hôtel bien placé. Stationnement gratuit. Chambre agréable avec jolie vue. Personnel aimable.buffet du matin avec du choix, le soir bof.

Creo que es más un hotel 3 estrellas que 4 estrellas. La habitación estaba bien e el buffet con mucha comida pero poca variedad y poca calidad. Si eres vegetariano o vegano mejor buscar otra opción. No volvería.

Estuvimos mi pareja y yo 1 semana y fue un placer, el servicio, el trato de cada uno de los empleados, incluyendo la directora que estaba cada día ayudando a los empleados, fue impresionante, mejor imposible, gracias a todo el personal del hotel por el excelente trato y servicio que dan, repetiremos sin duda, un saludo a todos y de verdad que muchísimas gracias

Habitaciones amplias, buena ubicación al lado del mar, terraza, bufet sencillo con poca variedad vegana y justo para las estrellas del hotel. Atención del personal correcta.

Hôtel Agréable et Conviviale. Chambres Confortables ; Repas Copieux et Très Bel Espace Piscine avec vue Direct sur la Mer.

Un super sejour dans une chambre en front de mer, la vue est splendide. Personnel agréable, idéalement placé. Seul petit bémol, nous n'avions pas été prévenu qu'il n'y aurait pas de buffet le dimanche soir, remplacé par un menu mais avec peu de choix. Sinon je recommande cet établissement!

Accueil très chaleureux. Les chambres rien à redire. Repas et petit déjeuner pas encore pris donc je mettrai mon avis sur la restauration demain.

Vraiment déçu. Depuis que l hôtel est passer Pierre et vacances tout à changé. Petit déjeuner réduit, place de parking payant même pour les handicapés et en plus 15 euros par jours. L accueil es moins chaleureux. Je vous déconseille cette hôtel. Nous sommes restés 2 nuits et sommes partis à côté.

Tanto el hotel como su personal nos impresionó. Fueron muy atentos y agradables con nosotros. Las habitaciones están bien equipadas, la limpieza buena, el buffet insuperable. Espero volver.

Muy recomendable si vas con perro.
Te facilitan mucho la estancia.
Puedes dejar el perro solo n la habitacion.sin problemas.
Muy amables tanto en recepcion como la persona q limpia y acondiciona la habitacion.

Super bien! Fuimos 2 adultos y 1 niño, primeramente se equivocaron y nos dieron una habitación que aún no estaba lista, como tuvimos que esperarnos un ratito más, nos invitaron a tomar algo en la cafeteria del restaurante. Por lo demas muy bien, la habitación bonita y espaciosa, con su tv, su nevera, baño completo, terraza con tendedero, no le faltaba detalle! La atención por parte del personal de comedor y de cafetería espectacular, unos cocktails buenisimos. La situación del hotel inmejorable con acceso directo a la playa. Cogimos pensión completa y la verdad que aunque no habia una variedad enorme se notaba que eran productos de calidad (la paella buenísima). Sin dudarlo, repetiremos!

On a attendu tres longtemps avant de rejoindre notre chambre.une famille est arrivé apres nous et leurs chambre etait prête.

Un hotel de 4* de calidad situado en la parte baja de Roses pegado al paseo maritimo y a la playa. Buena atencion e informacion del personal. Restauracion buenísima desayuno fabuloso gran variedad y mucha calidad. Habitacion bonita con balcon y camas grandes muy buenas para descansar. Baño anticuado. Mobiliario de las zonas comunes tambien viejo y cutre. Hace falta una urgente renovación.
Playa extensa de arena fina
Recomendable

Hotel con las habitaciones y algunas zonas comunes reformadas. La situación es espectacular con acceso directo a la playa y piscina con vistas al mar. Los baños no están reformados pero son correctos. Es ideal para pasar unas vacaciones en la playa teniendo todo muy a mano y con máxima comodidad.